2025年保安證考試強(qiáng)化試題與答案集姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件是？

A.身體健康

B.具備良好的道德品質(zhì)

C.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

D.以上都是

2.保安人員在工作期間，不得擅自離開(kāi)崗位，擅自離開(kāi)崗位的時(shí)間不得超過(guò)？

A.5分鐘

B.10分鐘

C.15分鐘

D.20分鐘

3.保安人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得參與哪些活動(dòng)？

A.賭博活動(dòng)

B.吸毒活動(dòng)

C.販賣(mài)毒品

D.以上都是

4.保安人員在工作中，遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先采取什么措施？

A.報(bào)警

B.疏散人員

C.撲救火災(zāi)

D.查找火源

5.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意觀察哪些情況？

A.周?chē)h(huán)境

B.人員動(dòng)向

C.車(chē)輛行駛

D.以上都是

6.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？

A.確保人員安全

B.保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)

C.維護(hù)社會(huì)秩序

D.以上都是

7.保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)如何處理與業(yè)主、客戶的關(guān)系？

A.尊重業(yè)主、客戶

B.維護(hù)公司形象

C.嚴(yán)格履行職責(zé)

D.以上都是

8.保安人員在工作期間，不得攜帶哪些物品？

A.槍支彈藥

B.易燃易爆物品

C.禁止攜帶的物品

D.以上都是

9.保安人員在工作中，遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何報(bào)告？

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.通過(guò)公司內(nèi)部通訊設(shè)備報(bào)告

C.通過(guò)電話報(bào)告

D.以上都是

10.保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)如何處理與同事的關(guān)系？

A.互相尊重

B.互相幫助

C.嚴(yán)格履行職責(zé)

D.以上都是

11.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.認(rèn)真聽(tīng)取投訴

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

12.保安人員在工作期間，遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.警惕并報(bào)告

B.檢查身份

C.禁止進(jìn)入

D.以上都是

13.保安人員在工作期間，遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.采取有效措施

C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

D.以上都是

14.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.及時(shí)提供幫助

B.盡量滿足需求

C.做好記錄

D.以上都是

15.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.表達(dá)感謝

B.繼續(xù)努力

C.認(rèn)真總結(jié)

D.以上都是

16.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶批評(píng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.認(rèn)真聽(tīng)取

B.及時(shí)改正

C.做好記錄

D.以上都是

17.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.認(rèn)真回答

B.盡量提供幫助

C.保護(hù)公司秘密

D.以上都是

18.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶感謝時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.表達(dá)謝意

B.繼續(xù)努力

C.認(rèn)真總結(jié)

D.以上都是

19.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.認(rèn)真聽(tīng)取

B.及時(shí)解決問(wèn)題

C.保留相關(guān)證據(jù)

D.以上都是

20.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.表達(dá)感謝

B.繼續(xù)努力

C.認(rèn)真總結(jié)

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)具備哪些基本素質(zhì)？

A.良好的道德品質(zhì)

B.較強(qiáng)的責(zé)任心

C.較強(qiáng)的應(yīng)變能力

D.較強(qiáng)的溝通能力

2.保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)遵守哪些法律法規(guī)？

A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》

B.《中華人民共和國(guó)刑法》

C.《中華人民共和國(guó)消防法》

D.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》

3.保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)如何處理與同事的關(guān)系？

A.互相尊重

B.互相幫助

C.互相監(jiān)督

D.互相學(xué)習(xí)

4.保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)如何處理與業(yè)主、客戶的關(guān)系？

A.尊重業(yè)主、客戶

B.維護(hù)公司形象

C.嚴(yán)格履行職責(zé)

D.保持良好的服務(wù)態(tài)度

5.保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)如何處理突發(fā)事件？

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.采取有效措施

C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

D.維護(hù)社會(huì)秩序

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作期間，不得擅自離開(kāi)崗位。（）

2.保安人員在工作期間，遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先疏散人員。（）

3.保安人員在工作期間，不得攜帶槍支彈藥。（）

4.保安人員在工作期間，遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上級(jí)。（）

5.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取并解決問(wèn)題。（）

6.保安人員在工作期間，遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。（）

7.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供幫助。（）

8.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)表示感謝。（）

9.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶批評(píng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取并改正。（）

10.保安人員在工作期間，遇到業(yè)主、客戶詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真回答并保持良好的服務(wù)態(tài)度。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析：保安人員應(yīng)當(dāng)具備身體健康、良好的道德品質(zhì)、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等條件，因此選擇D，即以上都是。

