工業(yè)4.0智能制造系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：__________________甲方（工業(yè)設備制造商/系統(tǒng)集成商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶/制造商/系統(tǒng)集成商）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條合同訂立1.1甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，就甲方開發(fā)乙方工業(yè)4.0智能制造系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）事宜，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。第二條合同標的2.1甲方負責為乙方開發(fā)一套符合乙方需求的工業(yè)4.0智能制造系統(tǒng)，包括但不限于硬件設備選型、軟件設計、系統(tǒng)集成、試運行、培訓及售后服務等。第三條合作原則3.1甲方和乙方在合作過程中應遵循平等、自愿、誠實信用的原則。第四條合作方式4.1本合同采用分階段合作的方式，包括需求分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)上線及后期維護等階段。第五條合同期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第二章系統(tǒng)需求與設計第六條需求分析6.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內向甲方提供系統(tǒng)需求文檔，包括但不限于：6.1.1生產線現(xiàn)狀描述；6.1.2信息化需求分析；6.1.3系統(tǒng)功能需求；6.1.4系統(tǒng)功能要求；6.1.5系統(tǒng)安全要求；6.1.6其他相關要求。第七條系統(tǒng)設計7.1甲方根據(jù)乙方的需求文檔，進行系統(tǒng)整體設計，包括：7.1.1系統(tǒng)架構設計；7.1.2硬件設備選型；7.1.3軟件系統(tǒng)設計；7.1.4數(shù)據(jù)庫設計；7.1.5系統(tǒng)接口設計；7.1.6安全設計。第八條需求確認8.1乙方應在收到甲方提交的系統(tǒng)設計文檔后____個工作日內予以確認，如有異議，應及時與甲方溝通，甲方應在____個工作日內予以答復。第九條設計變更9.1如因客觀原因需要變更系統(tǒng)設計，雙方應就變更內容進行協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。第三章系統(tǒng)開發(fā)與測試第十條系統(tǒng)開發(fā)10.1甲方根據(jù)確認后的系統(tǒng)設計，進行系統(tǒng)開發(fā)，包括但不限于：10.1.1編寫代碼；10.1.2編制測試計劃；10.1.3編制操作手冊；10.1.4系統(tǒng)集成；10.1.5軟硬件聯(lián)調。第十一條系統(tǒng)測試11.1甲方應在系統(tǒng)開發(fā)完成后進行系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)滿足需求分析及設計文檔中的要求。11.1.1功能測試；11.1.2功能測試；11.1.3安全測試；11.1.4穩(wěn)定性測試；11.1.5可用性測試。第十二條系統(tǒng)測試確認12.1乙方應在收到甲方提交的系統(tǒng)測試報告后____個工作日內予以確認，如有異議，應及時與甲方溝通，甲方應在____個工作日內予以答復。第十三條系統(tǒng)驗收13.1乙方在系統(tǒng)測試確認無誤后，組織人員進行系統(tǒng)驗收。13.1.1驗收標準應符合合同要求；13.1.2驗收合格后，乙方應向甲方出具驗收合格證明。第四章系統(tǒng)上線與維護第十四條系統(tǒng)上線14.1乙方在系統(tǒng)驗收合格后，甲方協(xié)助乙方進行系統(tǒng)上線工作。14.1.1提供系統(tǒng)上線支持；14.1.2安裝與調試；14.1.3培訓操作人員。第十五條系統(tǒng)維護15.1系統(tǒng)上線后，甲方應提供以下維護服務：15.1.1提供遠程技術支持；15.1.2提供現(xiàn)場技術支持；15.1.3定期檢查與優(yōu)化；15.1.4及時修復系統(tǒng)漏洞。第五章違約責任16.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。16.2甲方未能按時完成系統(tǒng)開發(fā)或測試的，應向乙方支付_____%的違約金。16.3乙方未能按時支付費用的，應向甲方支付_____%的滯納金。16.4任何一方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。16.5雙方在履行合同過程中，如發(fā)生不可抗力導致合同無法履行的，可根據(jù)實際情況部分或全部免除違約責任。第五章系統(tǒng)上線與維護第十四條系統(tǒng)上線14.1乙方在系統(tǒng)驗收合格后，甲方協(xié)助乙方進行系統(tǒng)上線工作。