第信息化年度工作總結(jié)（18篇）信息化年度工作總結(jié)（18篇）

信息化年度工作總結(jié)篇1一、重點指標(biāo)完成情況

(一)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。____年_—_月，我區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值___億，工業(yè)增加值累計增速_。_%，在_個中心城區(qū)中排名第五，在_個非跨三環(huán)中心城區(qū)中排名第三，預(yù)計全年工業(yè)增加值增幅_%。預(yù)計其他營利性服務(wù)業(yè)(軟件信息業(yè))營收增幅__%。預(yù)計實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增幅__%以上，由于____年是_省新統(tǒng)計制度首次試采用，全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值增幅暫未核算公布。____年__區(qū)共組織___家企業(yè)申報國家高新技術(shù)企業(yè)，申報企業(yè)數(shù)創(chuàng)歷史新高，預(yù)計____年底__區(qū)高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)將突破___家，僅次于洪山區(qū)居中心城區(qū)第二名。

(二)雙創(chuàng)平臺建設(shè)。組織工科院申報國家級信息安全專業(yè)眾創(chuàng)空間。推薦_小微科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)園孵化器申報國家級科技企業(yè)孵化器。目前全區(qū)市級以上眾創(chuàng)孵化平臺達(dá)到__家。

(三)科技成果轉(zhuǎn)化。截止目前已經(jīng)組織_場科技成果轉(zhuǎn)化專場對接活動，共___余項科技成果在__區(qū)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化金額達(dá)_。_億元，新建院士工作站_個，全區(qū)院士工作站達(dá)_個。在全市科技成果考核中，獲得全市第一兩次、中心城區(qū)第一兩次。

二、亮點工作及主要做法

(一)助力工業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。支持企業(yè)利用信息化手段提升管理水平，降低生產(chǎn)成本投入，組織__有限__申報____年_省兩化融合試點示范企業(yè)。支持技術(shù)改造創(chuàng)新，以新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、管理和營銷模式變革，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，征原電氣、新鴻業(yè)印務(wù)、易瓦特、漢慧寶馳等四家企業(yè)獲省級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造資金支持。持續(xù)推動重大技術(shù)裝備創(chuàng)新發(fā)展，支持____有限__申報____年首臺(套)重大技術(shù)裝備保險補償項目，解決重大技術(shù)裝備市場化和產(chǎn)業(yè)化推廣問題。配合市經(jīng)信局開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)研，對轄區(qū)金運激光、征原電氣等從事與人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)的各類企業(yè)進(jìn)行摸底，大力扶持發(fā)展工業(yè)設(shè)計、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字內(nèi)容、信息安全等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，組織__有限__申報____年物聯(lián)網(wǎng)項目。

(二)加強高新技術(shù)企業(yè)培育。____年組織兩批共___家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)(其中__家為新申報企業(yè)，__家為重新申報企業(yè))，申報數(shù)創(chuàng)歷史新高，超額完成了市級績效要求的___家申報數(shù)，完成率居_市各城區(qū)第一名，在中心城區(qū)中只有__區(qū)和我區(qū)完成了市級績效目標(biāo)。___家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)為全面完成今年高新企業(yè)增長的市級績效目標(biāo)并進(jìn)入中心城區(qū)前三名奠定了較好基礎(chǔ)。深入重點園區(qū)及相關(guān)街道開展調(diào)研，重點摸排企業(yè)創(chuàng)新能力及發(fā)展?jié)摿η闆r，將近___家科技型企業(yè)納入高新技術(shù)企業(yè)后備庫，組織專家對后備企業(yè)進(jìn)行了__場培訓(xùn)，廣泛宣傳動員企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)。按照上級要求，結(jié)合我區(qū)實際，參照其他中心城區(qū)做法，通過政府購買服務(wù)方式，選取__余家專業(yè)化科技服務(wù)機構(gòu)對高新技術(shù)后備企業(yè)進(jìn)行重點培育，高新技術(shù)后備企業(yè)創(chuàng)新能力和實力不斷增強。為了進(jìn)一步培育好高新技術(shù)后備企業(yè)，根據(jù)《_市高新技術(shù)企業(yè)培育三年(____—____)行動計劃》要求和_市各其他城區(qū)高新技術(shù)企業(yè)扶持政策調(diào)整情況，在_市各城區(qū)率先制定起草了《__區(qū)高新技術(shù)企業(yè)培育三年(____—____)行動計劃》開展_市科技“小巨人”企業(yè)培育，根據(jù)市科技局關(guān)于_市科技“小巨人”企業(yè)培育的要求，今年共培育科技“小巨人”企業(yè)__家，超額完成市級績效目標(biāo)要求的__家，有效增加了明年我區(qū)高新申報后備企業(yè)數(shù)量。

(三)促進(jìn)民營經(jīng)濟發(fā)展。牽頭辦理人大_號議案《打造最優(yōu)營商環(huán)境，促進(jìn)全區(qū)民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展》，組織兩次民營經(jīng)濟促進(jìn)座談會，集中研學(xué)《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》等文件精神，采取網(wǎng)上調(diào)查企業(yè)經(jīng)營狀況及企業(yè)負(fù)擔(dān)等多種形式充分聽取企業(yè)意見和建議，了解中小企業(yè)訴求。協(xié)調(diào)配合區(qū)地方金融工作局，舉辦__融商會_次，搭建銀企對接平臺，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，紓解企業(yè)融資難題。依托政企通微信公眾號，搭建跨部門的互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺，暢通政府、銀行、資本、法律和市場各類服務(wù)載體與中小企業(yè)之間的雙向溝通渠道，截止__月份政企戶數(shù)量為____人、閱讀量為_____次。拓展企業(yè)對外交流渠道，組織上品一家等__家企業(yè)參加了在廈門、_舉辦的_名優(yōu)產(chǎn)品展銷會。推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，岱家山科技企業(yè)加速器、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園、工科院等_家企業(yè)獲批市級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地;__有限__獲批省級工業(yè)設(shè)計中心;組織__有限__、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園運營管理有限__等__家企業(yè)參加_市十佳創(chuàng)業(yè)大賽，有_位企業(yè)家獲得決賽獎。推動軍民融合發(fā)展，編制《__區(qū)軍民融合產(chǎn)業(yè)園建設(shè)規(guī)劃》，組織征原電器、海納天鷹等_家企業(yè)申報國防工業(yè)基礎(chǔ)軍民一體化項目，提升軍民融合企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。

