云機(jī)房數(shù)據(jù)中心搬遷集成服務(wù)需求一、項(xiàng)目概況為了能夠可靠且高效地完成機(jī)房搬遷這一復(fù)雜而重要的工作任務(wù)，服務(wù)單位肩負(fù)著諸多關(guān)鍵職責(zé)。首先，針對(duì)4大業(yè)務(wù)系統(tǒng)展開深入且全面的調(diào)研梳理工作是必不可少的環(huán)節(jié)。這4大業(yè)務(wù)系統(tǒng)涵蓋了眾多關(guān)鍵的信息化設(shè)備，總計(jì)達(dá)351臺(tái)，每一臺(tái)設(shè)備都在業(yè)務(wù)運(yùn)行中發(fā)揮著獨(dú)特的作用，無論是服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備，還是網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等，都需要被細(xì)致地登記、檢查其配置參數(shù)、運(yùn)行狀態(tài)以及相互之間的連接關(guān)系等重要信息。同時(shí)，還有2套業(yè)務(wù)云軟件系統(tǒng)也需要重點(diǎn)關(guān)注。這些云軟件系統(tǒng)是整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營的重要支撐，它們涉及到復(fù)雜的軟件架構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與交互邏輯，服務(wù)單位必須深入了解其軟件版本、部署方式、依賴關(guān)系等內(nèi)容，確保在搬遷過程中軟件系統(tǒng)的完整性、兼容性以及數(shù)據(jù)的安全性。另外，85套業(yè)務(wù)系統(tǒng)也是搬遷工作的核心對(duì)象。這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)在日常運(yùn)營中處理著大量關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，關(guān)系到整個(gè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)單位需要詳細(xì)掌握每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能模塊、業(yè)務(wù)流程、用戶權(quán)限設(shè)置等信息，以便在新的機(jī)房環(huán)境中能夠準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行重新部署。除此之外，還有580臺(tái)業(yè)務(wù)虛擬機(jī)也必須納入整體考量范圍。虛擬機(jī)是現(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)物，它們具有靈活性高、資源利用率高的特點(diǎn)，但也正因?yàn)槿绱?，其管理和搬遷相對(duì)復(fù)雜。服務(wù)單位要精確梳理每一臺(tái)業(yè)務(wù)虛擬機(jī)的操作系統(tǒng)類型、運(yùn)行的應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)配置、存儲(chǔ)掛載等關(guān)鍵要素。在完成對(duì)上述各項(xiàng)內(nèi)容的詳細(xì)調(diào)研梳理之后，服務(wù)單位要根據(jù)所獲取的全面而準(zhǔn)確的信息，出具一份整體搬遷實(shí)施方案。這個(gè)方案應(yīng)當(dāng)涵蓋搬遷的各個(gè)階段，包括前期的準(zhǔn)備工作，如設(shè)備標(biāo)記、數(shù)據(jù)備份策略制定；搬遷過程中的具體操作流程，如設(shè)備拆卸順序、運(yùn)輸路線規(guī)劃、新機(jī)房設(shè)備的安裝調(diào)試步驟；以及搬遷后的系統(tǒng)測試、業(yè)務(wù)恢復(fù)驗(yàn)證等工作內(nèi)容，確保整個(gè)機(jī)房搬遷工作有條不紊地進(jìn)行，將對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營的影響降至最低。二、技術(shù)要求本項(xiàng)目將智慧云機(jī)房業(yè)務(wù)系統(tǒng)及設(shè)備向樞紐大廈數(shù)據(jù)中心搬遷。根據(jù)采購人要求，服務(wù)單位制定對(duì)應(yīng)的搬遷策略和詳細(xì)方案，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)及配套設(shè)備的搬遷。以“分級(jí)分類、先易后難、逐步驗(yàn)證、穩(wěn)步遷移、充分利舊”為基本原則，服務(wù)單位需制定數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬遷實(shí)施等工作的總體規(guī)劃和項(xiàng)目實(shí)施方案，完成采購人所要求的工作。遷移前，周密部署、科學(xué)論證，合理規(guī)劃停機(jī)時(shí)間。搬遷中，分步實(shí)施、分工明確，遷移后，7*24小時(shí)業(yè)務(wù)監(jiān)控和保障，確保應(yīng)用和數(shù)據(jù)的可靠和安全，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。（一）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)服務(wù)單位需完成將智慧云機(jī)房承載的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移到樞紐大廈，并將對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等物理設(shè)備搬遷至樞紐大廈，完成樞紐大廈遷移相關(guān)光纜的部署和構(gòu)建。提供的服務(wù)主要內(nèi)容包括：1.