34SpecificationforroundsserviceoftheseniorcareorganiI.本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件代替DB34/T2629-2016《養(yǎng)老機構(gòu)查房服務）；j)修改了第8章“監(jiān)督考核”中“評價、改進”等內(nèi)容，同時修改章標題為“服務評價與改進”請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。——2016年首次發(fā)布為DB34/T21養(yǎng)老機構(gòu)查房服務規(guī)范本文件規(guī)定了養(yǎng)老機構(gòu)開展查房服務的要求，并GB/T35796養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量基本3.13.23.3護理或醫(yī)務部門負責人帶隊，護理人員或醫(yī)務人員參與3.4——護理查房，包括：值班查房、照料查房、醫(yī)務查房；5.1非醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機構(gòu)可25.2應依據(jù)部門職責、崗位要求、在院老年人情況、服務標準等制定巡查計劃，各項檢查依據(jù)應符合——老年人身體衛(wèi)生情況，是否做到勤洗澡勤換衣；——臥床老年人皮膚檢查；——醫(yī)生是否做好各樓面老年人疾病的預防及治療工作；——康復等專業(yè)操作是否到位；——公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況，是否有雜物堆放；——食堂衛(wèi)生及菜譜安排；——門衛(wèi)安全措施及人員進出管理制度的落實情況；——檢查各部門工作手冊及相關(guān)工作記錄。5.3可在主要傳染病流行期、季節(jié)交替等期間確定有針對性的查房計劃。5.4應采取包括但不限于下列方式開展具體查5.5過程中應實時關(guān)注并聽取老年人和工作人員的意見和建議，對已發(fā)現(xiàn)的問題和具體待改進事項的5.6查房過程中應及時辨別燃氣泄漏、電器短路、物體燃燒等異味，查找相關(guān)隱患并報告。5.7對查房中遇到的特殊性情況及時報告、及時處理，并進行討論、分析與總結(jié)。——通知并召集巡查人員；5.9應每月對查房工作人員查房情況進行監(jiān)督檢查，對檢查的結(jié)果進行綜合評價，對發(fā)現(xiàn)的問題責令5.10查房過程中應注重保護老年人隱私。3——老年人個人衛(wèi)生狀況；——護理人員服務是否符合工作要求；——設(shè)施設(shè)備是否正常，消防通道是否暢通，有無安全標6.2照料查房——老年人的休閑娛樂生活開展情況；——老年人房間、護理室、公共區(qū)域衛(wèi)生是否清潔，物品擺放是否整齊；——老年人房間設(shè)施設(shè)備是否正常，電器停用時是否切斷電源；——老年人房間內(nèi)有無消防安全隱患?！夏耆松眢w、疾病、用藥等情況；——危重老年人隨時進行巡視檢查，及時調(diào)整治療方案，必要時轉(zhuǎn)診或安排會診；7,4應重點關(guān)注包括但不限于下列內(nèi)容：——公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否完善、運行是否正常；——消防通道是否暢通，有無安全標志等；——工作人員使用設(shè)施設(shè)備方法是否正確；4——火源的巡查；——雨雪天氣公共區(qū)域道路是否暢通?！矃^(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否完善、運行是否正常；——護理質(zhì)量，重點是介護老年人的護理質(zhì)量；——服務態(tài)度、護理操作規(guī)范的執(zhí)行情況；8.2夜間查房——夜間值班人員到崗及交接班情況；9.1查房人員在查房過程中應如實、認真做好查房記錄。9.2應重點突出、及時準確、詳細真實、言簡意賅。9.3應規(guī)范記錄，記錄表單整潔、清晰，避免涂改與錯別字，避免使用口語化表述。9.4記錄表單應規(guī)范使用，可參照附錄A給出的要求，根據(jù)實際情況制定。9.5對于查房過程中發(fā)現(xiàn)的問題和潛在問題的根源，制定改進方案并落實整改。510.2應每月對查房中發(fā)現(xiàn)的問題與改10.3應定期對查房結(jié)果進行綜合評價。6A.1必備要素——記錄人；A.2參考要素A.2.2巡查情況可根據(jù)實際重點檢查部位及重點巡查要素分欄設(shè)計，宜以可勾選填寫方式為主。A.2.3值班查房記錄包括但不限于下列內(nèi)容：——食品、藥品檢査情況；——接班人及接班時間等。A.2.4照料查房記錄包括但不限于下列內(nèi)容：——老年