企業(yè)信息安全管理體系建設指南The"EnterpriseInformationSecurityManagementSystemConstructionGuide"isacomprehensivedocumentdesignedtoprovidepracticalguidancefororganizationslookingtoestablishandmaintainaneffectiveinformationsecuritymanagementsystem(ISMS).Thisguideisparticularlyrelevantforbusinessesacrossvariousindustries,fromsmallstartupstolargecorporations,asitoutlinesbestpracticesandstandardsforsecuringtheirdigitalassetsandprotectingagainstpotentialcyberthreats.Theguideservesasaroadmapfororganizationstodevelopastructuredapproachtoinformationsecurity,coveringaspectssuchasriskassessment,policydevelopment,andcompliancewithrelevantregulations.Itisapplicableinscenarioswheredataprotectioniscritical,suchasfinancialinstitutions,healthcareorganizations,andanyentityhandlingsensitivecustomerinformation.Toimplementtheguidelinesoutlinedinthe"EnterpriseInformationSecurityManagementSystemConstructionGuide,"organizationsmustadheretoasetofrequirements.Theseincludeestablishingclearsecuritypolicies,implementingappropriatetechnicalcontrols,conductingregularriskassessments,andensuringongoingemployeetrainingandawarenessprograms.CompliancewiththeserequirementsisessentialforachievingarobustandsustainableISMSthatmitigatestherisksassociatedwithinformationsecuritybreaches.企業(yè)信息安全管理體系建設指南詳細內(nèi)容如下：第一章信息安全管理體系概述1.1信息安全管理體系簡介信息安全管理體系（InformationSecurityManagementSystem，簡稱ISMS）是基于風險管理的一種系統(tǒng)性方法，用于建立、實施、運行、監(jiān)控、評審、保持和改進信息安全。它涵蓋組織內(nèi)部的信息安全策略、組織結(jié)構(gòu)、責任、程序、過程以及資源等各個方面，旨在保證組織的信息資產(chǎn)得到有效保護，免受各種威脅的侵害。信息安全管理體系的核心要素包括信息安全管理策略、組織結(jié)構(gòu)、風險管理、信息安全措施、功能評價和持續(xù)改進等。信息安全管理體系以國際標準ISO/IEC27001為基礎(chǔ)，結(jié)合我國相關(guān)法律法規(guī)、標準和最佳實踐，為組織提供了一套全面、系統(tǒng)的信息安全保障框架。1.2信息安全管理體系的目的與意義信息安全管理體系的目的在于：（1）保證組織的信息資產(chǎn)得到有效保護，降低信息安全的風險；（2）提高組織的信息安全意識和能力，使組織能夠應對日益復雜的信息安全威脅；（3）滿足法律法規(guī)、客戶和利益相關(guān)方的信息安全要求；（4）增強組織在信息安全方面的競爭力，提升組織形象。信息安全管理體系的意義體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）有助于組織識別和評估信息安全風險，制定相應的風險應對策略；（2）提高組織內(nèi)部信息安全管理水平，降低信息安全的發(fā)生概率；（3）促進組織內(nèi)部各部門之間的協(xié)作，形成統(tǒng)一的信息安全管理機制；（4）提升組織的信息安全防護能力，為業(yè)務發(fā)展提供有力保障；（5）增強客戶和利益相關(guān)方對組織信息安全的信任，提升組織在行業(yè)內(nèi)的競爭力。