遷移實(shí)施服務(wù)擬對(duì)智慧云機(jī)房所涉及的4套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每套業(yè)務(wù)系統(tǒng)的遷移分為現(xiàn)狀調(diào)研分析、搬遷規(guī)劃設(shè)計(jì)、搬遷方案詳細(xì)設(shè)計(jì)、搬遷實(shí)施和保障五個(gè)階段。系統(tǒng)調(diào)研（包含但不限于）：對(duì)現(xiàn)網(wǎng)信息采集分析，通過客戶訪談、工具采集、客戶填表反饋等，對(duì)現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和安全架構(gòu)、業(yè)務(wù)影響、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和評(píng)估，輸出業(yè)務(wù)調(diào)研評(píng)估報(bào)告。搬遷規(guī)劃設(shè)計(jì)（包含但不限于）：根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)調(diào)研分析結(jié)果，制定符合現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)搬遷策略，搬遷總體計(jì)劃及遷移所需要的相關(guān)資源。搬遷方案詳細(xì)設(shè)計(jì)（包含但不限于）：輸出系統(tǒng)遷移的詳細(xì)方案主要包含遷移方案架構(gòu)、流程、遷移各個(gè)階段的時(shí)間規(guī)劃、詳細(xì)實(shí)施步驟、應(yīng)急預(yù)案及回退方案。搬遷實(shí)施（包含但不限于）：聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人聯(lián)合評(píng)審搬遷方案，系統(tǒng)遷移測試，集成管理，搬遷實(shí)施準(zhǔn)備（關(guān)鍵數(shù)據(jù)、配置備份及搬遷工具安裝部署），系統(tǒng)割接實(shí)施，系統(tǒng)測試和驗(yàn)證等。搬遷后系統(tǒng)監(jiān)控和保障（包含但不限于）：系統(tǒng)搬遷完成后現(xiàn)場保障，主要預(yù)防客戶系統(tǒng)在目標(biāo)平臺(tái)運(yùn)行出現(xiàn)任何異常后及時(shí)處理，確保系統(tǒng)平穩(wěn)安全運(yùn)行在新機(jī)房。系統(tǒng)搬遷確認(rèn)：系統(tǒng)遷移完成并經(jīng)過驗(yàn)證后，服務(wù)單位、采購人以及系統(tǒng)維護(hù)單位共同確認(rèn)并簽收系統(tǒng)搬遷完工報(bào)告。2.光纜配套服務(wù)按照新機(jī)房整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，本次搬遷工作涉及大量外場站點(diǎn)（如智慧云機(jī)房、樞紐大廈）需通過5樓ODF機(jī)房級(jí)聯(lián)到14樓機(jī)房新機(jī)房以及14樓南北兩機(jī)房互聯(lián)互通，光纜配套服務(wù)要求具體如下：服務(wù)單位需提供2條24芯垂直單模光纜用于連通新機(jī)房負(fù)一層至14樓南北機(jī)房；服務(wù)單位需提供2條288芯垂直單模光纜用于連通新機(jī)房5樓ODF機(jī)房至14樓南北機(jī)房；服務(wù)單位需提供1條144芯水平單模光纜和1條144芯多模光纖用于連通14樓南北機(jī)房；服務(wù)單位需提供不少于96條6類網(wǎng)線用于連通14樓南北機(jī)房；備注：以上光纜或網(wǎng)線須包含配套的光纖成端盤、配線架、熔纖、敷設(shè)等服務(wù)，確保光纜或網(wǎng)線能正常使用，無錯(cuò)芯、無亂芯等情況，質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.物理設(shè)備搬遷服務(wù)智慧云機(jī)房內(nèi)共有351臺(tái)物理設(shè)備需要進(jìn)行搬遷，這些設(shè)備包含了服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等多種重要類型。服務(wù)器作為數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)的核心，承載著各種業(yè)務(wù)應(yīng)用的運(yùn)行；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸與交互，確保各個(gè)設(shè)備之間能夠高效通信；安全設(shè)備則如同機(jī)房的守護(hù)者，保障著整個(gè)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定；存儲(chǔ)設(shè)備更是保存著大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)的倉庫，不容有絲毫閃失。服務(wù)單位在搬遷過程中，須全方位保障設(shè)備物流和運(yùn)輸安全。從設(shè)備的包裝環(huán)節(jié)開始，就需要采用專業(yè)的包裝材料和工藝，針對(duì)不同類型設(shè)備的特性進(jìn)行定制化包裝，例如為服務(wù)器增加抗震、防靜電的包裝防護(hù)，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配備合適的緩沖材料防止碰撞損壞。在運(yùn)輸過程中，無論是選擇何種運(yùn)輸工具，如專業(yè)的物流車輛或者航空運(yùn)輸，都要確保運(yùn)輸環(huán)境的穩(wěn)定。對(duì)于可能出現(xiàn)的顛簸、溫度變化、濕度變化等因素要有充分的應(yīng)對(duì)措施，例如配備溫濕度監(jiān)測與調(diào)控設(shè)備，防止設(shè)備因環(huán)境因素受損。當(dāng)這些物理設(shè)備搬遷到新機(jī)房后，服務(wù)單位要確保上架、上電物理設(shè)備能夠正常使用。在上架過程中，要按照預(yù)先規(guī)劃好的布局進(jìn)行精確安裝，保證每一個(gè)設(shè)備都在合適的位置并且連接穩(wěn)固。