ICS03.080.30CCSY55IT/SCSVA0004.3—2024 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4等級(jí)與評(píng)定 25評(píng)定程序與等級(jí)管理 26合格性評(píng)定條件 3附錄A（資料性）評(píng)分表 4附錄B（資料性）意見(jiàn)反饋表 9T/SCSVA0004.3—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是T/SCSVA0004《健身場(chǎng)所管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)等級(jí)劃分與評(píng)定》的第3部分。T/SCSVA0004《健身場(chǎng)所管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)等級(jí)劃分與評(píng)定》由以下15個(gè)部分構(gòu)成：——第1部分：健身房；——第2部分：游泳池（館——第3部分：室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館；——第4部分：室外運(yùn)動(dòng)球場(chǎng)；——第5部分：冰雪運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地；——第6部分：武術(shù)與搏擊運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地；——第7部分：體操與體育舞蹈項(xiàng)目場(chǎng)地；——第8部分：射擊射箭運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地；——第9部分：自行車(chē)與輪滑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地；——第10部分：健走騎行運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地；——第11部分：攀巖運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地；——第12部分：馬術(shù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)地；——第13部分：棋類(lèi)項(xiàng)目場(chǎng)地；——第14部分：電子競(jìng)技項(xiàng)目場(chǎng)地；——第15部分：體育公園。本文件由四川省體育場(chǎng)館協(xié)會(huì)提出并歸口。本文件起草單位：四川省體育場(chǎng)館協(xié)會(huì)、四川長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院、四川省社會(huì)體育指導(dǎo)中心、安徽豆米科技有限公司。本文件主要起草人：竇廷軍、張京杭、邢軻軻、孫勇、謝夢(mèng)瑤、肖洪、李莉、肖偉、羅鋒、鄧嘉、錢(qián)寒冰、劉圓芳、韓虎、賀剛。1T/SCSVA0004.3—2024健身場(chǎng)所管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)等級(jí)劃分與評(píng)定第3部分：室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館本文件規(guī)定了四川省健身場(chǎng)所管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)等級(jí)的劃分與評(píng)定。本文件適用于開(kāi)放一年及以上的四川省各級(jí)各類(lèi)室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館（中心、俱樂(lè)部等）。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GBGBGB3095-20123096-20085749-2022環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1-2023公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T14833-2020合成材料運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地面層GB/T19995.2-2005天然材料體育場(chǎng)地使用要求及檢驗(yàn)方法第2部分：綜合體育場(chǎng)館木地板場(chǎng)地GB/T20033.3-2006人工材料體育場(chǎng)地使用要求及檢驗(yàn)方法第3部分：足球場(chǎng)地人造草面層GB/T20239-2023體育館用木質(zhì)地板GB/T22517體育場(chǎng)地使用要求及檢驗(yàn)方法第4部分、第7部分GB/T29458-2012體育場(chǎng)館LED顯示屏使用要求及檢驗(yàn)方法GB/T34281-2017全民健身活動(dòng)中心分類(lèi)配置要求GB37487-2019公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理規(guī)范GB50763-2012無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范第3項(xiàng)要求JGJ31-2003體育建筑設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ153-2016體育場(chǎng)館照明設(shè)計(jì)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T2601-2013體育場(chǎng)館公共座椅WS10013-2023公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館doorarena在室內(nèi)能夠滿足籃球、足球、網(wǎng)球、排球、羽毛球、乒乓球等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)展的場(chǎng)館總稱(chēng)，可以用于專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練、比賽、大眾體育活動(dòng)開(kāi)展等。3.2管理運(yùn)營(yíng)人員nagementpersonnel在體育場(chǎng)所開(kāi)放中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人員。包括場(chǎng)（館）長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、場(chǎng)館管理員等。3.3體育場(chǎng)館服務(wù)人員Servicestaff在體育場(chǎng)所中提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員。包括保潔、安保、前臺(tái)接待等。2T/SCSVA0004.3—20243.4社會(huì)體育指導(dǎo)員Socialsportsinstructors在體育活動(dòng)中從事運(yùn)動(dòng)技能傳授、科學(xué)健身指導(dǎo)和組織管理工作的人員。