市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)

補(bǔ)充技術(shù)規(guī)范書

（試行）

郵電部電信總局

目錄

第一章總綱................................4

第二章系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)..........................5

2.1以本地網(wǎng)為基本單元的原則.................................................5

2.2以本地網(wǎng)為基本單元的體系結(jié)構(gòu).............................................5

2.2./本地網(wǎng)電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)........................................................................................6

2.2.2統(tǒng)--的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn).................................................................................................6

2.2.3統(tǒng)一的經(jīng)營管理機(jī)制.......................................................................................6

2.2.4統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫...................................................................................................6

2.2.5統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺...............................................................................................6

2.2.6統(tǒng)一的綜合應(yīng)用平臺........................................................................................7

第三章綜合應(yīng)用平臺的技術(shù)設(shè)計原則...........8

3.1基于ITU-TMN架構(gòu)的指導(dǎo)思想..............................................8

3.2綜合應(yīng)用平臺的總體設(shè)計思想及目標(biāo)........................................10

3.3綜合應(yīng)用平臺的設(shè)計方法..................................................10

3.3.1面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計思想...............................................................................11

3.3.2構(gòu)件庫的封裝設(shè)計方法...................................................................................11

3.3.3并發(fā)的程序設(shè)計思想.......................................................................................11

3.3.4基于E-R關(guān)系的數(shù)據(jù)庫設(shè)計............................................................................11

3.4統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置......................................................12

3.5統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺設(shè)置....................................................12

3.6統(tǒng)一的應(yīng)用平臺設(shè)置......................................................13

第四章本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)組網(wǎng)原則................................................14

4.1系統(tǒng)組網(wǎng)原則之一一-A類................................................14

4.2系統(tǒng)組網(wǎng)原則之二一一B類................................................15

第五章本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能要求................................................17

5.1營業(yè)受理的功能要求.......................................................17

5.2配線配號的功能要求......................................................17

5.3定單調(diào)度與工單管理的功能要求............................................18

5.3.1定單調(diào)度的功能要求............................................................................................18

5.3.2工單管理的功能要求..............................................................................................18

5.4機(jī)線資源管理功能要求....................................................19

5.5綜合管理及查詢的功能要求................................................20

第六章IP地址分配說明........................................................21

6.1關(guān)于網(wǎng)管系統(tǒng)【P地址的分配基本思想.......................................21

6.21P地址資源規(guī)劃..........................................................22

第一章總綱

本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)不單純是一個計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，各地在實施

過程中務(wù)必堅決貫徹“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”的指導(dǎo)思想與原則，特別要緊

密結(jié)合市話業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織機(jī)制的重組改革，強(qiáng)調(diào)以本地網(wǎng)建設(shè)為基本單元，建設(shè)一個以本

地網(wǎng)為基本單元的本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)，為將來形成中國電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)打下

基礎(chǔ)。為配合各地本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)實施工作，我局特組織在原《市話業(yè)務(wù)

計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》基礎(chǔ)上，補(bǔ)充制定了本技術(shù)規(guī)范書。本補(bǔ)充規(guī)范強(qiáng)調(diào)：以本

地網(wǎng)建設(shè)為基本單元，加強(qiáng)“三單”管理，強(qiáng)化閉環(huán)管理，從設(shè)計思想，組網(wǎng)原則，業(yè)務(wù)組

織等角度指導(dǎo)各地本地電話業(yè)務(wù)的計算機(jī)綜合實施工作。

本技術(shù)規(guī)范是以電信總局頒布的《市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》、《市內(nèi)電話

業(yè)務(wù)規(guī)程》、《市話業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范》、《市話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口標(biāo)

準(zhǔn)》、《市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)縱向聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范》為根據(jù)，制定了以本地網(wǎng)為中

心的本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)實施的原則與行為規(guī)范；本技術(shù)規(guī)范參照國際

ITU-TMN標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，強(qiáng)調(diào)各地在本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)實施時，務(wù)必走正規(guī)化、

規(guī)?；?、產(chǎn)品化的道路，為提高中國電信全網(wǎng)效益及規(guī)模經(jīng)營能力，進(jìn)展中國電信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

提供了基礎(chǔ)。

本技術(shù)規(guī)范是原有技術(shù)規(guī)范的補(bǔ)充，它是全國本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)建設(shè)實施、

開發(fā)、保護(hù)與管理的指導(dǎo)性根據(jù)。各地在系統(tǒng)建設(shè)實施過程中務(wù)必遵循本技術(shù)規(guī)范，本技術(shù)

規(guī)范與原有技術(shù)規(guī)范發(fā)生不一致時，以本技術(shù)規(guī)范為準(zhǔn)：本規(guī)范的附件一、附件二、附件三

供實施的原則性根據(jù)。

第二章系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

2.1以本地網(wǎng)為基本單元的原則

以本地網(wǎng)為基本單元建設(shè)本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)（下列簡稱“電話業(yè)務(wù)系