(四)實施科技成果大轉(zhuǎn)化工程。發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，依托轄區(qū)孵化器、眾創(chuàng)空間等平臺機構(gòu)，組織人工智能專場、創(chuàng)享+_園區(qū)、醫(yī)療大健康等_場科技成果轉(zhuǎn)化專場對接活動，鼓勵轄區(qū)企業(yè)和科研院所進(jìn)行多方位對接，承接有市場前景的科技成果落地轉(zhuǎn)化，_大學(xué)、華中科技大學(xué)、_理工大學(xué)、長江科學(xué)院、_市工科院等高校院所的汽車尾門的電動開閉系統(tǒng)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化、長江中下游典型河段(__)水質(zhì)狀況調(diào)查與評價等___余項科技成果在__區(qū)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，推動平安好醫(yī)、小碼聯(lián)城建設(shè)醫(yī)療研究、人工智能交通產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新平臺。大力推進(jìn)院士經(jīng)濟發(fā)展，鼓勵轄區(qū)企業(yè)主動承接院士項目，_—_月份新建三家院士工作站：“__有限__院士專家工作站”、“長江空間信息技術(shù)工程有限__(_)院士專家工作站”、“_兒童醫(yī)院院士專家工作站”。新簽訂三個院士工作站合作協(xié)議：中國市政工程__有限__與__院士、__有限__與__院士、__有限__和楊奇遜院士。新簽訂五個院士項目：__有限__和__簽訂“基于多元異構(gòu)時空數(shù)據(jù)的公路綜合選線方法等課題研究技術(shù)服務(wù)”項目;武_西醫(yī)結(jié)合癲癇病醫(yī)院和石學(xué)敏院士簽訂“醒腦開竅對缺血缺氧性新生兒腦病印發(fā)癲癇治療研究”項目;__有限__(_)和張祖勛院士簽訂“無人機貼近攝影測量與三維變化監(jiān)測關(guān)鍵技術(shù)研究”項目、_市中心醫(yī)院和_院士簽訂“復(fù)雜疑難肝膽胰手術(shù)新技術(shù)新方法的臨床研究”項目、__有限__和楊奇遜院士簽訂“無人船自動控制系統(tǒng)研究與應(yīng)用”項目。

(五)拓展專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)。通過鼓勵轄區(qū)眾創(chuàng)空間、孵化器等平臺企業(yè)和長江設(shè)計院、中交二航局等我區(qū)龍頭企業(yè)建設(shè)和申報市級技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)，引進(jìn)省級以上技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)在__設(shè)立分支機構(gòu)等形式，積極培育技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)平臺。發(fā)動轄區(qū)平臺機構(gòu)和企業(yè)主動在市科技成果轉(zhuǎn)化平臺上注冊信息、發(fā)布成果、購買技術(shù)、尋找合作，引導(dǎo)_地區(qū)服務(wù)機構(gòu)入駐平臺，為地方服務(wù)機構(gòu)提供個性化的網(wǎng)絡(luò)平臺展示空間，通過平臺實現(xiàn)資源共享、協(xié)同作業(yè)，平臺機構(gòu)獲取更多的業(yè)務(wù)機會，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)服務(wù)機構(gòu)的多元化發(fā)展。成功培育省、市級各一家技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機構(gòu)。

(六)優(yōu)化完善“雙創(chuàng)”體制機制。加快支持創(chuàng)新平臺載體建設(shè)，萬科VSPACE漢口____站、中航長江(_)設(shè)計師創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園眾創(chuàng)空間、正德天成眾創(chuàng)空間等一批雙創(chuàng)平臺投入運營。推動存量平臺載體提檔升級，OVU創(chuàng)客星在____年全國雙創(chuàng)周上，榮獲“____百家中國特色空間榮譽獎”，全省僅此一家。不斷優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，多方籌集大學(xué)生免費創(chuàng)業(yè)工位____個，為___余名大學(xué)生提供免費創(chuàng)業(yè)場所;先后舉辦第三屆“_大學(xué)生文創(chuàng)大賽”、首屆“才聚__—中航長江杯”大學(xué)生設(shè)計類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等十多場雙創(chuàng)活動。著力提升服務(wù)能力，組織“開拓創(chuàng)新時代科技賦能未來”等多場融商會活動，幫助___有限__等_家企業(yè)與交通銀行等_家銀行簽定貸款協(xié)議。積極培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才，眾創(chuàng)網(wǎng)于天寶、摩家海歸文創(chuàng)空間劉星、小微智能張琳等優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才入選____年首批_青創(chuàng)導(dǎo)師。

(七)持續(xù)推進(jìn)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級。結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)定位和布局，對發(fā)展科創(chuàng)小微企業(yè)園建設(shè)情況進(jìn)行深入調(diào)查研究，制定中長期科創(chuàng)小微企業(yè)園升級培育計劃。重點指導(dǎo)岱家山科技創(chuàng)業(yè)城、創(chuàng)立方產(chǎn)業(yè)園、大智無界空中小鎮(zhèn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)的基礎(chǔ)配套設(shè)施及運營平臺建設(shè)，其中岱家山科技創(chuàng)業(yè)城被_市經(jīng)信局評為“四星級科創(chuàng)小微企業(yè)園”。

(八)加快推進(jìn)信息化基礎(chǔ)建設(shè)及沿江化工企業(yè)關(guān)改搬轉(zhuǎn)工作。按照市____年_G疑難站點任務(wù)要求，指導(dǎo)_G基站建設(shè)企業(yè)加強宣傳，主動對接有關(guān)部門、單位落實站點選址，推進(jìn)_G疑難站點的建設(shè)項目順利落地，目前已按期完成_G疑難站點建設(shè)任務(wù)__個。推進(jìn)沿江化工企業(yè)“關(guān)改搬轉(zhuǎn)”工作，指導(dǎo)、協(xié)助中石化潤滑油_分__順利啟動中水回用、鍋爐煙囪及附屬設(shè)施改造、廠區(qū)環(huán)境綜合治理、桶劑改散劑二期改造、罐區(qū)環(huán)保綜合改造等項目，確保該企業(yè)按要求完成____年全部搬遷的目標(biāo)任務(wù)。

信息化年度工作總結(jié)篇2信息化支撐工作在各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持及幫助下有序的開展，20xx年初剛接過此工作有很多流程不太清楚，經(jīng)過一年左右的不斷的努力，已全部清晰整個工作流程、工作范疇。

隨著集團信息化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，集團信息化支撐的建設(shè)越來越重要。集客維護(hù)支撐工作較原有維護(hù)工作，在工作范疇、工作內(nèi)容、工作要求均有不同的特點，首先需要跨多專業(yè)維護(hù)管理，交換+數(shù)據(jù)+傳輸+龐雜的接入/客戶側(cè)技術(shù)等。其次需要進(jìn)行售前勘查、售中開通、售后保障的全生命周期管理，最后需要對不同級別的客戶、不同的業(yè)務(wù)，有不同的操作要求、操作規(guī)范，體現(xiàn)面向客戶的差異化管理。

售前：分析集團客戶網(wǎng)絡(luò)需求，制定網(wǎng)絡(luò)解決方案，明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行快速確認(rèn)。

售中：按照既定的方案進(jìn)行快速的資源調(diào)度、局?jǐn)?shù)據(jù)制作、業(yè)務(wù)/網(wǎng)絡(luò)開通和測試，明確維護(hù)保障的相關(guān)流程和要求。

售后：按照既定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為集團客戶提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、分析服務(wù)，提供故障、投訴的快速響應(yīng)和處理.

