教務(wù)班主任續(xù)費(fèi)期工作總結(jié)演講人：日期：目錄CATALOGUE02.學(xué)生情況分析04.成績與問題總結(jié)05.優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享與案例展示01.03.續(xù)費(fèi)策略及執(zhí)行情況06.下一步工作計(jì)劃與展望續(xù)費(fèi)期工作概覽01續(xù)費(fèi)期工作概覽PART學(xué)生課程即將到期至課程結(jié)束后的特定時(shí)間段，旨在促進(jìn)學(xué)生續(xù)報(bào)下一階段課程。續(xù)費(fèi)期定義根據(jù)學(xué)?；虬嗉?jí)實(shí)際情況，制定明確的續(xù)費(fèi)目標(biāo)，包括續(xù)費(fèi)人數(shù)、續(xù)費(fèi)率等關(guān)鍵指標(biāo)。續(xù)費(fèi)目標(biāo)設(shè)定將續(xù)費(fèi)目標(biāo)分解至每個(gè)教務(wù)班主任，并制定具體的執(zhí)行計(jì)劃和策略。目標(biāo)分解與執(zhí)行續(xù)費(fèi)期時(shí)間范圍與目標(biāo)010203教務(wù)班主任職責(zé)回顧續(xù)費(fèi)咨詢與引導(dǎo)主動(dòng)與學(xué)生及家長溝通，了解他們的需求和疑慮，提供專業(yè)的續(xù)費(fèi)咨詢和課程推薦。續(xù)費(fèi)活動(dòng)組織與推廣策劃并執(zhí)行各類續(xù)費(fèi)活動(dòng)，如優(yōu)惠活動(dòng)、課程體驗(yàn)、學(xué)習(xí)成果展示等，以吸引學(xué)生續(xù)報(bào)。續(xù)費(fèi)跟進(jìn)與服務(wù)對(duì)有意向續(xù)費(fèi)的學(xué)生進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，提供必要的支持和服務(wù)，確保續(xù)費(fèi)流程的順利進(jìn)行。續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)分析與反饋收集續(xù)費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和總結(jié)，為后續(xù)的續(xù)費(fèi)工作提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)意見。續(xù)費(fèi)成績與效果評(píng)估續(xù)費(fèi)業(yè)績完成情況對(duì)比設(shè)定的續(xù)費(fèi)目標(biāo)，評(píng)估實(shí)際續(xù)費(fèi)業(yè)績的完成情況，包括續(xù)費(fèi)人數(shù)、續(xù)費(fèi)率等。02040301續(xù)費(fèi)滿意度調(diào)查對(duì)續(xù)費(fèi)學(xué)生及家長進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解他們對(duì)續(xù)費(fèi)工作的意見和建議，以便持續(xù)改進(jìn)。續(xù)費(fèi)質(zhì)量分析分析續(xù)費(fèi)學(xué)生的課程選擇、學(xué)習(xí)需求等情況，評(píng)估續(xù)費(fèi)質(zhì)量是否達(dá)到預(yù)期。續(xù)費(fèi)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享總結(jié)續(xù)費(fèi)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，與團(tuán)隊(duì)分享并討論如何改進(jìn)，為未來的續(xù)費(fèi)工作提供參考。02學(xué)生情況分析PART調(diào)查方式通過問卷、訪談等方式，了解學(xué)生及家長對(duì)續(xù)費(fèi)的意愿和態(tài)度。學(xué)生續(xù)費(fèi)意愿調(diào)查01調(diào)查結(jié)果分類將調(diào)查結(jié)果分為積極續(xù)費(fèi)、猶豫不決和不愿續(xù)費(fèi)三類。02積極續(xù)費(fèi)學(xué)生占比統(tǒng)計(jì)積極續(xù)費(fèi)學(xué)生所占的比例，了解整體續(xù)費(fèi)意愿。03續(xù)費(fèi)意愿背后的原因分析影響學(xué)生續(xù)費(fèi)意愿的關(guān)鍵因素，如教學(xué)質(zhì)量、課程設(shè)置等。04學(xué)習(xí)成績不佳的學(xué)生這類學(xué)生可能因?qū)W習(xí)效果不佳而對(duì)續(xù)費(fèi)產(chǎn)生疑慮。對(duì)課程或老師不滿意的學(xué)生學(xué)生可能因?qū)φn程或老師不滿意而失去續(xù)費(fèi)的動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生部分學(xué)生可能因家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳而難以承擔(dān)續(xù)費(fèi)。