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文檔簡介
一、年度校驗(yàn)概述a.校驗(yàn)?zāi)康呐c意義①確保診所運(yùn)營合規(guī)性②提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量③保障患者權(quán)益b.校驗(yàn)內(nèi)容與流程①檢查診所資質(zhì)與人員配置②審核醫(yī)療設(shè)備與藥品管理③評估醫(yī)療服務(wù)流程與質(zhì)量c.校驗(yàn)結(jié)果與改進(jìn)措施①發(fā)現(xiàn)問題與不足②制定整改計劃③提高診所整體水平二、校驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的主要問題a.診所資質(zhì)與人員配置①①診所資質(zhì)不齊全,部分證照過期②②人員配置不足,部分崗位空缺③③人員資質(zhì)不符合要求,存在違規(guī)操作b.醫(yī)療設(shè)備與藥品管理①①醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位,存在安全隱患②②藥品采購渠道不規(guī)范,存在過期藥品③③藥品儲存條件不符合要求,影響藥品質(zhì)量c.醫(yī)療服務(wù)流程與質(zhì)量①①診療流程不規(guī)范,存在延誤患者就診情況②②醫(yī)療文書書寫不規(guī)范,存在信息缺失③③醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,患者滿意度低三、改進(jìn)措施與實(shí)施效果a.診所資質(zhì)與人員配置①①完善診所資質(zhì),及時更新證照②②優(yōu)化人員配置,招聘符合要求的專業(yè)人員③③加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平b.醫(yī)療設(shè)備與藥品管理①①加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備安全運(yùn)行②②規(guī)范藥品采購渠道,確保藥品質(zhì)量③③優(yōu)化藥品儲存條件,確保藥品質(zhì)量c.醫(yī)療服務(wù)流程與質(zhì)量①①優(yōu)化診療流程,提高患者就診效率②②規(guī)范醫(yī)療文書書寫,確保信息完整③③提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高患者滿意度a.①通過年度校驗(yàn),發(fā)現(xiàn)并解決了診所運(yùn)營中存在的問題②提高了診所整體水平,保障了患者權(quán)益③為診所未來發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)b.展望①持續(xù)優(yōu)化診所運(yùn)營管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量②加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通合作,共同推進(jìn)診所發(fā)展③深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立良好社會形象1.《醫(yī)療
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