第二章信息安全管理體系策劃與設計2.1確定信息安全方針和目標信息安全方針是企業(yè)信息安全工作的根本指導原則，是企業(yè)信息安全文化的核心內(nèi)容。在策劃與設計信息安全管理體系時，首先應當確定信息安全方針和目標。2.1.1確定信息安全方針信息安全方針應當明確企業(yè)信息安全的基本原則、立場和方向，以及企業(yè)對信息安全風險的態(tài)度。信息安全方針的制定應遵循以下原則：符合國家法律法規(guī)和標準要求；與企業(yè)戰(zhàn)略目標和業(yè)務發(fā)展相適應；保證信息安全與業(yè)務發(fā)展相協(xié)調(diào)；充分考慮利益相關(guān)方的需求和期望。2.1.2確定信息安全目標信息安全目標應當具體、可測量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強和時限性。信息安全目標的制定應遵循以下原則：與信息安全方針相一致；覆蓋企業(yè)各個業(yè)務領(lǐng)域和部門；反映企業(yè)信息安全風險管理的需求；適應企業(yè)業(yè)務發(fā)展和外部環(huán)境變化。2.2制定信息安全策略信息安全策略是企業(yè)為實現(xiàn)信息安全目標而采取的具體措施和行動指南。在策劃與設計信息安全管理體系時，需要制定以下信息安全策略：2.2.1信息安全風險管理策略識別和評估企業(yè)信息安全風險；確定信息安全風險應對措施；實施信息安全風險監(jiān)測和預警；持續(xù)改進信息安全風險管理。2.2.2信息安全組織策略建立健全信息安全組織架構(gòu)；明確各級領(lǐng)導和部門的信息安全職責；加強信息安全人員隊伍建設；提高信息安全意識和能力。2.2.3信息安全技術(shù)策略采用先進的信息安全技術(shù)；保證信息系統(tǒng)安全可靠；加強網(wǎng)絡安全防護；提高信息系統(tǒng)的抗攻擊能力。2.2.4信息安全管理制度策略制定完善的信息安全管理制度；加強信息安全制度執(zhí)行和監(jiān)督；提高信息安全制度適應性；持續(xù)改進信息安全管理制度。2.3設計信息安全組織架構(gòu)信息安全組織架構(gòu)是企業(yè)信息安全工作的組織保障。在策劃與設計信息安全管理體系時，應充分考慮以下方面：2.3.1建立信息安全領(lǐng)導小組信息安全領(lǐng)導小組是企業(yè)信息安全的最高決策機構(gòu)，負責制定企業(yè)信息安全方針、目標和策略，以及協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部信息安全工作。2.3.2設立信息安全管理部門信息安全管理部門是企業(yè)信息安全工作的實施部門，負責組織企業(yè)信息安全風險識別、評估、應對和監(jiān)測，以及信息安全制度的制定和執(zhí)行。2.3.3明確各級部門和人員的職責各級部門和人員在信息安全管理體系中應明確職責，保證信息安全工作的有效實施。具體職責包括：企業(yè)高層領(lǐng)導負責制定信息安全方針和目標，以及提供必要的資源保障；信息安全管理部門負責組織信息安全風險管理和制度執(zhí)行；業(yè)務部門負責本部門的信息安全風險識別、評估和應對；員工應遵守信息安全制度，提高信息安全意識，積極參與信息安全工作。第三章信息安全風險管理3.1風險識別與評估信息安全風險管理的基礎(chǔ)在于風險識別與評估。企業(yè)應遵循以下步驟：3.1.1建立風險識別機制企業(yè)應建立一套完整的風險識別機制，包括但不限于以下內(nèi)容：確定風險識別范圍：包括企業(yè)內(nèi)部和外部風險，涵蓋技術(shù)、管理、人員、法律、環(huán)境等多個方面；制定風險識別標準：明確風險識別的依據(jù)和標準，保證識別過程的科學性和準確性；建立風險識別流程：包括風險信息的收集、整理、分析和報告等環(huán)節(jié)。3.1.2風險評估企業(yè)應對識別出的風險進行評估，以確定風險的可能性和影響程度。評估過程包括以下步驟：采用定性與定量相結(jié)合的方法，對風險進行量化分析；確定風險等級，以便于風險處理和監(jiān)控；分析風險之間的關(guān)聯(lián)性，識別風險鏈和風險群。