統(tǒng)”），改變傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)生產(chǎn)組織與管理體系，確上新型的業(yè)務(wù)管理與生產(chǎn)組織機(jī)制，因此

在建設(shè)本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)過程中，務(wù)必遵循以本地網(wǎng)為基本單元的原則，在

本地網(wǎng)范圍內(nèi)建立：

I、統(tǒng)一的本地電話業(yè)務(wù)處理流程

2、統(tǒng)一的本地電話業(yè)務(wù)經(jīng)營管理機(jī)制

3、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫

4、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺

5、統(tǒng)一的綜合應(yīng)用平臺

2.2以本地網(wǎng)為基本單元的體系結(jié)構(gòu)

以本地網(wǎng)為基本單元的電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如圖所示。

數(shù)據(jù)庫平,

網(wǎng)絡(luò)平臺

2.2.1本地網(wǎng)電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)

i.本地網(wǎng)電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)是以本地網(wǎng)為基本單元本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)；

2.本地網(wǎng)電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅是為本地網(wǎng)電話業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的支撐系，并為中國電信

服務(wù)網(wǎng)建設(shè)打下基礎(chǔ)。

3.本地網(wǎng)電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目的是實現(xiàn)本地網(wǎng)的規(guī)范管理與規(guī)模經(jīng)營，提高全網(wǎng)效

益提供手段。

2.2.2統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

遵循電信總局頒布的現(xiàn)有技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)

1、《市內(nèi)電話業(yè)務(wù)規(guī)程》

2、《市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》

3、《市話業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范》

4、《市話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)》

5、《市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)縱向聯(lián)網(wǎng)技術(shù)規(guī)范》

2.2.3統(tǒng)一的經(jīng)營管理機(jī)制

1、全網(wǎng)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理流程

2、建立統(tǒng)一的生產(chǎn)組織機(jī)制

3、全網(wǎng)統(tǒng)一的經(jīng)營管理機(jī)制

2.2.4統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫

1、全網(wǎng)共享的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫

2、全網(wǎng)共享的、統(tǒng)一的機(jī)線資源數(shù)據(jù)庫

3、全網(wǎng)共享的、統(tǒng)一的客戶資料數(shù)據(jù)庫

4、全網(wǎng)共享的、統(tǒng)一的地理信息庫

5、全網(wǎng)共享的、統(tǒng)一的定單管理數(shù)據(jù)庫

6、全網(wǎng)共享的、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)字典

7、全網(wǎng)共享的、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫

2.2.5統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺

1、以本地網(wǎng)為基本單位統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺

2、網(wǎng)絡(luò)傳輸入媒體逐步過渡到數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（DCN）

2.2.6統(tǒng)一的綜合應(yīng)用平臺

I、業(yè)務(wù)管理上本地網(wǎng)使用統(tǒng)一的綜合應(yīng)用平臺

2、全網(wǎng)統(tǒng)一的定單調(diào)度

3、全網(wǎng)統(tǒng)一的電信營業(yè)網(wǎng)點受理（本地網(wǎng)內(nèi)任意營業(yè)網(wǎng)點均受理全網(wǎng)業(yè)務(wù)）

4、全網(wǎng)統(tǒng)一的跨區(qū)域計費銷帳（本地網(wǎng)內(nèi)任意營業(yè)網(wǎng)點均計費銷帳全網(wǎng)業(yè)務(wù)）

5、全網(wǎng)統(tǒng)一的集中配線配號

6、全網(wǎng)統(tǒng)一的112障礙受理及處理

7、全網(wǎng)統(tǒng)一的114號查號

8、全網(wǎng)統(tǒng)一的號簿管理

9、全網(wǎng)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺及保護(hù)平臺

10、全網(wǎng)統(tǒng)一與其他網(wǎng)絡(luò)的接口

第三章綜合應(yīng)用平臺的技術(shù)設(shè)計原則

3.1基于ITU-TMN架構(gòu)的指導(dǎo)思想

根據(jù)ITL1-TMN標(biāo)準(zhǔn)（TMN：電信管理網(wǎng)絡(luò)），在電信計算機(jī)應(yīng)系統(tǒng)中，可.劃分為決策支持

層，管理層與業(yè)務(wù)運行層等三個層次。

1.決策支持層

決策支持層為最高層，為決策人員提供生產(chǎn)業(yè)務(wù)與管理操縱

的各類實時信息，為電信企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供決策支持手段。

2.管理層

管理操縱層負(fù)責(zé)管理信息的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)，

其目標(biāo)是實現(xiàn)：辦公系統(tǒng)、事務(wù)處理系統(tǒng)與專業(yè)管理子系統(tǒng)的

自動化與科學(xué)化。

3.業(yè)務(wù)運行層

生產(chǎn)業(yè)務(wù)層是電信計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的核心與基礎(chǔ)，根據(jù)電信

生產(chǎn)與管理的實際，我們將其劃分為三個要緊部分：

（1）用戶服務(wù)

