2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試初級(jí)綜合能力試題解析與答案試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題目要求的答案。1.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的基本職責(zé)？A.幫助弱勢(shì)群體獲得社會(huì)資源B.倡導(dǎo)社會(huì)公正和公平C.進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售D.促進(jìn)社會(huì)成員的全面發(fā)展2.在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括以下哪一項(xiàng)？A.尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇B.保持客觀中立的態(tài)度C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和尊嚴(yán)D.追求個(gè)人利益最大化3.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作的主要方法？A.咨詢B.社區(qū)工作C.教育培訓(xùn)D.人力資源管理4.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色？A.服務(wù)提供者B.資源協(xié)調(diào)者C.服務(wù)監(jiān)督者D.心理咨詢師5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？A.調(diào)查研究B.項(xiàng)目設(shè)計(jì)C.實(shí)施過程D.評(píng)估總結(jié)6.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的工作內(nèi)容？A.協(xié)助政府制定社會(huì)政策B.提供社會(huì)服務(wù)C.進(jìn)行社會(huì)調(diào)查D.開展企業(yè)培訓(xùn)7.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的工作原則？A.尊重服務(wù)對(duì)象B.保持中立C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私8.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，以下哪個(gè)方面最為重要？A.提供物質(zhì)幫助B.提供心理支持C.幫助家庭解決問題D.培養(yǎng)家庭成員的獨(dú)立性9.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)？A.社區(qū)成員的需求B.社區(qū)資源C.社區(qū)問題D.社區(qū)治理10.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的工作方法？A.咨詢B.案例管理C.心理咨詢D.管理培訓(xùn)二、多項(xiàng)選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上最符合題目要求的答案。1.社會(huì)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？A.尊重服務(wù)對(duì)象B.保持客觀中立C.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私D.追求經(jīng)濟(jì)效益E.倡導(dǎo)社會(huì)公正2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)具備以下哪些能力？A.溝通能力B.協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.心理咨詢能力E.教育培訓(xùn)能力3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要關(guān)注以下哪些方面？A.社區(qū)成員的需求B.社區(qū)資源C.社區(qū)問題D.社區(qū)治理E.社區(qū)環(huán)境4.社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，以下哪些方面最為重要？A.提供物質(zhì)幫助B.提供心理支持C.幫助家庭解決問題D.培養(yǎng)家庭成員的獨(dú)立性E.促進(jìn)家庭和諧5.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作過程中，以下哪些方面需要注意？A.服務(wù)對(duì)象的需求B.服務(wù)對(duì)象的隱私C.社會(huì)工作的倫理D.社會(huì)工作的法律E.社會(huì)工作的效果評(píng)估四、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據(jù)所學(xué)知識(shí)，分析社會(huì)工作者在案例中的工作方法和策略。案例：小王是一名社會(huì)工作專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，在一家社區(qū)服務(wù)中心實(shí)習(xí)。近期，社區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起鄰里糾紛，兩戶居民因房屋漏水問題產(chǎn)生矛盾，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。社區(qū)服務(wù)中心決定派小王介入調(diào)解。請(qǐng)回答以下問題：1.小王在介入糾紛調(diào)解前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？2.小王在調(diào)解過程中，如何運(yùn)用溝通技巧？3.小王在調(diào)解結(jié)束后，如何評(píng)估調(diào)解效果？五、論述題要求：結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面的作用。論述以下問題：1.社會(huì)工作如何通過個(gè)案工作促進(jìn)個(gè)體和諧？2.社會(huì)工作如何通過社區(qū)工作促進(jìn)社區(qū)和諧？3.社會(huì)工作如何通過政策倡導(dǎo)促進(jìn)社會(huì)和諧？六、簡(jiǎn)答題要求：根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答以下問題。1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的基本職責(zé)。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要方法。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的倫理原則。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的工作原則。5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的評(píng)估方法。