一、集團客戶業(yè)務(wù)支撐工作職責(zé)

1、落實省市公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐工作管理制度、流程、評估體系等；

2、落實省市公司制定的SLA（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）體系；

3、按照省市公司要求做好所轄地市范圍內(nèi)有線接入網(wǎng)管理等工作；

4、在省市公司安排和部署下開展維護(hù)人員技能培訓(xùn)等相關(guān)工作，不斷提升各分公司維護(hù)人員的技能水平；

5、根據(jù)工作需求向省市公司提出集團客戶業(yè)務(wù)維護(hù)支撐手段功能需求；

6、負(fù)責(zé)所轄地市范圍內(nèi)集團客戶業(yè)務(wù)的“售前、售中、售后”的維護(hù)支撐工作；面向集團客戶部、市場部提供“一點響應(yīng)，全網(wǎng)服務(wù)”的`網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)；

7、在省市公司指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)所轄地市范圍內(nèi)有線、無線接入網(wǎng)維護(hù)管理和代維管理等工作；

8、各分公司根據(jù)業(yè)務(wù)和客戶需求將集團客戶業(yè)務(wù)支撐維護(hù)工作延伸至‘最后一公里’。

二、人員設(shè)置和技能要求：

1、集團客戶業(yè)務(wù)支撐崗位的人員設(shè)置需要結(jié)合維護(hù)支撐工作職責(zé)和工作量進(jìn)行配置，充分考慮“售前、售中、售后”業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)對人員的需求；

2、崗位設(shè)置應(yīng)該涵蓋項目管理、綜合管理、質(zhì)量管理、售前服務(wù)支撐、售中建設(shè)支撐、售后保障支撐（客戶端管理、業(yè)務(wù)技術(shù)支撐管理、投訴管理）等工作內(nèi)容和崗位角色?？蓞⒁姟吨袊苿淤F州公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐組織機構(gòu)和人員設(shè)置規(guī)范（V1.0）》；

3、集團客戶業(yè)務(wù)支撐崗位應(yīng)在界定職責(zé)、梳理工作流程、測量流程環(huán)節(jié)工作量的基礎(chǔ)上，結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀和目標(biāo)進(jìn)行；

4、各分公司應(yīng)科學(xué)合理的設(shè)置崗位并根據(jù)工作量情況配置相應(yīng)數(shù)量的人員，以從機構(gòu)和人員上保證我省集團客戶業(yè)務(wù)維護(hù)支撐工作的正常、順利開展；

5、集團客戶業(yè)務(wù)的融合性、跨專業(yè)特點要求維護(hù)支撐人員具備多專業(yè)綜合維護(hù)技能，各分公司應(yīng)高度重視人員技能的培養(yǎng)，強化培訓(xùn)力度，同時不斷提升維護(hù)技能水平；

6、集團客戶業(yè)務(wù)支撐工作各崗位的技能要求集客業(yè)務(wù)知識，集客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，集客運營流程，集客運營案例等方面，具體知識技能可參見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐技能要求規(guī)范（V1.0）》。

三、集團客戶專線流程

略

四、集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)的故障分類：

1.故障級別分為重大故障、嚴(yán)重故障和一般故障三類。

1.1重大故障

定義：由于各種原因，造成全省或各地市所接入的50%以上業(yè)務(wù)中斷（如省際/省內(nèi)出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認(rèn)證計費服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)全阻等）。

故障上報要求：重大故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即處理并上報，重大故障自障礙發(fā)生至上報到省網(wǎng)絡(luò)部不得超過10分鐘。

故障處理要求：詳見《中國移動貴州公司集團客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》

1.2嚴(yán)重故障

以下情況發(fā)生任意一種即為嚴(yán)重故障

1.2.1由于各種原因，造成全省或各地市所接入的30%業(yè)務(wù)中斷（如省際/省內(nèi)

出入口互聯(lián)業(yè)務(wù)中斷、域名服務(wù)中斷、認(rèn)證計費服務(wù)中斷、業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺中斷、二干/本地傳輸網(wǎng)中斷等）。

1.2.2由于各種原因，造成全省或各地市所接入的若干項業(yè)務(wù)質(zhì)量下降，業(yè)務(wù)

運行指標(biāo)低于一定參考值的時間范圍。

故障上報要求：嚴(yán)重故障一經(jīng)確認(rèn)，應(yīng)立即處理并上報，嚴(yán)重故障自障礙發(fā)生至上報到公司網(wǎng)絡(luò)部不得超過15分鐘。

故障處理要求：詳見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》

1.3一般故障

定義：除重大故障和嚴(yán)重故障外的其他故障為一般故障。

要求：一般故障一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即處理，并歸檔記錄。詳見《中國移動貴州公司集團客戶業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SLA標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》2.故障處理原則：

2.1在發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立刻判斷故障點，按照相關(guān)應(yīng)急通信保障方案盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。2.2在出現(xiàn)業(yè)務(wù)故障后，應(yīng)該立即通報相關(guān)業(yè)務(wù)部門。

2.3處理故障時，一般應(yīng)不影響正在使用的客戶或任意擴大影響范圍。必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)廠家提供的故障診斷手冊、命令手冊等規(guī)定的命令和操作方法處理。

2.4故障處理完畢應(yīng)填寫故障記錄，故障記錄的內(nèi)容包括故障發(fā)生的起止時間、原因、現(xiàn)象、處理過程和處理結(jié)果并及時通知故障申告部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。對涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問題，應(yīng)及時向有關(guān)部門報告。

2.5對于重大故障處理完畢后，維護(hù)單位應(yīng)在兩個工作日內(nèi)向省公司網(wǎng)絡(luò)部提交書面報告，內(nèi)容包括故障的現(xiàn)象、原因、處理過程、經(jīng)驗教訓(xùn)。

3.故障處理流程見《中國移動通信集團貴州有限公司集團客戶業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理辦法（v1.1）》附件。

五、故障投訴及處理流程

5.1集團客戶網(wǎng)絡(luò)投訴途徑目前有兩種：1008695和集團客戶經(jīng)理均可受理此類投訴，并在確認(rèn)受理后生成客戶投訴工單進(jìn)行派單處理。

5.2網(wǎng)絡(luò)管理中心是跨地市、省內(nèi)、省際網(wǎng)絡(luò)投訴工單處理的起點和終點，牽頭處理故障并通過電子運維系統(tǒng)（EOMS）按業(yè)務(wù)分發(fā)給相關(guān)單位進(jìn)行故障處理。5.3各分公司運維部是本地集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)投訴處理的接口單位，負(fù)責(zé)本地受理、處理客戶投訴，形成閉環(huán)管理。各分公司作為面向客服的接口和投訴處理全過程的監(jiān)督人，要以故障解決和客戶滿意為最終目標(biāo)，跟蹤統(tǒng)計投訴處理過程。

5.41008695或集團客戶經(jīng)理對處理結(jié)果進(jìn)行再次確認(rèn)并反饋至客戶；集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)投訴，各級單位必須快速受理、處理；對于集團客戶專線和家庭客戶寬帶接入業(yè)務(wù)升級投訴、重復(fù)投訴，各級單位主管領(lǐng)導(dǎo)必須介入，全程監(jiān)督處理。

5.5集團各戶專線和小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)接入的質(zhì)量管理暫包括以下指標(biāo)：

1、網(wǎng)內(nèi)任意兩點時延（1000公里以內(nèi)網(wǎng)絡(luò)時延≤10MS基準(zhǔn)值:≤15MS

6、IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)丟包率：從IP城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)邊緣P路由器（或與邊緣P路由器相聯(lián)的專用路由器）到與之相連的IP城域骨干網(wǎng)邊緣設(shè)備（包括接入三層交換機、BRAS、業(yè)務(wù)接入路由器等設(shè)備）（已通過工程正式終驗）的PING包丟包率。網(wǎng)絡(luò)丟包率≤0.2%