要緊針對用戶業(yè)務(wù)拓展（營業(yè)系統(tǒng)）、用戶服務(wù)保障（用戶

投訴處理與112故障處理系統(tǒng)）與業(yè)務(wù)營收（計費系統(tǒng)j等，

本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)包含在用戶服務(wù)中。

（2）生產(chǎn)設(shè)備服務(wù)

要緊分為下列三大功能模塊：

?生產(chǎn)建設(shè)規(guī)劃及工程化

?電信網(wǎng)絡(luò)保護(hù)

?電信網(wǎng)絡(luò)保障

交換網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng)包含在其中。

（3）系統(tǒng)支持

本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)與ITU-TMN關(guān)系如下圖所示:

決策支持層

圖為本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管埋系統(tǒng)

3.2綜合應(yīng)用平臺的總體設(shè)計思想及目標(biāo)

使用客戶機(jī)/服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)，基于Unix為主等開放式操作系統(tǒng)平臺，使用大型分布式數(shù)

據(jù)庫系統(tǒng)，使用TCP/IP協(xié)議聯(lián)網(wǎng)，整個系統(tǒng)為基于TMN的架構(gòu)來設(shè)計，使本地電話業(yè)務(wù)

計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)系統(tǒng)將來成為電信網(wǎng)TMN管理體系結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)運行層的構(gòu)成部分。

本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)綜合應(yīng)用平臺的總體設(shè)計思想如下：

?以營業(yè)受理為龍頭

?以定單調(diào)度為核心

?以機(jī)線資源為基礎(chǔ)

?以配線配號為手段

?以數(shù)據(jù)共享為目的

?以其他環(huán)節(jié)為支撐

本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)綜合應(yīng)用平臺的總體設(shè)計目標(biāo)如下:

遵循ITU-TMN規(guī)范，達(dá)到一個本地網(wǎng)一個平臺；

重構(gòu)生產(chǎn)組織機(jī)制，實現(xiàn)電信生產(chǎn)、服務(wù)高度自動化；

提高電信生產(chǎn)經(jīng)營管理的質(zhì)量與靈活性；

提高全網(wǎng)的生產(chǎn)效益；

提高本地網(wǎng)數(shù)據(jù)高度共享性、高度一致性、高度完整性；

使上層決策管理更為科學(xué)、準(zhǔn)確，簡潔而富有成效；

3.3綜合應(yīng)用平臺的設(shè)計方法

在本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)建設(shè)時，力圖從標(biāo)準(zhǔn)化的角度出發(fā)，使用客戶機(jī):服務(wù)

器的體系結(jié)構(gòu)，利用先進(jìn)的面向?qū)ο笤O(shè)計思想實現(xiàn)整個系統(tǒng)高效的開發(fā)。使用如卜冼進(jìn)的設(shè)

計方法來實現(xiàn)本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)的建設(shè)。

面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計思想

構(gòu)件庫的封裝設(shè)計方法

并發(fā)的程序設(shè)計

基于E-R關(guān)系的數(shù)據(jù)庫設(shè)計

3.3.1面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計思想

面向?qū)ο蠓椒?，是以對象作為分析與設(shè)計軟件系統(tǒng)的主體，同時又把對象作為分析與解決

問題的基本單位，使之開發(fā)出的軟件系統(tǒng)更加自然的貼近于客觀世界；

3.3.2構(gòu)件庫的封裝設(shè)計方法

構(gòu)件庫的方法是把各類電信業(yè)務(wù)處理過程中共性的處理環(huán)節(jié)提取出來，細(xì)分成多個構(gòu)件，然

后封裝成多組處理組件，并把組件構(gòu)成具體的處理環(huán)節(jié)，最后形成各類的電信業(yè)務(wù)處理過

程。它能使本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)很好地習(xí)慣電信業(yè)務(wù)的進(jìn)展，使系統(tǒng)具有良好

的習(xí)慣性及可擴(kuò)充性。

3.3.3并發(fā)的程序設(shè)計思想

它就是基于開放操作系統(tǒng)平臺上的并發(fā)機(jī)制，充分結(jié)合了數(shù)據(jù)庫并發(fā)技術(shù)特點，將關(guān)系錯綜

復(fù)雜的電信業(yè)務(wù)，在數(shù)據(jù)庫后臺加以提煉，從而形成整個本地電話業(yè)務(wù)計算機(jī)綜合管理系統(tǒng)

業(yè)務(wù)應(yīng)用的并發(fā)調(diào)度系統(tǒng)，即系統(tǒng)的并發(fā)性要緊從下列三個方面來實現(xiàn)：

操作系統(tǒng)級：提供多用戶同時訪問主機(jī)系統(tǒng)的處理能力；

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)級：提供多用戶同時訪問數(shù)據(jù)庫的事務(wù)處理能力；

應(yīng)用系統(tǒng)級：提供多用戶同時訪問應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用處理能力；