3.2風險處理與監(jiān)控風險處理與監(jiān)控是信息安全風險管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應采取以下措施：3.2.1風險處理企業(yè)應根據(jù)風險評估結(jié)果，采取以下風險處理措施：風險規(guī)避：通過調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務流程等，避免風險的發(fā)生；風險減輕：通過技術(shù)手段、管理措施等，降低風險的可能性和影響程度；風險轉(zhuǎn)移：通過購買保險、簽訂合同等方式，將風險轉(zhuǎn)移給第三方；風險接受：在風險可控的前提下，明確風險承擔的責任和措施。3.2.2風險監(jiān)控企業(yè)應建立風險監(jiān)控機制，保證風險處理措施的有效性。監(jiān)控內(nèi)容包括：監(jiān)控風險的變化趨勢，及時調(diào)整風險處理策略；監(jiān)控風險處理措施的實施情況，保證措施得到有效執(zhí)行；監(jiān)控風險管理的成本與效益，保證風險管理工作的可持續(xù)性。3.3風險溝通與報告風險溝通與報告是信息安全風險管理的重要組成部分。企業(yè)應采取以下措施：3.3.1風險溝通企業(yè)應建立風險溝通機制，保證以下方面的溝通：內(nèi)部溝通：加強內(nèi)部各部門之間的信息交流，提高風險管理的協(xié)同性；外部溝通：與相關(guān)利益方（如客戶、供應商、監(jiān)管機構(gòu)等）建立良好的溝通渠道，及時了解外部風險信息。3.3.2風險報告企業(yè)應制定風險報告制度，保證以下方面的報告：定期報告：定期向上級管理部門報告風險管理工作情況；專項報告：針對重大風險事件，及時向上級管理部門和利益相關(guān)方報告；風險報告內(nèi)容：包括風險識別、評估、處理、監(jiān)控等方面的信息，以及風險管理工作的成效和不足。第四章信息安全策略與制度4.1制定信息安全策略信息安全策略是企業(yè)信息安全管理體系的核心，其目的是明確企業(yè)信息安全的目標、原則和方向。以下是制定信息安全策略的要點：4.1.1明確信息安全目標企業(yè)應明確信息安全的目標，包括保護信息資產(chǎn)的安全、完整性和可用性，保證業(yè)務連續(xù)性和合規(guī)性，以及降低信息安全風險。4.1.2制定信息安全原則企業(yè)應制定信息安全原則，包括預防為主、全面防護、分級別管理、動態(tài)調(diào)整等，保證信息安全策略的有效實施。4.1.3確定信息安全范圍企業(yè)應明確信息安全策略的適用范圍，包括物理環(huán)境、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡設施、人員管理等各個方面。4.1.4制定信息安全措施企業(yè)應根據(jù)信息安全目標和原則，制定相應的安全措施，如訪問控制、加密技術(shù)、安全審計、備份恢復等。4.1.5信息安全策略的審批與發(fā)布企業(yè)應建立健全信息安全策略的審批和發(fā)布程序，保證信息安全策略的合法性和權(quán)威性。4.2制定信息安全管理制度信息安全管理制度是企業(yè)信息安全體系的重要組成部分，用于指導和規(guī)范企業(yè)的信息安全管理工作。4.2.1確定管理制度框架企業(yè)應制定信息安全管理制度框架，包括組織架構(gòu)、職責分工、管理流程、監(jiān)督與考核等方面。4.2.2制定具體管理制度企業(yè)應根據(jù)信息安全目標和原則，制定以下具體管理制度：信息安全組織管理制度：明確信息安全組織架構(gòu)、職責和權(quán)限。信息安全風險管理制度：規(guī)范信息安全風險的識別、評估、應對和監(jiān)控。信息安全事件管理制度：規(guī)范信息安全事件的報告、處理和跟蹤。信息安全培訓與意識提升制度：保證員工具備必要的信息安全知識和意識。信息安全審計制度：規(guī)范信息安全審計的開展，保證信息安全措施的落實。4.2.3管理制度的審批與發(fā)布企業(yè)應建立健全信息安全管理制度的審批和發(fā)布程序，保證管理制度的合法性和權(quán)威性。4.3制定信息安全操作規(guī)程信息安全操作規(guī)程是企業(yè)信息安全體系的基礎(chǔ)，用于指導和規(guī)范員工在日常工作中的信息安全行為。4.3.1制定操作規(guī)程框架企業(yè)應制定信息安全操作規(guī)程框架，包括操作規(guī)程的分類、編寫、審批、發(fā)布和修訂等環(huán)節(jié)。4.3.2編寫具體操作規(guī)程企業(yè)應根據(jù)實際業(yè)務需求和信息安全策略，編寫以下具體操作規(guī)程：信息資產(chǎn)分類與保護操作規(guī)程：明確信息資產(chǎn)的分類、標識和保護措施。用戶賬戶與權(quán)限管理操作規(guī)程：規(guī)范用戶賬戶的創(chuàng)建、修改、刪除和權(quán)限分配。