體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷策略的理解和應(yīng)用能力，包括對(duì)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的概念、實(shí)施方法、效果評(píng)估等方面的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的核心要素？（）

A.個(gè)性化

B.互動(dòng)性

C.情感化

D.營(yíng)銷

2.體育用品店開展互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的主要目的是什么？（）

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)品牌認(rèn)知度

C.提升顧客滿意度

D.以上都是

3.以下哪種互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷方式最適合新品發(fā)布會(huì)？（）

A.社交媒體互動(dòng)

B.線下體驗(yàn)活動(dòng)

C.會(huì)員專享活動(dòng)

D.電子郵件營(yíng)銷

4.在體育用品店中，以下哪種互動(dòng)方式最能提升顧客參與度？（）

A.顧客評(píng)價(jià)

B.社交媒體互動(dòng)

C.購(gòu)物積分系統(tǒng)

D.會(huì)員專享折扣

5.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的目的是什么？（）

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

C.優(yōu)化顧客服務(wù)

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高顧客參與度

B.降低營(yíng)銷成本

C.增強(qiáng)品牌形象

D.提升顧客滿意度

7.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)吸引年輕消費(fèi)者？（）

A.舉辦線上挑戰(zhàn)賽

B.設(shè)計(jì)個(gè)性化商品

C.合作網(wǎng)紅推廣

D.以上都是

8.以下哪種互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷方式最能體現(xiàn)體育用品店的差異化競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.線下體驗(yàn)活動(dòng)

B.會(huì)員專享活動(dòng)

C.社交媒體互動(dòng)

D.電子郵件營(yíng)銷

9.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的效果評(píng)估主要通過(guò)什么方式進(jìn)行？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.顧客反饋

C.媒體報(bào)道

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施步驟？（）

A.制定營(yíng)銷計(jì)劃

B.設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)

C.跟蹤活動(dòng)效果

D.修改活動(dòng)方案

11.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，如何確保顧客在體驗(yàn)過(guò)程中的安全？（）

A.提供專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

B.設(shè)置明顯的警示標(biāo)志

C.提供相應(yīng)的防護(hù)裝備

D.以上都是

12.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)提升品牌形象？（）

A.舉辦公益活動(dòng)

B.設(shè)計(jì)品牌故事

C.創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)

D.以上都是

13.以下哪種互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷方式最能增強(qiáng)顧客的購(gòu)買意愿？（）

A.顧客評(píng)價(jià)

B.社交媒體互動(dòng)

C.購(gòu)物積分系統(tǒng)

D.會(huì)員專享折扣

14.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的目的是什么？（）

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

C.優(yōu)化顧客服務(wù)

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)？（）

A.成本控制

B.顧客參與度

C.活動(dòng)策劃

D.品牌形象

16.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)吸引女性消費(fèi)者？（）

A.舉辦時(shí)尚主題活動(dòng)

B.設(shè)計(jì)女性專屬商品

C.合作美妝博主

D.以上都是

17.以下哪種互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷方式最能體現(xiàn)體育用品店的個(gè)性化服務(wù)？（）

A.線下體驗(yàn)活動(dòng)

B.會(huì)員專享活動(dòng)

C.社交媒體互動(dòng)

D.電子郵件營(yíng)銷

18.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的效果評(píng)估主要通過(guò)什么方式進(jìn)行？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.顧客反饋

C.媒體報(bào)道

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施步驟？（）

A.制定營(yíng)銷計(jì)劃

B.設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)

C.跟蹤活動(dòng)效果

D.修改活動(dòng)方案

20.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，如何確保顧客在體驗(yàn)過(guò)程中的安全？（）

A.提供專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

B.設(shè)置明顯的警示標(biāo)志

C.提供相應(yīng)的防護(hù)裝備

D.以上都是

21.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)提升品牌形象？（）

A.舉辦公益活動(dòng)

B.設(shè)計(jì)品牌故事

C.創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)

D.以上都是

22.以下哪種互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷方式最能增強(qiáng)顧客的購(gòu)買意愿？（）