即將畢業(yè)或轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生這類學(xué)生可能因即將離開當(dāng)前學(xué)習(xí)環(huán)境而不考慮續(xù)費(fèi)。續(xù)費(fèi)難點(diǎn)學(xué)生群體識(shí)別針對(duì)性措施制定與實(shí)施針對(duì)學(xué)習(xí)成績不佳的學(xué)生01提供個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績，增強(qiáng)續(xù)費(fèi)信心。對(duì)課程或老師不滿意的學(xué)生02及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置，改善教學(xué)質(zhì)量，或更換老師，以滿足學(xué)生的需求和期望。經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生03設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金等經(jīng)濟(jì)援助措施，減輕學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。即將畢業(yè)或轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生04加強(qiáng)與學(xué)生和家長的溝通，了解他們的需求和期望，為他們提供有針對(duì)性的課程和服務(wù)，盡可能延長他們在校時(shí)間。03續(xù)費(fèi)策略及執(zhí)行情況PART優(yōu)惠政策宣傳通過班級(jí)群、家長會(huì)、宣傳海報(bào)等多種方式宣傳續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策，確保家長和學(xué)生及時(shí)了解和掌握。續(xù)費(fèi)優(yōu)惠方式根據(jù)學(xué)生報(bào)名情況，制定不同的續(xù)費(fèi)優(yōu)惠方案，包括折扣、贈(zèng)品、積分等多種形式的優(yōu)惠政策，以吸引家長和學(xué)生續(xù)費(fèi)。優(yōu)惠力度調(diào)整根據(jù)市場情況和競爭壓力，適時(shí)調(diào)整續(xù)費(fèi)優(yōu)惠力度，確保優(yōu)惠政策具有吸引力和市場競爭力。續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策設(shè)計(jì)提前一個(gè)月向家長發(fā)送續(xù)費(fèi)通知，提醒家長及時(shí)辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)，避免影響學(xué)生正常上課。續(xù)費(fèi)通知時(shí)間通過電話、微信、家長會(huì)等多種方式與家長溝通，了解家長續(xù)費(fèi)意愿和疑慮，及時(shí)解答問題，提高家長滿意度和信任度。續(xù)費(fèi)溝通方式提前準(zhǔn)備好續(xù)費(fèi)所需材料，如合同、收據(jù)、發(fā)票等，確保家長辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)時(shí)方便快捷。續(xù)費(fèi)材料準(zhǔn)備續(xù)費(fèi)通知與溝通工作續(xù)費(fèi)跟蹤與反饋機(jī)制續(xù)費(fèi)跟蹤方式建立續(xù)費(fèi)跟蹤臺(tái)賬，記錄家長續(xù)費(fèi)情況和進(jìn)度，對(duì)未及時(shí)續(xù)費(fèi)的家長進(jìn)行再次溝通和提醒。續(xù)費(fèi)反饋渠道續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)分析設(shè)立專門的續(xù)費(fèi)反饋渠道，收集家長對(duì)續(xù)費(fèi)政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化續(xù)費(fèi)工作。對(duì)續(xù)費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，找出影響續(xù)費(fèi)的關(guān)鍵因素，如教學(xué)質(zhì)量、課程設(shè)置、服務(wù)態(tài)度等，為改進(jìn)工作提供依據(jù)和支持。04成績與問題總結(jié)PART續(xù)費(fèi)總金額計(jì)算出本次的續(xù)費(fèi)率，并對(duì)比歷史數(shù)據(jù)，分析升降原因。續(xù)費(fèi)率各類課程續(xù)費(fèi)情況詳細(xì)分析了不同課程的續(xù)費(fèi)情況，找出受歡迎和需改進(jìn)的課程。統(tǒng)計(jì)并分析了本次續(xù)費(fèi)的總金額，與上次相比有所增長/減少。續(xù)費(fèi)成績匯總與分析遇到的問題及原因分析家長溝通問題部分家長對(duì)課程價(jià)值認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致續(xù)費(fèi)意愿不高。