上電操作更是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，服務(wù)單位需要嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行，從逐個(gè)檢查設(shè)備的電源線路連接，到按照特定順序開啟電源，防止瞬間電流過大等問題對(duì)設(shè)備造成損害。在上電后，服務(wù)單位要進(jìn)行全面的檢測工作，包括設(shè)備的啟動(dòng)自檢、各功能模塊的運(yùn)行檢測、設(shè)備之間的互聯(lián)互通測試等，以確保所有物理設(shè)備都能夠正常投入使用，保障智慧云機(jī)房業(yè)務(wù)的順利開展。4.云軟件專業(yè)保障服務(wù)現(xiàn)網(wǎng)華為FusionCompute和ManageOne云軟件承載著該單位所有的重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是整個(gè)項(xiàng)目的核心和數(shù)據(jù)中樞，為了確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利遷移到新機(jī)房數(shù)據(jù)中心，服務(wù)單位須協(xié)調(diào)云軟件原廠工程師進(jìn)行操作，并全程提供技術(shù)支撐和保障（如云軟件搬遷可行性評(píng)估、搬遷方案協(xié)助制定、搬遷各過程節(jié)點(diǎn)評(píng)審、搬遷前演練技術(shù)保障、云軟件搬遷上下電保障、搬遷后業(yè)務(wù)值守保障、業(yè)務(wù)遷移實(shí)施、數(shù)據(jù)同步及應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)整）。（二）總體技術(shù)要求1.項(xiàng)目管理要求負(fù)責(zé)在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)的全過程統(tǒng)籌管理，涵蓋項(xiàng)目技術(shù)管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、問題管理、文檔管理、組織協(xié)調(diào)管理、收尾管理等。主要包含以下各階段服務(wù)內(nèi)容：（1）在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，明確項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目組織架構(gòu)、項(xiàng)目實(shí)施方法、項(xiàng)目文檔模板等（包括但不限于《搬遷項(xiàng)目工作周報(bào)》、《搬遷項(xiàng)目工作計(jì)劃》等）。（2）在分析階段，組織人員對(duì)系統(tǒng)各領(lǐng)域開展調(diào)研及分析，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)措施等。（3）在方案設(shè)計(jì)階段，組織協(xié)調(diào)相關(guān)方制定總體方案、實(shí)施方案等，確保方案的合理性，制定各批次實(shí)施管理方案（包括各批次實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃、實(shí)施內(nèi)容、人員管理等）。（4）在項(xiàng)目實(shí)施階段，組織開展沙盤演練及實(shí)施宣貫，統(tǒng)籌遷移/搬遷實(shí)施管理，嚴(yán)控任務(wù)實(shí)施進(jìn)度及質(zhì)量。服務(wù)單位需建立有效溝通機(jī)制，從項(xiàng)目管理全局出發(fā)，建立高效的溝通機(jī)制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度各方資源開展工作，保證各分項(xiàng)目間的無縫銜接，保持與項(xiàng)目各方良好溝通，推動(dòng)項(xiàng)目高效開展實(shí)施。保持與項(xiàng)目各層級(jí)組織的良好溝通，確保項(xiàng)目順利收尾。2.項(xiàng)目調(diào)研要求完成智慧云機(jī)房資產(chǎn)調(diào)研，對(duì)智慧云機(jī)房的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溥M(jìn)行全面的調(diào)研和資產(chǎn)盤點(diǎn)，完成智慧云機(jī)房及配套設(shè)備調(diào)研。（1）智慧云機(jī)房現(xiàn)狀調(diào)研。主要對(duì)智慧云機(jī)房的IT設(shè)備信息進(jìn)行調(diào)研，提供調(diào)研開展所需的工作方法，包括但不限于現(xiàn)有機(jī)房內(nèi)設(shè)備詳細(xì)清單和搬遷所需設(shè)備信息、現(xiàn)有設(shè)備安裝部署情況，線纜以及端口映射關(guān)系，系統(tǒng)架構(gòu)、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)保護(hù)狀態(tài)，以及備份情況；勘察機(jī)房現(xiàn)場獲得如設(shè)備物理位置、布局、尺寸、重量、設(shè)備連接關(guān)系（包括所有的光纖、網(wǎng)線、堆疊線等各種連接關(guān)系）等必要信息的調(diào)研手段，提供一份《設(shè)備調(diào)研報(bào)告》。（2）搬遷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析。在搬遷過程中，識(shí)別從基礎(chǔ)設(shè)施到信息系統(tǒng)軟硬件所面臨的風(fēng)險(xiǎn)場景，對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估，按照風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性和可能性，定義風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，形成風(fēng)險(xiǎn)矩陣。