人事經(jīng)理的角色認(rèn)知和

主要工作任務(wù)主講人:劉男人力資源經(jīng)理的角色定位21\3HR進(jìn)入決策層規(guī)劃者一、規(guī)劃部門工作發(fā)展方向二、確定或更改部門部分職能三、職能分解與下屬職責(zé)確認(rèn)四、確定下屬職位說明書五、確定或改進(jìn)部門主要工作流程六、確定或改進(jìn)部門工作標(biāo)準(zhǔn)角色定位 管理營運(yùn)者一、制定或修正部門工作目標(biāo)二、制定工作計劃三、工作分配與權(quán)限委任四、工作檢查與控制五、績效考核與改善目標(biāo)制定角色定位 溝通者一、傳遞信息向下：職能、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、建議等向上：計劃、總結(jié)、建議等橫向：業(yè)務(wù)進(jìn)度、工作項目、配合方式等二、保持或提高工作標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成目標(biāo)三、保持員工工作士氣四、保持溝通渠道暢通、角色定位 團(tuán)隊領(lǐng)袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢二、促進(jìn)組織化，提高團(tuán)隊能力三、激發(fā)員工工作積極性四、減少抱怨或不滿、角色定位 輔導(dǎo)員一、招聘合格員工二、訓(xùn)練新員工三、實施在崗培訓(xùn)四、培養(yǎng)接班人五、輔導(dǎo)問題員工六、辭退不合格員工、角色定位 管理者對所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域,所領(lǐng)導(dǎo)下屬,所涉及職責(zé),以及其領(lǐng)導(dǎo)行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。角色定位 經(jīng)理應(yīng)主動擔(dān)起人際關(guān)系、個人貢獻(xiàn)度、個人自我發(fā)展、輔助上級等的責(zé)任，這些能使你在組織內(nèi)有效能。

同時應(yīng)自問：“我能做什么，真正對組織有貢獻(xiàn)？我能從組織獲得什么，學(xué)到什么？”

運(yùn)用組織作為實現(xiàn)成就的工具，成為組織內(nèi)反應(yīng)、調(diào)適、效能的引擎。

主動對下屬的成長與發(fā)展負(fù)責(zé)。

組織本身應(yīng)是成本中心，唯有通過有效的管理者，才能將其轉(zhuǎn)換為績效中心。

人事經(jīng)理的角色認(rèn)知經(jīng)理應(yīng)該是上下級之間的橋梁，是上級決策的直接推進(jìn)者，替員工解惑而非與員工一道抱怨。上級是經(jīng)理的資源，及時的溝通即可少在“黑暗”中摸索，又可最大限度的利用這一資源、得到所需的支持。所有的上司皆不相同，他們有其個人的習(xí)慣、喜好和工作模式。因此，部屬必須“閱讀”上司，找出把事情做成的最佳方法。必須與上司溝通，避免給他本來可以事先預(yù)測的危機(jī)，要體諒上司也需要部屬的支持。人事經(jīng)理的角色認(rèn)知不同專業(yè)的經(jīng)理人不要互相看不起。溝通不良通常是關(guān)系不良的表象。經(jīng)理人受益的格言：對我是顯而易見的，其他人未必了解，所以我必須加以宣傳，我必須避用專業(yè)術(shù)語。主動詢問有哪些人在哪些事情上依賴我？部門間有工作需協(xié)調(diào)時，盡量不要直接找當(dāng)事員工，而應(yīng)先找經(jīng)理。部門間的合作性工作應(yīng)溝通后再制定計劃，以得到更好的配合。人事經(jīng)理的角色認(rèn)知管理者最重要和最首要的任務(wù)是在協(xié)助其部屬得以發(fā)揮，同時能很好的表現(xiàn)經(jīng)理要做的第一件事，詢問其部屬：“公司和我要做什么特別的事以協(xié)助你？公司和我做哪些事會妨礙你的工作？”思考員工能做哪些事，并確實分配給他們最能發(fā)揮長處的工作。再確認(rèn)，他們有工具、時間、資源去完成工作。人事經(jīng)理的職責(zé)若專注于別人的缺點(diǎn)，你不可能與他共事，這會傷害人際的信賴關(guān)系，應(yīng)專注于他人的優(yōu)點(diǎn)。用“你做的非常好！”或“這些都是你提出的建議和計劃?！遍_始績效面談，而且要能說出好在哪里，最后給出建設(shè)性意見。最后可以問：“為使你的長處得到更大發(fā)揮，你所應(yīng)該和能做的是什么？”不要有偏見，“高潛能”的人有可能江郎才盡。資質(zhì)普通的人，在所謂的“天才”賣弄聰明時，腳踏實地達(dá)到目標(biāo)。人事經(jīng)理的職責(zé)請勿空談某人20年后要做什么，而是就工作績效給予具體的指導(dǎo)和建議。如“你真的需要這種經(jīng)驗，我會幫你。”幫助員工找到更適合他發(fā)揮特長的位置。協(xié)助下屬認(rèn)識自我、獲取必要的經(jīng)驗。要當(dāng)眾表揚(yáng)，批評最好在私下里。人事經(jīng)理的職責(zé)人事經(jīng)理的工作內(nèi)容上聯(lián)下通老板的得力助手安撫員工規(guī)范化人力資源管理系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)職能設(shè)計職位設(shè)置職位描述職位評價目標(biāo)考核薪酬政策人力開發(fā)組織機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn),確定組織設(shè)計的方針\原則和主要參數(shù),確定組織機(jī)構(gòu)設(shè)計框架職能設(shè)計確定管理職能及其結(jié)構(gòu),層層分解到各項管理業(yè)務(wù)和工作中,進(jìn)行管理業(yè)務(wù)的總體設(shè)計職位設(shè)置設(shè)置各個管理部門\崗位類別及層次示意職位描述對各個職位的職責(zé)范圍\責(zé)任目標(biāo)\管理層次\相互溝通關(guān)系以及任職條件等給以定義性的說明,定性地標(biāo)明該職位對企業(yè)的作用力、影響力，即在企業(yè)中所處的地位和價值,是實施職位靜態(tài)評估的依據(jù).職位評價