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：社會(huì)工作者的基本職責(zé)包括幫助弱勢(shì)群體、倡導(dǎo)社會(huì)公正、促進(jìn)社會(huì)成員的全面發(fā)展，而市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售不屬于社會(huì)工作者的職責(zé)范圍。2.D解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇、保持客觀中立的態(tài)度、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和尊嚴(yán)，追求個(gè)人利益最大化違背了社會(huì)工作的倫理原則。3.D解析：社會(huì)工作的主要方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等，人力資源管理不屬于社會(huì)工作方法。4.D解析：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色包括服務(wù)提供者、資源協(xié)調(diào)者、服務(wù)監(jiān)督者，心理咨詢師是專業(yè)領(lǐng)域的角色，不屬于個(gè)案管理。5.A解析：在社區(qū)工作中，調(diào)查研究是了解社區(qū)現(xiàn)狀、需求、資源等的基礎(chǔ)，是開展工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。6.A解析：社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)，提供物質(zhì)幫助、心理支持、幫助家庭解決問題、培養(yǎng)家庭成員的獨(dú)立性等都是其工作內(nèi)容，而協(xié)助政府制定社會(huì)政策不屬于家庭服務(wù)范疇。7.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循的工作原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保持客觀中立、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私等，追求經(jīng)濟(jì)效益違背了社會(huì)工作的宗旨。8.C解析：在開展家庭服務(wù)時(shí)，幫助家庭解決問題是最為重要的，因?yàn)檫@有助于改善家庭關(guān)系，提高家庭生活質(zhì)量。9.D解析：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要關(guān)注社區(qū)成員的需求、社區(qū)資源、社區(qū)問題、社區(qū)治理等方面，而社區(qū)環(huán)境是社區(qū)治理的一部分。10.D解析：社會(huì)工作者的工作方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政等，人力資源管理不屬于社會(huì)工作方法。二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C,E解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循的原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保持客觀中立、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、倡導(dǎo)社會(huì)公正等。2.A,B,C,D解析：社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，需要具備溝通能力、協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、心理咨詢能力等。3.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要關(guān)注社區(qū)成員的需求、社區(qū)資源、社區(qū)問題、社區(qū)治理、社區(qū)環(huán)境等方面。4.A,B,C,D,E解析：在開展家庭服務(wù)時(shí)，提供物質(zhì)幫助、心理支持、幫助家庭解決問題、培養(yǎng)家庭成員的獨(dú)立性、促進(jìn)家庭和諧都是重要的工作內(nèi)容。5.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作過程中，需要注意服務(wù)對(duì)象的需求、服務(wù)對(duì)象的隱私、社會(huì)工作的倫理、社會(huì)工作的法律、社會(huì)工作的效果評(píng)估等方面。四、案例分析題1.小王在介入糾紛調(diào)解前，應(yīng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：-了解糾紛背景，包括雙方的基本情況、矛盾產(chǎn)生的原因等；-與雙方進(jìn)行初步溝通，了解他們的需求和期望；-確定調(diào)解的目標(biāo)和原則；-準(zhǔn)備調(diào)解所需的資料和工具。2.小王在調(diào)解過程中，如何運(yùn)用溝通技巧：-傾聽：認(rèn)真傾聽雙方的意見和訴求，不打斷對(duì)方；-表達(dá)：用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)；-積極回應(yīng)：對(duì)對(duì)方的意見給予積極的回應(yīng)，表示關(guān)注和理解；-引導(dǎo)：引導(dǎo)雙方進(jìn)行對(duì)話，避免爭(zhēng)吵和情緒化。3.小王在調(diào)解結(jié)束后，如何評(píng)估調(diào)解效果：-了解雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果的滿意度；-跟蹤了解雙方后續(xù)的相處情況；-評(píng)估調(diào)解是否解決了根本問題；-收集反饋意見，為今后的工作提供參考。五、論述題1.社會(huì)工作通過個(gè)案工作促進(jìn)個(gè)體和諧：-幫助個(gè)體解決個(gè)人問題，提高生活質(zhì)量；-促進(jìn)個(gè)體心理、生理、社會(huì)功能的恢復(fù)和發(fā)展；-增強(qiáng)個(gè)體的自我認(rèn)知和自我調(diào)節(jié)能力。2.社會(huì)工作通過社區(qū)工作促進(jìn)社區(qū)和諧：-增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)成員之間的交流與合作；-解決社區(qū)問題，提高社區(qū)整體福祉；-培養(yǎng)社區(qū)成員的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。3.社會(huì)工作通過政策倡導(dǎo)促進(jìn)社會(huì)和諧：-提出社會(huì)問題，推動(dòng)社會(huì)政策的制定和實(shí)施；-倡導(dǎo)社會(huì)公正，促進(jìn)社會(huì)公平；-增強(qiáng)社會(huì)組織的參與能力，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。六、簡(jiǎn)答題1.社會(huì)工作者的基本職責(zé)：-提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)；-協(xié)助政府和社會(huì)解決社會(huì)問題；-促進(jìn)社會(huì)和諧與進(jìn)步。2.社會(huì)工作的主要方法：-個(gè)案工作；-小組工作；-社區(qū)工作；-社會(huì)工作行政。3.社會(huì)