中文溝通知到課后答案智慧樹章節(jié)測試答案2025年春魯東大學(xué)第一章單元測試

下面（）不是好的語音面貌應(yīng)有的特征？

A:響亮B:流暢C:清晰D:沙啞

答案:沙啞我們的口頭語言表達(dá)是（）、氣息、聲音的緊密融合。

A:思維。B:文字。C:邏輯。D:感情。

答案:感情。節(jié)奏中的重音可分為語法重音和（）。

A:情感重音。B:停連重音。C:音調(diào)重音。D:語流重音。

答案:情感重音。氣息振動(dòng)聲帶后形成的喉元音，經(jīng)過（）、口腔、鼻腔等腔體共鳴得到擴(kuò)大和美化。

A:咽腔B:頭腔C:腹腔D:胸腔

答案:咽腔“差不多是這樣吧”是一種（）。

A:零贊同B:虛假贊同C:強(qiáng)贊同D:弱贊同

答案:弱贊同下列回答中，實(shí)施強(qiáng)贊同的是（）。

A:很好（咬著牙說）B:很好（苦笑著說）C:很好（不冷不熱，短促地說）D:很好（熱烈而大聲地說）

答案:很好（熱烈而大聲地說）具體如何應(yīng)答對方的拒絕需要考慮很多因素，這些因素不包括（）。

A:對方的態(tài)度B:雙方之間的關(guān)系C:當(dāng)時(shí)的具體情境D:自己的利益和面子

答案:自己的利益和面子別人惡意、無端地批評(píng)你，不提倡的應(yīng)對方式是（）。

A:想辦法以智慧化解B:和為貴，忍氣吞聲即可C:先不急于立即回復(fù)D:不妨一笑而過

答案:和為貴，忍氣吞聲即可面對否定，有時(shí)會(huì)采取不應(yīng)答的方式，對這種方式說法有誤的是（）。

A:不應(yīng)答往往體現(xiàn)了被否定者的委屈、憤懣、害怕等心情。B:不應(yīng)答非常不禮貌，是不可取的。C:不應(yīng)答是無言語應(yīng)答，是一種沉默的應(yīng)答方式。D:不應(yīng)答有時(shí)是對對方的否定表示認(rèn)可，有時(shí)表示不認(rèn)可。

答案:不應(yīng)答非常不禮貌，是不可取的。溝通中的體察指要站在交際對象的立場上思考問題，想其所想。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對發(fā)現(xiàn)對方對你的話題不感興趣就要及時(shí)結(jié)束談話，下次再謀求溝通機(jī)會(huì)。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)一段話的兩個(gè)并列小主題間常常形成遞進(jìn)關(guān)系。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對____的正式與否或者正式程度高低決定著表達(dá)內(nèi)容的正式程度。（）

A:交際對象B:交際環(huán)境C:交際目的D:交際場合

答案:交際場合抖腿都是因?yàn)榫o張引起的。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)人的表情主要有語言聲調(diào)表情、面部表情和_______等。（）

A:身體姿態(tài)表情B:眼神C:身體表情D:姿態(tài)表情

答案:身體姿態(tài)表情

第二章單元測試

當(dāng)你犯了錯(cuò)誤時(shí)，哪個(gè)選項(xiàng)是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的錯(cuò)誤做法呢？（）

A:進(jìn)行復(fù)盤，找到如何完善的方案。B:創(chuàng)造良好的溝通氛圍。C:出現(xiàn)問題，解決當(dāng)下的問題是最主要的，彌補(bǔ)損失才是最重要的。D:提前準(zhǔn)備好借口。

答案:提前準(zhǔn)備好借口。我們和其他人遇到問題，產(chǎn)生負(fù)面情緒的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)吵一架，把負(fù)面情緒發(fā)泄出來就好了。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)持稿匯報(bào)，就是照著提前寫好的稿子念。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)與客戶溝通時(shí)，以下哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的做法？（）

A:不應(yīng)該替客戶做主，更不應(yīng)該把自己想法強(qiáng)加于人。B:即使你的產(chǎn)品再過硬，但語言也不應(yīng)該生硬。C:與客戶溝通時(shí)，一定要從他感興趣的事情入手。D:因?yàn)樽约焊鼘I(yè)，所以，一定要堅(jiān)持把自己的方案推薦給客戶。

答案:因?yàn)樽约焊鼘I(yè)，所以，一定要堅(jiān)持把自己的方案推薦給客戶。工作時(shí)與同事只談工作，不聊八卦。但是在休閑時(shí)，就可以和同事聊各種公司中的八卦了。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)感謝辭主要內(nèi)容要講清楚自己為什么要感謝，所以原因務(wù)必詳盡地講清楚。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)致感謝辭的稱呼應(yīng)該：（）

A:先領(lǐng)導(dǎo)后同事B:先親密后陌生C:按照姓名排序D:先同事后來賓

答案:先領(lǐng)導(dǎo)后同事致歡迎辭根據(jù)場合、對象不同應(yīng)該變換語體風(fēng)格。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對致歡迎辭應(yīng)該言簡意賅，切忌過于冗長。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:對實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)如果學(xué)歷不高，作為實(shí)習(xí)生就不必事事都聽領(lǐng)導(dǎo)的。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)負(fù)責(zé)市長熱線接聽的實(shí)習(xí)任務(wù)，就要學(xué)會(huì)引導(dǎo)來電者長話短說。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，應(yīng)把握以下（）原則。

A:不推責(zé)B:不害怕C:不抱怨D:不撒謊

答案:不推責(zé)###不害怕###不抱怨###不撒謊好的項(xiàng)目策劃匯報(bào)就是個(gè)人表達(dá)欲的滿足。（）

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)與家長溝通時(shí)最重要的是要有同理心。（）

A:錯(cuò)B:對

答案:對實(shí)習(xí)中跟帶班老師的溝通主要在見面、聽課階段、尋求幫助時(shí)以及______等。（）

A:寒暄時(shí)B:告別時(shí)C:有不同意見時(shí)D:和學(xué)生有矛盾時(shí)

答案:有不同意見時(shí)結(jié)構(gòu)化面試主要是多位考官通過提問來確定求職者與崗位匹配度的面試。（）

A:錯(cuò)