定單調(diào)度系統(tǒng)務(wù)必使用并發(fā)程序設(shè)計思想的思想來實現(xiàn)。

3.3.4基于E?R關(guān)系的數(shù)據(jù)庫設(shè)計

數(shù)據(jù)庫表設(shè)計以實體-關(guān)系（E-R關(guān)系模型）為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的緊密關(guān)聯(lián)使得數(shù)據(jù)一致性，

完整性得到保證.基于E-R關(guān)系的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，使有關(guān)數(shù)據(jù)的一致性完整性交付給數(shù)據(jù)庫來

操縱，而不是靠應(yīng)用軟件來推斷，從而提高整個系統(tǒng)的可靠性。

機(jī)線資源數(shù)據(jù)管理務(wù)必按照E-R關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計方法來實現(xiàn)。

3.4統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置

以本地網(wǎng)為基本單元統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)平臺，形成網(wǎng)絡(luò)資源的共享。網(wǎng)絡(luò)平臺以本地網(wǎng)中心局為

核心，覆蓋各縣市局，呈幅射狀聯(lián)接。具體的本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置實施細(xì)則見第四章《本地

電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)組網(wǎng)原則》，網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)遵循如下原則：

1.本地網(wǎng)中心局局內(nèi)

系網(wǎng)絡(luò)平臺的核心層，使用高速寬帶網(wǎng)構(gòu)成主干網(wǎng)，建議技術(shù)使用區(qū)率為100MB以上組網(wǎng)

方式。

2.中心局與所在地各營業(yè)服務(wù)區(qū)（包含本地網(wǎng)所轄縣市局）

系網(wǎng)絡(luò)平臺的主干層。使用城域網(wǎng)組網(wǎng)方式或者廣域網(wǎng)組網(wǎng)方式。

3.各營業(yè)服務(wù)區(qū)網(wǎng)點

系網(wǎng)絡(luò)平臺的接入層。全部使用專線方式上網(wǎng)，少量終端可通過撥號網(wǎng)絡(luò)（PSTN）上網(wǎng)。

4.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議全網(wǎng)使用TCP/IP協(xié)議。

5.全網(wǎng)使用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)管工作站設(shè)在本地網(wǎng)中心局，網(wǎng)管協(xié)議要緊支持標(biāo)準(zhǔn)的

SNMP,CMIP協(xié)議。

3.5統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺設(shè)置

以本地網(wǎng)為基本單元統(tǒng)一規(guī)劃數(shù)據(jù)庫平臺，要求數(shù)據(jù)高度集中，避免數(shù)據(jù)分散管理，各縣

市局與中心局共享統(tǒng)?的數(shù)據(jù)庫。具體的本地網(wǎng)數(shù)據(jù)庫平臺設(shè)置實施細(xì)則見第四章《本地電

話業(yè)務(wù)系統(tǒng)組網(wǎng)原則》，數(shù)據(jù)庫平臺的建設(shè)遵循如下原則：

1.中心局使用大型關(guān)系型分布式數(shù)據(jù)庫，支持客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

2.各縣市局不另設(shè)本地數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫的訪問全部透過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，以客戶機(jī);服務(wù)

器的方式訪問中心數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。

3.全網(wǎng)共享客戶資料數(shù)據(jù)庫、客戶定單管理數(shù)據(jù)庫、地理信息庫、機(jī)線資源數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)

字典。

4.全網(wǎng)共享的數(shù)據(jù)服務(wù)，包含對各類數(shù)據(jù)請求響應(yīng)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫后臺進(jìn)程服務(wù)（如存貯過

程、序列生成、觸發(fā)器等），實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫服務(wù)響應(yīng)。

5.全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)的定義、參數(shù)設(shè)置，各類營俏政策、定單調(diào)度規(guī)則、工單施工指令、號線資

源分配規(guī)則、機(jī)線資源定義、編碼方式全部統(tǒng)一制定，在中心數(shù)據(jù)庫做為局?jǐn)?shù)據(jù)定義完成，

全網(wǎng)共享。

3.6統(tǒng)一的應(yīng)用平臺設(shè)置

以本地網(wǎng)為基本單元統(tǒng)一規(guī)劃應(yīng)用平臺，在業(yè)務(wù)管理上使用全網(wǎng)統(tǒng)一的營業(yè)受理平臺、定

單調(diào)度管理、集中配線配號、工單施工管理、機(jī)線資源管理。綜合應(yīng)用平臺的建設(shè)應(yīng)遵循如

下原則：

1.全網(wǎng)統(tǒng)一電信營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)受理（本地網(wǎng)內(nèi)任意營業(yè)網(wǎng)點均受理全網(wǎng)業(yè)務(wù)）。

2.號線中心統(tǒng)?集中配線配號，利用統(tǒng)?的地理信息庫與機(jī)線資源庫對號線資源進(jìn)行合理

分配。號線中心設(shè)置在中心局，各縣市局通過授權(quán)機(jī)制可輔助參與號線中心的工作，提高號

線中心配線配號的準(zhǔn)確率，

3.使用統(tǒng)一的定單調(diào)度管理，對全本地網(wǎng)的客戶定單統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度，由定單調(diào)度中心對客