針對(duì)遷移風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)建議。從數(shù)據(jù)中心、平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、安全及設(shè)備維度提供《搬遷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析報(bào)告》。（3）搬遷路線及環(huán)境調(diào)研，對(duì)新舊機(jī)房的運(yùn)輸路線勘察工作，包括運(yùn)輸路線、機(jī)房通道、包裝區(qū)域等，需要在調(diào)研階段進(jìn)行實(shí)地勘察，并最終形成《遷移物流方案》。3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬遷要求服務(wù)單位如中標(biāo)確保系統(tǒng)遷移過程中的數(shù)據(jù)安全及數(shù)據(jù)零丟失，否則將由服務(wù)單位承擔(dān)因此對(duì)采購人造成的一切損失和不良后果。智慧云機(jī)房業(yè)務(wù)遷移到樞紐大廈，同時(shí)將智慧云機(jī)房存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)遷移到樞紐大廈。（1）對(duì)數(shù)據(jù)中心遷移原則、策略、批次、總體方案進(jìn)行設(shè)計(jì)。根據(jù)數(shù)據(jù)中心當(dāng)前現(xiàn)狀、規(guī)劃方向、監(jiān)管要求等，給出數(shù)據(jù)中心搬遷總體方案，包括但不限于搬遷策略設(shè)計(jì)、搬遷流程設(shè)計(jì)、搬遷批次設(shè)計(jì)、搬遷計(jì)劃、驗(yàn)證方案設(shè)計(jì)等。同時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)云平臺(tái)所承載的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供定制化的搬遷方案，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)及安全配置搬遷、主機(jī)搬遷、安全設(shè)備搬遷、物理搬遷方案等。為最大限度保障業(yè)務(wù)連續(xù)，降低搬遷動(dòng)作對(duì)業(yè)務(wù)的影響，機(jī)房搬遷業(yè)務(wù)中斷時(shí)間可控制在8小時(shí)內(nèi)，最長不超過48小時(shí)。系統(tǒng)搬遷完成后，穩(wěn)定運(yùn)行1周（數(shù)據(jù)安全、零丟失），作為搬遷驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。（2）搬遷演練方案要求。根據(jù)搬遷總體方案、搬遷風(fēng)險(xiǎn)分析、物料約束等影響因素，制定搬遷演練方案，包括但不限于演練場景、演練方式、演練范圍、演練計(jì)劃、演練組織架構(gòu)、演練流程、操作手冊及應(yīng)急措施等。4.物理搬遷要求將智慧云機(jī)房的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等設(shè)備下電搬遷到樞紐大廈，上電后恢復(fù)業(yè)務(wù)。根據(jù)采購人確認(rèn)的搬遷批次及每批搬遷的時(shí)點(diǎn)，進(jìn)行設(shè)備物理搬遷，包括硬件設(shè)備上架所需成品網(wǎng)線、成品光纖、電源線、紙箱、防撞泡沫、光模塊、線纜布放及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)規(guī)范整理，設(shè)備搬遷前后的除塵清潔，18500存儲(chǔ)機(jī)柜空間改造，設(shè)備的拆卸包裝，搬遷運(yùn)輸至新機(jī)房，設(shè)備的拆包、安裝和上架，線纜連接與線纜整理，設(shè)備開機(jī)及健康檢查與聯(lián)調(diào)測試，要保證搬遷后的設(shè)備能夠達(dá)到搬遷前的功能、性能和應(yīng)用的要求，確保搬遷設(shè)備到新機(jī)房后的物理和功能完整性。物理搬遷之前，采購人協(xié)調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)商協(xié)助搬遷，支撐包含但不限于業(yè)務(wù)關(guān)停、數(shù)據(jù)備份及業(yè)務(wù)恢復(fù)和驗(yàn)證等操作，由于搬遷導(dǎo)致的物理硬件損壞（不可抗力除外）由服務(wù)單位承擔(dān)。5.其它相關(guān)設(shè)備專業(yè)搬遷實(shí)施要求針對(duì)目前IT設(shè)備的技術(shù)情況，需服務(wù)單位落實(shí)提供對(duì)相關(guān)設(shè)備的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)包含但不限于以下內(nèi)容：（1）臨時(shí)資源池搭建技術(shù)支持配合完成各臨時(shí)資源池搬遷方案制定（包括資源池現(xiàn)狀檢查，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)配置，SAN存儲(chǔ)配置，搬遷批次制定等）。（2）機(jī)房設(shè)備清點(diǎn)①源機(jī)房設(shè)備清點(diǎn)；②源機(jī)房設(shè)備連接檢查和標(biāo)記；③源機(jī)房設(shè)備電源接口檢查和標(biāo)記；④源機(jī)房設(shè)備標(biāo)簽與標(biāo)記，繪制設(shè)備連接圖。（3）目標(biāo)數(shù)據(jù)中心環(huán)境檢查①目標(biāo)數(shù)據(jù)中心機(jī)柜設(shè)備安裝環(huán)境檢查；②目標(biāo)數(shù)據(jù)中心IP網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境檢查；③目標(biāo)數(shù)據(jù)中心電源檢查。