可分為公益社會(huì)體育指導(dǎo)員和職業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員兩類(lèi)。3.5服務(wù)質(zhì)量Servicequality是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是指服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度或水平。4等級(jí)與評(píng)定4.1等級(jí)室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館劃分為三個(gè)等級(jí)，從高到低依次為：五星級(jí)(★★★★★)、四星級(jí)(★★★★)、三星級(jí)(★★★)。5評(píng)定程序與等級(jí)管理5.1合格性評(píng)定本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定健身場(chǎng)所首先進(jìn)行合格性評(píng)定，合格性評(píng)定指標(biāo)為通用指標(biāo)，適合本標(biāo)準(zhǔn)所指全部健身場(chǎng)所，所有合格性評(píng)定指標(biāo)完全達(dá)標(biāo)后方可進(jìn)入等級(jí)評(píng)定程序。5.2等級(jí)評(píng)定通過(guò)合格性評(píng)定，進(jìn)入分類(lèi)等級(jí)評(píng)定階段，不同類(lèi)型健身場(chǎng)所等級(jí)評(píng)定按照硬件設(shè)施（20%）、管理運(yùn)營(yíng)（30%）、服務(wù)保障（30%）、安全衛(wèi)生（20%）共四大項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。根據(jù)健身場(chǎng)所類(lèi)型，在各指標(biāo)權(quán)重上有所不同，每一類(lèi)型健身場(chǎng)所等級(jí)評(píng)定指標(biāo)總分100分。按評(píng)定得分劃分為三個(gè)等級(jí)：95分以上評(píng)定為五星級(jí)(★★★★★)、90～95分評(píng)定為四星級(jí)(★★★★)、85～90分評(píng)定為三星級(jí)(★★★),每一評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)段包括起始分，但不包括段尾整數(shù)分。5.3評(píng)定程序遵循自愿申報(bào)、合格評(píng)定、分級(jí)評(píng)定、動(dòng)態(tài)管理、分類(lèi)指導(dǎo)的原則，嚴(yán)格按照?qǐng)D1程序評(píng)定：圖1程序評(píng)定3T/SCSVA0004.3—20245.4等級(jí)管理5.4.1室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館已獲得評(píng)定等級(jí)有效期3年，自獲得評(píng)定等級(jí)年度起，評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)每年組織年檢，年檢合格繼續(xù)使用等級(jí)稱(chēng)號(hào)，不合格者取消等級(jí)稱(chēng)號(hào)。5.4.2室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館所獲等級(jí)評(píng)定到期后，如需繼續(xù)使用等級(jí)稱(chēng)號(hào)，可再次向評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定。5.4.3已經(jīng)獲得等級(jí)稱(chēng)號(hào)的單位，自獲得評(píng)定等級(jí)年度起一年以后可申請(qǐng)更高等級(jí)的評(píng)定。5.4.4室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館等級(jí)標(biāo)牌、證書(shū)與證書(shū)副本統(tǒng)一制作、核發(fā)。5.4.5室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館發(fā)生重大安全、運(yùn)營(yíng)責(zé)任事故的，須及時(shí)向評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)備，所獲得等級(jí)稱(chēng)號(hào)自動(dòng)取消，且兩年內(nèi)不得申報(bào)等級(jí)評(píng)定。5.4.6超過(guò)有效期或取消評(píng)定等級(jí)的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館，應(yīng)立即停止懸掛等級(jí)標(biāo)牌，停止使用等級(jí)證書(shū)和稱(chēng)號(hào)，并停止所有相關(guān)的宣傳。6合格性評(píng)定條件6.1經(jīng)營(yíng)主體依法注冊(cè)登記，具有獨(dú)立法人資格，合法經(jīng)營(yíng)1年以上，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，具有良好的社會(huì)信譽(yù)以及公眾知曉度。6.2具有設(shè)置合理且健全的組織結(jié)構(gòu)，完備的管理制度，良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。6.3制定完善的各部門(mén)人員崗位職責(zé)、人員工作管理流程與工作制度，并定期對(duì)職員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供相應(yīng)證明材料。6.4具備對(duì)外開(kāi)放與運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)、人員、資金等方面的支撐條件。6.5器材設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或體育項(xiàng)目競(jìng)賽規(guī)則的要求。6.6安全管理制度健全，安全保障措施得力，風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制運(yùn)行順暢，近一年無(wú)嚴(yán)重違反國(guó)家法律、法規(guī)的情況，未發(fā)生重大安全、消防、食品、環(huán)保、質(zhì)量等責(zé)任事故。6.7近一年未發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重侵權(quán)行為、重大經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量投訴情況、內(nèi)部管理運(yùn)行重大問(wèn)題。6.8衛(wèi)生防疫制度健全，有連續(xù)、完整的工作記錄，近一年未發(fā)生過(guò)重大公共衛(wèi)生事件。6.9有房屋不動(dòng)產(chǎn)證或租賃證明、消防審驗(yàn)合格或消防備案證明，如有鍋爐、電梯、壓力管道（含氣瓶）等特種設(shè)備，應(yīng)具備相應(yīng)的特種設(shè)備使用登記證以及有效期內(nèi)設(shè)備檢測(cè)報(bào)告。