酒店多元經(jīng)營(yíng)模式探索試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是酒店多元經(jīng)營(yíng)模式的基本類(lèi)型？

A.餐飲服務(wù)

B.商務(wù)會(huì)議

C.休閑娛樂(lè)

D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

2.酒店通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)，可以實(shí)現(xiàn)哪些優(yōu)勢(shì)？

A.提高品牌知名度

B.增加收入來(lái)源

C.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不屬于酒店多元化經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.經(jīng)營(yíng)管理

C.資金鏈斷裂

D.環(huán)保問(wèn)題

4.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位？

A.根據(jù)酒店自身的特色和優(yōu)勢(shì)

B.跟隨市場(chǎng)潮流

C.滿足顧客需求

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不是酒店多元化經(jīng)營(yíng)的成功案例？

A.萬(wàn)豪集團(tuán)的酒店+旅游服務(wù)

B.漢庭酒店的酒店+餐飲服務(wù)

C.阿里巴巴集團(tuán)的酒店+電子商務(wù)

D.華住集團(tuán)的酒店+物業(yè)管理

6.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系

B.制定合理的經(jīng)營(yíng)策略

C.加強(qiáng)與合作伙伴的溝通

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不屬于酒店多元化經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的合作模式？

A.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

B.共同投資

C.股權(quán)合作

D.產(chǎn)業(yè)鏈合作

8.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)整合？

A.拓展產(chǎn)業(yè)鏈

B.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟

C.優(yōu)化資源配置

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是酒店多元化經(jīng)營(yíng)中需要注意的問(wèn)題？

A.產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效應(yīng)

B.顧客需求的變化

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇

D.經(jīng)營(yíng)成本的上升

10.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

A.資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)

B.社會(huì)責(zé)任和道德規(guī)范

C.創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不屬于酒店多元化經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的合作方式？

A.合作開(kāi)發(fā)

B.合作經(jīng)營(yíng)

C.合作營(yíng)銷(xiāo)

D.合作培訓(xùn)

12.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何進(jìn)行有效的戰(zhàn)略規(guī)劃？

A.分析市場(chǎng)環(huán)境

B.明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

C.制定經(jīng)營(yíng)策略

D.以上都是

13.以下哪項(xiàng)不是酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵成功因素？

A.人才隊(duì)伍

B.資金實(shí)力

C.品牌影響力

D.技術(shù)創(chuàng)新

14.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效應(yīng)？

A.加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的合作

B.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈資源配置

C.提高產(chǎn)業(yè)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不屬于酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的挑戰(zhàn)？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.人才短缺

D.政策法規(guī)

16.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研？

A.了解市場(chǎng)需求

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估市場(chǎng)潛力

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)？

A.提高市場(chǎng)份額

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

D.降低經(jīng)營(yíng)成本

18.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何進(jìn)行有效的品牌建設(shè)？

A.提升品牌知名度

B.塑造品牌形象

C.優(yōu)化品牌傳播

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不屬于酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的合作模式？

A.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

B.合作開(kāi)發(fā)

C.合作投資

D.合作租賃

20.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制？

A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.酒店多元化經(jīng)營(yíng)的模式包括哪些？

A.餐飲服務(wù)

B.商務(wù)會(huì)議

C.休閑娛樂(lè)

D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

E.金融服務(wù)

2.酒店多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)有哪些？

A.提高品牌知名度

B.增加收入來(lái)源

C.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.提升顧客滿意度

E.優(yōu)化資源配置

3.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.經(jīng)營(yíng)管理

C.資金鏈斷裂

D.產(chǎn)業(yè)鏈斷裂

E.環(huán)保問(wèn)題

4.酒店多元化經(jīng)營(yíng)中，如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位？

A.根據(jù)酒店自身的特色和優(yōu)勢(shì)

B.跟隨市場(chǎng)潮流

C.滿足顧客需求

D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.評(píng)估市場(chǎng)潛力

5.酒店多元化經(jīng)營(yíng)的成功案例有哪些？

A.萬(wàn)豪集團(tuán)的酒店+旅游服務(wù)

B.漢庭酒店的酒店+餐飲服務(wù)

C.阿里巴巴集團(tuán)的酒店+電子商務(wù)

D.華住集團(tuán)的酒店+物業(yè)管理

E.海航集團(tuán)的酒店+航空服務(wù)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益。（）

2.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以降低酒店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

3.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以提升酒店的品牌影響力。（）

4.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以滿足顧客的多樣化需求。（）

5.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以優(yōu)化酒店的資源配置。（）

6.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以加強(qiáng)酒店與合作伙伴的合作關(guān)系。（）

