綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員必須持有由（）頒發(fā)的特種設(shè)備安全管理資格證書。

A:地方政府

B:省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

C:行業(yè)協(xié)會

D:電梯制造企業(yè)

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明系統(tǒng)故障時，應(yīng)如何處理？

A.忽略故障

B.立即上報并安排維修

C.嘗試自行修復

D.等待下一次定期檢查

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應(yīng)重點關(guān)注哪些電梯使用環(huán)境？

A.人員密集區(qū)域

B.貨物密集區(qū)域

C.高層建筑

D.以上所有

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應(yīng)（）。

A.立即通知電梯維保單位

B.讓電梯繼續(xù)運行，觀察是否持續(xù)異常

C.讓乘客自行處理

D.嘗試自行修復

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈亮度不足，應(yīng)如何處理？

A.更換新的照明燈

B.忽略此問題，繼續(xù)檢查其他部分

C.記錄問題，待電梯維修時一并處理

D.強制電梯停止使用

正確答案：C6.在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)有人被困，應(yīng)立即（）。

A:繼續(xù)讓其他乘客使用電梯

B:通知維保單位進行救援

C:自行嘗試營救被困者

D:撥打緊急救援電話

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應(yīng)記錄哪些信息？

A:僅記錄時間

B:僅記錄地點

C:記錄時間、地點、檢查結(jié)果

D:記錄個人感受

正確答案：C8.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項行為是正確的？

A.立即啟動救援程序

B.讓乘客自行解決

C.隨意撥打乘客電話

D.拖延時間，等待乘客自行解決

正確答案：A9.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用人員操作不當，應(yīng)：

A.忽略，不干涉

B.進行糾正并指導正確操作

C.讓使用人員自行改正

D.向物業(yè)管理部門報告

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應(yīng)包括以下哪項內(nèi)容？

A:電梯操作人員的健康檢查

B:電梯操作的基本步驟

C:電梯故障的緊急處理

D:電梯維修的流程

正確答案：B11.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟裝置存在異常，應(yīng)采取什么措施？

A:忽略異常，繼續(xù)巡檢

B:立即上報，并安排維修

C:記錄異常，待下次巡檢處理

D:告知電梯使用人員，自行處理

正確答案：B12.電梯安全管理人員在遇到電梯困人時，應(yīng)如何安撫被困者？

A.告知被困者耐心等待

B.拒絕與被困者溝通

C.忽略被困者，繼續(xù)工作

D.嚴厲斥責被困者

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，以下哪種行為是不恰當?shù)模?/p>

A:記錄檢查結(jié)果

B:向使用單位反饋問題

C:隨意觸摸電梯內(nèi)部電氣元件

D:指導使用人員正確使用電梯

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進行電梯維修保養(yǎng)時，應(yīng)確保維修人員持有（）。

A:電梯操作證

B:電梯維修證

C:電梯操作證和電梯維修證

D:電梯操作證或電梯維修證

正確答案：C15.電梯使用單位在電梯投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，應(yīng)當向哪個機構(gòu)申報安全使用登記？

A:當?shù)刭|(zhì)監(jiān)局

B:當?shù)叵啦块T

C:當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局

D:當?shù)刈〗ú块T

正確答案：A16.電梯安全管理人員在檢查電梯安全防護裝置時，以下哪種情況不屬于正常？

A.防護裝置能正常工作

B.防護裝置動作速度符合要求

C.防護裝置存在磨損現(xiàn)象

D.防護裝置動作速度高于要求

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟速度過快，以下哪項措施最為合適？

A:立即調(diào)整門開啟速度

B:記錄情況并報告上級

C:忽略不報

D:建議使用單位更換電梯

正確答案：B18.電梯井道的通風系統(tǒng)應(yīng)確保在電梯運行過程中，井道內(nèi)的空氣質(zhì)量達到：

A.國家標準

B.地方標準

C.企業(yè)內(nèi)部標準

D.電梯制造商標準

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時，應(yīng)：

A:立即上報相關(guān)部門

B:建議更換新設(shè)備

C:繼續(xù)使用并加強檢查

D:忽略問題繼續(xù)使用

正確答案：A20.電梯安全管理人員在巡視電梯時，若發(fā)現(xiàn)電梯門開啟角度過大，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)巡視