6.10如經(jīng)營(yíng)高危體育項(xiàng)目（游泳、滑雪、攀巖、潛水等），須持有《高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可證》。6.11如經(jīng)營(yíng)餐飲、食品等服務(wù)，須持有相應(yīng)的許可證。6.12具有專(zhuān)業(yè)的球類(lèi)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目指導(dǎo)、訓(xùn)練與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，教練員須持有國(guó)家有關(guān)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證的教練員證書(shū)，且證書(shū)適用于所從事崗位。6.13各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的相關(guān)要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞體育旅游資源和體驗(yàn)氣氛。6.14應(yīng)建立公共衛(wèi)生與安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急機(jī)制，有清晰、醒目的危險(xiǎn)區(qū)域警示標(biāo)識(shí)和安全防護(hù)設(shè)施。6.15火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)正常運(yùn)行，各設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持100%在線率，配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并有運(yùn)行和巡檢記錄。6.16場(chǎng)地內(nèi)至少配備一臺(tái)自動(dòng)體外除顫儀（AED）。6.17信息發(fā)布平臺(tái)應(yīng)有專(zhuān)人管理負(fù)責(zé)，信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，遵循公序良俗，不得損害國(guó)家利益、公共利益和他人合法權(quán)益。4T/SCSVA0004.3—2024評(píng)分表表A.1合格性評(píng)定評(píng)分表12具有設(shè)置合理且健全的組織結(jié)構(gòu)，完備的管3制定完善的各部門(mén)人員崗位職責(zé)、人員工作管理流程與4具備對(duì)外開(kāi)放與運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)5器材設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或體育項(xiàng)6安全管理制度健全，安全保障措施得力，風(fēng)險(xiǎn)防嚴(yán)重違反國(guó)家法律、法規(guī)的情況，未發(fā)生重大安全、消7近一年未發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重侵權(quán)行為、重大經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量8衛(wèi)生防疫制度健全，有連續(xù)、完整的工作記錄，近一9有房屋不動(dòng)產(chǎn)證或租賃證明、消防審驗(yàn)合格或消防備案梯、壓力管道（含氣瓶）等特種設(shè)備，應(yīng)具備相應(yīng)的特種），應(yīng)建立公共衛(wèi)生與安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急機(jī)制，信息發(fā)布平臺(tái)應(yīng)有專(zhuān)人管理負(fù)責(zé)，信息內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守法5T/SCSVA0004.3—2024表A.2室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)等級(jí)劃分與評(píng)定硬件設(shè)施評(píng)分表序號(hào)指標(biāo)指標(biāo)分值評(píng)定辦法評(píng)定得分1場(chǎng)地規(guī)格、數(shù)量、材質(zhì)、標(biāo)識(shí)、性能等應(yīng)滿足開(kāi)展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的要求。22（1）室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館木地板場(chǎng)地應(yīng)符合《體育館用木質(zhì)地板》第5章（GB/T20239-2023）規(guī)定，并提供竣工驗(yàn)收資料。（2）室內(nèi)網(wǎng)球場(chǎng)地應(yīng)符合《體育場(chǎng)地使用要求及檢驗(yàn)方法》第7部分：網(wǎng)球場(chǎng)地（GB/T22517.7）規(guī)定，并提供竣工驗(yàn)收資料。（3）合成面層籃球場(chǎng)地應(yīng)符合《體育場(chǎng)地使用要求及檢驗(yàn)方法》第4部分合成面層籃球場(chǎng)地（GB/T22517.4）規(guī)定，其他合成材料運(yùn)動(dòng)球場(chǎng)面層應(yīng)符合《合成材料運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地面層》（GB/T14833-2020）規(guī)定，并提供竣工驗(yàn)收資料。（4）人造草面層足球場(chǎng)應(yīng)符合《人工材料體育場(chǎng)地使用要求及檢驗(yàn)方法》第3部分：足球場(chǎng)地人造草面層（GB/T20033.3-2006）規(guī)定，并提供竣工驗(yàn)收資料。23配置的各類(lèi)體育設(shè)施設(shè)備、體育器材應(yīng)符合《全民健身活動(dòng)中心分類(lèi)配置要求》（GB/T34281-2017）規(guī)定。24室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館智能化，包括：人員進(jìn)出管理智能化、自助儲(chǔ)物柜、自助手環(huán)收發(fā)機(jī)、AI健身指導(dǎo)、智慧能耗（控電控水）、行為識(shí)別AI監(jiān)控25照明設(shè)計(jì)應(yīng)符合《體育場(chǎng)館照明設(shè)計(jì)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ153-2016）規(guī)定，并提供第三方法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告或現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)照度值。6建立完善的設(shè)施設(shè)備購(gòu)置、驗(yàn)收、存放、更新、報(bào)停、維保和報(bào)廢等工作流程，以保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并提供相關(guān)證明材料。17建立完善的設(shè)施設(shè)備和器材巡查、維護(hù)保養(yǎng)制度，有近三個(gè)月的相關(guān)工作記錄。