戶定單進(jìn)行監(jiān)控、統(tǒng)計、分析，并協(xié)調(diào)全本地網(wǎng)各個部門的生產(chǎn)。

4.使用統(tǒng)一的機(jī)線資源管理，對全本地網(wǎng)的機(jī)線資源如號源、主干、交接箱、分線盒、配

纜等集中管理，統(tǒng)一編碼規(guī)則，統(tǒng)一管理。

5.使用統(tǒng)一的綜合管理、統(tǒng)計查詢，為全本地網(wǎng)的業(yè)務(wù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、各部門的閉環(huán)管理，量

化管理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)綜合管理等，提供方便快捷的手段，并為管理部門提供決策輔助

信息。

第四章本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)組網(wǎng)原則

本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)以本地網(wǎng)為中心局為核心，向下輻射。各局也應(yīng)充分利用各地現(xiàn)有

的投資，保證建網(wǎng)的質(zhì)量，為今后實施中國電信服務(wù)網(wǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。本章根據(jù)各地電

話網(wǎng)建設(shè)不一致規(guī)模的大小，制定相應(yīng)的系統(tǒng)組網(wǎng)原則。

4.1系統(tǒng)組網(wǎng)原則之一--A類

本地電話交換機(jī)容量大于200萬門

該類本地網(wǎng)的組網(wǎng)方式使用集中分布式協(xié)同處理，具體規(guī)則如下:

1、服務(wù)器

使用多個獨立的服務(wù)器協(xié)同處理，能夠按照中心城市營業(yè)區(qū)區(qū)域劃分成不一致的服務(wù)器，使

用任務(wù)分擔(dān)、負(fù)荷分擔(dān)相結(jié)合的均衡工作方式。具體劃分為：

一個或者多個營業(yè)區(qū)（所轄縣市局）劃歸為一個邏輯數(shù)據(jù)服務(wù)

器處理（注；使用高可用性技術(shù)做為技術(shù)保障）

2、網(wǎng)絡(luò)平臺

本地網(wǎng)中心局網(wǎng)絡(luò)平臺使用高速、寬帶網(wǎng)（要求傳輸速率為100MB/S以上帶寬），將各個服

務(wù)器聯(lián)結(jié)起來，構(gòu)成骨干核心網(wǎng)。全市各營業(yè)區(qū)（含所轄縣市局所在營業(yè)區(qū)）通過城域網(wǎng)或

者廣域網(wǎng)聯(lián)結(jié)，構(gòu)成全市本地網(wǎng)電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主干網(wǎng)。各營業(yè)區(qū)所屬網(wǎng)點以專線接入網(wǎng)方

式，通過主干網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器通信。

3、數(shù)據(jù)庫平臺

各服務(wù)器配置大型分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫設(shè)置為全本地網(wǎng)上統(tǒng)一的邏輯數(shù)據(jù)庫，要求數(shù)

據(jù)結(jié)構(gòu)全部統(tǒng)一，必要時數(shù)據(jù)能夠按區(qū)域劃分存放于不一致的服務(wù)器上，但各個服務(wù)器上的

數(shù)據(jù)務(wù)必保證構(gòu)成統(tǒng)一的邏輯數(shù)據(jù)庫。在具體設(shè)置方面，能夠選擇其中某一臺服務(wù)器為導(dǎo)向

服務(wù)器，其他服務(wù)器為協(xié)同服務(wù)器。

統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺務(wù)必具有到如下特點：

分布式：支持各個服務(wù)器節(jié)點的透明性與分布式事務(wù)處理的完整性，通過建立各個服務(wù)器節(jié)

點之間的數(shù)據(jù)庫鏈接技術(shù)，保證客戶端應(yīng)用程序能夠訪問網(wǎng)絡(luò)上任何一個服務(wù)器節(jié)點上的數(shù)

據(jù)，即對客戶端應(yīng)用程序而言，訪問的是一個網(wǎng)上統(tǒng)一的邏輯數(shù)據(jù)庫；

并發(fā)處理：利用數(shù)據(jù)庫并發(fā)處理中的鎖機(jī)制，特別是在聯(lián)機(jī)事務(wù)處理環(huán)境中，提供行級鎖機(jī)

制，實現(xiàn)多個客戶端應(yīng)用程序同時并發(fā)訪問數(shù)據(jù)庫；

負(fù)荷分擔(dān)：通過數(shù)據(jù)庫級的表分割能力，使得庫表能夠合理地分布到多個磁盤上；通過對數(shù)

據(jù)集的水平及垂直分割將數(shù)據(jù)合理的存放到不一致的服務(wù)器上，使對數(shù)據(jù)庫的訪問合理地分

散到各個服務(wù)器節(jié)點上去執(zhí)行，以提高數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并行操作及整體性能；

完整性、一致性：整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要確保高度的數(shù)據(jù)完整性、一致性，要緊包含參照完整性、

引用完整性、用戶定義完整性。參照完整性的目標(biāo)要緊保證有關(guān)數(shù)據(jù)庫表之間的數(shù)據(jù)一致性;