B.調(diào)整門開啟角度，并通知維修人員

C.讓乘客自行調(diào)整門開啟角度

D.嘗試手動調(diào)整門開啟角度

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止裝置存在異常，應(yīng)首先（）。

A.停止使用該電梯

B.通知維修人員進行維修

C.記錄異常情況，但不立即停止使用

D.忽略異常，繼續(xù)使用

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停車裝置失靈時，應(yīng)（）。

A.立即修復

B.通知維修人員

C.關(guān)閉電梯并隔離故障

D.責令乘客自行解決

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)立即：

A.更換電梯門

B.通知維修人員處理

C.在電梯門口放置警示標志

D.繼續(xù)使用，不采取任何措施

正確答案：B24.電梯機房內(nèi)的通風系統(tǒng)應(yīng)保持良好的狀態(tài)，這是為了保證（）。

A:機房溫度適宜

B:確保機房內(nèi)空氣質(zhì)量良好

C:降低機房噪音

D:防止機房內(nèi)設(shè)備過熱

正確答案：B25.電梯發(fā)生困人時，以下哪項是正確的操作步驟？

A.立即切斷電源，等待救援

B.讓乘客自行打開電梯門

C.使用消防錘破除電梯門

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：A26.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運行中存在異常噪音，應(yīng)（）。

A:忽略，繼續(xù)運行

B:停止電梯運行

C:等待乘客上下完畢后處理

D:立即報告上級

正確答案：B27.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于電梯安全檢查的基本內(nèi)容？

A.電梯井道內(nèi)是否有障礙物

B.電梯轎廂內(nèi)是否有緊急呼叫設(shè)備

C.電梯門是否自動關(guān)閉

D.電梯控制面板是否完好

正確答案：D28.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項做法是不恰當?shù)模?/p>

A:認真傾聽乘客的投訴

B:立即采取行動解決問題

C:忽視乘客的投訴

D:建立投訴記錄

正確答案：C29.電梯安全管理人員在審核電梯維保合同時，以下哪項條款是必須的？

A.維保人員資質(zhì)要求

B.電梯故障響應(yīng)時間

C.電梯日常清潔服務(wù)

D.電梯維修費用支付方式

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，以下哪種行為是不恰當?shù)模?/p>

A.定期檢查電梯緊急呼叫裝置是否有效

B.忽略電梯操作手冊，直接操作電梯

C.對電梯操作人員進行安全教育

D.檢查電梯門的開啟和關(guān)閉是否順暢

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位應(yīng)當將電梯操作人員的姓名、照片和聯(lián)系方式在電梯內(nèi)公布。

答案：√2.電梯故障維修后應(yīng)重新進行相關(guān)檢驗和測試，確保電梯完全恢復正常狀態(tài)。

答案：√3.消防安全知識培訓應(yīng)貫穿于整個員工培訓體系，是否同意：同意。

答案：√4.電檢標志缺失不影響電梯使用。

答案：×（無電檢標志表示未經(jīng)法定機構(gòu)檢查）5.在日常電梯管理中，缺乏有效溝通和協(xié)調(diào)可能會導致安全隱患未被及時發(fā)現(xiàn)和處理。（）

答案：×6.對于非消防員參與的日常巡查電梯安全工作，不可以簡化相關(guān)措施和標準。

答案：×7.在進行電梯檢修工作時，應(yīng)該先停電再進行檢修操作，以防止發(fā)生電擊危險。

答案：×8.電梯運行時，乘客人頭可超出電梯門地坎寬度以外。

答案：×9.對于存在的電梯安全風險，應(yīng)通過持續(xù)改進和加強培訓等方式加以預防和降低。（）

答案：√10.電梯的緊急電梯鑰匙需要定期更換，確保只有授權(quán)人員持有。

答案：√11.安全設(shè)施的使用和維護不需要考慮成本的投入。

答案：×12.對可能存在重大安全隱患的電梯進行特殊管理和監(jiān)督，這是法律規(guī)定的必要措施。

答案：√13.對于任何涉及電梯的安全問題，必須第一時間向政府部門報告，以便相關(guān)部門及時處理和排查隱患。

答案：√14.電梯司機在電梯困人事件中，可以不立即上報電梯使用單位。

答案：×15.在維護電梯時，安全管理制度應(yīng)當?shù)玫絿栏駡?zhí)行，避免因個人疏忽導致的事故發(fā)生。

答案：√16.電梯運行中，若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)立即制止并報警。

答案：√17.對于電氣系統(tǒng)設(shè)備的維護和檢查應(yīng)當嚴格按照電梯公司的操作規(guī)程進行。（√）

答案：√18.在電梯運行過程中，是否需要配備專業(yè)的監(jiān)控設(shè)備？

答案：√。在電梯運行過程中，應(yīng)當配備專業(yè)的監(jiān)控設(shè)備以確保電梯運行的安全和穩(wěn)定。19.對電梯運行環(huán)境的檢查應(yīng)該涵蓋其承載能力和設(shè)備狀態(tài)。

答案：√20.在發(fā)生電梯故障時，第一時間通知乘客并盡快恢復正常服務(wù)是關(guān)鍵。（）

答案：√21.在評估電梯使用環(huán)境時，應(yīng)對環(huán)境因素進行全面考慮，包括濕度、溫度等。（）

答案：√22.電梯維護和管理人員的資格審查可放寬，可以應(yīng)對一般的違規(guī)行為。

答案：×，電梯安全管理人員必須經(jīng)過嚴格的考核和資格審查，以確保其具備專業(yè)的知識和技能。23.電梯安全管理人員在處理事故后，應(yīng)立即向上級匯報，但不需要詳細記錄事件經(jīng)過。

