綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯轎廂內(nèi)必須配備的標(biāo)識？（）

A:安全操作指南

B:報(bào)警電話

C:電梯使用說明書

D:電梯制造商標(biāo)志

正確答案：D2.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)，以下哪種檢驗(yàn)周期是錯(cuò)誤的？

A.在用電梯每年至少檢驗(yàn)一次

B.新安裝電梯投入使用前進(jìn)行檢驗(yàn)

C.電梯改造或重大修理后進(jìn)行檢驗(yàn)

D.電梯使用超過15年，每半年檢驗(yàn)一次

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何保持操作臺面整潔？

A.定期清理，保持干凈

B.隨時(shí)隨地保持整潔

C.忽略臺面，重點(diǎn)檢查電梯

D.讓其他人員幫忙清理

正確答案：A4.電梯轎廂內(nèi)緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:嘗試修復(fù)

B:立即報(bào)告維修

C:等待乘客自行聯(lián)系外界

D:忽略此問題

正確答案：B5.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是對乘客使用電梯的注意事項(xiàng)？

A:不要超載使用電梯

B:不要將手或腳伸出電梯門

C:不要在電梯內(nèi)吸煙

D:不要在電梯內(nèi)大聲喧嘩

正確答案：C6.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯的緊急停機(jī)裝置？

A.轎廂內(nèi)的緊急按鈕

B.地面控制柜上的緊急停機(jī)按鈕

C.電梯外部的緊急停機(jī)按鈕

D.電梯轎廂內(nèi)的對講電話

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕存在故障，以下哪種處理方式是正確的？

A.更換緊急停止按鈕

B.臨時(shí)關(guān)閉電梯使用

C.忽略故障繼續(xù)使用

D.等待下次定期檢驗(yàn)

正確答案：B8.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)該（）。

A:立即離開電梯

B:靜待救援

C:隨意操作電梯按鈕

D:跳出電梯

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于操作步驟？

A:檢查電梯狀態(tài)

B:確認(rèn)電梯運(yùn)行方向

C:檢查電梯內(nèi)是否有乘客

D:調(diào)整電梯速度

正確答案：D10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）。

A:自行修理電梯

B.立即停止電梯使用，并報(bào)告相關(guān)部門

C:通知電梯維保單位前來修理，但無需停用電梯

D:等待電梯自然恢復(fù)后再使用

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)積水時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進(jìn)行維修

B.使用拖把清理積水

C.關(guān)閉電梯，防止乘客進(jìn)入

D.立即通知物業(yè)管理部門

正確答案：C12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保電梯的哪些部件清潔無塵？

A:制動(dòng)器、限速器

B:門鎖系統(tǒng)、控制面板

C:轎廂內(nèi)壁、轎頂

D:以上所有部件

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫裝置無法正常使用，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.先記錄故障情況，待維修人員到來時(shí)再處理

C.忽略此問題，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

D.通知乘客自行處理

正確答案：A14.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)處理方式不恰當(dāng)？

A.認(rèn)真傾聽乘客的投訴

B.責(zé)怪乘客使用不當(dāng)

C.及時(shí)記錄投訴內(nèi)容

D.盡快安排維修人員

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯門機(jī)時(shí)，以下哪種情況表明門機(jī)可能存在問題？

A:門機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)

B:門機(jī)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生異響

C:門機(jī)運(yùn)行速度正常

D:門機(jī)運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生震動(dòng)

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是不正確的？

A.確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

B.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系

C.嘗試手動(dòng)開啟電梯門

D.確保電梯外部緊急照明正常

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源無法正常工作，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:通知維修人員

B:封鎖電梯并報(bào)告上級

C:嘗試自行修復(fù)

D:等待乘客自行處理

正確答案：B18.電梯的安全鉗應(yīng)在（）處進(jìn)行檢查。

A:安全鉗的安裝位置

B:安全鉗的調(diào)整位置

C:安全鉗的測試位置

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)：

A:立即安排維修人員進(jìn)行檢查

B:讓乘客等待，稍后再聯(lián)系維修人員

C:忽略投訴，繼續(xù)巡視

D:告知乘客電梯運(yùn)行正常，無需擔(dān)心

正確答案：A20.電梯安全管理人員在考核中，對于電梯事故處理的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A:電梯事故處理需按照規(guī)定程序進(jìn)行

B:電梯事故處理需保護(hù)現(xiàn)場

C:電梯事故處理需立即進(jìn)行

D:電梯事故處理只需關(guān)注乘客安全

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，應(yīng)：

A.立即上報(bào)并采取整改措施

B.等待維修人員處理

C.忽略不計(jì)

D.通知使用單位

正確答案：A22.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員需要負(fù)責(zé)的工作？

A:檢查電梯門開關(guān)是否正常

B:檢查電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備是否可用

C:定期檢查電梯制動(dòng)器是否可靠

D:負(fù)責(zé)電梯的清潔工作

正確答案：D23.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理被困乘客的緊急呼叫？

A.忽略呼叫，等待維修人員到來

B.盡快聯(lián)系維修人員，并告知被困乘客

C.告知被困乘客保持冷靜，等待救援

D.以上都對

正確答案：D24.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中，應(yīng)（）觀察電梯運(yùn)行情況。