信息安全事件報告與處理操作規(guī)程：明確信息安全事件的報告流程和處理方法。信息安全檢查與評估操作規(guī)程：規(guī)范信息安全檢查和評估的流程和方法。信息安全應急響應操作規(guī)程：明確信息安全應急響應的組織、流程和措施。4.3.3操作規(guī)程的審批與發(fā)布企業(yè)應建立健全信息安全操作規(guī)程的審批和發(fā)布程序，保證操作規(guī)程的合法性和權(quán)威性。第五章信息安全技術(shù)措施5.1物理安全措施物理安全是信息安全的基礎(chǔ)，主要包括對企業(yè)場所、設施、設備和人員的安全管理。以下是一些物理安全措施：（1）設立安全警戒區(qū)域，對進入人員進行身份驗證，防止非法人員闖入。（2）安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對重點部位進行實時監(jiān)控，保證安全無死角。（3）設置電子門禁系統(tǒng)，對進入人員進行權(quán)限管理，防止非法訪問。（4）采用防火、防盜、防潮、防塵等設施，保障設備和數(shù)據(jù)的安全性。（5）定期進行安全檢查，保證物理環(huán)境的安全。5.2網(wǎng)絡安全措施網(wǎng)絡安全是信息安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要包括以下幾個方面：（1）防火墻：部署防火墻，對進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)進行過濾，防止惡意攻擊和非法訪問。（2）入侵檢測系統(tǒng)（IDS）：實時監(jiān)控網(wǎng)絡流量，發(fā)覺并報警異常行為。（3）入侵防御系統(tǒng)（IPS）：對檢測到的異常行為進行阻斷，防止惡意攻擊。（4）安全漏洞掃描：定期對網(wǎng)絡設備和應用系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，發(fā)覺并及時修復漏洞。（5）數(shù)據(jù)加密：對敏感數(shù)據(jù)進行加密傳輸和存儲，保證數(shù)據(jù)安全。（6）網(wǎng)絡隔離：對內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡進行物理或邏輯隔離，降低安全風險。5.3應用系統(tǒng)安全措施應用系統(tǒng)安全是信息安全的重要組成部分，以下是一些應用系統(tǒng)安全措施：（1）身份認證：對用戶進行身份驗證，保證合法用戶訪問系統(tǒng)資源。（2）權(quán)限控制：根據(jù)用戶角色和職責，對系統(tǒng)資源進行權(quán)限分配，防止越權(quán)操作。（3）安全審計：記錄系統(tǒng)操作日志，定期進行安全審計，發(fā)覺異常行為。（4）數(shù)據(jù)備份與恢復：定期對重要數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠快速恢復。（5）安全編碼：在軟件開發(fā)過程中，遵循安全編碼規(guī)范，降低安全風險。（6）應用系統(tǒng)安全檢測：定期對應用系統(tǒng)進行安全檢測，發(fā)覺并修復安全漏洞。（7）安全更新：關(guān)注應用系統(tǒng)供應商的安全更新通知，及時修復已知安全漏洞。通過以上措施，企業(yè)可以構(gòu)建一個較為完善的信息安全技術(shù)防護體系，提高信息系統(tǒng)的安全性。第六章信息安全培訓與意識提升在構(gòu)建企業(yè)信息安全管理體系的過程中，信息安全培訓與意識提升是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。以下為信息安全培訓與意識提升的具體實施策略：6.1制定培訓計劃為保證信息安全培訓的系統(tǒng)性、全面性和有效性，企業(yè)應制定詳細的培訓計劃，具體包括以下內(nèi)容：（1）明確培訓目標：根據(jù)企業(yè)信息安全需求，明確培訓的目標，包括提高員工的安全意識、掌握信息安全知識和技能等。（2）確定培訓對象：根據(jù)企業(yè)各部門職責和工作性質(zhì)，確定培訓對象，包括全體員工、關(guān)鍵崗位人員等。（3）培訓內(nèi)容設置：結(jié)合企業(yè)實際情況，設置培訓內(nèi)容，包括信息安全基礎(chǔ)知識、安全防護技能、法律法規(guī)與政策、企業(yè)信息安全制度等。（4）培訓方式選擇：根據(jù)培訓內(nèi)容，選擇合適的培訓方式，如線上培訓、線下培訓、實操演練等。（5）培訓時間安排：合理規(guī)劃培訓時間，保證培訓與日常工作相協(xié)調(diào)。