綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客使用電梯不當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.直接批評(píng)乘客

B.耐心指導(dǎo)乘客正確使用

C.忽略，不予理會(huì)

D.報(bào)告給電梯維修人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，應(yīng)確保限速器：

A.能正常工作

B.有明顯磨損

C.限速值與設(shè)計(jì)值不符

D.缺少定期檢查記錄

正確答案：A3.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯轎廂時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.轎廂外觀(guān)完好

B.轎廂能夠正常工作

C.轎廂的測(cè)試記錄

D.轎廂的維修記錄

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全知識(shí)考核時(shí)，以下哪項(xiàng)是考核的重點(diǎn)？（）

A:電梯的操作規(guī)程

B:電梯的維修技術(shù)

C:電梯的安全法規(guī)

D:電梯的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

正確答案：C5.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯事故應(yīng)急預(yù)案的組成部分？

A:事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)程序

B:電梯故障時(shí)的乘客疏散方案

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的聯(lián)系方式

D:電梯操作人員的培訓(xùn)記錄

正確答案：D6.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)督促電梯制造單位對(duì)電梯進(jìn)行定期自行檢查，確保其安全性能符合要求。（）

A:錯(cuò)誤

B:正確

正確答案：A7.電梯井道的通風(fēng)應(yīng)滿(mǎn)足什么要求？

A.井道內(nèi)應(yīng)保持良好的自然通風(fēng)

B.井道內(nèi)應(yīng)保持足夠的照明

C.井道內(nèi)應(yīng)設(shè)有應(yīng)急照明

D.以上都是

正確答案：D8.電梯的緊急通訊設(shè)備應(yīng)確保在電梯困人時(shí)能夠與外界保持聯(lián)系，以下哪種通訊方式最常用？

A:手機(jī)信號(hào)

B:無(wú)線(xiàn)對(duì)講

C:電話(huà)線(xiàn)

D:信號(hào)燈

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些安全設(shè)施？

A.轎廂內(nèi)緊急按鈕

B.轎廂內(nèi)照明

C.轎廂內(nèi)緊急對(duì)講

D.以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)與樓層門(mén)之間有較大縫隙，應(yīng)采取的措施是：

A.記錄現(xiàn)象，不采取任何措施

B.封閉縫隙，防止異物進(jìn)入

C.忽略此現(xiàn)象，繼續(xù)檢查

D.告知電梯維修人員進(jìn)行處理

正確答案：D11.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理電梯事故隱患，對(duì)無(wú)法立即處理的，應(yīng)當(dāng)采取有效的安全防護(hù)措施，并（）向本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

A:立即

B:1小時(shí)內(nèi)

C:2小時(shí)內(nèi)

D:4小時(shí)內(nèi)

正確答案：C12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)（）。

A:忽略培訓(xùn)問(wèn)題，繼續(xù)巡查

B:要求使用單位立即進(jìn)行培訓(xùn)

C:向使用單位說(shuō)明培訓(xùn)的重要性，但無(wú)需強(qiáng)制

D:建議使用單位培訓(xùn)，但無(wú)需報(bào)告相關(guān)部門(mén)

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些安全操作規(guī)范？

A.乘客不得在電梯轎廂內(nèi)嬉戲打鬧

B.乘客不得擅自操作電梯按鈕

C.乘客不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙

D.以上所有

正確答案：D14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)如何確保培訓(xùn)效果？

A.提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)

B.強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要性

C.結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解

D.以上都是

正確答案：D15.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)向乘客講解以下哪項(xiàng)安全知識(shí)？

A:電梯緊急按鈕的使用方法

B:電梯轎廂內(nèi)緊急通話(huà)的使用方法

C:電梯運(yùn)行速度的常識(shí)

D:電梯緊急救援電話(huà)的撥打方法

正確答案：A16.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即：

A:關(guān)閉電梯電源

B:封鎖電梯井道

C:通知維修人員

D:確保被困乘客安全

正確答案：D17.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂地坎時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.轎廂地坎是否平整

B.轎廂地坎是否牢固

C.轎廂地坎的指示燈是否正常工作

D.轎廂地坎是否容易損壞

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急裝置時(shí)，應(yīng)特別注意以下哪項(xiàng)？

A.緊急照明燈的亮度

B.緊急通訊設(shè)備的暢通

C.緊急電源的容量

D.緊急停止按鈕的位置

正確答案：B19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是必須采取的？

A.立即停止使用并報(bào)告

B.告訴其他管理人員

C.忽略并繼續(xù)使用

D.等待電梯使用人員自行處理

正確答案：C20.電梯安全管理人員在乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不正確？

A.安慰乘客，保持冷靜

B.封鎖電梯，防止更多人被困

C.通知維修人員，等待救援

D.直接打開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置無(wú)法正常使用，應(yīng)采取的首要措施是：