A.定期

B.不需要

C.隨時(shí)

D.不定期

正確答案：C25.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，若被困者情緒激動(dòng)，應(yīng)當(dāng)：

A:保持冷靜，安撫被困者

B:立即離開現(xiàn)場，尋求幫助

C:忽略被困者，等待救援

D:強(qiáng)行打開電梯門進(jìn)行救援

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在尖銳物品，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不干涉

B:收集并妥善處理

C:通知電梯維保單位

D:記錄在案，不采取行動(dòng)

正確答案：B27.電梯使用單位在更換電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守以下哪項(xiàng)規(guī)定？

A:必須選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)商

B:必須在電梯停用期間進(jìn)行更換

C:必須經(jīng)過相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)

D:以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:立即停機(jī)

B:查看故障代碼

C:告知乘客不要使用電梯

D:等待維修人員到來

正確答案：C29.電梯安全管理人員在電梯困人救援中，若被困人員情緒激動(dòng)，應(yīng)采取何種溝通方式？

A:保持冷靜，耐心傾聽

B:強(qiáng)制要求被困人員保持安靜

C:忽略被困人員情緒，直接處理

D:以上都不是

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)宣傳內(nèi)容不合適？

A.電梯安全操作規(guī)程

B.電梯緊急情況應(yīng)對方法

C.電梯故障處理流程

D.電梯品牌介紹

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.只有在明確電梯存在的重大隱患和整改責(zé)任單位后，才能啟動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)的處罰程序。（）

答案：√2.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置防煙、排煙設(shè)施，以保障乘客在火災(zāi)時(shí)的安全。

答案：√3.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，檢查內(nèi)容不應(yīng)只局限于硬件設(shè)備，還應(yīng)包括電梯運(yùn)行日志和操作記錄。

答案：√4.應(yīng)急預(yù)案只是應(yīng)對重大火災(zāi)隱患的必要手段，實(shí)際上每個(gè)單位都應(yīng)該制定類似的預(yù)案。（）

答案：√5.發(fā)生電梯故障時(shí)，及時(shí)采取的措施不包括及時(shí)上報(bào)事故信息給上級管理層。（）

答案：×6.定期檢查和維護(hù)電梯時(shí)，確保每臺電梯的安全附件、保護(hù)裝置齊全有效是非常重要的。

答案：√7.對于電氣火災(zāi)隱患，應(yīng)該立即采取緊急停電措施。(×；答案：×)

答案解析：對于電氣火災(zāi)隱患，應(yīng)先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和制定整改措施，然后采取相應(yīng)的措施。8.在乘坐電梯時(shí)，保持手握扶手以防止跌倒是最基本的安全準(zhǔn)則。（）

答案：√9.對于可能涉及重大火災(zāi)隱患的電梯設(shè)備，應(yīng)對其使用和管理情況進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。（）

答案：√10.所有單位都需要在每年進(jìn)行一次全面的電梯安全大檢查。

答案：×，具體的檢查頻次應(yīng)該根據(jù)單位實(shí)際情況和安全管理要求確定。11.當(dāng)電梯門在關(guān)閉過程中被強(qiáng)行打開時(shí)，電梯會(huì)立即啟動(dòng)緊急制動(dòng)功能。

答案：√12.對已發(fā)現(xiàn)的安全事故應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案迅速應(yīng)對，避免延誤時(shí)機(jī)。（）

答案：√13.電梯安全管理人員的報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，以便相關(guān)部門能夠及時(shí)采取措施解決安全隱患。（）

答案：√14.在電梯安全管理中，為了防止電梯發(fā)生事故，必須在特定時(shí)間內(nèi)頻繁更新安全演練內(nèi)容。（）

答案：×15.電梯安全管理人員考核應(yīng)該包括對員工應(yīng)急救援能力的培訓(xùn)，以提升員工的應(yīng)急處置能力和水平。

安全責(zé)任重于泰山，電梯安全管理必須確保每一步工作都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

答案：√16.電梯的定期維護(hù)和保養(yǎng)包括清潔、潤滑和調(diào)整等項(xiàng)目。

答案：√17.安全管理人員不了解或忽視新設(shè)備、新技術(shù)或更新安全管理方法的必要性。（）

答案：×18.只有在定期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，才需要對電梯進(jìn)行詳細(xì)的檢查和記錄。錯(cuò)誤。

答案：×19.檢查重大火災(zāi)隱患應(yīng)著重查找設(shè)備設(shè)施上的問題并落實(shí)整改措施。

答案：√20.電梯的電氣安全保護(hù)措施應(yīng)當(dāng)完備，避免出現(xiàn)漏電現(xiàn)象。

答案：√21.在應(yīng)急演練中，如果遇到困難或問題時(shí)，可以私下調(diào)整應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急處理措施。

答案：×22.日常對電梯安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)是為了提升其處理電梯故障和突發(fā)事件的能力。（）