引用完整性的目標(biāo)要緊保證實體之間的數(shù)據(jù)與庫表的完整性、一致性；用戶定義完整性的目

標(biāo)要緊保證全網(wǎng)共享的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，達(dá)到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫服務(wù)響應(yīng)。

數(shù)據(jù)共享：各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠同時使用或者訪問網(wǎng)上統(tǒng)一的；邏輯數(shù)據(jù)庫，使得整個數(shù)據(jù)

庫的數(shù)據(jù)能夠被多個不一致的應(yīng)用子系統(tǒng)所共享；

4、協(xié)同工作方式：

各個營業(yè)區(qū)的數(shù)據(jù)庫對應(yīng)于相應(yīng)的客戶資料庫、機(jī)線資料庫、定單庫、帳單庫、地理信息庫、

工單庫。有關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)（如靜態(tài)資料庫、規(guī)則庫、字典等）各服務(wù)擲全部設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)

結(jié)構(gòu)。應(yīng)用處理全部由協(xié)同服務(wù)器與導(dǎo)向服務(wù)器進(jìn)行處理，如涉及跨營業(yè)區(qū)的業(yè)務(wù)應(yīng)用處理

器，則利用導(dǎo)向機(jī)制，通過分布式技術(shù)訪問跨區(qū)域的其他服務(wù)器的數(shù)據(jù)，保證資料共享的高

度一致性、完整性。

5、應(yīng)用平臺的設(shè)置

應(yīng)用平臺的設(shè)置在營業(yè)區(qū)、號線中心、定單調(diào)度中心等方面保持全網(wǎng)統(tǒng)一的設(shè)置方式。

4.2系統(tǒng)組網(wǎng)原則之二--B類

市話交換機(jī)容量小于200萬門

該類本地網(wǎng)的組網(wǎng)方式使用模式為：使用集中處理模式具體規(guī)則如下：

1、服務(wù)器

使用高可用性服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)。集中處理全本地網(wǎng)的業(yè)務(wù)，所轄縣市局不另設(shè)服務(wù)器。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺

本地網(wǎng)中心局核心網(wǎng)絡(luò)使!IJ高速寬帶網(wǎng)（要求傳輸速率為100MB/S以上帶寬）；各營業(yè)區(qū)（含

所轄縣市局）通過城域網(wǎng)或者廣域網(wǎng)聯(lián)結(jié)，構(gòu)成本地電話業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)的主干網(wǎng)。各

營業(yè)區(qū)所屬網(wǎng)點以專線接入。

3、數(shù)據(jù)庫平臺

全網(wǎng)建立?個大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，所有資料全部實現(xiàn)共享。

數(shù)據(jù)庫平臺務(wù)必考慮到如下特點：

并發(fā)處理：利用數(shù)據(jù)庫并發(fā)處理中的鎖機(jī)制，在聯(lián)機(jī)事務(wù)處理環(huán)境中，實現(xiàn)多個客戶端應(yīng)用

程序同時并發(fā)訪問數(shù)據(jù)庫；

負(fù)荷均衡：通過數(shù)據(jù)庫級的表分割能力，使得庫表能夠合理地分布到多個磁盤上，以提高數(shù)

據(jù)庫系統(tǒng)I/O并行操作性能；

完整性、一致性：整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要確保高度的數(shù)據(jù)完整性、一致性，要緊包含參照完整性、

引用完整性。參照完整性的目標(biāo)要緊保證有關(guān)數(shù)據(jù)庫表之間的數(shù)據(jù)一致性；實體完整性的目

標(biāo)要緊保證實體之間的數(shù)據(jù)與庫表的完整性、一致性。

數(shù)據(jù)共享：各個應(yīng)用子系統(tǒng)能夠同時使用或者訪問網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫，使得整個數(shù)據(jù)庫能夠被多

個不一致的應(yīng)用子系統(tǒng)所共享；

4、集中處理工作方式

所有營業(yè)區(qū)網(wǎng)點的應(yīng)用處理，全部由服務(wù)器集中處理，使用典型的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理的客戶機(jī)/