14.1.1提供系統(tǒng)上線支持；14.1.2安裝與調試；14.1.3培訓操作人員。第十五條系統(tǒng)維護15.1系統(tǒng)上線后，甲方應提供以下維護服務：15.1.1提供遠程技術支持；15.1.2提供現(xiàn)場技術支持；15.1.3定期檢查與優(yōu)化；15.1.4及時修復系統(tǒng)漏洞。第十六條培訓與文檔16.1甲方應提供全面、系統(tǒng)的培訓服務，保證乙方操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。16.1.1培訓內容應包括系統(tǒng)操作、故障排查、維護保養(yǎng)等；16.1.2培訓方式可包括線上培訓、線下培訓和現(xiàn)場指導；16.1.3甲方應提供完整的培訓資料和操作手冊。第十七條系統(tǒng)更新與升級17.1為保證系統(tǒng)的先進性和適應性，甲方將根據(jù)市場發(fā)展和客戶需求，不定期對系統(tǒng)進行更新和升級。17.1.1更新和升級內容應包括但不限于：新增功能、優(yōu)化功能、修復已知漏洞等；17.1.2更新和升級將不影響系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)的完整性；17.1.3甲方將在更新和升級前通知乙方，乙方應在規(guī)定時間內配合完成。第十八條系統(tǒng)運行監(jiān)控18.1甲方將建立系統(tǒng)運行監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)覺并解決系統(tǒng)問題。18.1.1監(jiān)控內容包括：系統(tǒng)資源使用情況、設備運行狀態(tài)、故障報警等；18.1.2甲方應保證監(jiān)控數(shù)據(jù)的準確性和實時性；18.1.3甲方將定期向乙方提供系統(tǒng)運行報告。第十九章服務級別協(xié)議（SLA）19.1雙方應根據(jù)實際情況簽訂服務級別協(xié)議，明確服務質量標準、服務響應時間、問題解決流程等。19.1.1甲方應保證系統(tǒng)正常運行率達到合同規(guī)定的標準；19.1.2甲方應保證在約定的時間內響應和處理乙方提出的服務請求；19.1.3雙方應共同維護服務質量，保證系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行。第二十章保密與知識產權20.1雙方對本合同內容以及在與合同執(zhí)行相關的技術、商業(yè)信息等負有保密義務。20.1.1未經對方同意，不得向任何第三方泄露；20.1.2保密義務不因合同的終止或解除而失效；20.1.3雙方同意，對于甲方開發(fā)的本合同項下的系統(tǒng)，甲方享有知識產權。第二十一章付款條款21.1付款方式21.1.1本合同項下的費用分為預付款、進度款和尾款。21.1.2乙方應在合同簽訂后____個工作日內支付合同總金額的____%作為預付款。21.1.3甲方在完成系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試等階段后，乙方應按照合同約定的進度支付相應的進度款。21.1.4系統(tǒng)驗收合格后，乙方應在____個工作日內支付合同總金額的____%作為尾款。21.2付款時間21.2.1預付款應在合同簽訂后____個工作日內支付。21.2.2進度款應在每個階段完成后____個工作日內支付。21.2.3尾款應在系統(tǒng)驗收合格后____個工作日內支付。21.3付款方式21.3.1乙方應通過銀行轉賬方式支付款項，并將付款憑證發(fā)送至甲方指定郵箱。第二十二章知識產權歸屬22.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產生的所有知識產權，包括但不限于軟件代碼、設計圖紙、技術文檔等，歸甲方所有。22.2乙方不得未經甲方同意，擅自復制、修改、傳播或使用甲方提供的任何知識產權。第二十三章保密條款23.1雙方對本合同內容以及在與合同執(zhí)行相關的技術、商業(yè)信息等負有保密義務。23.1.1保密信息包括但不限于技術數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、客戶信息等；23.1.2保密義務不因合同的終止或解除而失效；23.1.3雙方同意，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第二十四章合同解除24.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：24.1.1另一方嚴重違反合同約定，經書面通知后____個工作日內仍未糾正；24.1.2另一方破產、解散或喪失履行合同能力；24.1.3因不可抗力導致合同無法履行。24.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同，并按照以下規(guī)定處理：24.2.1甲方應退還乙方已支付的款項中未完成部分的費用；24.2.2雙方應各自承擔因合同解除而產生的合理費用。第二十五章其他25.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。25