7、交換機應(yīng)答接通率：基準(zhǔn)值：49%，挑戰(zhàn)值為：54%。

信息化年度工作總結(jié)篇3過去一年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣工信局緊緊圍繞“打基礎(chǔ)、強產(chǎn)業(yè)、抓項目、保穩(wěn)定”的總體思路，積極推進(jìn)全縣工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域各項工作，實現(xiàn)縣域工業(yè)經(jīng)濟不斷夯實和發(fā)展。

一、x年工作完成情況

1、著力打基礎(chǔ)。

重點是全力抓了全縣電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和通信設(shè)施建設(shè)。年內(nèi)先后成功完成城東千伏變電站及配套的千伏、千伏電力管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，完成總投資x萬元的xx條千伏的.農(nóng)網(wǎng)電力線路改造任務(wù)；完成x個xG基站和xx個鄉(xiāng)村xG基站建設(shè)任務(wù)、x個行政村的通組光纖工程任務(wù)，實現(xiàn)縣城和所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的xG信號全覆蓋，全縣所有行政村社區(qū)xG光網(wǎng)覆蓋率和寬帶覆蓋率兩個%。

2、著力強產(chǎn)業(yè)。

重點是緊緊圍繞“三區(qū)一高地”戰(zhàn)略布局和“一區(qū)三園”工業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，大力開展招商引資招進(jìn)新項目新企業(yè)和幫扶現(xiàn)有企業(yè)不斷做大做強。年內(nèi)已成功引進(jìn)旭聯(lián)科技、飛爾斯磁電新材料、聚合物鋰電池等xx余個企業(yè)項目簽約落地，全力幫扶藍(lán)伯電石、捷誠硅業(yè)、九鼎新材料、鑫磊石業(yè)等企業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)和滿負(fù)荷生產(chǎn)。截至xx月底，全縣規(guī)模工業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)值億元，同比增長。x%；全縣規(guī)模工業(yè)累計完成增加值x萬元，同比增長。x%（增速全市縣市區(qū)排名第一），其中：園區(qū)規(guī)模工業(yè)增加值完成x萬元，同比增長。x%，占規(guī)模工業(yè)增加值比。x%；全縣工業(yè)企業(yè)實繳稅收x萬元，占全縣稅收x。億元的。x%，其中規(guī)模以上企業(yè)實繳稅收x萬元，同比增長。x%。年內(nèi)已成功培育新入規(guī)企業(yè)家，培育省級高精特新“小巨人〞企業(yè)x家、市級高精特新“小巨人〞企業(yè)x家，榮獲全省工業(yè)數(shù)據(jù)云建設(shè)先進(jìn)單位。

3、著力抓項目。

重點是緊緊圍繞縣委、縣政府安排給我局的重點項目目標(biāo)任務(wù)，倒排工期，全力推進(jìn)。年內(nèi)已成功完成有限責(zé)任公司技改擴能項目、xx有限公司技改項目、云箭集團的周邊環(huán)境整治項目、全縣城市信息化項目和“一門式”政務(wù)服務(wù)信息化項目建設(shè)的建設(shè)任務(wù)，xx區(qū)改造項目和云箭集團“十四五”應(yīng)急特種項目也在有條不紊地推進(jìn)。

4、著力保穩(wěn)定。

針對工業(yè)領(lǐng)域遺留問題較多的實際情況，過來我們把維護(hù)穩(wěn)定當(dāng)作重要工作來抓。年內(nèi)已先后協(xié)調(diào)處理了原水泥廠、原化工總廠、原雪峰機械廠、xx區(qū)金石梅園等破產(chǎn)改制企業(yè)的大量遺留問題，維護(hù)了整個社會大局穩(wěn)定。

二、x年工作打算

x年是我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展面臨千載難逢的歷史機遇，x年縣委縣政府已為我縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展做了大量打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備工作。

x年，我們將緊緊圍繞縣委“三區(qū)一高地”戰(zhàn)略布局和“一區(qū)三園”工業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，全力推進(jìn)xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)和軍民特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，著重從打造大湘西先進(jìn)制造業(yè)高地這一主線條，大力開展招商引資，全力推進(jìn)xx周邊地區(qū)表面處理中心項目建設(shè)，推進(jìn)xx產(chǎn)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)制造產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)的高科技電子信息及深加工產(chǎn)業(yè)和軍民特色產(chǎn)業(yè)園的機械制造項目建設(shè)，力爭全縣全年引進(jìn)落戶企業(yè)家以上，規(guī)模工業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)值億元以上，全縣規(guī)模工業(yè)增加值增速繼續(xù)排名全市前列，培育新入規(guī)企業(yè)家以上，培育省市級高精特新“小巨人〞企業(yè)x家以上。

信息化年度工作總結(jié)篇4一、重點指標(biāo)完成情況

（一）產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是x-x月，我區(qū)家規(guī)上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值.x億，累計產(chǎn)值增幅-.x%，工業(yè)增加值累計增速-%，在x個中心城區(qū)中排名第三。

二是我區(qū)前三季度高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長約為x%，增長值增長約為x%。

三是我區(qū)總共有家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)，超額完成市級績效目標(biāo)要求的家。目前，中和有限等家企業(yè)申報x年x市科技“小巨人”企業(yè)，預(yù)計全年新增科技“小巨人”企業(yè)家以上，超額完成市級績效目標(biāo)要求的家。

四是有限、有限和責(zé)任家企業(yè)已完成入規(guī)程序，進(jìn)入規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)庫，完成了今年新增工業(yè)企業(yè)小進(jìn)規(guī)目標(biāo)。

（二）雙創(chuàng)平臺建設(shè)

全年有x家孵化器獲評省級孵化器，x家眾創(chuàng)空間獲評省級眾創(chuàng)空間。在x年全省孵化器考核中，我區(qū)x家孵化器進(jìn)入全省前。國家、省、市級以上眾創(chuàng)孵化平臺達(dá)到家。截止今年xx月，孵化器、眾創(chuàng)空間先后引進(jìn)企業(yè)（團隊）x余家，涵蓋智慧醫(yī)療、軟件信息化集成、智能機電、檢驗檢測等多個領(lǐng)域。

（三）科技成果轉(zhuǎn)化

截止x月底我區(qū)共完成科技成果轉(zhuǎn)化對接活動專場x場、簽訂成果轉(zhuǎn)化項目xx個，協(xié)議金額x余萬元；技術(shù)合同登記累計成交額達(dá)到x.x億元，科技成果轉(zhuǎn)化平臺建設(shè)錄入數(shù)量達(dá)到xx條，科技型中小企業(yè)評價錄入企業(yè)家，完成科技成果轉(zhuǎn)化項目xx項，二季度在市科技局對科技成果轉(zhuǎn)化工作目標(biāo)考核中位居全市第二名。

二、亮點工作及主要做法

（一）助力企業(yè)科技創(chuàng)新。指導(dǎo)有限、有限等x家企業(yè)申報x省創(chuàng)新產(chǎn)品目錄。推薦的高新技術(shù)企業(yè)有限“智慧社區(qū)“超腦”平臺建設(shè)”、有限“基于質(zhì)譜芯片的病毒感染代謝組快速檢測試劑技術(shù)的研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化”和x工控儀器儀表有限“亙星智能測溫儀”三個項目獲得國家科技部“科技助力經(jīng)濟”重點專項立項，立項項目數(shù)居x市中心城區(qū)前三。