A.顧客評(píng)價(jià)

B.社交媒體互動(dòng)

C.購(gòu)物積分系統(tǒng)

D.會(huì)員專享折扣

23.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的目的是什么？（）

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

C.優(yōu)化顧客服務(wù)

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)？（）

A.成本控制

B.顧客參與度

C.活動(dòng)策劃

D.品牌形象

25.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)吸引年輕消費(fèi)者？（）

A.舉辦線上挑戰(zhàn)賽

B.設(shè)計(jì)個(gè)性化商品

C.合作網(wǎng)紅推廣

D.以上都是

26.以下哪種互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷方式最能體現(xiàn)體育用品店的差異化競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.線下體驗(yàn)活動(dòng)

B.會(huì)員專享活動(dòng)

C.社交媒體互動(dòng)

D.電子郵件營(yíng)銷

27.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的效果評(píng)估主要通過(guò)什么方式進(jìn)行？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.顧客反饋

C.媒體報(bào)道

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施步驟？（）

A.制定營(yíng)銷計(jì)劃

B.設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)

C.跟蹤活動(dòng)效果

D.修改活動(dòng)方案

29.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，如何確保顧客在體驗(yàn)過(guò)程中的安全？（）

A.提供專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

B.設(shè)置明顯的警示標(biāo)志

C.提供相應(yīng)的防護(hù)裝備

D.以上都是

30.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)提升品牌形象？（）

A.舉辦公益活動(dòng)

B.設(shè)計(jì)品牌故事

C.創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，以下哪些是常見的互動(dòng)方式？（）

A.線下體驗(yàn)活動(dòng)

B.社交媒體互動(dòng)

C.會(huì)員專享活動(dòng)

D.電子郵件營(yíng)銷

2.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)體育用品店有哪些積極影響？（）

A.提高顧客忠誠(chéng)度

B.增強(qiáng)品牌認(rèn)知度

C.降低營(yíng)銷成本

D.提升顧客滿意度

3.在設(shè)計(jì)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.顧客需求

B.活動(dòng)預(yù)算

C.活動(dòng)場(chǎng)地

D.品牌形象

4.以下哪些是評(píng)估互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷效果的方法？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.顧客反饋

C.媒體報(bào)道

D.市場(chǎng)調(diào)研

5.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷吸引不同年齡段的消費(fèi)者？（）

A.設(shè)計(jì)不同主題的活動(dòng)

B.提供多樣化的商品

C.合作不同領(lǐng)域的品牌

D.利用不同渠道進(jìn)行推廣

6.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，如何確保活動(dòng)安全？（）

A.提供專業(yè)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)

B.設(shè)置安全警示標(biāo)志

C.提供必要的安全裝備

D.定期進(jìn)行場(chǎng)地檢查

7.以下哪些是互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高顧客參與度

B.增強(qiáng)品牌親和力

C.降低營(yíng)銷成本

D.提升顧客購(gòu)買轉(zhuǎn)化率

8.體育用品店在開展互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)注意哪些問(wèn)題？（）

A.保持活動(dòng)創(chuàng)新

B.控制活動(dòng)成本

C.考慮顧客體驗(yàn)

D.保護(hù)顧客隱私

9.以下哪些是互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的常見目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.增加顧客粘性

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

10.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷提升品牌形象？（）

A.舉辦公益活動(dòng)

B.創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)

C.強(qiáng)化品牌故事

D.優(yōu)化顧客服務(wù)

11.以下哪些是互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的有效策略？（）

A.個(gè)性化推薦

B.互動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)

C.社區(qū)建設(shè)

D.跨界合作

12.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷吸引新顧客？（）

A.舉辦開業(yè)促銷活動(dòng)

B.設(shè)計(jì)特色體驗(yàn)課程

C.利用社交媒體推廣

D.合作知名運(yùn)動(dòng)員

13.以下哪些是互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)？（）

A.活動(dòng)策劃難度

B.成本控制

C.顧客參與度

D.品牌形象維護(hù)

