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銀行保險(xiǎn)戰(zhàn)略合作協(xié)議?甲方:[銀行名稱]法定代表人:[姓名]地址:[銀行地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]
乙方:[保險(xiǎn)公司名稱]法定代表人:[姓名]地址:[保險(xiǎn)公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]
鑒于甲乙雙方在金融領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)與資源,為實(shí)現(xiàn)互利共贏、協(xié)同發(fā)展,經(jīng)友好協(xié)商,雙方達(dá)成如下戰(zhàn)略合作協(xié)議:
一、合作宗旨雙方秉持"資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展"的宗旨,充分發(fā)揮各自在資金、渠道、客戶、產(chǎn)品等方面的優(yōu)勢(shì),通過(guò)全方位、多層次的合作,共同提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、全面的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)和價(jià)值最大化。
二、合作領(lǐng)域1.客戶資源共享甲方將其豐富的客戶群體信息與乙方進(jìn)行共享,乙方在合規(guī)前提下,可基于甲方提供的客戶信息開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷,向甲方客戶推廣保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。乙方將其積累的保險(xiǎn)客戶資源與甲方進(jìn)行共享,甲方可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,為乙方客戶提供銀行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),如儲(chǔ)蓄、貸款、信用卡等。2.產(chǎn)品創(chuàng)新與聯(lián)合推廣雙方共同開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)工作,結(jié)合市場(chǎng)需求和客戶特點(diǎn),推出具有針對(duì)性和競(jìng)爭(zhēng)力的金融產(chǎn)品。例如,設(shè)計(jì)"銀保聯(lián)名理財(cái)產(chǎn)品",該產(chǎn)品既融合銀行的穩(wěn)健收益特點(diǎn),又具備保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障功能,為客戶提供更加多元化的資產(chǎn)配置選擇。聯(lián)合制定產(chǎn)品推廣方案,充分利用雙方的營(yíng)銷渠道和資源,共同推廣創(chuàng)新產(chǎn)品。通過(guò)舉辦聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)、開(kāi)展線上線下宣傳等方式,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和占有率。3.渠道合作甲方利用其遍布全國(guó)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),為乙方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售渠道。乙方可在甲方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立保險(xiǎn)咨詢服務(wù)專柜,安排專業(yè)的保險(xiǎn)銷售人員為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、產(chǎn)品銷售等服務(wù)。乙方利用自身的保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)和線上銷售平臺(tái),為甲方推薦優(yōu)質(zhì)客戶,協(xié)助甲方拓展業(yè)務(wù)。同時(shí),乙方可在其官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等平臺(tái)上展示甲方的相關(guān)金融產(chǎn)品,并提供鏈接引導(dǎo)客戶至甲方平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。4.客戶服務(wù)協(xié)同建立客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,當(dāng)客戶在甲方辦理銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品有需求時(shí),甲方工作人員應(yīng)及時(shí)將客戶需求反饋給乙方,乙方應(yīng)安排專人跟進(jìn)服務(wù),為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)方案和建議。當(dāng)客戶在乙方購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品后,因金融服務(wù)需求需要與銀行對(duì)接時(shí),乙方應(yīng)將客戶信息傳遞給甲方,甲方應(yīng)為客戶提供便捷、高效的銀行服務(wù),如賬戶管理、資金結(jié)算等。同時(shí),雙方應(yīng)共同做好客戶投訴處理工作,建立快速響應(yīng)機(jī)制,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。
三、雙方權(quán)利與義務(wù)
甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定,獲取乙方提供的相關(guān)產(chǎn)品信息、客戶資源及合作支持。在符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求的前提下,對(duì)乙方在甲方渠道銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.義務(wù)按照約定向乙方提供客戶資源信息,并確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。為乙方在甲方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備等支持,并協(xié)助乙方做好宣傳推廣工作。對(duì)乙方推薦的客戶進(jìn)行盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,按照甲方業(yè)務(wù)流程為符合條件的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的銀行服務(wù)。定期與乙方溝通合作進(jìn)展情況,及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),共同探討合作中存在的問(wèn)題及解決方案。
乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定,獲取甲方提供的相關(guān)客戶資源、金融產(chǎn)品信息及合作支持。在符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求的前提下,對(duì)甲方在乙方平臺(tái)推廣的金融產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.義務(wù)按照約定向甲方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、客戶資源及合作支持,并確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。為甲方在乙方渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)提供必要的宣傳推廣支持,如在乙方官方網(wǎng)站、宣傳資料上宣傳甲方金融產(chǎn)品,協(xié)助甲方舉辦線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)等。對(duì)甲方推薦的客戶進(jìn)行盡職調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,按照乙方業(yè)務(wù)流程為符合條件的客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)在甲方渠道銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù),包括理賠服務(wù)、保單保全等工作,及時(shí)處理客戶投訴和糾紛,并將處理結(jié)果反饋給甲方。
四、合作期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個(gè)月,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。
五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)秘密等予以保密,未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。
六、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。2.如因不可抗力或法律法規(guī)、監(jiān)管政策變化等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù),該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件,雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問(wèn)題。
七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________________法定代表
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