學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南昌大學(xué)

《項目評估》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某公司承接了一個為客戶定制開發(fā)軟件系統(tǒng)的項目。在項目需求收集階段，客戶提出了一系列模糊和不斷變化的需求。項目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種方法來更好地管理這些需求？（）A.與客戶進行深入溝通，明確需求的范圍和重點，盡量將模糊需求具體化B.按照自己對需求的理解進行開發(fā)，然后讓客戶驗收C.拒絕客戶的模糊需求，要求客戶提供明確的需求文檔D.先按照當(dāng)前的需求進行開發(fā)，后期根據(jù)客戶的變化再進行調(diào)整2、項目采購中的供應(yīng)商選擇是一個關(guān)鍵決策。以下關(guān)于項目采購中供應(yīng)商選擇的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.供應(yīng)商選擇需要綜合考慮供應(yīng)商的價格、質(zhì)量、交付能力、信譽等因素B.可以通過招標(biāo)、詢價、談判等方式來選擇供應(yīng)商C.選擇供應(yīng)商時，只需要關(guān)注供應(yīng)商的初始報價，不需要考慮其后續(xù)的服務(wù)和支持D.應(yīng)該與選定的供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，共同確保項目采購的成功3、在項目管理中，敏捷方法越來越受到關(guān)注。假設(shè)一個互聯(lián)網(wǎng)項目采用敏捷方法進行管理，以下關(guān)于敏捷項目管理的描述中，錯誤的是：強調(diào)快速迭代和持續(xù)交付，不斷滿足客戶需求。團隊成員之間高度協(xié)作，自組織地完成任務(wù)。嚴(yán)格遵循預(yù)先制定的詳細(xì)計劃，不允許任何變更。那么，以下哪個因素在敏捷項目管理中最可能導(dǎo)致項目失??？（）A.團隊缺乏敏捷開發(fā)的經(jīng)驗和技能B.客戶需求頻繁變更且不明確C.對敏捷方法的理解和應(yīng)用不當(dāng)D.項目的技術(shù)復(fù)雜度超出團隊能力4、在一個項目的收尾階段，需要對項目的成果進行驗收。然而，驗收標(biāo)準(zhǔn)在項目開始時沒有明確制定，導(dǎo)致驗收工作難以進行。此時，應(yīng)該如何處理？（）A.由項目團隊自行決定驗收標(biāo)準(zhǔn)B.參考類似項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)C.召集相關(guān)方緊急制定驗收標(biāo)準(zhǔn)D.放棄驗收，直接結(jié)束項目5、一個項目在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)原有的項目計劃不夠詳細(xì)，無法有效地指導(dǎo)項目工作。項目經(jīng)理應(yīng)該如何改進項目計劃？（）A.重新制定項目計劃，使其更加詳細(xì)和完善B.在原計劃的基礎(chǔ)上，逐步補充和細(xì)化相關(guān)內(nèi)容C.維持原計劃不變，通過加強監(jiān)督和控制來彌補計劃的不足D.征求團隊成員的意見，共同改進項目計劃6、某科技公司正在進行一項新產(chǎn)品的研發(fā)項目，市場需求變化迅速。為了確保項目成果能夠滿足市場需求，項目團隊?wèi)?yīng)該怎么做？（）A.定期進行市場調(diào)研，收集市場信息，及時調(diào)整項目方向B.按照最初的市場需求定義，不做任何改變，確保項目的穩(wěn)定性C.等項目完成后，再根據(jù)市場反饋進行修改和完善D.完全依賴公司高層的決策，不主動關(guān)注市場變化7、在項目啟動階段，需要明確項目的目標(biāo)和范圍。如果項目目標(biāo)不清晰或者范圍界定模糊，會帶來什么后果？（）A.導(dǎo)致項目團隊工作方向不明確，資源浪費，進度延誤B.不會對項目產(chǎn)生太大影響，在項目執(zhí)行過程中可以逐步明確C.可以激發(fā)團隊的創(chuàng)新思維，更好地完成項目D.有利于項目適應(yīng)變化，靈活調(diào)整8、在項目執(zhí)行階段，有效的溝通和協(xié)調(diào)對于項目的順利推進至關(guān)重要。假設(shè)一個建筑工程項目正在執(zhí)行中，涉及多個施工團隊、供應(yīng)商和監(jiān)管部門。以下關(guān)于項目執(zhí)行中的溝通協(xié)調(diào)的描述中，錯誤的是：項目經(jīng)理需要定期組織會議，確保各方了解項目進展和問題。及時解決施工過程中的技術(shù)爭議和合作沖突。向所有相關(guān)方透明地分享項目的財務(wù)信息和成本預(yù)算。那么，以下哪個因素在項目執(zhí)行中的溝通協(xié)調(diào)中最容易被忽視？（）A.不同施工團隊之間的文化差異B.供應(yīng)商提供材料的質(zhì)量問題C.項目周邊居民對施工的意見和反饋D.天氣變化對施工進度的影響9、某項目的需求不斷變更，導(dǎo)致項目范圍蔓延。為了避免范圍蔓延，項目經(jīng)理應(yīng)該：（）A.