A:立即停止使用該電梯

B:停止巡查，等待維修人員

C:記錄問(wèn)題并繼續(xù)巡查

D:忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，如何判斷電梯的制動(dòng)器是否正常？

A:通過(guò)目測(cè)觀(guān)察

B:進(jìn)行實(shí)際操作測(cè)試

C:詢(xún)問(wèn)乘客反饋

D:以上都不是

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴后，應(yīng)首先做什么？

A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)

B.撥打救援電話(huà)

C.告知乘客自行處理

D.確認(rèn)異響原因

正確答案：D24.在電梯使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不完全，電梯安全管理人員首先應(yīng)該（）。

A:讓乘客自行解決

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:聯(lián)系維修人員

D:告知乘客按緊急停止按鈕

正確答案：B25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向被困乘客說(shuō)明情況？

A.保持冷靜，不要慌張

B.立即報(bào)警，等待救援

C.提供詳細(xì)故障信息

D.以上都是

正確答案：D26.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何向乘客解釋情況？

A.保持冷靜，告知乘客等待維修

B.罵罵咧咧，發(fā)泄情緒

C.故意隱瞞，不告知乘客

D.拒絕提供任何信息

正確答案：A27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何通知乘客？

A.直接告訴乘客電梯已停止運(yùn)行

B.使用公共廣播系統(tǒng)告知乘客

C.指示乘客自行按下緊急停止按鈕

D.不告知乘客，避免引起恐慌

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重限制時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:載重限制標(biāo)識(shí)清晰

B:載重限制符合規(guī)定

C:載重限制牌完好

D:載重限制牌安裝牢固

正確答案：B29.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的檢查方法？

A.僅觀(guān)察制動(dòng)器表面是否有磨損

B.通過(guò)電梯運(yùn)行中聽(tīng)聲音判斷

C.使用專(zhuān)用工具測(cè)試制動(dòng)器性能

D.僅憑經(jīng)驗(yàn)判斷制動(dòng)器狀態(tài)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪個(gè)參數(shù)不屬于檢驗(yàn)項(xiàng)目？

A.電梯運(yùn)行速度

B.電梯門(mén)機(jī)溫度

C.電梯緊急停止按鈕的響應(yīng)時(shí)間

D.電梯轎廂內(nèi)的噪音水平

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防安全重點(diǎn)部位的檢查和維護(hù)應(yīng)遵循定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的原則。

答案：×2.對(duì)于一般的電梯故障，維修人員可以通過(guò)日常檢查和保養(yǎng)來(lái)預(yù)防問(wèn)題。（√）

答案：√3.在安裝電梯時(shí)，不遵守國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的安全技術(shù)要求會(huì)導(dǎo)致安全問(wèn)題。題目：×

答案：√4.安裝電梯時(shí)，施工單位應(yīng)按照電梯設(shè)計(jì)文件和標(biāo)準(zhǔn)要求施工，確保設(shè)備質(zhì)量。()

答案：√5.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，不應(yīng)忽略任何細(xì)節(jié)，包括乘客的感受和體驗(yàn)。（）

答案：×6.消防通道和應(yīng)急疏散標(biāo)志在電梯設(shè)計(jì)中必須被明確考慮。

答案：√7.電梯安全管理人員在制定和執(zhí)行安全管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)確保其符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和最新安全標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√8.火災(zāi)隱患與是否執(zhí)行嚴(yán)格消防安全措施沒(méi)有必然關(guān)系。

答案：×9.對(duì)于火災(zāi)發(fā)生前的應(yīng)急處置，僅需要記錄報(bào)警時(shí)間和采取的措施即可。

答案：×10.在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)工作時(shí)，不需要遵循安全生產(chǎn)管理要求進(jìn)行操作。（）

答案：×11.電梯安全管理人員在日常工作中，無(wú)需與乘客進(jìn)行有效溝通，以避免不必要的麻煩。

答案：×12.在應(yīng)急預(yù)案制定過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)確保救援人員熟練掌握相關(guān)技能和裝備。

答案：√13.電梯緊急制動(dòng)裝置是所有電梯都必須具備的安全設(shè)施。

答案：√14.消防安全管理措施主要包括確保疏散通道暢通無(wú)阻、定期進(jìn)行消防演練和消防設(shè)備巡檢等。（）

答案：√15.對(duì)于不符合安全規(guī)定的電梯，仍可繼續(xù)使用，只需確保有專(zhuān)業(yè)人員監(jiān)管。

答案：×16.未經(jīng)授權(quán)不得在電梯內(nèi)拍攝或錄制影像資料。

答案：×17.在應(yīng)急疏散演練中，只需要保證人員疏散不出問(wèn)題即可。（）

答案：×18.發(fā)現(xiàn)有人站在電梯門(mén)口禁止站立區(qū)或騎跨轎廂時(shí)仍開(kāi)啟轎廂門(mén)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)操作是不負(fù)責(zé)任的。