14.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷提升顧客滿意度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

B.優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)

C.加強(qiáng)顧客溝通

D.定期收集反饋

15.以下哪些是互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的關(guān)鍵要素？（）

A.互動(dòng)性

B.個(gè)性化

C.創(chuàng)意性

D.可持續(xù)性

16.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度？（）

A.提供會(huì)員專享服務(wù)

B.開展積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

C.定期舉辦會(huì)員活動(dòng)

D.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

17.以下哪些是互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.參與人數(shù)

B.活動(dòng)效果

C.營(yíng)銷成本

D.銷售業(yè)績(jī)

18.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)

B.提供特色服務(wù)

C.強(qiáng)化品牌故事

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

19.以下哪些是互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的長(zhǎng)期效應(yīng)？（）

A.提升品牌美譽(yù)度

B.增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度

C.降低顧客流失率

D.提高市場(chǎng)占有率

20.體育用品店如何通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷提升品牌影響力？（）

A.舉辦行業(yè)論壇

B.合作體育賽事

C.創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

D.優(yōu)化品牌傳播策略

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的核心是______，通過(guò)______與顧客建立聯(lián)系。

2.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的目的是提高_(dá)_____，增強(qiáng)______。

3.體育用品店可以通過(guò)______、______和______等方式來(lái)開展互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷。

4.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施步驟包括______、______、______和______。

5.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的效果評(píng)估主要通過(guò)______、______和______來(lái)進(jìn)行。

6.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______是吸引顧客參與的關(guān)鍵。

7.在設(shè)計(jì)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

8.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷可以通過(guò)______、______和______來(lái)提升顧客滿意度。

9.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______是衡量活動(dòng)成功與否的重要指標(biāo)。

10.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______是確保顧客安全的關(guān)鍵措施。

11.體育用品店可以通過(guò)______、______和______來(lái)吸引不同年齡段的消費(fèi)者。

12.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是評(píng)估活動(dòng)效果的重要維度。

13.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是提升品牌形象的重要手段。

14.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷可以通過(guò)______、______和______來(lái)增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。

15.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

16.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是提升品牌影響力的有效策略。

17.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是優(yōu)化顧客服務(wù)的重要途徑。

18.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷可以通過(guò)______、______和______來(lái)提升顧客的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

19.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是降低營(yíng)銷成本的有效方法。

20.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是確?；顒?dòng)順利進(jìn)行的基本保障。

21.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是提升品牌知名度的關(guān)鍵。

22.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是增強(qiáng)品牌親和力的有效途徑。

23.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的重要手段。

24.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是提高品牌美譽(yù)度的關(guān)鍵因素。

25.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，______、______和______是確保顧客滿意度和忠誠(chéng)度的基本要求。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷只適用于大型體育用品店。（）

2.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的核心目標(biāo)是提高銷售額。（）

3.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷可以通過(guò)線上和線下活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。（）

4.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，顧客的參與度越高，營(yíng)銷效果越好。（）

5.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的成本通常比傳統(tǒng)營(yíng)銷低。（）

6.在互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，品牌故事的設(shè)計(jì)不重要。（）

7.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的效果可以通過(guò)顧客的即時(shí)反饋來(lái)評(píng)估。（）

8.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷主要針對(duì)年輕消費(fèi)者。（）

9.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中的活動(dòng)策劃應(yīng)完全根據(jù)品牌定位來(lái)進(jìn)行。（）

10.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣。（）

11.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的效果可以通過(guò)銷售數(shù)據(jù)直接衡量。（）

12.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，顧客的安全和隱私可以忽視。（）

13.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的成功與否取決于活動(dòng)本身的吸引力。（）

14.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，顧客的參與和反饋是活動(dòng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。（）

15.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的成本越高，效果越好。（）

16.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)應(yīng)該是單向的。（）

17.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的效果評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注活動(dòng)當(dāng)天的表現(xiàn)。（）

18.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷可以增強(qiáng)顧客對(duì)體育用品店的忠誠(chéng)度。（）

