軟件開發(fā)服務(wù)流程管理協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（受托方）：__________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方在本文中約定的委托方，即委托乙方進行軟件開發(fā)服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲乙雙方在本文中約定的受托方，即接受甲方委托進行軟件開發(fā)服務(wù)的主體。1.3軟件開發(fā)服務(wù)：指甲方委托乙方進行的軟件開發(fā)、設(shè)計、測試、維護等相關(guān)服務(wù)。第二章項目概述2.1項目名稱：__________2.2項目描述：甲方委托乙方開發(fā)一款__________（簡要描述軟件功能、用途等）。2.3項目期限：自本協(xié)議簽署之日起至__________（填寫日期）。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的條款和條件委托乙方進行軟件開發(fā)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)及時向乙方提供與項目相關(guān)的資料、信息，并保證其真實、準確、完整。3.1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及期限向乙方支付軟件開發(fā)服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的條款和條件接受甲方的委托，進行軟件開發(fā)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及本協(xié)議的約定，認真履行軟件開發(fā)服務(wù)義務(wù)，保證軟件開發(fā)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)保證在軟件開發(fā)過程中，對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。第四章質(zhì)量保證與驗收4.1質(zhì)量標準4.1.1乙方應(yīng)保證軟件開發(fā)成果符合甲方提出的功能、功能等要求。4.1.2乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準、規(guī)范進行軟件開發(fā)。4.2驗收4.2.1甲方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后，按照本協(xié)議約定的驗收標準對軟件進行驗收。4.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行軟件驗收，并提供必要的資料、說明。第五章付款與售后服務(wù)5.1付款方式5.1.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付軟件開發(fā)服務(wù)費用：（1）預(yù)付款：在本協(xié)議簽署后__________日內(nèi)支付軟件開發(fā)服務(wù)總費用的__________%。（2）進度款：在軟件開發(fā)達到以下節(jié)點時，甲方支付相應(yīng)比例的進度款：①軟件設(shè)計完成：支付總費用的__________%。②軟件開發(fā)完成：支付總費用的__________%。③軟件驗收合格：支付總費用的__________%。5.1.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行付款。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后提供為期__________個月的免費售后服務(wù)。5.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：軟件維護、升級、技術(shù)支持等。5.2.3乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并解決相關(guān)問題。第六章項目管理與溝通6.1項目管理6.1.1乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理負責(zé)本項目，項目經(jīng)理需具備__________（相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗要求）。6.1.2甲方有權(quán)對乙方指定的項目經(jīng)理進行考察，如不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方更換。6.1.3乙方應(yīng)定期向甲方報告項目進度、存在的問題及解決方案。6.2溝通機制6.2.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制，至少每周進行一次項目進度會議。6.2.2雙方指定聯(lián)絡(luò)人負責(zé)日常溝通，保證信息傳遞及時、準確。6.2.3對于重大問題或變更，雙方應(yīng)及時溝通，協(xié)商一致后書面確認。第七章人員配備與培訓(xùn)7.1人員配備7.1.1乙方應(yīng)保證參與本項目的人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗。7.1.2乙方應(yīng)向甲方提供參與本項目的人員名單、簡歷及資質(zhì)證明。7.2培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)對參與本項目的人員進行必要的培訓(xùn)，保證其熟悉甲方的業(yè)務(wù)需求。7.2.2甲方有權(quán)對乙方人員進行考核，如考核不合格，乙方應(yīng)及時更換。7.2.3甲方有權(quán)要求乙方為特定需求提供定制化的培訓(xùn)。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方開發(fā)的軟件成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。8.1.2乙方不得將本項目相關(guān)的技術(shù)成果、等泄露給第三方或用于其他項目。8.2保密8.2.1雙方應(yīng)對在項目實施過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。8.2.2雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后__________年。8.2.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得泄露對方的保密信息。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付軟件開發(fā)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，計算方式為__________。9.1.2甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，計算方式為__________。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定完成軟件開發(fā)，應(yīng)向甲方支付逾期交付違約金，計算方式為__________。9.2.2乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，計算方式為__________。9.2.3乙方提供的軟件開發(fā)成果不符合質(zhì)量標準，應(yīng)承擔(dān)__________的違約責(zé)任。第十章爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向__________（填寫法院或仲裁委員會名稱）提起訴訟或仲裁。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十一章轉(zhuǎn)包與分包11.1乙方不得將本協(xié)議項下的軟件開發(fā)服務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方。11.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的軟件開發(fā)服務(wù)全部或部分分包給第三方。11.3如果乙方分包，乙方應(yīng)保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有責(zé)任。第十二章不可抗力12.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時與對方協(xié)商處理后續(xù)事宜。12.3不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。第十三章協(xié)議的修改與終止13.1本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。13.2除非本協(xié)議另有約定，任何一方提前終止本協(xié)議應(yīng)提前__________日書面通知對方。13.3在以下情況下，任何一方有權(quán)立即終止本協(xié)議：（1）對方違反本協(xié)議且無法補救或未在補救期限內(nèi)補救。（2）對方破產(chǎn)、清算、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失民事行為能力。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于軟件開發(fā)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.3雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違反法律、法規(guī)的活動。第十五章附件15.1本協(xié)議附件為