答案：√19.只要保證電梯內(nèi)干凈整潔，就不需要經(jīng)常檢查門(mén)和軌道的磨損情況。（）

答案：×20.任何單位和個(gè)人都應(yīng)該有權(quán)了解和了解電梯安全法律法規(guī)和規(guī)章制度。（）

答案：√21.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置醒目的安全須知標(biāo)識(shí)，但無(wú)需告知乘客如何正確使用緊急裝置。

答案：×22.發(fā)現(xiàn)電梯故障后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行搶修并立即投入使用。

答案：×23.在進(jìn)行電梯救援時(shí)，專(zhuān)業(yè)應(yīng)急人員需要遵循專(zhuān)業(yè)救援流程和規(guī)定，確保救援行動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性和正確性。

答案：√24.在使用電梯時(shí)，所有乘客應(yīng)遵循正確的乘坐方式，例如不推擠、不亂動(dòng)等。（）

答案：√25.在發(fā)生電梯事故后，救援人員的到達(dá)時(shí)間被視為應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

答案：√26.電梯內(nèi)部安裝的消防器材包括煙霧探測(cè)器和滅火器。

答案：√27.為了維護(hù)電梯安全，對(duì)于每一臺(tái)電梯都應(yīng)該配備專(zhuān)門(mén)的維保人員和記錄檔案。

答案：√28.檢查、保養(yǎng)電梯不需要每天進(jìn)行，只需要每周進(jìn)行一次。

答案：×（視具體情況而定，可能需每日或更頻繁檢查）29.電梯的緊急停止按鈕，只需檢查其是否能夠使電梯立即停止，無(wú)需檢查其復(fù)位是否順暢。

答案：×30.對(duì)于非專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行電梯操作時(shí)，一定要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程。（√）

答案：正確。三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在執(zhí)行緊急救援任務(wù)時(shí)應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？

答案：應(yīng)穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備，如防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡等；在救援過(guò)程中要保持冷靜，避免盲目行動(dòng)導(dǎo)致二次傷害；確保救援工具和設(shè)備的完好無(wú)損；在救援結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)并妥善處置救援物品。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員應(yīng)如何確保緊急情況下的通訊暢通？

答案：應(yīng)保證所有緊急通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等）處于工作狀態(tài)，并定期檢查以確保其正常工作。同時(shí)，應(yīng)確保所有相關(guān)人員都熟悉緊急通訊程序和聯(lián)系人信息。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用高峰期如何保證乘客安全？

答案：在電梯使用高峰期，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下措施保證乘客安全：

（1）提前做好電梯的運(yùn)行調(diào)度計(jì)劃，確保高峰時(shí)段有足夠的電梯服務(wù)；

（2）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，及時(shí)處理乘客投訴和緊急情況；

（3）提醒乘客遵守電梯使用規(guī)則，避免擁擠和危險(xiǎn)行為；

（4）定期對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其安全可靠運(yùn)行。4.簡(jiǎn)述在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些緊急措施？

答案：在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)電梯的緊急報(bào)警裝置，并通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)告知所有乘客。同時(shí)，他們應(yīng)指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急逃生設(shè)備，如消防按鈕、應(yīng)急照明等，并協(xié)助乘客盡快撤離電梯。此外，安全管理人員還應(yīng)檢查電梯的電源是否切斷，并確保所有乘客都已安全疏散。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的作業(yè)質(zhì)量。

答案：作業(yè)質(zhì)量的發(fā)現(xiàn)方法包括：

（1）檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整、準(zhǔn)確；

（2）核實(shí)維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)、人員配備；

（3）觀(guān)察維護(hù)保養(yǎng)單位的作業(yè)流程；

（4）檢查維護(hù)保養(yǎng)單位的設(shè)備、工具；

（5）對(duì)維護(hù)保養(yǎng)單位的作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某醫(yī)院內(nèi)，一部電梯在深夜運(yùn)行時(shí)發(fā)生故障，導(dǎo)致所有醫(yī)護(hù)人員和患者被困。電梯內(nèi)的照明設(shè)備無(wú)法正常工作，乘客情緒緊張。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和醫(yī)療急救團(tuán)隊(duì)。

（2）通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過(guò)緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，同時(shí)檢查電梯的關(guān)鍵安全設(shè)施。2.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)。被困人員撥打緊急電話(huà)報(bào)警，物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，未及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。請(qǐng)問(wèn)該物業(yè)管理人員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定？

答案：

（1）物業(yè)管理人員的行為不符合電梯安全管理規(guī)定。

（2）根據(jù)《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》，接到電梯故障報(bào)警后，物業(yè)管理人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，確保被困人員安全。

（3）物業(yè)管理人員未及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，可能對(duì)被困人員的安全造成威脅。

總結(jié)：物業(yè)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守電梯安全管理規(guī)定，確保被困人員的安全。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生乘客墜梯事故。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在安全隱患，如井道內(nèi)照明不足