（4）設(shè)備利舊，資源池環(huán)境擴(kuò)容①目標(biāo)數(shù)據(jù)中心資源池設(shè)備環(huán)境檢查；②智慧云機(jī)房設(shè)備搬遷至目標(biāo)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)利舊，擴(kuò)容到業(yè)務(wù)系統(tǒng)；③目標(biāo)數(shù)據(jù)中心資源池設(shè)備集群健康檢查及功能檢測。（5）服務(wù)器搬遷技術(shù)支持針對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)停機(jī)時(shí)間，數(shù)據(jù)安全等方面的需求，需由服務(wù)單位協(xié)助提供以下的技術(shù)支持服務(wù)：①目標(biāo)數(shù)據(jù)中心安裝環(huán)境檢查；②操作系統(tǒng)的系統(tǒng)備份及恢復(fù)方案；③搬遷設(shè)備標(biāo)簽與標(biāo)記，繪制設(shè)備連接圖；④搬遷前設(shè)備健康檢查；⑤設(shè)備拆卸與線纜綁扎；⑥搬遷后設(shè)備重新組裝和相關(guān)線纜連接；⑦搬遷前、后系統(tǒng)健康檢查及功能檢測；⑧搬遷后的系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試。（6）存儲(chǔ)設(shè)備搬遷技術(shù)實(shí)施服務(wù)根據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)備及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)安全的要求，需由服務(wù)單位協(xié)助提供以下的技術(shù)支持服務(wù)：①目標(biāo)數(shù)據(jù)中心安裝環(huán)境檢查；②設(shè)備搬遷計(jì)劃制定；③存儲(chǔ)設(shè)備配置信息備份；④應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)備份；⑤存儲(chǔ)設(shè)備搬遷拆卸及新機(jī)房環(huán)境安裝；⑥搬遷設(shè)備標(biāo)簽與標(biāo)記，繪制設(shè)備連接圖；⑦搬遷前設(shè)備健康檢查；⑧設(shè)備拆卸與線纜綁扎；⑨搬遷后設(shè)備重新組裝和相關(guān)線纜連接；⑩搬遷前、后系統(tǒng)健康檢查及功能檢測；?搬遷后的系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試。（7）網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備搬遷對(duì)目前需要搬遷的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以物理搬遷為主，服務(wù)單位需協(xié)助提供以下的技術(shù)支持服務(wù)：①目標(biāo)數(shù)據(jù)中心安裝環(huán)境檢查；②搬遷設(shè)備標(biāo)簽與標(biāo)記，繪制設(shè)備連接圖；③設(shè)備拆卸與線纜綁扎；④搬遷后設(shè)備重新組裝和相關(guān)線纜連接；⑤搬遷前、后系統(tǒng)健康檢查及功能檢測；⑥搬遷后的系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試。（8）設(shè)備信息更新搬遷后對(duì)本項(xiàng)目涉及的設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、更新設(shè)備（包括虛擬機(jī)）信息、協(xié)助設(shè)備納管、制作設(shè)備信息表格、制作并粘貼設(shè)備標(biāo)簽等。服務(wù)單位需提供硬件資產(chǎn)管理服務(wù)，包括但不限于資產(chǎn)管理工具，同時(shí)完成采購人所有物理設(shè)備資產(chǎn)錄入工作等。6.其他要求（1）本項(xiàng)目在遷移過程中，因設(shè)備、平臺(tái)遷移導(dǎo)致的硬件問題由服務(wù)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備原廠商解決。（2）為確保搬遷的技術(shù)可行性，本項(xiàng)目涉及租用設(shè)備的技術(shù)要求如下。序號(hào)指標(biāo)項(xiàng)數(shù)量指標(biāo)技術(shù)要求1千兆交換機(jī)技術(shù)要求4臺(tái)8個(gè)10/100/1000BASE-T以太網(wǎng)端口,24個(gè)千兆SFP,4個(gè)萬兆SFP+。支持集群或堆疊多虛一技術(shù)，實(shí)現(xiàn)單一界面管理多臺(tái)設(shè)備。提供安裝部署實(shí)施服務(wù)。2萬兆交換機(jī)技術(shù)要求4臺(tái)48個(gè)10GESFP+、6個(gè)100GEQSFP28、2個(gè)交流電源、1根40GB高速堆疊線纜。支持與現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)云TOR交換機(jī)組建堆疊系統(tǒng)，提高系統(tǒng)可靠性。支持M-LAG技術(shù)（跨框鏈路聚合，要求配對(duì)設(shè)備有獨(dú)立的控制平面，不能用堆疊等多虛一技術(shù)實(shí)現(xiàn)）。CPU和轉(zhuǎn)發(fā)芯片為廠商自研芯片。支持RIP、OSPF、ISIS、BGP等IPv4動(dòng)態(tài)路由協(xié)議，支持RIPng、OSPFv3、ISISv6、BGP4+等IPv6動(dòng)態(tài)路由協(xié)議。提供安裝部署實(shí)施服務(wù)。3SAN存儲(chǔ)技術(shù)要求1套存儲(chǔ)可用容量不少于20TB，用于保障核心應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)。2塊4端口8GbFC接口板卡。