教學(xué)質(zhì)量反饋部分學(xué)生及家長反映教學(xué)質(zhì)量不穩(wěn)定，影響續(xù)費(fèi)信心。優(yōu)惠政策不明確部分家長對(duì)優(yōu)惠政策了解不足，錯(cuò)過續(xù)費(fèi)時(shí)機(jī)。競爭對(duì)手影響周邊競爭對(duì)手推出更具吸引力的課程，導(dǎo)致學(xué)生流失。改進(jìn)措施與建議加強(qiáng)教師培訓(xùn)，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。提升教學(xué)質(zhì)量制定更加明確、吸引人的優(yōu)惠政策，并及時(shí)告知家長。明確優(yōu)惠政策定期開展家長會(huì)，提高家長對(duì)課程價(jià)值的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)家長溝通及時(shí)了解競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整課程設(shè)置和營銷策略。加強(qiáng)市場調(diào)研開展線上教學(xué)、課后輔導(dǎo)等多元化服務(wù)，提高家長滿意度。拓展服務(wù)渠道05優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享與案例展示PART深入了解家長需求積極與家長溝通，了解他們的需求和痛點(diǎn)，提供個(gè)性化的解決方案，贏得家長的信任和支持。目標(biāo)設(shè)定與跟進(jìn)在續(xù)費(fèi)前設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定詳細(xì)的計(jì)劃，通過持續(xù)的跟進(jìn)和調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示通過展示學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和進(jìn)步，讓家長看到孩子的明顯進(jìn)步，增加續(xù)費(fèi)的信心。成功續(xù)費(fèi)案例剖析認(rèn)真傾聽家長的意見和建議，理解他們的需求和關(guān)注，積極回應(yīng)并解決問題。傾聽與理解用簡潔明了的語言向家長解釋學(xué)校的政策和服務(wù)，避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語。清晰表達(dá)與解釋與家長建立良好的情感聯(lián)系，關(guān)心孩子的成長，讓家長感受到自己的真誠和關(guān)愛。情感交流與共鳴有效溝通技巧總結(jié)010203團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合經(jīng)驗(yàn)分享溝通順暢，信息同步保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通順暢，及時(shí)同步信息和進(jìn)展，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的工作協(xié)調(diào)一致。協(xié)作配合，互相支持在工作中積極協(xié)作，互相支持和配合，共同解決問題和完成任務(wù)。分工明確，各司其職團(tuán)隊(duì)成員之間明確分工，各自負(fù)責(zé)不同的工作和任務(wù)，避免重復(fù)和沖突。06下一步工作計(jì)劃與展望PART續(xù)費(fèi)率分析與總結(jié)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提升課程質(zhì)量。課程優(yōu)化與調(diào)整拓展招生渠道積極探索新的招生渠道，擴(kuò)大招生規(guī)模，提高學(xué)校知名度。針對(duì)不同班級(jí)和課程，統(tǒng)計(jì)并分析續(xù)費(fèi)率，找出影響續(xù)費(fèi)的關(guān)鍵因素。續(xù)費(fèi)期后工作重點(diǎn)調(diào)整定期溝通與反饋建立定期與學(xué)生和家長溝通機(jī)制，及時(shí)反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況，解決學(xué)生和家長關(guān)心的問題。個(gè)性化服務(wù)拓展學(xué)生活動(dòng)學(xué)生關(guān)系維護(hù)與服務(wù)質(zhì)量提升舉措針對(duì)不同學(xué)生的需求，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和輔導(dǎo)服務(wù)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和滿意度。組織和策劃各類學(xué)生活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，增強(qiáng)學(xué)生的凝聚力和歸