物業(yè)工程部崗位職責(zé)?一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)1.部門管理全面負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作，制定工作計劃、目標(biāo)和流程，并監(jiān)督執(zhí)行，確保部門高效運(yùn)作。負(fù)責(zé)工程部團(tuán)隊建設(shè)，組織員工培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和技能水平，激勵員工，營造積極向上的工作氛圍。合理安排人員工作任務(wù)，根據(jù)項目需求進(jìn)行崗位調(diào)配，確保各項維修、保養(yǎng)工作及時、高質(zhì)量完成。2.工程計劃與預(yù)算參與物業(yè)項目的規(guī)劃和設(shè)計，從工程角度提出合理化建議，確保項目建設(shè)符合后期物業(yè)管理要求。制定年度、季度和月度工程維修、保養(yǎng)計劃，合理安排資源，保障物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，并對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評估，及時調(diào)整優(yōu)化。根據(jù)維修、保養(yǎng)計劃編制部門預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，確保各項費(fèi)用在預(yù)算范圍內(nèi)，同時合理利用資源，降低成本。3.設(shè)施設(shè)備管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的管理，包括但不限于電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等，建立健全設(shè)施設(shè)備檔案和管理制度。組織實施設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、定期維護(hù)和保養(yǎng)工作，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、穩(wěn)定、可靠。負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的故障維修和應(yīng)急處理，制定應(yīng)急預(yù)案，及時響應(yīng)突發(fā)情況，組織力量進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，減少對業(yè)主生活的影響。定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行性能評估和更新改造規(guī)劃，根據(jù)實際情況提出合理的改造建議，提高設(shè)施設(shè)備的使用效率和使用壽命，滿足業(yè)主日益增長的需求。4.工程質(zhì)量監(jiān)督對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的新建、改建、擴(kuò)建工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，參與工程驗收，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為后期物業(yè)管理提供良好的基礎(chǔ)條件。監(jiān)督外委工程的施工質(zhì)量和進(jìn)度，協(xié)調(diào)與施工單位的關(guān)系，及時解決施工過程中出現(xiàn)的問題，確保外委工程按時、按質(zhì)完成。對工程部員工的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保各項維修、保養(yǎng)工作達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.安全管理建立健全工程部安全管理制度，加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識，確保部門安全生產(chǎn)無事故。負(fù)責(zé)工程部工作區(qū)域的安全管理，定期檢查消防器材、電氣設(shè)備等安全設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)，消除安全隱患。在設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)和改造過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，制定安全防范措施，確保施工安全。6.客戶溝通與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)與業(yè)主、租戶及其他相關(guān)方就工程維修、保養(yǎng)等問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，及時了解客戶需求，處理客戶投訴和建議，提高客戶滿意度。定期向業(yè)主委員會匯報設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況和工程維修計劃，爭取業(yè)主的理解和支持。與其他部門密切配合，共同解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的涉及工程方面的問題，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。7.供應(yīng)商管理建立和維護(hù)合格供應(yīng)商名錄，負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇、評估和管理工作。與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，定期進(jìn)行溝通和洽談，確保物資供應(yīng)的及時性、質(zhì)量可靠性和價格合理性。監(jiān)督供應(yīng)商合同的執(zhí)行情況，對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、交貨期等進(jìn)行跟蹤和評估，及時處理供應(yīng)商的違約行為。