拒絕所有的需求變更B.嚴(yán)格控制需求變更的審批流程C.加快項目進度，以適應(yīng)需求變更D.增加項目資源，以應(yīng)對需求變更10、在項目的成本管理中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)實際成本與計劃成本存在較大偏差。為了進行有效的成本控制，項目經(jīng)理首先要做的是（）A.分析成本偏差的原因B.采取措施降低成本C.調(diào)整成本預(yù)算D.向相關(guān)方匯報成本情況11、項目成本管理是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的重要工作。對于項目成本管理的內(nèi)容，以下哪一項描述是不正確的？（）A.項目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制三個過程B.成本估算需要考慮項目的所有資源需求，包括人力、材料、設(shè)備等C.成本預(yù)算是將成本估算分配到項目的各個活動和階段，形成成本基準(zhǔn)D.項目成本一旦確定，就不能再進行調(diào)整，必須嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行12、項目風(fēng)險管理需要識別項目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，評估其可能性和影響，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。在一個新興技術(shù)研發(fā)項目中，技術(shù)的不確定性是一個主要風(fēng)險。那么，對于這類風(fēng)險，最好的應(yīng)對策略是什么？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受13、一個項目在執(zhí)行過程中，由于市場環(huán)境的變化，項目的預(yù)期收益可能會大幅降低。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）A.立即停止項目，避免進一步損失B.調(diào)整項目策略，降低成本，尋找新的收益點C.不采取任何行動，等待市場環(huán)境好轉(zhuǎn)D.隱瞞收益降低的情況，繼續(xù)推進項目14、項目采購管理包括采購計劃的制定、供應(yīng)商的選擇、合同的管理等工作。在選擇供應(yīng)商時，需要綜合考慮價格、質(zhì)量、交貨期等因素。假設(shè)一個項目需要采購一批關(guān)鍵設(shè)備，那么在選擇供應(yīng)商時，首先應(yīng)該考慮的因素是：（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.供應(yīng)商的信譽15、在項目管理中，項目經(jīng)理需要平衡項目的短期利益和長期利益。以下哪種決策更側(cè)重于項目的長期利益？（）A.為了節(jié)省成本，選擇質(zhì)量稍差的材料B.為了加快進度，暫時忽略一些非關(guān)鍵的質(zhì)量問題C.投入資源進行技術(shù)研發(fā)，提高項目的競爭力D.減少項目的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，以節(jié)省時間和費用16、在項目的采購管理中，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求。項目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？（）A.要求供應(yīng)商更換產(chǎn)品或重新生產(chǎn)B.扣除供應(yīng)商的部分貨款作為懲罰C.終止與供應(yīng)商的合作，尋找新的供應(yīng)商D.自行對產(chǎn)品進行修復(fù)，不追究供應(yīng)商的責(zé)任17、項目質(zhì)量管理是確保項目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要工作。以下關(guān)于項目質(zhì)量管理的敘述，不正確的是：（）A.項目質(zhì)量管理需要制定明確的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃B.質(zhì)量保證是為了提供足夠的信任表明項目能夠滿足質(zhì)量要求C.項目質(zhì)量管理只在項目的最終階段進行檢驗和評估，前期無需關(guān)注D.質(zhì)量控制包括監(jiān)控項目結(jié)果，判斷是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并采取相應(yīng)措施18、在項目收尾階段，需要對項目進行全面的評估和總結(jié)。假設(shè)有一個市場營銷項目，目標(biāo)是提高公司新產(chǎn)品在市場上的知名度和銷售額。項目結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)雖然知名度有所提高，但銷售額未達(dá)到預(yù)期。在進行項目收尾評估時，以下哪個方面應(yīng)該重點分析？（）A.項目的執(zhí)行過程和管理方法B.