服務(wù)器應(yīng)用模式。

5、應(yīng)用平臺的設(shè)置

應(yīng)用平臺的設(shè)置在營業(yè)區(qū)、號線中心、定單調(diào)度中心等方面保持全網(wǎng)統(tǒng)一的設(shè)置方式。

第五章本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能要求

5.1營業(yè)受理的功能要求

I.營業(yè)受理

受理所有市話業(yè)務(wù)，同意用戶改申請信息，能夠?qū)λ械目蛻糍Y料及客戶歷史資料進(jìn)行查詢,

具備所受理業(yè)務(wù)的審核功能；

2.營業(yè)收費

針對受理的所有市話業(yè)務(wù)，具備費用結(jié)算、收費及打卬直■據(jù)、回執(zhí)等功能，并能夠統(tǒng)計、打

印各類營業(yè)報表：

3.質(zhì)量檢查

能夠?qū)τ嘘P(guān)特殊情況進(jìn)行處理（如特批處理、違章處理等）。進(jìn)行營業(yè)外勘.通知用戶辦理

有關(guān)業(yè)務(wù)的功能，并對所有受理的客戶定單進(jìn)行質(zhì)檢、發(fā)送。

4.營業(yè)管理

能夠設(shè)置有關(guān)諸如營業(yè)區(qū)配置、營銷政策管理、優(yōu)惠及特批管理、程控電話服務(wù)項目互斥管

理、營業(yè)報表管理等。

5.2配線配號的功能要求

I.流程管理

提供待裝、緩裝管理，具備內(nèi)勘、外勘派單及回單切管理能。

2.配線管理

根據(jù)各類算法（如鄰近電話、自我學(xué)習(xí)、配線區(qū)、戶線工程、標(biāo)準(zhǔn)地址等）進(jìn)行自動配線;

提供各類輔助定位手段進(jìn)行人工輔助配線；提供能夠針對所有復(fù)雜情況下的特殊配線功能；

能夠?qū)λ卸▎蔚呐渚€處理進(jìn)行質(zhì)量檢查及操縱。

3.配號管理

支持電話號碼的不一致配號操作,比加用戶選號、普通配號等：設(shè)備號資源配置時應(yīng)考慮話

務(wù)量均衡的問題；支持自動與人工兩種方式。

4.統(tǒng)計查詢

提供對在配線配號環(huán)節(jié)的所有有關(guān)待裝、待配、外勘、緩裝的統(tǒng)計，查詢定單進(jìn)程狀態(tài)，查

詢有關(guān)配線配號日志等功能。

5.3定單調(diào)度與工單管理的功能要求

5.3.1定單調(diào)度的功能要求

1.定單調(diào)度規(guī)則管理

對整個系統(tǒng)的客戶定單調(diào)發(fā)規(guī)則進(jìn)行設(shè)置，要緊包含：

本地業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)；

本地業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)時限；

并行處理環(huán)節(jié)：

組合業(yè)務(wù)；

調(diào)度方式（自動、定時、人工）；

定單調(diào)度時長；

工位管理；

2.定單調(diào)度

具備全自動、定時、人工為方式，

人工調(diào)度支持人工派單等功能。并能夠?qū)λ卸▎蔚倪M(jìn)程狀態(tài)進(jìn)行杳詢；

3.超時告警

對各個環(huán)節(jié)超過處理時限的工單進(jìn)行預(yù)告警、告警處理。

4.業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析

對客戶定單的各個環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計分析,為量化管理提供統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。

5.3.2工單管理的功能要求

1.程控施工管理

施工處理

程控派單、問單（正常及特殊處理），施工處理功能。

施工管理

對程控施工環(huán)節(jié)的工單狀態(tài)進(jìn)行綜合杳詢、動態(tài)管理等

統(tǒng)計報表

提供對程控施工環(huán)節(jié)的工單各類統(tǒng)計分析報表；

2.測量施工管理

施工處理

測量派單、回單（正常及特殊處理），更線申請等施工處理功能。

施工管理

對測量施工環(huán)節(jié)的工單狀態(tài)進(jìn)行綜合查詢、動態(tài)管理等

統(tǒng)計報表

提供對測量施工環(huán)節(jié)的工單各類統(tǒng)計分析報表;

