2025年光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議規(guī)范1.總則本協(xié)議規(guī)范（以下簡稱“規(guī)范”）是光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（以下簡稱“提供商”）與用戶（以下簡稱“用戶”）之間就光纖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）所達(dá)成的一致協(xié)議。提供商承諾按照本規(guī)范向用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)，用戶承諾遵守本規(guī)范并按照約定的方式使用服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1提供商應(yīng)向用戶提供光纖網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保用戶能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)，并享有高速的上網(wǎng)體驗(yàn)。2.2提供商應(yīng)定期對光纖網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。2.3提供商應(yīng)提供7×24小時客戶服務(wù)，解答用戶在使用服務(wù)過程中遇到的問題。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1提供商應(yīng)保證光纖網(wǎng)絡(luò)的接入速度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，如用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)速度明顯低于約定標(biāo)準(zhǔn)，可向提供商反饋，提供商應(yīng)及時處理。3.2提供商應(yīng)保證光纖網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，確保用戶能夠持續(xù)、穩(wěn)定地使用服務(wù)。3.3提供商應(yīng)保證光纖網(wǎng)絡(luò)的安全性，采取有效措施防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。4.用戶義務(wù)4.1用戶應(yīng)按照約定的方式使用服務(wù)，不得利用光纖網(wǎng)絡(luò)從事非法活動。4.2用戶應(yīng)對自己的賬號和密碼保密，不得泄露給他人。4.3用戶不得惡意攻擊光纖網(wǎng)絡(luò)，不得破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。5.費(fèi)用及支付5.1用戶應(yīng)按照提供商提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2用戶應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)按約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3提供商應(yīng)在收到用戶支付的服務(wù)費(fèi)用后，及時為用戶提供服務(wù)。6.協(xié)議期限及終止6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方不得擅自解除協(xié)議。如一方擬解除協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對方。6.3協(xié)議終止后，用戶應(yīng)按照提供商的要求辦理相關(guān)手續(xù)，包括遷出光纖網(wǎng)絡(luò)等。7.違約責(zé)任7.1提供商未按照本規(guī)范提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2用戶未按照本規(guī)范使用服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭議解決8.1雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.其他9.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。9.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