二、維修主管崗位職責(zé)1.維修工作安排與執(zhí)行根據(jù)工程部經(jīng)理制定的工作計劃和目標(biāo)，負(fù)責(zé)具體維修任務(wù)的安排和組織實施，確保各項維修工作按時、高質(zhì)量完成。帶領(lǐng)維修人員進(jìn)行日常設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，包括但不限于電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、門窗維修、家具維修等，及時解決業(yè)主反饋的各類維修問題。對維修工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)，確保維修人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，保證維修質(zhì)量和安全，同時對維修過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時給予技術(shù)支持和解決方案。2.技術(shù)支持與培訓(xùn)作為部門的技術(shù)骨干，為維修人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，傳授維修技能和經(jīng)驗，提高團(tuán)隊整體技術(shù)水平。關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展動態(tài)，及時組織維修人員學(xué)習(xí)和應(yīng)用，提升部門維修能力和工作效率。協(xié)助工程部經(jīng)理制定和完善設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，確保維修工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.維修質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)對維修工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗收，確保維修后的設(shè)施設(shè)備達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主使用要求。對維修過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進(jìn)行整改，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止類似問題再次發(fā)生，不斷提高維修質(zhì)量。收集業(yè)主對維修工作的反饋意見，及時調(diào)整維修工作方法和流程，以提升客戶滿意度。4.維修材料與工具管理負(fù)責(zé)維修材料和工具的申購、領(lǐng)用、保管和盤點(diǎn)工作，確保維修材料和工具的充足供應(yīng)和合理使用。建立維修材料和工具臺賬，詳細(xì)記錄材料和工具的出入庫情況，定期進(jìn)行盤點(diǎn)核對，做到賬物相符。對維修材料和工具進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其性能良好，延長使用壽命，同時合理控制庫存成本。5.安全管理協(xié)助工程部經(jīng)理做好部門安全管理工作，對維修人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高維修人員安全意識。在維修工作現(xiàn)場監(jiān)督安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，確保維修人員正確使用個人防護(hù)用品，杜絕安全事故發(fā)生。負(fù)責(zé)維修工作區(qū)域的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，對存在安全風(fēng)險的設(shè)施設(shè)備及時采取措施進(jìn)行整改。6.與其他部門協(xié)作與客服部門保持密切溝通，及時了解業(yè)主維修需求，協(xié)調(diào)解決維修過程中與業(yè)主相關(guān)的問題，確保維修工作順利進(jìn)行。配合保潔、綠化等部門，在設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)過程中做好現(xiàn)場清潔和環(huán)境保護(hù)工作，避免對其他服務(wù)工作造成影響。與其他工程專業(yè)人員協(xié)作，共同完成大型設(shè)施設(shè)備維修、改造項目，確保項目順利推進(jìn)。

三、電氣工程師崗位職責(zé)1.電氣系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)電氣系統(tǒng)的全面管理，包括高低壓配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等，制定詳細(xì)的運(yùn)行管理制度和維護(hù)計劃。定期對電氣系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄各項運(yùn)行參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理電氣設(shè)備的故障和隱患，確保電氣系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。負(fù)責(zé)電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，按照維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備檢修、調(diào)試、清潔等工作，延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備運(yùn)行效率。2.電氣故障維修快速響應(yīng)電氣故障報修，及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷和修復(fù)，減少對業(yè)主生活和工作的影響。對復(fù)雜的電氣故障進(jìn)行深入分析，制定合理的維修方案，組織維修人員進(jìn)行搶修，確保故障盡快排除。負(fù)責(zé)電氣故障維修記錄的填寫和歸檔，分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出預(yù)防措施，防止類似故障再次發(fā)生。3.電氣改造與更新根據(jù)物業(yè)發(fā)展需求和實際情況，提出電氣系統(tǒng)改造和更新的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。參與電氣系統(tǒng)新建、改建、擴(kuò)建項目的設(shè)計審核和施工監(jiān)督，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，滿足后期使用要求。負(fù)責(zé)電氣改造項目的驗收工作，檢查改造后的電氣系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行，性能指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4.