2.B

解析：保安人員在工作期間，擅自離開(kāi)崗位的時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，因此選擇B。

3.D

解析：保安人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得參與賭博、吸毒、販賣(mài)毒品等違法活動(dòng)，因此選擇D，即以上都是。

4.A

解析：保安人員在工作中，遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先報(bào)警，因此選擇A。

5.D

解析：保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意觀察周?chē)h(huán)境、人員動(dòng)向、車(chē)輛行駛等情況，因此選擇D，即以上都是。

6.D

解析：保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循確保人員安全、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、維護(hù)社會(huì)秩序等原則，因此選擇D，即以上都是。

7.D

解析：保安人員在工作中，應(yīng)當(dāng)尊重業(yè)主、客戶，維護(hù)公司形象，嚴(yán)格履行職責(zé)，保持良好的服務(wù)態(tài)度，因此選擇D，即以上都是。

8.D

解析：保安人員在工作期間，不得攜帶槍支彈藥、易燃易爆物品等禁止攜帶的物品，因此選擇D，即以上都是。

9.D

解析：保安人員在工作中，遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)公司內(nèi)部通訊設(shè)備、電話等多種方式報(bào)告，因此選擇D，即以上都是。

10.D

解析：保安人員在工作中，應(yīng)當(dāng)互相尊重、互相幫助、嚴(yán)格履行職責(zé)，因此選擇D，即以上都是。

11.D

解析：保安人員在工作中，遇到業(yè)主、客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取投訴、及時(shí)解決問(wèn)題、保留相關(guān)證據(jù)，因此選擇D，即以上都是。

12.D

解析：保安人員在工作中，遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)警惕并報(bào)告、檢查身份、禁止進(jìn)入，因此選擇D，即以上都是。

13.D

解析：保安人員在工作中，遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上級(jí)、采取有效措施、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)社會(huì)秩序，因此選擇D，即以上都是。

14.D

解析：保安人員在工作中，遇到業(yè)主、客戶求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供幫助、盡量滿足需求、做好記錄，因此選擇D，即以上都是。

15.D

解析：保安人員在工作中，遇到業(yè)主、客戶表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)表示感謝、繼續(xù)努力、認(rèn)真總結(jié)，因此選擇D，即以上都是。

16.D

解析：保安人員在工作中，遇到業(yè)主、客戶批評(píng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取、及時(shí)改正、做好記錄，因此選擇D，即以上都是。

17.D

解析：保安人員在工作中，遇到業(yè)主、客戶詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真回答、盡量提供幫助、保護(hù)公司秘密，因此選擇D，即以上都是。

18.D

解析：保安人員在工作中，遇到業(yè)主、客戶感謝時(shí)，應(yīng)當(dāng)表示感謝、繼續(xù)努力、認(rèn)真總結(jié)，因此選擇D，即以上都是。

19.D

解析：保安人員在工作中，遇到業(yè)主、客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取、及時(shí)解決問(wèn)題、保留相關(guān)證據(jù)，因此選擇D，即以上都是。

20.D

解析：保安人員在工作中，遇到業(yè)主、客戶表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)表示感謝、繼續(xù)努力、認(rèn)真總結(jié)，因此選擇D，即以上都是。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)具備良好的道德品質(zhì)、較強(qiáng)的責(zé)任心、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、較強(qiáng)的溝通能力等基本素質(zhì)，因此選擇ABCD。

2.ABCD

解析：保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等法律法規(guī)，因此選擇ABCD。

3.ABCD

解析：保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)互相尊重、互相幫助、互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)，以維護(hù)良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，因此選擇ABCD。

4.ABCD

解析：保安人員在工作期間，應(yīng)當(dāng)尊重業(yè)主、客戶，維護(hù)公司形象，嚴(yán)格履行職責(zé)，保持良好的服務(wù)態(tài)度，以提升服務(wù)質(zhì)量，因此選擇ABCD。

5.ABCD

解析：保安人員在工作期間，遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上級(jí)、采取有效措施、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)社會(huì)秩序，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，因此選擇ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析：保安人員在工作期間，不得擅自離開(kāi)崗位，以保證工作連續(xù)性和安全性。

2.√

解析：保安人員在工作中，遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先疏散人員，確保人員安全。

3.√

解析：保安人員在工作期間，不得攜帶槍支彈藥，以防止意外事故的發(fā)生。

4.√

解析：保安人員在工作中，遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上級(jí)，以便上級(jí)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

5.√

解析：保安人員在工作中，遇到業(yè)主、客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)取投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，以提高客戶滿意度。

6.√

解析：保安人員在工作中，遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，