兼容現(xiàn)網(wǎng)18500存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)不中斷業(yè)務(wù)的情況下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完整遷移，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和一致性?。提供安裝部署實(shí)施服務(wù)。（三）搬遷技術(shù)方案要求1.業(yè)務(wù)云搬遷技術(shù)方案要求（1）業(yè)務(wù)云搬遷方案制定和確認(rèn)業(yè)務(wù)調(diào)研：通過業(yè)務(wù)調(diào)研輸出調(diào)研評(píng)估報(bào)告。搬遷方案詳細(xì)設(shè)計(jì)：根據(jù)輸出現(xiàn)網(wǎng)調(diào)研分析報(bào)告確定搬遷方式，搬遷的詳細(xì)方案主要包含搬遷方案架構(gòu)、流程、搬遷各個(gè)階段的時(shí)間規(guī)劃、詳細(xì)實(shí)施步驟、應(yīng)急預(yù)案及回退方案。搬遷方案確定：與客戶確定搬遷方案內(nèi)容，實(shí)施時(shí)間及業(yè)務(wù)割接時(shí)間。（2）業(yè)務(wù)和平臺(tái)巡檢，健康檢查，通過云管平臺(tái)巡檢分析待遷移業(yè)務(wù)是否存在健康風(fēng)險(xiǎn)（CPU、內(nèi)存、磁盤使用率，服務(wù)器狀態(tài)等）。如資源使用率較高，需聯(lián)系客戶申請擴(kuò)容，否則會(huì)對(duì)遷移可靠性造成影響，如有狀態(tài)異常的服務(wù)器，需在服務(wù)器恢復(fù)正常后，再實(shí)施遷移。（3）業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)備份：遷移前對(duì)重要業(yè)務(wù)主機(jī)、數(shù)據(jù)實(shí)施備份。（4）系統(tǒng)搬遷：系統(tǒng)按業(yè)務(wù)架構(gòu)分層分級(jí)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)做分層架構(gòu)解析（接入層/應(yīng)用層/中間件層/數(shù)據(jù)庫層/存儲(chǔ)層/應(yīng)用集成網(wǎng)關(guān)/數(shù)據(jù)治理層），不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)由各分層遷移技術(shù)組合，實(shí)現(xiàn)整體搬遷。（5）業(yè)務(wù)驗(yàn)證：各部門對(duì)割接后的業(yè)務(wù)進(jìn)行功能驗(yàn)證和確認(rèn)。（6）業(yè)務(wù)監(jiān)控和保障：確認(rèn)遷移成功后，服務(wù)單位對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行不少于一周的監(jiān)控和保障，積極配合解決相關(guān)問題。2.業(yè)務(wù)網(wǎng)、公共WIFI、視頻云平臺(tái)搬遷技術(shù)方案要求進(jìn)行業(yè)務(wù)網(wǎng)、運(yùn)營商專線、公共WIFI、視頻云平臺(tái)搬遷前，服務(wù)單位需通過調(diào)研，需熟悉智慧云機(jī)房內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浠蛳到y(tǒng)架構(gòu)圖，通過巡檢確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、鏈路等健康運(yùn)行。服務(wù)單位要識(shí)別遷移風(fēng)險(xiǎn)并提供應(yīng)急預(yù)案，在需要時(shí)可隨時(shí)回退到遷移前狀態(tài)。服務(wù)單位提前部署和測試備用鏈路，定制腳本，通過冗余可靠性技術(shù)將流量快速切換到備用鏈路，確保業(yè)務(wù)能正常工作。其中業(yè)務(wù)網(wǎng)、公共WIFI、視頻云平臺(tái)切換新舊機(jī)房時(shí)，正式割接之前服務(wù)單位提供完整的預(yù)割接和演練方案，保障核心業(yè)務(wù)一次切換成功。3.物理設(shè)備搬遷技術(shù)方案要求物理設(shè)備搬遷分為工勘和準(zhǔn)備、裝箱打包、運(yùn)輸及上電恢復(fù)四個(gè)階段進(jìn)行。（1）工勘和準(zhǔn)備要求：搬遷之前進(jìn)行機(jī)房，搬遷線路，運(yùn)輸線路工勘，進(jìn)行設(shè)備和線纜巡檢，確保搬遷時(shí)設(shè)備無故障，備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃遷移批次，部分核心系統(tǒng)，服務(wù)單位按照采購人的要求，進(jìn)行搬遷演練和驗(yàn)證。（2）裝箱打包要求：業(yè)務(wù)停機(jī)后，服務(wù)單位按照采購人機(jī)房管理制度要求，進(jìn)行物理設(shè)備打包，裝箱，服務(wù)單位須提供必要的防靜電，防碰撞措施保護(hù)設(shè)備及機(jī)房環(huán)境。（3）運(yùn)輸和安保要求：通過工勘，服務(wù)單位于搬遷實(shí)施前規(guī)劃不少于2條運(yùn)輸線路，優(yōu)先選擇路況好的高速公路，快速公路等。服務(wù)單位提供安保人員，安排隨車和跟車押運(yùn)，保障物理設(shè)備運(yùn)輸安全。（4）上電和恢復(fù)要求：服務(wù)單位按照采購人機(jī)房管理規(guī)定，將物理設(shè)備在目標(biāo)機(jī)房上架、連線，上電，協(xié)助用戶啟動(dòng)平臺(tái)、業(yè)務(wù)，并完成驗(yàn)證。（四）服務(wù)響應(yīng)要求1.SLA達(dá)成，事件響應(yīng)及時(shí)性服務(wù)單位應(yīng)及時(shí)受理客戶服務(wù)請求的工作時(shí)間，系統(tǒng)遷移及試運(yùn)行期間需滿足“7×24小時(shí)”，指1星期（7天）全天候（24小時(shí)）均能受理客戶服務(wù)請求。