答案：×24.電梯安裝驗收后應(yīng)長期監(jiān)控，無重大隱患可以不用日夜看守。

答案：×25.發(fā)生停電或故障時，即使有應(yīng)急救援措施，也不必及時通知相關(guān)部門。

答案：×（注：應(yīng)立即通知相關(guān)部門并采取應(yīng)急措施）26.單位可以根據(jù)實際情況選擇適當?shù)南涝O(shè)施和設(shè)備，不需要嚴格執(zhí)行消防法律法規(guī)的要求。

答案：×27.電梯的限速器測試應(yīng)由專業(yè)人員進行，并記錄測試結(jié)果。

答案：√28.電梯的限速器是防止電梯超速的重要裝置，但可以隨意更換，只要更換后的限速器滿足要求即可。

答案：×29.對于涉及重要人員安全的電梯，應(yīng)當優(yōu)先采用新技術(shù)和新設(shè)備來提升安全性。（）

答案：√30.在發(fā)生電梯故障時，可以簡單地依賴自動故障報警系統(tǒng)來解決問題。

答案：×，故障處理應(yīng)由專業(yè)人員進行，不能單純依賴自動報警系統(tǒng)。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯發(fā)生超載時，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：應(yīng)立即提醒乘客不要嘗試強行開門或跳窗逃生，并指導乘客按緊急按鈕請求幫助，同時聯(lián)系維修人員進行救援。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位的安全檢查中需要注意的問題。

答案：需要注意的問題包括：

（1）檢查電梯使用單位的安全管理制度是否完善；

（2）檢查電梯操作人員是否具備相應(yīng)資質(zhì)；

（3）檢查電梯安全裝置是否完好；

（4）檢查電梯運行狀態(tài)是否正常；

（5）檢查電梯維護保養(yǎng)記錄是否完整；

（6）檢查電梯使用單位是否定期進行安全培訓。3.電梯安全管理人員在開展電梯安全宣傳教育時，應(yīng)如何吸引公眾的注意力？

答案：吸引公眾注意力的方法包括：運用生動活潑的語言和形式，如漫畫、動畫、短視頻等；結(jié)合熱點事件和社會問題進行宣傳教育，提高公眾的認知度和參與度；通過舉辦講座、研討會等活動邀請知名人士參與，增加宣傳的影響力和權(quán)威性。4.電梯安全管理人員在電梯安全培訓中，應(yīng)向電梯使用單位傳達哪些安全知識？

答案：應(yīng)傳達的安全知識包括：

（1）電梯安全操作規(guī)程；

（2）電梯緊急情況下的自救和互救方法；

（3）電梯安全注意事項，如禁止超載、禁止攀爬等；

（4）電梯安全法律法規(guī)；

（5）電梯安全管理制度。5.當電梯內(nèi)發(fā)生物品丟失事件時，電梯安全管理人員應(yīng)如何報告和處理？

答案：應(yīng)記錄事件詳情，包括時間、地點、物品特征及可能的失主信息，并向管理部門報告，協(xié)助查找遺失物品。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某購物中心發(fā)生電梯事故，導致數(shù)人受傷。電梯安全管理人員應(yīng)如何向公眾通報事故原因及后續(xù)處理措施？

答案：

（1）通過官方渠道發(fā)布事故報告，說明事故原因及初步處理措施。

（2）解釋電梯的安全檢查和維護流程，提高公眾對電梯安全的認識。

（3）承諾將加強電梯的安全檢查和管理，防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)通過官方渠道向公眾通報事故原因及后續(xù)處理措施，提高公眾對電梯安全的認識，并承諾加強電梯的安全檢查和管理。2.某小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生墜落事故，電梯轎廂內(nèi)乘客受傷。經(jīng)調(diào)查，事故原因是電梯鋼絲繩斷裂。請分析該事件的原因及處理措施。

答案：

（1）原因：電梯鋼絲繩磨損嚴重，導致斷裂。

（2）處理措施：立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)墜落；對受傷乘客進行救治；同時，通知電梯維修人員進行修復。

（3）預防措施：定期檢查電梯鋼絲繩，確保其安全可靠；加強電梯安全知識培訓，提高乘客的自救能力。

總結(jié)：該案例提示我們要重視電梯鋼絲繩的檢查和維護，提高乘客的安全意識。3.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，導致電梯內(nèi)一名顧客受傷。商場管理人員在處理此事件時，對受傷顧客進行了賠償，并立即通知了電梯維修人員。請問，商場管理人員在處理此事件中，哪些措施是正確的？

答