企業(yè)軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：________1.2合同雙方甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________1.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日在____市簽訂。1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為____市____區(qū)____街道____號(hào)。1.5合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方委托乙方開發(fā)及維護(hù)的軟件系統(tǒng)，以下簡稱“系統(tǒng)”。1.6合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至系統(tǒng)交付并驗(yàn)收合格之日止。第二章系統(tǒng)需求2.1系統(tǒng)功能需求乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)需求文檔，詳細(xì)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)以下功能：2.1.1基本功能：包括用戶管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。2.1.2核心功能：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。2.1.3輔助功能：提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、報(bào)表等輔助功能。2.2系統(tǒng)功能需求系統(tǒng)應(yīng)滿足以下功能指標(biāo)：2.2.1響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于____秒。2.2.2并發(fā)用戶數(shù)：系統(tǒng)應(yīng)支持____個(gè)并發(fā)用戶同時(shí)在線。2.2.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量：系統(tǒng)應(yīng)具備____GB的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量。2.3系統(tǒng)安全需求系統(tǒng)應(yīng)具備以下安全特性：2.3.1用戶認(rèn)證：采用用戶名和密碼進(jìn)行用戶認(rèn)證。2.3.2數(shù)據(jù)加密：對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。2.3.3權(quán)限控制：實(shí)現(xiàn)細(xì)粒度的權(quán)限控制，保證數(shù)據(jù)安全。第三章系統(tǒng)開發(fā)3.1開發(fā)周期乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.2開發(fā)團(tuán)隊(duì)乙方應(yīng)組建一支專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師等。3.3開發(fā)流程乙方應(yīng)遵循以下開發(fā)流程：3.3.1需求分析：根據(jù)甲方需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析。3.3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求分析，設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。3.3.3編碼實(shí)現(xiàn)：根據(jù)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)。3.3.4系統(tǒng)測(cè)試：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、功能測(cè)試和安全測(cè)試。3.3.5系統(tǒng)部署：將系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上。第四章系統(tǒng)驗(yàn)收4.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1功能完整性：系統(tǒng)功能應(yīng)完全符合需求文檔。4.1.2功能指標(biāo)：系統(tǒng)功能應(yīng)滿足合同約定的功能指標(biāo)。4.1.3安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備合同約定的安全特性。4.2驗(yàn)收流程4.2.1乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)：乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。4.2.2甲方組織驗(yàn)收：甲方組織相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2.3驗(yàn)收結(jié)果：驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五章系統(tǒng)維護(hù)5.1維護(hù)期限本合同約定的系統(tǒng)維護(hù)期限為____年。5.2維護(hù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：5.2.1系統(tǒng)故障排除：對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。5.2.2系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。5.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。5.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)完成故障排除或升級(jí)工作。5.4維護(hù)費(fèi)用系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用按年度收取，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第六章系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范6.1.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫，保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的穩(wěn)定性和安全性。6.1.2數(shù)據(jù)備份：乙方需定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份的完整性和可恢復(fù)性。6.2數(shù)據(jù)訪問控制6.2.1訪問權(quán)限：系統(tǒng)應(yīng)設(shè)定不同級(jí)別的訪問權(quán)限，以保護(hù)數(shù)據(jù)安全。6.2.2日志記錄：系統(tǒng)應(yīng)記錄所有數(shù)據(jù)訪問的日志，包括訪問時(shí)間、訪問者信息、訪問操作等。6.3數(shù)據(jù)遷移與集成6.3.1數(shù)據(jù)遷移：在系統(tǒng)升級(jí)或遷移時(shí)，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。6.3.2數(shù)據(jù)集成：乙方需提供必要的技術(shù)支持，以便系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成。第七章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展7.1升級(jí)策略7.1.1版本升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的發(fā)展需求，定期推出新的版本。7.1.2功能擴(kuò)展：乙方應(yīng)提供靈活的系統(tǒng)擴(kuò)展機(jī)制，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。7.2升級(jí)流程7.2.1升級(jí)通知：乙方在計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)前，應(yīng)提前通知甲方。7.2.2升級(jí)準(zhǔn)備：乙方需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的準(zhǔn)備，包括測(cè)試和備份數(shù)據(jù)。7.2.3升級(jí)執(zhí)行：按照預(yù)定的升級(jí)計(jì)劃執(zhí)行升級(jí)操作。7.2.4驗(yàn)收與反饋：升級(jí)完成后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行驗(yàn)收，并收集反饋意見。7.3擴(kuò)展服務(wù)7.3.1擴(kuò)展需求分析：乙方需對(duì)甲方提出的系統(tǒng)擴(kuò)展需求進(jìn)行分析。7.3.2擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)：乙方應(yīng)根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)擴(kuò)展功能。第八章系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)：乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)操作、高級(jí)操作等。8.1.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，包括故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。8.2培訓(xùn)安排8.2.1培訓(xùn)時(shí)間：乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)安排培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)方式：培訓(xùn)可通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議等形式進(jìn)行。8.3技術(shù)支持8.3.1支持方式：乙方提供電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式的技術(shù)支持服務(wù)。8.3.2支持響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第九章系統(tǒng)文檔與資料9.1文檔內(nèi)容9.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔：包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、接口說明等。9.1.2用戶手冊(cè)：詳細(xì)說明系統(tǒng)的操作流程和使用方法。9.1.3維護(hù)手冊(cè)：包括系統(tǒng)維護(hù)流程、故障排除指南等。9.2文檔更新9.2.1更新頻率：乙方應(yīng)定期更新系統(tǒng)文檔，以反映系統(tǒng)最新的功能和操作方法。9.2.2更新通知：文檔更新完成后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。第十章違約責(zé)任與保密條款10.1違約責(zé)任10.1.1乙方未按合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)等工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2保密條款10.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及相關(guān)技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù)。10.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1雙方協(xié)商：在合同履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.1.2違約解除：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同終止11.2.1合同履行完畢：在系統(tǒng)交付并驗(yàn)收合格后，合同視為終止。11.2.2法定終止：如遇不可抗力或其他法律規(guī)定應(yīng)終止合同的情形，合同自行終止。11.3解除或終止通知11.3.1通知方式：解除或終止合同的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.3.2通知期限：解除或終止合同的通知應(yīng)在合同履行期限內(nèi)發(fā)出。第十二章合同生效與失效12.1合同生效12.1.1簽署：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2法律效力：本合同具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。12.2合同失效12.2.1合同終止：合同終止后，合同自動(dòng)失效。12.2.2合同解除：合同解除后，合同自動(dòng)失效。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1系統(tǒng)需求文檔13.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔13.1.3用戶手冊(cè)13.1.4維護(hù)手冊(cè)13.2附件效力13.2.1附件是合同不可分割的一