（1）服務(wù)單位應(yīng)按時(shí)參加采購人組織的相關(guān)會(huì)議，因故不能參加應(yīng)提前請假并說明。（2）服務(wù)單位應(yīng)配合采購人和各信息系統(tǒng)責(zé)任部門的工作，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的任務(wù)及時(shí)予以完成。因故不能接收任務(wù)或無法按時(shí)完成，須說明原因并獲得信息系統(tǒng)責(zé)任部門及采購人的許可。2.服務(wù)請求響應(yīng)及時(shí)性當(dāng)智慧云機(jī)房業(yè)務(wù)遷移使用部門和采購人提出服務(wù)及故障處理請求時(shí)，服務(wù)單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間作出響應(yīng)。響應(yīng)時(shí)間以服務(wù)單位與信息系統(tǒng)責(zé)任單位協(xié)商并進(jìn)行登記備案的內(nèi)容為準(zhǔn)；未進(jìn)行協(xié)商或未登記備案的，以管理部門的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為準(zhǔn)。服務(wù)單位在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)指派了人員通過現(xiàn)場或遠(yuǎn)程協(xié)助的方式，開始著手為客戶提供服務(wù)，提供隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)。3.服務(wù)處理SLA服務(wù)請求及故障處理，應(yīng)在規(guī)定的處理時(shí)限內(nèi)予以恢復(fù)或解決。處理時(shí)限以服務(wù)單位與信息系統(tǒng)責(zé)任單位協(xié)商并進(jìn)行登記備案的內(nèi)容為準(zhǔn)；未進(jìn)行協(xié)商或未登記備案的，以管理部門的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為準(zhǔn)。故障處理及時(shí)性指在故障上報(bào)、服務(wù)恢復(fù)及提交故障報(bào)告環(huán)節(jié)具體響應(yīng)時(shí)間超過要求時(shí)限，同時(shí)單個(gè)故障處理及時(shí)性違約金系數(shù)之和上限為20%。響應(yīng)時(shí)間須經(jīng)四方（采購人、咨詢單位以及服務(wù)單位）確認(rèn)，若確認(rèn)結(jié)果不一致，由各方協(xié)商解決。有關(guān)時(shí)間如下：（1）故障發(fā)生時(shí)間是指通過對(duì)告警分析、日志分析、主動(dòng)巡檢、用戶報(bào)障等渠道能追溯到的故障發(fā)生的最初時(shí)間，若通過以上渠道無法確定，則按收到與故障有關(guān)信息的最早時(shí)間確定；（2）故障上報(bào)時(shí)間是指服務(wù)單位通過郵件或其他即時(shí)通信工具上報(bào)故障情況至采購人的時(shí)間；（3）服務(wù)恢復(fù)時(shí)間是指服務(wù)單位修復(fù)故障后，經(jīng)使用單位確認(rèn)后的時(shí)間；（4）提交故障報(bào)告時(shí)間是指服務(wù)單位通過郵件或紙質(zhì)材料提交故障報(bào)告至采購人的時(shí)間。處理環(huán)節(jié)要求時(shí)限等保二級(jí)以下系統(tǒng)等保二級(jí)系統(tǒng)故障上報(bào)自故障發(fā)生時(shí)間起，1小時(shí)內(nèi)上報(bào)（郵件、電話等）自故障發(fā)生時(shí)間起，0.5小時(shí)內(nèi)上報(bào)（郵件、電話等）服務(wù)恢復(fù)自故障發(fā)生時(shí)間起，3小時(shí)內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及安全策略自故障發(fā)生時(shí)間起，2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)及安全策略故障報(bào)告自服務(wù)恢復(fù)時(shí)間起，48小時(shí)內(nèi)出具故障報(bào)告自服務(wù)恢復(fù)時(shí)間起，24小時(shí)內(nèi)出具故障報(bào)告（五）服務(wù)人員要求1.人員數(shù)量、崗位職責(zé)要求（1）要求服務(wù)單位組建不少于13人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，其中包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人，技術(shù)負(fù)責(zé)人1人，信息安全負(fù)責(zé)人1人，網(wǎng)絡(luò)搬遷組長1人，IT搬遷組長1人，主要搬遷工程師7人，應(yīng)急響應(yīng)和排障人員1人（7*24小時(shí)）。（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求，滿足部署在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的業(yè)務(wù)平臺(tái)及物理機(jī)的遷移服務(wù)要求，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，保證遷移服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備、重大節(jié)假日及活動(dòng)保障服務(wù)、重大故障應(yīng)急恢復(fù)等必要服務(wù)。（3）崗位職責(zé)序號(hào)崗位數(shù)量單位職責(zé)描述1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名負(fù)責(zé)整個(gè)搬遷項(xiàng)目的管理協(xié)調(diào)、驗(yàn)收等主要工作。全面監(jiān)督和管理智慧云機(jī)房搬遷項(xiàng)目的實(shí)施情況和進(jìn)度?？