18設(shè)施設(shè)備和器材應(yīng)有使用標(biāo)識(shí)，并且養(yǎng)護(hù)良好、整潔衛(wèi)生、安全有效。19LED顯示屏應(yīng)符合《體育場(chǎng)館LED顯示屏使用要求及檢驗(yàn)方法》第5章（GB/T29458-2012）規(guī)定，并提供竣工驗(yàn)收資料。1擴(kuò)聲系統(tǒng)運(yùn)行正常，定期維護(hù)，提供維護(hù)記錄和照片。1公共座椅應(yīng)符合《體育場(chǎng)館公共座椅》第5章（QB/T2601-2013）規(guī)定，并提供有效的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。1看臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)符合《體育建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》（JGJ31-2003）規(guī)定，具備良好視覺(jué)條件，滿足安全疏散要求。1無(wú)障礙設(shè)施設(shè)計(jì)應(yīng)符合《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50763-2012）第3項(xiàng)要1對(duì)外交通便捷，有自主或公共停車(chē)場(chǎng)。1距離地鐵或公交車(chē)站不超過(guò)1000米。1公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)符合《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》（WS10013-2023）的要求。集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的新風(fēng)量≥20m2/（h·人）。集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)溫度宜使宜使公共浴室的更衣室、休息室冬季室內(nèi)溫度達(dá)到25℃,其他公共場(chǎng)所宜在16℃~20℃之間；公共場(chǎng)所夏季室內(nèi)溫度在26℃~28℃之間。集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)濕度宜使游泳場(chǎng)（館）、公共浴室相對(duì)濕度不大于80%，其他公共場(chǎng)所相對(duì)濕度宜在40%～-65%之間1評(píng)定總分6T/SCSVA0004.3—2024表A.3室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)等級(jí)劃分與評(píng)定管理運(yùn)營(yíng)評(píng)分表1結(jié)合運(yùn)營(yíng)需要，設(shè)置專(zhuān)用辦公區(qū)域，配備專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)部門(mén)和崗位。22完善運(yùn)行管理體系，制定健全各部門(mén)人員崗位職責(zé)與工作制度，建立激勵(lì)約束和績(jī)效考核機(jī)制。23建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。24制定場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備安全管理制度，包括健身器械、聲光電設(shè)備、消防設(shè)備等，并提供相關(guān)設(shè)施設(shè)備安全檢查證明材料。25建立健全人力資源管理制度，包括但不限于招聘解聘、考核獎(jiǎng)懲、教育培訓(xùn)、薪酬福利、員工守則、考勤、職位晉升等。26建立健全財(cái)務(wù)管理制度，包括資金管理制度、成本管理制度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表等。27制定并張貼安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，心肺復(fù)蘇、自動(dòng)體外除顫儀（AED）等操作規(guī)程，并定期組織急救知識(shí)培訓(xùn)與相關(guān)演練。28建立公共衛(wèi)生與安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案與應(yīng)急機(jī)制。29具有降低能耗的管理制度以及節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本的方案。2有在線預(yù)約、球館介紹、交通導(dǎo)航、會(huì)員會(huì)籍、課程教培、健身知識(shí)、健身報(bào)告、物聯(lián)設(shè)備、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠、在線商城、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、設(shè)備巡檢等智慧運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。2分本年度公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率達(dá)10%及以上。2員工與單位簽署具有法律效力的勞動(dòng)合同。1日常管理運(yùn)營(yíng)使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）。1制定合理的收費(fèi)制度，明確收費(fèi)和免費(fèi)項(xiàng)目，并在醒目位置進(jìn)行公示。1公司名稱(chēng)和LOGO應(yīng)完成第35類(lèi)商標(biāo)注冊(cè)。1階段業(yè)績(jī)目標(biāo)制訂科學(xué)合理，有依據(jù)支撐。1具有營(yíng)銷(xiāo)宣傳方案，包括預(yù)期目標(biāo)、費(fèi)用支出、營(yíng)銷(xiāo)手段等。1開(kāi)展多渠道公司宣傳，應(yīng)至少具有一種線上宣傳渠道（如官網(wǎng)、微信、抖音、美團(tuán)等）。1建立多元化營(yíng)銷(xiāo)模式，應(yīng)至少具有一種線上營(yíng)銷(xiāo)手段（如秒殺、團(tuán)購(gòu)、簽到、積分等）。1評(píng)定總分7T/SCSVA0004.3—2024表A.4室內(nèi)運(yùn)動(dòng)球館管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)等級(jí)劃分與評(píng)定服務(wù)保障評(píng)分表122健身房區(qū)域布局合理，并設(shè)置滿足運(yùn)動(dòng)需求的23在醒目位置公布服務(wù)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)24服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容至少包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、2526272829應(yīng)按照實(shí)際業(yè)務(wù)量匹配相應(yīng)服務(wù)與專(zhuān)業(yè)人員，2211對(duì)需要付費(fèi)提