節(jié)能管理關(guān)注電氣節(jié)能技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，積極推廣應(yīng)用節(jié)能設(shè)備和措施，降低物業(yè)電氣能耗。對電氣系統(tǒng)進(jìn)行能耗分析，制定節(jié)能計劃和目標(biāo)，通過優(yōu)化運(yùn)行方式、合理調(diào)整設(shè)備參數(shù)等手段，實現(xiàn)節(jié)能降耗。定期統(tǒng)計和分析電氣能耗數(shù)據(jù)，評估節(jié)能效果，及時調(diào)整節(jié)能措施，確保節(jié)能工作持續(xù)有效開展。5.安全管理嚴(yán)格遵守電氣安全操作規(guī)程，確保自身和他人在電氣作業(yè)過程中的安全。對電氣設(shè)備和線路進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除電氣安全隱患，防止電氣火災(zāi)等安全事故發(fā)生。組織電氣安全培訓(xùn)，提高員工電氣安全意識和應(yīng)急處理能力，制定電氣安全應(yīng)急預(yù)案并定期演練。6.技術(shù)支持與資料管理為其他部門提供電氣技術(shù)支持，解答有關(guān)電氣系統(tǒng)的技術(shù)問題，協(xié)助解決涉及電氣方面的物業(yè)管理問題。負(fù)責(zé)電氣系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)資料的收集、整理、歸檔和保管工作，建立完善的電氣設(shè)備檔案，包括設(shè)備說明書、圖紙、維修記錄等。

四、給排水工程師崗位職責(zé)1.給排水系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)給排水系統(tǒng)的運(yùn)行管理，包括生活供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)等，制定科學(xué)合理的運(yùn)行管理制度和維護(hù)計劃。定期對給排水系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查管道、閥門、水泵等設(shè)備的運(yùn)行狀況，記錄各項運(yùn)行參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理給排水系統(tǒng)的故障和隱患，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)給排水設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，按照維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備檢修、調(diào)試、清潔、潤滑等工作，保證設(shè)備性能良好，延長設(shè)備使用壽命。2.給排水故障維修及時響應(yīng)給排水故障報修，迅速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)，保障業(yè)主正常用水和排水。對復(fù)雜的給排水故障進(jìn)行深入分析，制定有效的維修方案，組織維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。做好給排水故障維修記錄，詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、維修過程和結(jié)果等信息，分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取預(yù)防措施，防止類似故障再次發(fā)生。3.給排水改造與更新根據(jù)物業(yè)發(fā)展需要和實際使用情況，提出給排水系統(tǒng)改造和更新的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。參與給排水系統(tǒng)新建、改建、擴(kuò)建項目的設(shè)計審核和施工監(jiān)督，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，滿足后期使用要求。負(fù)責(zé)給排水改造項目的驗收工作，檢查改造后的系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保管道無滲漏、排水暢通、設(shè)備運(yùn)行正常等。4.水質(zhì)管理關(guān)注生活飲用水水質(zhì)情況，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，定期對水質(zhì)進(jìn)行檢測，確保業(yè)主用水安全。協(xié)助相關(guān)部門做好二次供水設(shè)施的清洗、消毒等衛(wèi)生管理工作，建立完善的水質(zhì)檢測檔案和記錄。對水質(zhì)異常情況進(jìn)行及時分析和處理，采取有效措施改善水質(zhì)，保障業(yè)主身體健康。5.防汛管理在雨季來臨前，負(fù)責(zé)組織對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保排水暢通。制定防汛應(yīng)急預(yù)案，準(zhǔn)備防汛物資，組織防汛演練，提高應(yīng)對突發(fā)暴雨等惡劣天氣的能力。在汛期加強(qiáng)對物業(yè)區(qū)域的巡查，及時排除積水，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.技術(shù)支持與資料管理為其他部門提供給排水技術(shù)支持，解答有關(guān)給排水系統(tǒng)的技術(shù)問題，協(xié)助解決涉及給排水方面的物業(yè)管理問題。負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)資料的收集、整理、歸檔和保管工作，建立完整的給排水設(shè)備檔案，包括設(shè)備說明書、圖紙、維修記錄等。