（二）加強高新技術(shù)企業(yè)培育。依據(jù)《x市高新技術(shù)企業(yè)培育三年（—x年）行動計劃》（武政規(guī)〔〕號），制定出臺了《xx區(qū)高新技術(shù)企業(yè)培育行動計劃》（岸政規(guī)〔〕x號），助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。x年度我區(qū)總共有家企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)，超額完成市級績效目標(biāo)要求的家，預(yù)計今年我區(qū)新增高新技術(shù)企業(yè)將達(dá)到家以上，創(chuàng)歷史新高。

（三）積極促進(jìn)民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

一是指導(dǎo)企業(yè)申報項目支持。推薦有限、x市有限、有限申報x年度國家小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地。其中，有限作為x市唯一一家企業(yè)獲得國家級候選企業(yè)進(jìn)行公示；推薦有限、有限、x市有限申報省級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地復(fù)核；推薦x市有限申報x年度國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺；推薦薦有限申報市級小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地；組織有限等x家申請選派“科技副總”。其中，有和有限獲批選派“科技副總”并簽署合作協(xié)議；推薦x奧森迪科智能科技股份有限等x家企業(yè)申報x年武x小企業(yè)“專精特新”（創(chuàng)新成果）評選。

二是嚴(yán)密組織“千局聯(lián)千企”工作。根據(jù)《關(guān)于做好x年“千名局級干部聯(lián)系服務(wù)千家企業(yè)”活動的通知》要求，我局嚴(yán)密組織，各位局級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，積極主動對接服務(wù)企業(yè)，了解企業(yè)工作情況，聽取企業(yè)訴求，推送惠企政策，推進(jìn)惠企措施，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，形成了有效的常態(tài)化工作機制。

（四）實施科技成果大轉(zhuǎn)化工程。發(fā)動轄區(qū)平臺機構(gòu)和企業(yè)主動在市科技成果轉(zhuǎn)化平臺上注冊信息、發(fā)布成果、購買技術(shù)、尋找合作，引導(dǎo)x地區(qū)服務(wù)機構(gòu)入駐平臺，為地方服務(wù)機構(gòu)提供個性化的網(wǎng)絡(luò)平臺展示空間，通過平臺實現(xiàn)資源共享、協(xié)同作業(yè)，平臺機構(gòu)獲取更多的業(yè)務(wù)機會，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)服務(wù)機構(gòu)的多元化發(fā)展。截止x年x月，我區(qū)企業(yè)在x市科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺共發(fā)布各類技術(shù)成果和技術(shù)需求xx條，并動員有限、x有限責(zé)任、中航長江、銀江、工科院孵化器等x家企業(yè)設(shè)立市級技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機構(gòu)，向市科技局技術(shù)市場管理辦公室推薦有限、有限等兩家轄區(qū)企業(yè)申報市級技術(shù)轉(zhuǎn)移示范機構(gòu)。

（五）大力推進(jìn)兩化融合發(fā)展。大力培育智能制造，持續(xù)開展兩化融合對標(biāo)貫標(biāo)。組織漢慧寶馳和建海精密型材申報并獲得x年x市制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展專項資金共x萬元，定期組織企業(yè)參加市經(jīng)信局舉辦的“信息技術(shù)大講堂”線上培訓(xùn)。推薦申報第五批全國制造業(yè)單項冠軍示范企業(yè)和x年x省優(yōu)秀人工智能應(yīng)用案例，推薦指導(dǎo)有限等兩家企業(yè)申報x年x省智能制造試點示范項目，推薦千麥醫(yī)學(xué)檢驗實驗室等兩家企業(yè)申報x省支柱產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域隱形冠軍企業(yè)。征集中信工程x有限家企業(yè)的x個項目申報市級人工智能、xG應(yīng)用場景，加快推進(jìn)人工智能、xG產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展的`融合。摸排推薦有限等兩家企業(yè)申報x年x市上市后備“種子”企業(yè)。

（六）支持科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

一是認(rèn)真落實《x市支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展若干政策措施》和《市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)應(yīng)對新冠肺炎疫情支持中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展有關(guān)政策措施的通知》文件精神，全力支持孵化器、眾創(chuàng)空間及在孵企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在我區(qū)國家級科技企業(yè)孵化器（加速器）、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地、雙創(chuàng)園區(qū)等雙創(chuàng)平臺開展“x科創(chuàng)中小企業(yè)產(chǎn)品直播營銷節(jié)”系列活動。累計近xx萬人通過直播間觀看了活動。

二是落實各項政策資金支持。支持銀江孵化器、摩空間眾創(chuàng)空間等x家新認(rèn)定省級孵化眾創(chuàng)機構(gòu)，獲得市級補貼資金x萬元；指導(dǎo)推薦正德天成眾創(chuàng)空間等x家機構(gòu)申報市級科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間認(rèn)定。

（七）加大科技人才服務(wù)力度。一是支持創(chuàng)新團隊建設(shè)。有限責(zé)任“流域水工程聯(lián)合智能調(diào)度平臺研發(fā)團隊”成功申報x年“雙創(chuàng)戰(zhàn)略團隊”C類科技創(chuàng)新項目。二是推薦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才申報。推薦我區(qū)企業(yè)有限董事長李國強申報x年科技部“科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”。三是加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)。截止xx月xx日，受理xx名大學(xué)生免費創(chuàng)業(yè)工位申請。落實“大學(xué)生留漢工程”各項工作，組織了“學(xué)子留漢”工程雙創(chuàng)園區(qū)、重點企業(yè)、科研院所政策輔導(dǎo)專場，xx余家企業(yè)參加活動。完成家企業(yè)“問計于企”問卷調(diào)查工作。開展了中南財經(jīng)政法大學(xué)組織的招聘會大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策的咨詢服務(wù)工作。五是組織籌辦“青春市集暨x年度青年人才節(jié)”和“文創(chuàng)導(dǎo)師學(xué)子漢口行”活動。同時，推動科學(xué)普及工作，組織“x年x市科普講解大賽”活動，我區(qū)獲得一、二、三等獎各一名，優(yōu)秀獎x名。有x部抗疫短視頻獲評市科學(xué)防疫科普微視頻優(yōu)秀作品。組織全區(qū)家部門單位完成x年度科普統(tǒng)計工作。

（八）積極推動園區(qū)建設(shè)。根據(jù)市經(jīng)信局工作安排，針對科創(chuàng)小微企業(yè)園重點開展疫情防控和惠企政策相關(guān)工作，市經(jīng)信局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪調(diào)研我區(qū)科創(chuàng)小微企業(yè)園疫情防控工作等情況。

一是開展軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)工作。針對今年疫情防控工作要求，組織開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)工作，審批辦理家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請并開展疫情防控宣傳指導(dǎo)工作；二是根據(jù)我局承擔(dān)區(qū)“其他營利性服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長”（軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)）的績效目標(biāo)工作任務(wù)，積極開展對我區(qū)入庫軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)的走訪聯(lián)系工作。加強企業(yè)跟蹤服務(wù)，了解制約企業(yè)發(fā)展的問題和困難，營造良好的營商環(huán)境。目前，我區(qū)規(guī)上軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)x-x月營業(yè)收入同比增幅為.x%。三是推進(jìn)完成有限華中分關(guān)改就地改造年度工作任務(wù)，組織區(qū)政府相關(guān)部門聯(lián)合驗收合格，全面完成環(huán)保、安全升級整改任務(wù)，提交市沿江化工企業(yè)關(guān)改搬轉(zhuǎn)專項戰(zhàn)役指揮部申請銷號。