6.2實施培訓與考核（1）培訓實施：按照培訓計劃，組織員工參加培訓，保證培訓內(nèi)容的傳授與吸收。（2）培訓效果評估：通過問卷調(diào)查、考試、實操演練等方式，評估培訓效果，了解員工對信息安全知識的掌握程度。（3）考核與認證：對關(guān)鍵崗位人員實施考核，驗證其信息安全能力，對合格者頒發(fā)認證證書。（4）持續(xù)培訓：根據(jù)企業(yè)信息安全形勢和員工需求，定期更新培訓內(nèi)容，持續(xù)開展信息安全培訓。6.3提升員工信息安全意識（1）開展信息安全宣傳教育：通過內(nèi)部刊物、宣傳欄、網(wǎng)絡平臺等渠道，宣傳信息安全知識，提高員工的安全意識。（2）組織信息安全活動：舉辦信息安全知識競賽、演講比賽等活動，激發(fā)員工學習信息安全的興趣。（3）建立健全激勵機制：對在信息安全工作中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵，激發(fā)員工積極性。（4）加強內(nèi)部監(jiān)督與考核：通過內(nèi)部審計、安全檢查等方式，對員工的信息安全行為進行監(jiān)督與考核，保證信息安全政策的執(zhí)行。（5）營造良好的信息安全氛圍：通過企業(yè)文化、團隊建設等途徑，營造重視信息安全的氛圍，使員工自覺遵守信息安全規(guī)定。第七章信息安全事件管理信息安全事件管理是保證企業(yè)信息安全管理有效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其目的是快速識別、響應和處理信息安全事件，降低對企業(yè)正常運營的影響。以下是企業(yè)信息安全事件管理的具體內(nèi)容。7.1事件識別與分類7.1.1事件識別企業(yè)應建立健全信息安全事件識別機制，通過以下途徑發(fā)覺和識別信息安全事件：（1）定期對系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞掃描；（2）對日志進行實時監(jiān)控，分析異常行為；（3）接收外部安全情報，關(guān)注行業(yè)動態(tài)；（4）員工報告發(fā)覺的潛在安全問題。7.1.2事件分類根據(jù)信息安全事件的性質(zhì)、影響范圍和緊急程度，將其分為以下幾類：（1）一般性事件：對業(yè)務運營影響較小，可通過常規(guī)手段處理；（2）較大事件：對業(yè)務運營產(chǎn)生一定影響，需采取緊急措施；（3）重大事件：嚴重影響業(yè)務運營，可能導致企業(yè)信譽受損；（4）特別重大事件：對企業(yè)造成毀滅性打擊，可能導致企業(yè)破產(chǎn)。7.2事件響應與處理7.2.1響應策略企業(yè)應根據(jù)事件分類，制定相應的響應策略：（1）一般性事件：立即采取應對措施，防止事態(tài)擴大；（2）較大事件：啟動應急預案，組織相關(guān)部門共同應對；（3）重大事件：成立應急指揮部，全面協(xié)調(diào)資源進行應對；（4）特別重大事件：啟動企業(yè)級應急響應，尋求外部支援。7.2.2處理流程信息安全事件處理流程包括以下步驟：（1）事件報告：發(fā)覺事件后，及時向上級報告；（2）初步評估：對事件性質(zhì)、影響范圍和緊急程度進行初步判斷；（3）應急響應：根據(jù)評估結(jié)果，啟動相應級別的應急響應；（4）現(xiàn)場處置：采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展；（5）后續(xù)處理：對事件進行深入調(diào)查，制定整改措施；（6）總結(jié)反饋：總結(jié)事件處理經(jīng)驗，完善應急預案。7.3事件報告與改進7.3.1事件報告企業(yè)應建立健全信息安全事件報告制度，保證以下內(nèi)容：（1）事件報告渠道暢通，保證信息安全事件能夠及時上報；（2）事件報告內(nèi)容完整、準確，包括事件發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍等；（3）事件報告及時，對于重大事件，應在發(fā)覺后1小時內(nèi)報告；（4）事件報告對象明確，保證相關(guān)部門和領(lǐng)導能夠及時了解事件情況。7.3.2改進措施企業(yè)應根據(jù)信息安全事件處理情況，采取以下改進措施：（1）對事件原因進行分析，查找安全隱患；（2）制定針對性的整改措施，防止類似事件再次發(fā)生；（3）完善應急預案，提高應急響應能力；（4）加強信息安全意識培訓，提高員工防范意識；（5）持續(xù)跟蹤整改效果，保證信息安全管理體系的有效性。