3.外線施工管理

施工處理

外線派單、回單（正常及特殊處理），更線申請等施工處理功能。

施工管理

對外線施工環(huán)節(jié)的工單狀態(tài)進(jìn)行綜合查詢、動態(tài)管理等

統(tǒng)計報表

提供對外線施工環(huán)節(jié)的工單各類統(tǒng)計分析報表；

4.竣工管理

竣工處理

對所有進(jìn)入竣工環(huán)節(jié)的工單進(jìn)行自動或者人工報竣工處理，生成客

戶的最新資料?，并生成其他子系統(tǒng)（如計費系統(tǒng)、112系統(tǒng)、114

系統(tǒng)等）的接口數(shù)據(jù)。

竣工管理

提供定單竣工信息統(tǒng)計查詢、清單打印、報表打印等管理功能。

5.4機(jī)線資源管理功能要求

1.機(jī)線資源查詢

提供用戶資料的的查詢功能，提供直列查詢、橫列查詢、線盒查詢、交接箱等實體狀態(tài)信息

的查詢功能。

2.機(jī)線資源實體管理

提供對主干電纜、配線電纜、交接箱、線盒、橫列、直列、載波等實體信息的管理（如增、

刪、改管理）等。

3.機(jī)線資源實體聯(lián)系管理

提供對機(jī)線資源實體之間聯(lián)系的管理，如直列-電纜、交接--電纜、線盒-電纜、橫列-端

口、過橋電纜、交接箱復(fù)接、載波聯(lián)系等。

4.機(jī)線資源實體狀態(tài)管理

提供對機(jī)線資源實體狀態(tài)信息的管理，如主干線對、配纜線對、線盒的線對、設(shè)備號、電話

號碼、客戶資料、交接箱復(fù)接、過橋電纜等的狀態(tài)信息。

5.機(jī)線改線

提供成批改線、單用戶改線、按分線盒改線等功能。

6.機(jī)線工程割接

提供對機(jī)線工程割接的封網(wǎng)功能，并提供主纜割接、配纜割接、線盒割接、交接區(qū)割接等功

能。

5.5綜合管理及查詢的功能要求

1.授權(quán)管理

提供本地網(wǎng)范圍的授權(quán)管理，包含系統(tǒng)用戶管理、口令管理、模塊管理、權(quán)限管理、部門管

理、營業(yè)區(qū)管理、注冊日志管理等。

2.配線配號情況查詢

提供對配線配號環(huán)節(jié)的日志管理、統(tǒng)計及查詢等。

3.定單管理情況查詢

提供對所有定單的進(jìn)程狀態(tài)、動態(tài)監(jiān)控、超時告瞥等統(tǒng)計分析及報表打印等管理查詢功能。

4.工單管理情況查詢

提供對所有工單的狀態(tài)、動態(tài)監(jiān)控、正?；蛘咛厥馓幚淼冉y(tǒng)計分析及報表打印等管理查

詢功能。

5.客戶資料

提供對客戶資料的查詢、客戶歷史資料的查詢。

6.綜合統(tǒng)計

提供對所有業(yè)務(wù)受理統(tǒng)計

第六章IP地址分配說明

關(guān)于全國電信管理網(wǎng)絡(luò)（簡稱TMN）的IP地址劃分，郵電部電信總局已經(jīng)下發(fā)了郵電部電

網(wǎng)管1996[478]號文件，對此做了明確的劃分與規(guī)定，并對全國傳輸網(wǎng)管在進(jìn)行IP地址分配

時遇到的問題下發(fā)了郵電部電網(wǎng)管1996[715]與1997[392]號文件，對此進(jìn)行了補(bǔ)充說明。

6.1關(guān)于網(wǎng)管系統(tǒng)IP地址的分配基本思想

根據(jù)郵電部電信總局關(guān)于IP地址分配的文件精神，全國各專業(yè)由電信總局統(tǒng)?部署集中建

設(shè)的網(wǎng)管系統(tǒng)（下列簡稱全國網(wǎng)管系統(tǒng)）使用IP地址的B類地址，即IP地址的高端前兩個

二進(jìn)制位為“10”，缺省的IP地址表示方式為：編址的前兩個二進(jìn)制8位字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識,

后兩個二進(jìn)制8位字節(jié)表示主機(jī)標(biāo)識。全國網(wǎng)管系統(tǒng)使用B類地址的編制范圍如下：

132.0.X.X-136.31.X.X共1056個B類地址啟用,136.32.X.X-139.255.X.X作為全國統(tǒng)一備

份暫不啟用。

全國網(wǎng)管系統(tǒng)使用專業(yè)標(biāo)識0-31,第3個域為32-255的IP地址由各省規(guī)劃使用。即IP地

址的第3個域作為各專業(yè)系統(tǒng)或者各省使用IP地址的標(biāo)識。市話服務(wù)網(wǎng)具體專業(yè)標(biāo)識如下：

啟用專業(yè)標(biāo)識備用專業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)名稱

7、96、8“九七工程”（本地電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)）

全國各省、自治區(qū)、直轄市按固定省級地區(qū)分配32個B類地址，通過地址疊合進(jìn)行路由表

縮減，按長途區(qū)號從小到大劃分地址。具體分配如下：

反h1V幺軟袖十小布國懸合+由十小

冬用n?0YY?12221YX122000

由M122R2XX?1R2XX1R2R200

Jksf1R264XX?132.95XX1R26400

廣東1R296XX?132127XX1R29600

卜海1R21汨XX?15QXX1R212S00

天津132160XX?132191XX13216000

打中1321Q2XX?132223XX13219200

過法1229.9AXX?1R2256XX13222400

湖北1RR0XX?122RIXX122000

四川133.32.X.X?133.63.X.X133.32.0.0

陜州1RR64XX?1R-Y1RR64n0

河北IRRQfiXX?1RR127XXIRRQfi00

111兩13：＜12HXX?133,159XX133.12R00

汨T南1321A0XX?133191XX13316000

吉林1331Q2XX?133223XX1331Q200

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山東124^2YY?1R4XY12422nn

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布建H419SXX?H415QXXH412800

湖南1R416。XX?1R4191XXH416000

廣而H41Q2XX?1R422RXX1R419200

汀西124294XX?1342SSXX13422400

哥州1350XX?13531XX135000

云南12FS22XX?1R56RXX1353200

西藏135.M.X.X?135.95.X.X135.64.0.0

海南12SQfiXX?12S127XY12SQA00

甘肅12Fi19SXX?12S1SQXY12F12R00

中wIfiOYY?12S1Q1YY12FiIfiO00

吉海126iq?XX?222YY12610200

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