四是有力推進(jìn)我區(qū)xG基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照市xG基站建設(shè)工作部署，推進(jìn)了x年首批x個、第二批xx個xG基站建設(shè)任務(wù)和同步推進(jìn)化解第三批xx個、第四批x個xG疑難基站建設(shè)任務(wù)。

信息化年度工作總結(jié)篇5今年，涇渭街道緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以加強機關(guān)效能建設(shè)為契機，大力加強電子政務(wù)建設(shè)，加強本部門網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開，信息化和電子政務(wù)建設(shè)管理工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年度信息化工作匯報如下：

一、網(wǎng)站建設(shè)情況

1、全面統(tǒng)籌、強化措施，保證網(wǎng)站建設(shè)落到實處。為確保我鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站建設(shè)落到實處，涇渭鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)班子全面統(tǒng)籌、積極籌備，一是成立了以辦事處主任劉民安同志為組長，其他班子成員為副組長、機關(guān)各站所負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)網(wǎng)建設(shè)籌備小組，辦公室設(shè)在黨政辦公室;二是安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，保證網(wǎng)站建設(shè)如期完成。三是建立嚴(yán)格的網(wǎng)站管理和管理員工作制度，保證了網(wǎng)站建設(shè)和日常的維護(hù)工作。經(jīng)過一年時間的運行、調(diào)試，涇渭鎮(zhèn)網(wǎng)站各項欄目充實到位，已正式對外公布。

2、加大投入，確保網(wǎng)站正常運行。今年，辦事處投資10萬余元，配備了電腦、打印機等硬件設(shè)備，接通了20兆光纖寬帶，并為機關(guān)全部辦公電腦安裝了正版殺毒軟件，為我鎮(zhèn)的信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、網(wǎng)站信息公開、維護(hù)、應(yīng)用情況

1、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺運行正常。今年，我街辦主要通過縣委辦、縣政府辦、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺和專人報送的方式完成部門間公文交換，其中，95%以上公文通過無紙化傳輸平臺交換。

2、鎮(zhèn)域網(wǎng)站建設(shè)、內(nèi)容保障工作有序推進(jìn)。我鎮(zhèn)的門戶網(wǎng)站開設(shè)了“辦事指南”“新聞”“工作交流”“鎮(zhèn)長信箱”“公告欄”等欄目，配備專兼職管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站部門信息更新及網(wǎng)頁維護(hù)。網(wǎng)站開通以來，網(wǎng)絡(luò)管理員堅持每天早上9點準(zhǔn)時對本部門網(wǎng)站進(jìn)行一次內(nèi)容更新，保證了網(wǎng)站的時效性。今年，涇渭鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站全年共填報各類信息1000余條。其中工作信息500余條，各類文件30多條。

3、信息化網(wǎng)站應(yīng)用不斷展開。網(wǎng)站正式開通以來，我鎮(zhèn)通過電視、廣播、報紙等媒體開展宣傳，積極開展政府的網(wǎng)站服務(wù)入社區(qū)、下基層、進(jìn)農(nóng)村等活動，讓城鄉(xiāng)居民能夠切實體會到政府的網(wǎng)站服務(wù)的實用性和便捷性，拉近社會公眾與政府的網(wǎng)站的距離，及時了解涇渭鎮(zhèn)的工作動態(tài)和行政決策。

同時，涇渭鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)站開通了互動信箱和網(wǎng)上辦事專欄，實行限時辦結(jié)和電話回訪工作制度。自開通此項業(yè)務(wù)以來，網(wǎng)站信箱共處理群眾來信涉及物業(yè)糾紛、民事糾紛、農(nóng)村宅基地糾紛、法律咨詢等80余件，網(wǎng)站將處理結(jié)果向群眾及時回復(fù)，并通過電話追蹤事態(tài)進(jìn)展，確保當(dāng)事人滿意，避免了事態(tài)進(jìn)一步擴大，維護(hù)了社會穩(wěn)定。目前，涇渭街辦網(wǎng)站已經(jīng)成為政府和群眾溝通的橋梁，瀏覽鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)逐漸成為老百姓清晨起床的第一行為，網(wǎng)站的點擊率、瀏覽率直線上升，發(fā)展形勢喜人。為解決基層矛盾、促進(jìn)社會和諧開辟了新途徑。

4、信息系統(tǒng)安全__工作不斷完善。制定了《文件保密管理辦法》、《信息發(fā)布保密審查制度》，需填報部門鎮(zhèn)域網(wǎng)站各欄目的文件、信息在上掛網(wǎng)頁之前，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定審查，嚴(yán)格做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)通過安裝隔離卡實現(xiàn)有效邏輯隔離。今年，在縣級有關(guān)部門的支持和指導(dǎo)下，我街辦不斷加強信息系統(tǒng)安全保密技術(shù)防護(hù)，認(rèn)真做好政府的網(wǎng)站安全防護(hù)工作，部門網(wǎng)站安全能力得到較大提高，未發(fā)生網(wǎng)頁惡意篡改及失泄密等安全事件。

三、建章立制、確保網(wǎng)站有序運行

通過建立一系列的規(guī)章制度，使網(wǎng)站日常運營正常，保證網(wǎng)站及時更新。按照省政府的網(wǎng)站建設(shè)要求，繼承“百件實事網(wǎng)上辦”活動的服務(wù)理念和做法，積極倡導(dǎo)“以需求為導(dǎo)向、以整合為核心、以政府的網(wǎng)站為平臺”的服務(wù)理念，深入分析、認(rèn)真總結(jié)人民群眾最根本和最顯著的利益問題，加大公共服務(wù)資源的整合力度，不斷豐富政府的網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升網(wǎng)站的便民服務(wù)水平。一是在線服務(wù)是政府的網(wǎng)站的核心內(nèi)容。加強資源整合、完善服務(wù)框架、豐富服務(wù)內(nèi)容，是提高政府的網(wǎng)站服務(wù)能力的有效做法。為此，我鎮(zhèn)網(wǎng)站管理中心深入研究用戶的類型和需求，全面梳理政府業(yè)務(wù)事項，逐步豐富網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)框架，并按照辦事服務(wù)流程整合資源，提高“一站式”的服務(wù)水平并結(jié)合群眾使用習(xí)慣，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)功能，為群眾提供直觀有效的導(dǎo)航方式，提高服務(wù)人性化程度，方便公眾在線獲取政府服務(wù)。二是健全公眾參與渠道，增強互動效果，保障群眾權(quán)利。涇渭街道政府門戶網(wǎng)站為公眾參與政府公共管理和公共決策提供了有力平臺，高度重視在促進(jìn)政民溝通中的作用，加強網(wǎng)站互動資源的整合，完善公眾參與渠道，以切實保障公眾權(quán)利為出發(fā)點，不斷健全保障機制，加強對責(zé)任主體的監(jiān)督問責(zé)，督促相關(guān)部門積極參與網(wǎng)站互動，加強言論引導(dǎo)，不斷提升互動效果。

