甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度電子商務平臺客服個人勞務用工合同書甲方（用工方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（勞務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、工作內容描述1.工作職責乙方作為電子商務平臺客服，負責處理客戶咨詢、解答客戶疑問、處理訂單問題等工作。乙方應熟練掌握電子商務平臺的操作流程，能夠快速響應客戶需求，提供優(yōu)質的客戶服務。乙方保證在工作中遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度，維護甲方企業(yè)形象。2.工作要求乙方應具備一定的電子商務行業(yè)知識，能夠迅速了解客戶需求，提供專業(yè)解答。乙方保證在合同期間，每日按時到崗，完成甲方安排的工作任務。二、工作期限與地點1.工作期限本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽合同。2.工作地點乙方應在甲方指定的電子商務平臺客服中心工作，具體地址為______。三、工作數(shù)量與報酬1.工作數(shù)量乙方每日工作時間不少于______小時，每周工作天數(shù)不超過______天。乙方應按照甲方要求，完成每日、每周的工作任務量。2.報酬標準乙方的基本工資為每月______元。甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績，給予一定的績效獎金。本合同期內，乙方的工資和獎金按月結算，具體發(fā)放時間由甲方另行通知。四、合同終止與違約責任1.合同終止在合同期限內，如乙方提出終止合同，應提前______個工作日書面通知甲方。如甲方因特殊情況需要終止合同，應提前______個工作日書面通知乙方，并支付乙方相應的補償。2.違約責任乙方如有違反合同約定的行為，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。甲方如有違反合同約定的行為，應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和考核，如發(fā)現(xiàn)服務質量不符合要求，有權要求乙方改進或提供相應補償。有權根據(jù)平臺運營情況調整乙方的工作內容和職責，但應提前通知乙方并協(xié)商一致。義務：按照合同約定支付乙方工資和獎金，確保及時足額發(fā)放。為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公設備、培訓機會等。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方按照合同約定提供必要的工作條件和保障。如因甲方原因導致工作條件不符合要求，有權要求甲方整改或提供相應補償。義務：嚴格按照甲方的要求和標準提供服務，確保服務質量。積極參加甲方組織的培訓和學習，提高自身業(yè)務水平。六、服務考核與評價1.考核方式甲方將定期對乙方的工作進行考核，考核內容包括服務質量、工作效率、客戶滿意度等。乙方應積極配合甲方的考核工作，如實提供相關信息。2.評價標準評價標準以本合同約定的服務內容、質量要求以及甲方內部考核標準為準。如評價結果不合格，甲方應在評價后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取改進措施。七、保密與競業(yè)限制1.保密條款乙方在合同期間及合同終止后，應對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密內容予以保密，不得向任何第三方泄露。2.競業(yè)限制合同期滿后，乙方在______年內（具體時長）不得在與甲方業(yè)務直接競爭的企業(yè)或機構擔任任何職務。八、爭議解決與合同終止1.爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。2.合同終止在合同期限內，如任何一方違約，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同，互不承擔違約責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、服務流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（