7.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以促進(jìn)酒店的創(chuàng)新和發(fā)展。（）

8.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本。（）

9.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。（）

10.酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述酒店多元化經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)調(diào)研的重要性及其主要步驟。

答案：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)調(diào)研的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，有助于了解市場(chǎng)需求，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)；其次，有助于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)策略；再次，有助于評(píng)估市場(chǎng)潛力，確定多元化經(jīng)營(yíng)的可行性。市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟包括：確定調(diào)研目標(biāo)、選擇調(diào)研方法、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷、收集和分析數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

2.題目：闡述酒店多元化經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)管理的主要策略。

答案：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理主要策略包括：建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，明確風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和應(yīng)對(duì)流程；制定合理的經(jīng)營(yíng)策略，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)與其他企業(yè)的合作，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)化資源配置，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力；加強(qiáng)內(nèi)部管理，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

3.題目：簡(jiǎn)述酒店多元化經(jīng)營(yíng)中跨行業(yè)整合的關(guān)鍵要素。

答案：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中跨行業(yè)整合的關(guān)鍵要素包括：明確整合目標(biāo)，確保整合方向與酒店發(fā)展戰(zhàn)略相一致；選擇合適的合作伙伴，確保合作伙伴的實(shí)力和信譽(yù)；優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)；加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，確保整合過(guò)程中的順利進(jìn)行；注重創(chuàng)新，推動(dòng)整合后的業(yè)務(wù)發(fā)展。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，分析酒店多元化經(jīng)營(yíng)的成功要素及其對(duì)酒店業(yè)發(fā)展的影響。

答案：酒店多元化經(jīng)營(yíng)的成功要素可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：

1.明確的多元化戰(zhàn)略定位：以酒店品牌為核心，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和自身資源，制定清晰的多元化戰(zhàn)略定位。例如，喜達(dá)屋酒店集團(tuán)通過(guò)收購(gòu)多個(gè)高端酒店品牌，實(shí)現(xiàn)了多元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，保持了品牌的一致性和高端定位。

2.專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)：擁有具備多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力的管理團(tuán)隊(duì)，能夠有效整合資源，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。如萬(wàn)達(dá)酒店及度假村在多元化經(jīng)營(yíng)中，依靠其強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，成功整合了酒店、商業(yè)、娛樂(lè)等多元化業(yè)務(wù)。

3.有效的市場(chǎng)調(diào)研：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的深入分析，精準(zhǔn)把握顧客需求，為多元化經(jīng)營(yíng)提供有力支持。如錦江酒店集團(tuán)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，成功推出了滿足不同消費(fèi)層次的酒店產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了多元化經(jīng)營(yíng)。

4.創(chuàng)新的商業(yè)模式：不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，提升顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如攜程網(wǎng)通過(guò)整合線上線下資源，打造了酒店預(yù)訂、旅游服務(wù)等多元化業(yè)務(wù)，成為酒店業(yè)的重要合作伙伴。

5.穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系：與優(yōu)質(zhì)合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同拓展市場(chǎng)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如希爾頓酒店集團(tuán)與多家航空公司、旅游企業(yè)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了酒店業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

對(duì)酒店業(yè)發(fā)展的影響：

1.提升酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：多元化經(jīng)營(yíng)有助于酒店業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。

2.擴(kuò)大收入來(lái)源：多元化經(jīng)營(yíng)可以為酒店業(yè)帶來(lái)新的收入來(lái)源，降低單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.滿足顧客需求：多元化經(jīng)營(yíng)可以滿足顧客多樣化的需求，提升顧客滿意度。

4.促進(jìn)酒店業(yè)創(chuàng)新：多元化經(jīng)營(yíng)推動(dòng)酒店業(yè)不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。

5.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局：多元化經(jīng)營(yíng)有助于優(yōu)化酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：酒店多元經(jīng)營(yíng)模式的基本類(lèi)型通常包括餐飲服務(wù)、商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等，而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)不屬于酒店的基本經(jīng)營(yíng)類(lèi)型。

2.D

解析思路：酒店通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)提高品牌知名度、增加收入來(lái)源、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和提升顧客滿意度等多重優(yōu)勢(shì)。

3.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)管理、資金鏈斷裂等，環(huán)保問(wèn)題雖然重要，但通常不被列為常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

4.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的市場(chǎng)定位應(yīng)綜合考慮酒店自身的特色和優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)潮流以及顧客需求，因此選項(xiàng)D是全面的。