按照職位描述內(nèi)容,根據(jù)職位對企業(yè)的作用力\內(nèi)在的組織影響力\監(jiān)督管理\責(zé)任領(lǐng)域\溝通技巧\任職條件\解決問題難度\環(huán)境條件七大因素\16個子要素,采用點(diǎn)數(shù)分析法,運(yùn)用點(diǎn)值權(quán)數(shù)分析進(jìn)行靜態(tài)評估,評價出每個職位在企業(yè)中所處的位置—即職位的等級排列次序,定量地標(biāo)明其重要程度(這是對職位的一種靜態(tài)評價,不涉及到任職人的動態(tài)表現(xiàn))目標(biāo)考核根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營總目標(biāo),層層分解到各部門\職位任職人.所確定的目標(biāo)是職位任職人的考核依據(jù),運(yùn)用各職位確定的量化標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)行為的定性目標(biāo),以目標(biāo)協(xié)議形式進(jìn)行業(yè)績評估考核的動態(tài)管,薪酬政策薪酬政策的指導(dǎo)思想是“對內(nèi)具有公平性,對外具有競爭力”,在職位描述\職位評價\目標(biāo)管理即考核的基礎(chǔ)上，確定職位的價值---職位工資;效益的價值---績效工資;人的價值---專項津貼工資,對全體員工起到激烈作用和人力資源的保護(hù)作用.其中:規(guī)范化的人力資源模式的政策,固定工資應(yīng)占薪酬的主導(dǎo)成分,這是尊重管理和體現(xiàn)對外競爭力的重要因素.人力開發(fā)對現(xiàn)有人員,實施短\中\(zhòng)長期的培訓(xùn)\教育,使員工地技術(shù)\業(yè)務(wù)技能不斷提高,以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要,滿足職位職能的需要,從而開發(fā)人力資源,使其得到充分利用,輔之吸納(招聘和錄用)\使用(維持和發(fā)展)\激勵\開發(fā)人力資源管理功能,在招聘錄用管理\培訓(xùn)管理\人才管理上實施人力資源開發(fā).作為管理人員的要求公私分明對上,執(zhí)著而靈活對下,嚴(yán)格而大度平級,合作又斗爭對內(nèi),公司代表對外,代表公司專業(yè)技能的要求知識(國家政策法規(guī),勞動法,當(dāng)?shù)卣?guī)定,公司政策法規(guī),員工手冊為主,公司內(nèi)部信息，歷史,組織,業(yè)務(wù),人員,社會市場信息,政府,顧問,同業(yè),同行等)資源或工具(法規(guī),手冊,辦公設(shè)備與軟件,職員,咨詢顧問機(jī)構(gòu),同行從業(yè)人員)專業(yè)技能的要求方法與技巧(張弛有道/交友有道/授權(quán)有道/安排工作有道/受權(quán)有道/爭論有道等)專業(yè)技能的要求個人修養(yǎng)(平和/敬業(yè)/說服力/條理性/權(quán)威性)專業(yè)技能的要求謝謝大家!9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Wednesday,March5,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:10:0317:10:0317:103/5/20255:10:03PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2517:10:0317:10Mar-2505-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:10:0317:10:0317:10Wednesday,March5,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2517:10:0317:10:03March5,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。05三月20255:10:03下午17:10:033月-2515、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。三月255:1