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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
二零二五年度餐廳服務(wù)員餐飲行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同甲方(采購方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(供應(yīng)方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、服務(wù)質(zhì)量描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括但不限于餐廳服務(wù)員的基本工作職責(zé),如迎賓、點(diǎn)餐、上菜、結(jié)賬等。2.服務(wù)質(zhì)量要求乙方服務(wù)員的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方設(shè)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于禮貌待人、準(zhǔn)確無誤、快速高效等方面。乙方應(yīng)確保服務(wù)員在服務(wù)過程中遵守餐飲行業(yè)的相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)。乙方保證所提供的服務(wù)在正常運(yùn)營條件下,自合同簽訂之日起______年內(nèi)(具體時(shí)長)不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的顧客投訴或安全事故。二、服務(wù)數(shù)量與價(jià)格1.服務(wù)數(shù)量甲方預(yù)計(jì)需要的服務(wù)人員數(shù)量如下:服務(wù)人員:數(shù)量為______(人)。實(shí)際服務(wù)人員數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn),但通知應(yīng)在服務(wù)開始前______天(具體時(shí)長)發(fā)出。2.服務(wù)單價(jià)與總價(jià)服務(wù)人員的單價(jià)為______元/(人·天),服務(wù)總價(jià)預(yù)計(jì)為______元(大寫:______),該總價(jià)根據(jù)預(yù)計(jì)服務(wù)天數(shù)計(jì)算得出,最終總價(jià)以實(shí)際服務(wù)天數(shù)和相應(yīng)單價(jià)結(jié)算為準(zhǔn)。三、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長)開始提供服務(wù)。對于后續(xù)服務(wù)期,乙方應(yīng)根據(jù)甲方營業(yè)需求,在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方提供的服務(wù)地點(diǎn)為甲方位于______(詳細(xì)地址)的餐廳。四、服務(wù)保障與責(zé)任1.服務(wù)保障乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),確保其具備完成工作任務(wù)的能力。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核,確保其服務(wù)質(zhì)量持續(xù)符合甲方要求。2.責(zé)任承擔(dān)乙方對因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題承擔(dān)全部責(zé)任,包括但不限于賠償顧客損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。乙方保證所提供的服務(wù)在正常運(yùn)營條件下,自合同簽訂之日起______年內(nèi)(具體時(shí)長)不出現(xiàn)因服務(wù)責(zé)任問題導(dǎo)致的顧客投訴或安全事故。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求,有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或更換服務(wù)員。有權(quán)根據(jù)餐廳運(yùn)營情況調(diào)整服務(wù)人員數(shù)量,但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù):在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù),并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的培訓(xùn)和工作環(huán)境,確保服務(wù)員能夠正常開展工作。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:在按照合同要求提供服務(wù)后,有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù):按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量提供服務(wù)。對甲方提供的與服務(wù)相關(guān)的餐廳信息和技術(shù)要求保密,不得泄露給第三方。六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與整改1.監(jiān)督方式甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,可以通過顧客滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查等方式進(jìn)行。乙方應(yīng)在接到甲方整改通知后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長)完成整改。2.整改標(biāo)準(zhǔn)整改標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求以及餐飲行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)員,并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長),甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款,即______元(大寫:______)。2.進(jìn)度款(如有)根據(jù)餐廳運(yùn)營進(jìn)度,在乙方按照甲方要求提供服務(wù)一定周期后,甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)周期且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長),甲方支付合同總價(jià)的尾款,即合同總價(jià)的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故解除合同,應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失,包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)用、人員安置費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時(shí)長),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方返還已支付的款項(xiàng),同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求,應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù),并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金;如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時(shí)長),雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題,如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于服務(wù)人員信息、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時(shí)長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙
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