今年，涇渭街道信息化工作雖然取得較大進(jìn)展，但仍存在著一些不容忽視的問題。一是重建設(shè)、輕應(yīng)用的現(xiàn)象比較突出。相對于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全市的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、推進(jìn)力度還不夠，在線服務(wù)、網(wǎng)上互動、網(wǎng)上審批工作有待于進(jìn)一步加強。二是信息資源共享、整合程度不高，資源比較分散，共享利用率低。三是信息公開程度不高，為公眾服務(wù)的功能還比較缺乏。政府的網(wǎng)站建設(shè)，除了通過提高資源共享率和使用效率來提高行政效率之外，很重要的一條就是只要不是涉密的信息一定要向社會開放，通過我們的網(wǎng)絡(luò)渠道、網(wǎng)站向社會公開，這一點做的還有不足，我們將加大力度，不斷探索、完善、推進(jìn)街道網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作取得更大成效。

信息化年度工作總結(jié)篇620xx年，區(qū)總工會信息化工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信息中心的大力支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實全區(qū)信息化工作會議精神，積極開展信息化工作，認(rèn)真落實本部門信息化工作各項任務(wù)，建立完善信息管理制度，加強了本單位信息報送和收文管理等各項工作，積極開拓信息化載體，結(jié)合實際工作，狠抓信息化建設(shè)，取得了一定成效?，F(xiàn)將我會20xx年信息化工作簡要總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強和完善信息化工作機構(gòu)和制度建設(shè)

我會領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作，年初及時召開了信息化工作辦公會議，部署全年信息化工作計劃，明確將建設(shè)站和加強有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點。為進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)，加強對信息化各項工作的審核和把關(guān)，我會還成立了以工會主席任組長、黨組書記和工會副主席、工會干部任成員的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室具體負(fù)責(zé)該項工作，下設(shè)新聞宣傳報導(dǎo)組。同時并選派了具有一定電腦操作基礎(chǔ)和有較高文字水平的同志負(fù)責(zé)信息化工作的網(wǎng)絡(luò)管理及日常維護(hù)運作;由此完善了我會信息網(wǎng)絡(luò)，落實管理責(zé)任，確保信息化工作組織有力、體系健全、職責(zé)明確。為切實推進(jìn)信息公開、提高辦事效率，我會建立健全了工會部門信息報送制度、信息工作會議制度、收發(fā)文制度、報送信息獎勵機制等，在加快信息化建設(shè)的同時，實行長效管理，從而更好的從制度上規(guī)范本部門信息化建設(shè)，全面完善了部門信息化工作體系。

二、突出重點，確保全年各項信息化工作任務(wù)落實到位

我會繼續(xù)加大對信息化建設(shè)的投入，計算機配置基本達(dá)到人手一臺，并由專人負(fù)責(zé)，實現(xiàn)了所有非涉密計算機的內(nèi)部共享，滿足了辦公自動化對電腦的需求，為單位辦公業(yè)務(wù)的電腦化、信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。積極配合區(qū)信息中心做好各項信息化工作，在全面實施公文無紙化傳輸和電子公文交換的第二年，我們能夠按照區(qū)信息中心的要求，及時、準(zhǔn)確、接收發(fā)送公文，在收到文件后及時簽收、反饋、辦理，使文件的處理以及上報工作做到迅速及時，大大提高了效率。今年未出現(xiàn)延誤接受、未及時發(fā)送回執(zhí)等事件。基本能做到年初有計劃、年中有落實、年底有總結(jié)的良好工作秩序。

三、資源共享，站建設(shè)打開工會信息化工作新局面

“x區(qū)工會維權(quán)之窗”網(wǎng)頁是我會的對外窗口，我會指定專人負(fù)責(zé)單位網(wǎng)站的維護(hù)更新工作，做到每周更新，及時地對需公開的政務(wù)、工會信息在網(wǎng)站首頁顯著位置進(jìn)行公開，方便我會內(nèi)部人員和外部人員查詢。開通網(wǎng)上下載功能，使得各基層工會干部的工作效率得到一定程度的提高。因此，在提高了我會內(nèi)部的工作效率，減少成本支出和資源浪費的同時，與外部的交流和合作更有效率，與各基層工會干部建立良好的互動關(guān)系，使我會站成為一個展示x區(qū)工會工作的重要窗口。今年5-11月份工會網(wǎng)累計共發(fā)布各類信息400余條，印發(fā)《工運之窗》4期，充分發(fā)揮了信息溝通反饋、宣傳工會形象的作用，為我會信息化工作發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。

四、加強學(xué)習(xí)，推動計算機在辦公和業(yè)務(wù)處理中的廣泛應(yīng)用

隨著計算機局域網(wǎng)的建立，計算機應(yīng)用范圍的.不斷擴大，計算機基礎(chǔ)知識培訓(xùn)迫在眉睫。為順應(yīng)形勢，切實拓寬廣大干部職工眼界,實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源信息共享，我會建立了工會工作資料為主的學(xué)習(xí)資料信息庫，信息庫的學(xué)習(xí)資料主要以電子文檔、圖片和視頻光盤為主，向全區(qū)干部職工提供借閱，有效地實現(xiàn)了信息化資源的集中和共享。同時組織本單位工作人員進(jìn)行了簡單計算機操作應(yīng)用和局域網(wǎng)共享使用的培訓(xùn)，解決了在實際使用中的很多問題，有力地推動了我會辦公自動化的進(jìn)程。

20xx年，總體說來，我會信息化工作取得了一定的進(jìn)步，基本完成了區(qū)信息中心下達(dá)的各項任務(wù)。但與區(qū)信息中心的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：

一是大部分工作人員電腦操作水平不高，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公還有待時日;

二是圍繞站欄目、內(nèi)容合理設(shè)置而進(jìn)行的網(wǎng)站改版工作需要盡快落實。我們將在下一步工作中，以發(fā)展的眼光，創(chuàng)造性地開展工作，采取有效措施加以解決，不斷鞏固和提高信息化工作成果，進(jìn)一步做好信息化工作，使之更好地為我會的發(fā)展服務(wù)、為xx區(qū)的工運事業(yè)宣傳添光彩。

信息化年度工作總結(jié)篇7是啊!轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合具體情況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)

第一部分個人總結(jié)部分

一、完成的主要工作

1、要以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時準(zhǔn)確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送，及時準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

2、要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)行費用明細(xì)分類。及時準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有及時進(jìn)行變更，導(dǎo)致212單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進(jìn)行，好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能夠及時的完成。

二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、可以通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。

3、努力做到學(xué)以致用，融會貫通，理論聯(lián)系實際，讓自己“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、個人工作中存在的不足

就算自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

四、明年的工作構(gòu)想及要點

希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運用科學(xué)的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下三點：一是加強本部門的成本核算與管理，二是加強與各部門的工作，包括收匯管理，應(yīng)付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，最大限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。三是是準(zhǔn)確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

第二部分財務(wù)部門的總結(jié)

大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣，就算到年終，仍不能停歇手中的工作，加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動，從而使財務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，但在__年財務(wù)部通過大家的努力，整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié)