第八章信息安全合規(guī)性管理8.1合規(guī)性要求識別與評估企業(yè)在建立信息安全管理體系時，首先需要識別和評估信息安全合規(guī)性要求。合規(guī)性要求主要包括法律法規(guī)、行業(yè)標準、客戶要求等。企業(yè)應建立合規(guī)性識別機制，保證及時了解和掌握相關(guān)信息。企業(yè)應組織相關(guān)部門對信息安全合規(guī)性要求進行識別，梳理出適用的合規(guī)性要求清單。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應對合規(guī)性要求進行評估，分析其對企業(yè)信息安全管理的影響程度，以便制定相應的應對措施。8.2合規(guī)性監(jiān)測與報告為保證信息安全合規(guī)性要求的持續(xù)有效，企業(yè)應建立合規(guī)性監(jiān)測機制。合規(guī)性監(jiān)測主要包括以下幾個方面：（1）對信息安全合規(guī)性要求的變更進行監(jiān)測，保證企業(yè)及時了解并調(diào)整應對措施。（2）對信息安全合規(guī)性要求的執(zhí)行情況進行監(jiān)測，保證各項要求得到有效落實。（3）對信息安全合規(guī)性要求的執(zhí)行效果進行評估，分析存在的問題和不足。企業(yè)應定期對合規(guī)性監(jiān)測結(jié)果進行報告，向高層管理人員匯報信息安全合規(guī)性管理的現(xiàn)狀和改進方向。報告內(nèi)容應包括合規(guī)性要求的執(zhí)行情況、存在的問題及改進措施等。8.3合規(guī)性改進與持續(xù)優(yōu)化企業(yè)應根據(jù)合規(guī)性監(jiān)測與報告的結(jié)果，對信息安全合規(guī)性管理進行改進與持續(xù)優(yōu)化。具體措施如下：（1）針對存在的問題，制定整改計劃，明確整改目標和期限。（2）對整改措施進行跟蹤，保證整改效果。（3）對信息安全合規(guī)性要求進行定期評估，以保證其與企業(yè)信息安全管理體系的適應性。（4）加強合規(guī)性培訓，提高員工對信息安全合規(guī)性的認識和執(zhí)行力。（5）建立健全信息安全合規(guī)性管理制度，保證合規(guī)性管理的持續(xù)有效。通過上述措施，企業(yè)可不斷提高信息安全合規(guī)性管理水平，為信息安全管理體系的建設和運行提供有力保障。第九章信息安全管理體系內(nèi)部審核與評審9.1內(nèi)部審核策劃與實施內(nèi)部審核是保證信息安全管理體系有效運行的重要環(huán)節(jié)。以下為內(nèi)部審核的策劃與實施步驟：9.1.1確定審核范圍與目的組織應明確內(nèi)部審核的范圍，包括涉及信息安全管理體系的部門、過程和活動。審核目的在于評估信息安全管理體系是否符合策劃的安排、標準及組織的要求。9.1.2制定審核計劃審核計劃應包括審核的時間、地點、參與人員、審核準則、方法、工具等。計劃應保證審核的全面性和有效性，同時避免對業(yè)務活動產(chǎn)生不必要的干擾。（9）.1.3審核團隊的組建與培訓組織應選擇具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的人員組成審核團隊。在審核前，應對團隊成員進行相關(guān)培訓，保證其熟悉審核準則、方法和要求。9.1.4審核的實施審核團隊應根據(jù)審核計劃，對信息安全管理體系進行全面的檢查。審核過程中，應記錄觀察到的事實、證據(jù)，以及與被審核方的溝通情況。9.1.5審核報告的編制審核結(jié)束后，審核團隊應整理審核過程中的記錄，編寫審核報告。報告應包括審核范圍、方法、結(jié)果、不符合項、建議等。9.2管理評審策劃與實施管理評審是組織高層領(lǐng)導對信息安全管理體系進行定期評估的過程。以下為管理評審的策劃與實施步驟：9.2.1確定評審周期與內(nèi)容組織應根據(jù)實際情況，確定管理評審的周期。評審內(nèi)容應包括信息安全管理體系的有效性、符合性、改進需求等。9.2.2制定評審計劃評審計劃應包括評審的時間、地點、參與人員、評審準則、方法等。計劃應保證評審的全面性和有效性。9.2.3評審的實施管理評審應由組織高層領(lǐng)導主持，相關(guān)部門負責人及關(guān)鍵人員參與。評審過程中，應對信息安全管理體系運行情況進行評估，識別改進機會。9.2.4評審報告的編制評審結(jié)束后，應整理評審過程中的記錄，編寫評審報告。報告應包括評審范圍、方法、結(jié)果、改進建議等。9.3審核結(jié)果的處理與改進9.3.1不符合項的糾正針對內(nèi)部審核和管理評審中發(fā)覺的不符合項，組織應采取有效措施進行糾正。糾正措施應針對不符合項的根本原因，保證問題得到解決。9.