答案：√23.一般認(rèn)為高層建筑中使用的新技術(shù)或新產(chǎn)品可能不會(huì)導(dǎo)致重大安全隱患。（答案：×）

答案解析：雖然技術(shù)更新可能導(dǎo)致新的安全隱患出現(xiàn)，但同時(shí)也提高了安全防范能力。具體風(fēng)險(xiǎn)還需根據(jù)實(shí)際情況分析。24.在進(jìn)行電梯救援時(shí)，使用非專業(yè)人員可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果，應(yīng)嚴(yán)格遵守專業(yè)救援規(guī)定。

答案：√25.對任何可能導(dǎo)致重大火災(zāi)隱患的情況，只要輕微違規(guī)都會(huì)受到處罰。（）

答案：×26.在使用電梯時(shí)，應(yīng)遵循“先下后上”的原則，確保人員有序進(jìn)出。

答案：√27.存在重大火災(zāi)隱患的單位，不一定有違反消防法律法規(guī)行為。（）

答案：×28.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，重點(diǎn)查看的是電梯運(yùn)行的平穩(wěn)性和舒適性，而非安全性。

答案：×29.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，應(yīng)該注意檢查操作按鈕、通訊系統(tǒng)等關(guān)鍵部位的安全性。（）

答案：√30.定期進(jìn)行的電梯檢查和維修報(bào)告應(yīng)存檔，便于追溯問題和管理改進(jìn)。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員應(yīng)如何確保電梯轎廂內(nèi)的應(yīng)急照明和通信設(shè)備處于良好狀態(tài)。

答案：確保電梯轎廂內(nèi)的應(yīng)急照明和通信設(shè)備處于良好狀態(tài)的措施包括：

（1）定期檢查應(yīng)急照明燈和通信設(shè)備的功能；

（2）對應(yīng)急照明和通信設(shè)備進(jìn)行定期充電和更換電池；

（3)確保所有操作人員都熟悉應(yīng)急照明和通信設(shè)備的使用方法；

（4）對設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，確保其在關(guān)鍵時(shí)刻能正常工作。2.描述在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客及確保安全？

答案：首先，通過電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)（如對講機(jī)）向乘客發(fā)出警告信息，告知他們電梯出現(xiàn)了問題。同時(shí)，確保所有乘客都處于電梯內(nèi)部并采取安全措施，如使用電梯內(nèi)的緊急按鈕或手動(dòng)操作電梯至最近的樓層。然后，通知維修團(tuán)隊(duì)盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行檢修。最后，保持與乘客的溝通，安撫情緒，避免恐慌。3.解釋為何定期對電梯進(jìn)行維護(hù)和檢查對于保障乘客安全至關(guān)重要。

答案：因?yàn)槎ㄆ诰S護(hù)可以預(yù)防機(jī)械故障，保證電梯運(yùn)行正常；檢查有助于發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，及時(shí)修復(fù)，防止事故的發(fā)生。4.在電梯發(fā)生嚴(yán)重撞擊或撞擊門時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何保護(hù)乘客和自身的安全？

答案：應(yīng)迅速評估現(xiàn)場情況，確保自己和乘客的安全。如果需要撤離，應(yīng)引導(dǎo)乘客使用最近的樓層按鈕或直接呼叫維修人員。同時(shí)，應(yīng)盡可能保持冷靜，避免造成更多的恐慌和混亂。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯轎廂內(nèi)部照明故障時(shí)應(yīng)遵循的原則。

答案：處理電梯轎廂內(nèi)部照明故障時(shí)應(yīng)遵循以下原則：

（1）確保乘客安全，優(yōu)先保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全；

（2）遵循電梯制造商的指導(dǎo)手冊和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保操作正確性；

（3）在確保乘客安全的前提下，盡快恢復(fù)照明設(shè)備的正常工作；

（4）記錄事故發(fā)生的原因、處理方法及后續(xù)改進(jìn)措施，為提高電梯照明系統(tǒng)的穩(wěn)定性提供參考。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，由于電梯維保單位未按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯突然停止運(yùn)行。請問，該電梯維保單位應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？

答案：

（1）根據(jù)《電梯安全使用管理規(guī)定》，電梯維保單位應(yīng)按時(shí)對電梯進(jìn)行保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。

（2）電梯維保單位應(yīng)承擔(dān)此次電梯故障的責(zé)任，并立即對電梯進(jìn)行維修。

（3）電梯維保單位應(yīng)加強(qiáng)對電梯保養(yǎng)工作的管理，確保電梯安全。

總結(jié)：電梯維保單位應(yīng)嚴(yán)格按照電梯安全管理規(guī)定，確保電梯保養(yǎng)工作的質(zhì)量和及時(shí)性。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生異響。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，未對異響進(jìn)行排查，導(dǎo)致電梯故障加劇。請分析該事件的原因及預(yù)防措施。

答案：

（1）原因：維修人員未對異響進(jìn)行排查。

（2）預(yù)防措施：加強(qiáng)電梯日常檢查，發(fā)現(xiàn)異響及時(shí)排查；提高維修人員技術(shù)水平，確保故障排查準(zhǔn)確。

總結(jié)：及時(shí)排查電梯故障