市場環(huán)境的變化和競爭對手的策略C.產(chǎn)品本身的質(zhì)量和價格D.銷售團隊的銷售技巧和努力程度19、在項目溝通管理中，如何處理來自不同利益相關(guān)者的各種需求和期望，以避免沖突？（）A.優(yōu)先滿足關(guān)鍵利益相關(guān)者的需求，忽略其他次要的需求B.對所有利益相關(guān)者的需求進行平衡和協(xié)調(diào)，尋求共贏的解決方案C.只按照項目經(jīng)理的判斷來處理需求，不考慮利益相關(guān)者的意見D.拒絕所有不合理的需求，以保證項目按照原計劃進行20、在一個城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目中，項目進行到一半時，政府突然出臺了新的環(huán)保法規(guī)，要求項目做出重大調(diào)整，這將導(dǎo)致成本大幅增加和工期延長。面對這種情況，項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？（）A.向政府部門申訴，爭取豁免遵守新法規(guī)B.立即按照新法規(guī)要求進行調(diào)整，不考慮成本和工期的變化C.組織專家評估新法規(guī)對項目的影響，制定應(yīng)對方案，并與相關(guān)方溝通D.暫停項目，等待政府進一步的解釋和指示二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述項目成本管理中掙值管理的原理和應(yīng)用，包括掙值的計算、績效指標(biāo)的分析、預(yù)測完工成本等，探討如何通過掙值管理實現(xiàn)項目成本和進度的集成控制。2、（本題5分）全面分析在項目管理中如何進行項目的績效評估和指標(biāo)設(shè)定，確保評估的全面性和客觀性。3、（本題5分）項目溝通管理在項目的各個階段都不可或缺。請深入探討項目溝通管理的重要性、溝通模型和溝通渠道，以及溝通規(guī)劃、信息分發(fā)、績效報告和項目干系人管理等過程。解釋如何制定有效的溝通計劃，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和及時反饋，同時處理好與項目干系人的關(guān)系，以促進項目的順利進行。4、（本題5分）深入探討項目采購管理中的采購合同的風(fēng)險管理，包括合同條款中的風(fēng)險因素，如價格波動、交付延遲、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，分析如何通過合同談判、風(fēng)險轉(zhuǎn)移條款和保險等方式降低采購合同風(fēng)險，以及如何處理合同糾紛和違約情況。5、（本題5分）全面分析項目采購管理中如何進行采購的質(zhì)量檢驗和驗收，確保采購的物資和服務(wù)符合質(zhì)量要求。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的交通部門計劃建設(shè)一條地鐵線路，以緩解城市交通擁堵問題。項目涉及多個站點的建設(shè)、軌道鋪設(shè)和設(shè)備安裝等工作。在項目實施過程中，遇到了地下管線遷移困難、周邊居民反對施工噪音和施工安全事故等問題。請分析項目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，確保地鐵項目能夠按時建成并投入運營。2、（本題5分）一家制造企業(yè)的精益生產(chǎn)項目，推行過程中，員工對精益理念理解不深，執(zhí)行不到位。生產(chǎn)流程優(yōu)化效果不明顯，成本降低未達(dá)預(yù)期。設(shè)備維護管理不善，影響生產(chǎn)效率。請分析該項目的執(zhí)行問題，提出解決辦法，并評估對企業(yè)生產(chǎn)效益的影響。3、（本題5分）某電信運營商開展一項5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目。在項目建設(shè)中，基站選址遇到困難，部分居民擔(dān)心輻射問題反對建設(shè)。5G設(shè)備的供應(yīng)出現(xiàn)延遲，影響網(wǎng)絡(luò)覆蓋進度。同時，5G套餐的定價和推廣策略存在爭議，市場接受度不高。請分析該項目面臨的問題，并提出改進方法。4、（本題5分）某城市舉辦大型國際體育賽事，相關(guān)部門負(fù)責(zé)場館建設(shè)及賽事籌備項目。在項目推進過程中，發(fā)現(xiàn)部分場館建設(shè)進度滯后，可能無法按時交付使用。同時，賽事的安保方案存在漏洞，需要重新制定。另外，賽事的志愿者招募和培訓(xùn)工作進展不順利。請研究該項目的難題及解決辦法。5、（本題5分）一個文化活動項目，如大型音樂節(jié)的籌備和舉辦。在活動臨近開幕時，主要贊助商突然撤資，導(dǎo)致資金短缺。項目經(jīng)理需要迅速尋找新的資金來源，調(diào)整預(yù)算，并保證活動能夠按計劃進行。請分析項目經(jīng)理可以采取的應(yīng)急措施，以及如何在有限的時間內(nèi)解決資金問題和保證活動質(zhì)量。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）深入探討項目時間管理中關(guān)鍵路徑法的原理、應(yīng)用和局限性。闡