19.體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷的主要目的是為了增加品牌曝光。（）

20.互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷中，顧客的體驗(yàn)和滿意度是評(píng)估活動(dòng)效果最重要的標(biāo)準(zhǔn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述體育用品店互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的主要區(qū)別，并說(shuō)明互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷在提升品牌形象和顧客滿意度方面的優(yōu)勢(shì)。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)體育用品店的互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷方案，包括活動(dòng)目標(biāo)、具體實(shí)施步驟、預(yù)期效果和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

3.分析體育用品店在實(shí)施互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勅绾瓮ㄟ^(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)增強(qiáng)體育用品店與顧客之間的情感聯(lián)系，進(jìn)而提升品牌忠誠(chéng)度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某體育用品店計(jì)劃推出一款新型運(yùn)動(dòng)鞋，為了提升產(chǎn)品知名度和吸引潛在顧客，該店決定開展一次互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一個(gè)營(yíng)銷方案。

信息：

-新款運(yùn)動(dòng)鞋具有獨(dú)特的抗菌防臭功能。

-針對(duì)年輕消費(fèi)者，特別是跑步愛好者。

-活動(dòng)時(shí)間：周末兩天。

-活動(dòng)地點(diǎn)：店內(nèi)專設(shè)體驗(yàn)區(qū)。

-活動(dòng)預(yù)算：5萬(wàn)元。

2.案例題：一家體育用品連鎖店發(fā)現(xiàn)其線上銷售業(yè)績(jī)不佳，顧客對(duì)產(chǎn)品了解有限。為了改善這一狀況，該店決定通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷來(lái)提升線上銷售額。請(qǐng)根據(jù)以下信息，提出一個(gè)互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷策略。

信息：

-店鋪線上銷售的產(chǎn)品種類豐富，但顧客評(píng)價(jià)和互動(dòng)較少。

-目標(biāo)顧客為對(duì)時(shí)尚運(yùn)動(dòng)有較高要求的年輕人。

-線上平臺(tái)包括官方網(wǎng)站和社交媒體。

-活動(dòng)預(yù)算：10萬(wàn)元。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.B

5.D

6.B

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.互動(dòng)性，互動(dòng)

2.品牌，顧客

3.線下體驗(yàn)活動(dòng)，社交媒體互動(dòng)，會(huì)員專享活動(dòng)

4.制定營(yíng)銷計(jì)劃，設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)，跟蹤活動(dòng)效果，修改活動(dòng)方案

5.銷售數(shù)據(jù)，顧客反饋，媒體報(bào)道

6.互動(dòng)性

7.顧客需求，活動(dòng)預(yù)算，活動(dòng)場(chǎng)地，品牌形象

8.個(gè)性化推薦，互動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)，社區(qū)建設(shè)，跨界合作

9.活動(dòng)效果

10.安全警示標(biāo)志，安全裝備，場(chǎng)地檢查

11.設(shè)計(jì)不同主題的活動(dòng)，提供多樣化的商品，合作不同領(lǐng)域的品牌，利用不同渠道進(jìn)行推廣

12.參與人數(shù)，活動(dòng)效果，營(yíng)銷成本，銷售業(yè)績(jī)

13.舉辦公益活動(dòng)，創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)，強(qiáng)化品牌故事，優(yōu)化顧客服務(wù)

14.提供會(huì)員專享服務(wù)，開展積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

15.創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)，提供特色服務(wù)，強(qiáng)化品牌故事，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

16.舉辦行業(yè)論壇，合作體育賽事，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)化品牌傳播策略

17.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，加強(qiáng)顧客溝通，定期收集反饋

18.個(gè)性化推薦，互動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)，社區(qū)建設(shè)，跨界合作

19.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，加強(qiáng)顧客溝通，定期收集反饋

20.保持活動(dòng)創(chuàng)新，控制活動(dòng)成本，考慮顧客體驗(yàn)，保護(hù)顧客隱私

21.提升品牌知名度，增加顧客粘性，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，增強(qiáng)