5.D

解析思路：萬(wàn)豪集團(tuán)、漢庭酒店和阿里巴巴集團(tuán)都有各自的多元化經(jīng)營(yíng)案例，而華住集團(tuán)的多元化經(jīng)營(yíng)主要集中在酒店管理，不涉及物業(yè)管理。

6.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系、制定合理的經(jīng)營(yíng)策略、加強(qiáng)合作伙伴溝通以及綜合運(yùn)用多種措施。

7.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的合作模式包括聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、共同投資和股權(quán)合作，產(chǎn)業(yè)鏈合作雖然也是一種合作方式，但不是最常見(jiàn)的。

8.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的跨行業(yè)整合可以通過(guò)拓展產(chǎn)業(yè)鏈、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和優(yōu)化資源配置來(lái)實(shí)現(xiàn)。

9.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中需要注意的問(wèn)題包括產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效應(yīng)、顧客需求的變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)營(yíng)成本的上升。

10.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的可持續(xù)發(fā)展需要關(guān)注資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和道德規(guī)范以及創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。

11.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的合作方式包括合作開(kāi)發(fā)、合作經(jīng)營(yíng)、合作營(yíng)銷(xiāo)和合作培訓(xùn)，合作租賃不是常見(jiàn)的合作方式。

12.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的戰(zhàn)略規(guī)劃需要分析市場(chǎng)環(huán)境、明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、制定經(jīng)營(yíng)策略，這些步驟是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心。

13.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵成功因素包括人才隊(duì)伍、資金實(shí)力、品牌影響力和技術(shù)創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新雖然重要，但不是唯一的關(guān)鍵因素。

14.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)可以通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的合作、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈資源配置和提高產(chǎn)業(yè)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

15.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的挑戰(zhàn)包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、人才短缺和政策法規(guī)，其中政策法規(guī)雖然重要，但不是最常見(jiàn)的挑戰(zhàn)。

16.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的市場(chǎng)調(diào)研需要了解市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、評(píng)估市場(chǎng)潛力，這些步驟是市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容。

17.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)包括提高市場(chǎng)份額、增強(qiáng)品牌影響力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和降低經(jīng)營(yíng)成本，其中降低經(jīng)營(yíng)成本不是戰(zhàn)略目標(biāo)。

18.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的品牌建設(shè)需要提升品牌知名度、塑造品牌形象和優(yōu)化品牌傳播，這些措施是品牌建設(shè)的關(guān)鍵。

19.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的合作模式包括聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、合作開(kāi)發(fā)、合作投資和合作租賃，合作培訓(xùn)不是常見(jiàn)的合作方式。

20.D

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制需要建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，這些措施是風(fēng)險(xiǎn)控制的核心。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)的模式包括餐飲服務(wù)、商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和金融服務(wù)等。

2.ABCDE

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)包括提高品牌知名度、增加收入來(lái)源、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提升顧客滿意度和優(yōu)化資源配置。

3.ABCDE

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)管理、資金鏈斷裂、產(chǎn)業(yè)鏈斷裂和環(huán)保問(wèn)題。

4.ABCDE

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)中的市場(chǎng)定位需要根據(jù)酒店自身的特色和優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)潮流、滿足顧客需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和評(píng)估市場(chǎng)潛力。

5.ABCDE

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)的成功案例包括萬(wàn)豪集團(tuán)的酒店+旅游服務(wù)、漢庭酒店的酒店+餐飲服務(wù)、阿里巴巴集團(tuán)的酒店+電子商務(wù)、華住集團(tuán)的酒店+物業(yè)管理以及海航集團(tuán)的酒店+航空服務(wù)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益，因?yàn)槎嘣?jīng)營(yíng)可以帶來(lái)新的收入來(lái)源和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.√

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以降低酒店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槎嘣?jīng)營(yíng)可以分散風(fēng)險(xiǎn)，減少對(duì)單一業(yè)務(wù)的依賴。

3.√

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以提升酒店的品牌影響力，因?yàn)槎嘣?jīng)營(yíng)可以擴(kuò)大品牌知名度和市場(chǎng)覆蓋范圍。

4.√

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以滿足顧客的多樣化需求，因?yàn)槎嘣?jīng)營(yíng)可以提供更多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。

5.√

解析思路：酒店多元化經(jīng)營(yíng)可以優(yōu)化酒店的資源配置，因?yàn)槎嘣?jīng)營(yíng)可以更有效地利用酒店的資源。

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