五、暖通工程師崗位職責(zé)1.暖通系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)暖通系統(tǒng)的運(yùn)行管理，包括供暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等，制定詳細(xì)的運(yùn)行管理制度和維護(hù)計劃。定期對暖通系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄各項運(yùn)行參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理暖通設(shè)備的故障和隱患，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。負(fù)責(zé)暖通設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，按照維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備檢修、調(diào)試、清潔、潤滑等工作，保證設(shè)備性能良好，延長設(shè)備使用壽命。2.暖通故障維修快速響應(yīng)暖通故障報修，及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷和修復(fù)，確保業(yè)主生活和工作環(huán)境的舒適度。對復(fù)雜的暖通故障進(jìn)行深入分析，制定合理的維修方案，組織維修人員進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。做好暖通故障維修記錄，詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、維修過程和結(jié)果等信息，分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取預(yù)防措施，防止類似故障再次發(fā)生。3.暖通改造與更新根據(jù)物業(yè)發(fā)展需求和實際情況，提出暖通系統(tǒng)改造和更新的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。參與暖通系統(tǒng)新建、改建、擴(kuò)建項目的設(shè)計審核和施工監(jiān)督，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，滿足后期使用要求。負(fù)責(zé)暖通改造項目的驗收工作，檢查改造后的系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行，性能指標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4.節(jié)能管理關(guān)注暖通節(jié)能技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，積極推廣應(yīng)用節(jié)能設(shè)備和措施，降低物業(yè)暖通能耗。對暖通系統(tǒng)進(jìn)行能耗分析，制定節(jié)能計劃和目標(biāo)，通過優(yōu)化運(yùn)行方式、合理調(diào)整設(shè)備參數(shù)等手段，實現(xiàn)節(jié)能降耗。定期統(tǒng)計和分析暖通能耗數(shù)據(jù)，評估節(jié)能效果，及時調(diào)整節(jié)能措施，確保節(jié)能工作持續(xù)有效開展。5.安全管理嚴(yán)格遵守暖通安全操作規(guī)程，確保自身和他人在暖通作業(yè)過程中的安全。對暖通設(shè)備和管道進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，防止發(fā)生燃?xì)庑孤?、火?zāi)等安全事故。組織暖通安全培訓(xùn)，提高員工安全意識和應(yīng)急處理能力，制定暖通安全應(yīng)急預(yù)案并定期演練。6.技術(shù)支持與資料管理為其他部門提供暖通技術(shù)支持，解答有關(guān)暖通系統(tǒng)的技術(shù)問題，協(xié)助解決涉及暖通方面的物業(yè)管理問題。負(fù)責(zé)暖通系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)資料的收集、整理、歸檔和保管工作，建立完善的暖通設(shè)備檔案，包括設(shè)備說明書、圖紙、維修記錄等。

六、電梯工程師崗位職責(zé)1.電梯系統(tǒng)管理負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)電梯系統(tǒng)的全面管理，制定電梯運(yùn)行管理制度、維護(hù)保養(yǎng)計劃和應(yīng)急預(yù)案。定期對電梯進(jìn)行巡檢，檢查電梯設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄各項運(yùn)行參數(shù)，確保電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理電梯的故障和隱患。組織實施電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，監(jiān)督維保單位按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和周期進(jìn)行維保作業(yè)，確保維保質(zhì)量，延長電梯使用壽命。2.電梯故障維修快速響應(yīng)電梯故障報警，及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)，確保被困乘客安全解救，減少對業(yè)主正常使用的影響。對電梯故障進(jìn)行深入分析，制定有效的維修方案，組織維修人員進(jìn)行搶修，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。做好電梯故障維修記錄，詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、維修過程和結(jié)果等信息，分析故障原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，防止類似故障再次發(fā)生。3.電梯安全管理嚴(yán)格遵守電梯安全法規(guī)和操作規(guī)程，確保電梯運(yùn)行安全。對電梯的安全裝置進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，如限速器、安全鉗、門鎖等，確保其性能可靠，動作靈敏。組織電梯安全培訓(xùn)，提高員工安全意識和應(yīng)急處理能力，制定電梯安全應(yīng)急預(yù)案并定期演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對。4.電梯資料管理負(fù)責(zé)電梯系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)資料的收集、整理、歸檔和保管工作，包括電梯設(shè)備檔案、安裝圖紙、維修記錄、檢驗報告等。及時更新電梯資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性，為電梯的管理、維護(hù)和維修提供依據(jù)。5.與相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)與電梯制造廠家、維保單位保持密切溝通，及時了解電梯技術(shù)動態(tài)和最新信息，協(xié)調(diào)解決電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。與業(yè)主、租戶保持良好溝通，解答他們關(guān)于電梯使用和安全方面的疑問，處理他們的投訴和建議，提高客戶滿意度。配合政府相關(guān)部門對電梯進(jìn)