傮w協(xié)調(diào)公司資源，保證項(xiàng)目的高效運(yùn)行，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體管理工作。2技術(shù)負(fù)責(zé)人1名負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)和實(shí)施，制定遷移方案，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一致性和完整性，最終業(yè)務(wù)平穩(wěn)切換到樞紐大廈。3信息安全負(fù)責(zé)人1名負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的信息安全管理，保障遷移項(xiàng)目的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全包含但不限于傳輸安全、訪問安全，平臺(tái)及業(yè)務(wù)賬號(hào)信息安全可控。制定項(xiàng)目組人員信息安全要求規(guī)范。4網(wǎng)絡(luò)搬遷組長1名具備較強(qiáng)的溝通能力，具有分析、解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)問題的能力，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。5IT搬遷組長1名具備較強(qiáng)的溝通能力，具有分析、解決云平臺(tái)及相關(guān)IT設(shè)備問題的能力，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。6主要搬遷工程師7名提供7×24小時(shí)的服務(wù)響應(yīng)，熟知網(wǎng)絡(luò)、IT的軟硬件設(shè)備搬遷操作管理。7應(yīng)急響應(yīng)和排障人員1名具備對(duì)大型復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和IT相關(guān)設(shè)備進(jìn)行實(shí)施的能力。能夠?qū)崟r(shí)根據(jù)突發(fā)工作安排，協(xié)助開展相關(guān)工作。2.應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急排障服務(wù)要求服務(wù)單位服務(wù)期間需提供應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急排障服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包含：臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)、故障處理、應(yīng)急演練、應(yīng)急響應(yīng)以及其他工作安排。項(xiàng)目組所有成員需簽訂保密協(xié)議，其中6名成員技能要求及職責(zé)如下：（1）具備服務(wù)器、存儲(chǔ)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；（2）具備3年（含）以上的云平臺(tái)（含虛擬化平臺(tái)）運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；（3）有常見操作系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，如linux（麒麟\centos\RHEL等），能對(duì)常見服務(wù)進(jìn)行安裝、升級(jí)、測試、與故障排查，如FTP、SSH、RDS等；（4）熟悉主流云平臺(tái)（含虛擬化平臺(tái)）的日常操作，具有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見網(wǎng)絡(luò)概念和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)，熟悉云上云下網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù)，能排查常見的網(wǎng)絡(luò)故障。3.應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急排障服務(wù)人員日常工作規(guī)范（1）在日常工作時(shí)，應(yīng)文明用語，語調(diào)自然柔和，禮貌待人，衣著整潔大方，接受采購人管理，遵守相關(guān)工作紀(jì)律及考勤制度；（2）根據(jù)要求提交工作文檔或參加相關(guān)會(huì)議及活動(dòng)；（3）保證手機(jī)7*24小時(shí)暢通，發(fā)現(xiàn)來自采購人或業(yè)務(wù)單位用戶的未接電話，需立即回復(fù)；（4）妥善保管內(nèi)部及業(yè)務(wù)單位用戶傳遞的各類電子及書面文件、資料等，防止信息資料的丟失、泄密，簽署必要的保密承諾函；（5）任何時(shí)候發(fā)生意外安全事件，需及時(shí)報(bào)告；（6）遵守采購人各項(xiàng)管理規(guī)范；（7）服務(wù)受理后，明確反饋業(yè)務(wù)單位解決方案和具體的答復(fù)時(shí)間，不隨意給業(yè)務(wù)單位用戶承諾；溝通期間，解釋問題需耐心，正確理解其需求和意見。4.在項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)，服務(wù)單位不得無故隨意變更項(xiàng)目組相關(guān)服務(wù)人員，確需變更的，須向采購人申請，經(jīng)采購人面試同意后方可進(jìn)行變更。（六）備品備件要求1.服務(wù)單位承諾為本項(xiàng)目建設(shè)關(guān)鍵設(shè)備（包括服務(wù)器、備份存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全設(shè)備等）的備件庫，備件庫包含硬盤、內(nèi)存、網(wǎng)卡、HBA卡、備份介質(zhì)、光模