1、出納崗位：人員已穩(wěn)定，除了日常按時準(zhǔn)確的付款/及時的登賬/和日清月結(jié)外，還建立了按月費用支出的分類歸集表，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時了解收匯情況并對差異進(jìn)行備注。

2、成本崗位：這是本年新增的一個崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實行按訂單號乃至套件號進(jìn)行成本臺帳的核算與控制，對各訂單的實際成本負(fù)責(zé)，為相關(guān)部門提供及時有用的信息，這也是一個同時要與各部門的崗位，新增這一個崗位后，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺賬和每月的供應(yīng)商對賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況，但也許是由于各種因素的存在，導(dǎo)致今年的成本核算沒能達(dá)到預(yù)計的效果，希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實性及時性出一份力，同時作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，從而達(dá)到一個企業(yè)成本核算的真正意義。

3、總賬崗位：在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。

4、財務(wù)部門：總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作，包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。

總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史，在新的一年__到來之際，讓我們?yōu)樽约杭佑?，為部門加油，為公司加油，共同進(jìn)步，共同成長。

最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

信息化年度工作總結(jié)篇8隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的組織單位將日常辦公平臺逐漸遷移到網(wǎng)絡(luò)平臺、統(tǒng)一應(yīng)用平臺之上。辦公網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用集中化的變革帶來了資源全局統(tǒng)一調(diào)配、業(yè)務(wù)流程化、辦公規(guī)范化的巨大優(yōu)勢。

20__年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司信息化建設(shè)工作取得了平穩(wěn)快速的發(fā)展，為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作提供了良好的支持與服務(wù)，促進(jìn)了公司現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用與工作效率的提升?，F(xiàn)就公司信息化建設(shè)工作總結(jié)匯報如下。

一、20__年信息化建設(shè)工作總結(jié)

(一)加強內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，提供信息化辦公平臺。

年初之后，為響應(yīng)集團公司加強基礎(chǔ)管理工作的號召和公司加強精細(xì)化管理、提升管理水平的要求，公司信息中心開始著手整理內(nèi)網(wǎng)公司管理制度。經(jīng)過了一個多月的努力，信息中心對內(nèi)網(wǎng)中公司管理制度版塊內(nèi)所有內(nèi)容進(jìn)行清理和規(guī)劃，使之能更好的便于查閱和管理。

(二)完善內(nèi)網(wǎng)供銷采購單審批系統(tǒng)。

為了更好地規(guī)范公司采購流程，簡化采購審批手續(xù)，加快采購審批速度，及時快捷為生產(chǎn)經(jīng)營提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平穩(wěn)推進(jìn)無紙化辦公，信息中心對內(nèi)部供銷采購單審批系統(tǒng)進(jìn)行了一定的完善，使之能更好、更快、更便捷地為公司采購服務(wù)。

(三)對公司外網(wǎng)進(jìn)行全新的改版和建設(shè)。

為了更好地宣傳、樹立公司形象，提升公司的影響力，今年中旬在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室的關(guān)心和配合下,信息中心與中企動力公司通力合作，對我公司外網(wǎng)進(jìn)行了全新的改版和升級，并于7月份建成試運行，目前新版外網(wǎng)系統(tǒng)運行平穩(wěn)。新版外網(wǎng)系統(tǒng)頁面簡潔、明了、新穎，內(nèi)容豐富充實，系統(tǒng)快捷方便，較好地宣傳了公司形象。

(四)參與并推進(jìn)物控信息系統(tǒng)項目實施。

為了滿足企業(yè)發(fā)展需要，擴大生產(chǎn)規(guī)模，加強物控管理，并為企業(yè)進(jìn)一步全面實施信息化管理做好準(zhǔn)備工作，在集團公司的統(tǒng)一部署下，我公司積極參與集團公司統(tǒng)一組織的物控項目系統(tǒng)的實施，先后三次派員參加在辰州礦業(yè)進(jìn)行的前期培訓(xùn)，對公司采購、銷售流程、物料進(jìn)行梳理和規(guī)范。在11月份，召開了公司物控信息系統(tǒng)項目實施啟動會，成立了物控信息系統(tǒng)項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組，全面推進(jìn)物控信息系統(tǒng)項目在我公司的實施與上線。

(五)完成各生產(chǎn)單位網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控及電話系統(tǒng)的改造和完善。

一是為了更好地加強公司炸藥總庫的安全管理，公司投入資金在炸藥總庫周界加裝了布防系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括連動報警和實時監(jiān)控兩大部份，使之能做到24小時全程監(jiān)控和預(yù)警，為加強公司危爆物品的管理提供良好的設(shè)備條件。

二是對公司華家灣工區(qū)、楊山莊工區(qū)網(wǎng)絡(luò)、井下電話、井下監(jiān)控系統(tǒng)、選廠監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行完善和改造，不僅促進(jìn)了工作效率的提升，加強公司安全生產(chǎn)工作，而且豐富了工區(qū)員工的日常生活。

(六)及時解決網(wǎng)絡(luò)信息問題，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營大局。

1、及時反饋并解決在EAS中人事、財務(wù)應(yīng)用中存在的問題，確保公司日常人事、財務(wù)工作的正常進(jìn)行。

2、引進(jìn)MapGis圖形工具等軟件，為地測中心更好的探礦、測量及井下規(guī)劃服務(wù)。

3、積極做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對于公司各類信息設(shè)備都進(jìn)行檢查、維護(hù)工作。

二、本年度信息化建設(shè)工作存在的主要問題

1、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)、電子辦公平臺有待進(jìn)一步推進(jìn)和普及。

2、員工的信息化理論及操作知識有待進(jìn)一步加強和培訓(xùn)。

3、信息化建設(shè)工作沒有詳細(xì)具體的規(guī)劃，信息化建設(shè)資金投入力度、管理重視力度、推進(jìn)力度有待進(jìn)一步加強。

4、專職工作人員業(yè)務(wù)知識還不夠全面，問題處理不周到。

三、對下一步集團信息化建設(shè)工作的意見和建議

1、由于水平有限，在對我公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造和物控項目實施過程中將出現(xiàn)很多問題。如出現(xiàn)不能解決的問題還請集團公司相關(guān)技術(shù)人員給予技術(shù)支持。

2、由于EAS物控項目前期是集團公司集中管理，因此前期的物料增加能否保證及時性，以確保公司生產(chǎn)不受影響，請集團公司予以考慮。

3、建議集團公司組織信息類技術(shù)人員培訓(xùn)，以增強各單位信息人員的操作技能和業(yè)務(wù)能力。

四、20__年信息化建設(shè)工作思路

(一)信息化建設(shè)工作指導(dǎo)思想

20__年公司信息化建設(shè)工作將以物控系統(tǒng)建設(shè)為重點，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為中心，以合理規(guī)劃、加強建設(shè)、提升效率、服務(wù)大局為指導(dǎo)思想，切實搞好公司信息化建設(shè)工作。

(二)信息化建設(shè)工作總體目標(biāo)

1、制訂詳細(xì)具體的信息化建設(shè)工作規(guī)劃。

2、加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理。

3、全面推進(jìn)物控信息系統(tǒng)項目的實施上線。

4、加強信息化工作人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

(三)信息化建設(shè)工作的主要措施

1、對物控信息系統(tǒng)項目中涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

信息中心將與供銷、財務(wù)合作，對物控項目中所有操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。使之能更快地適應(yīng)新的系統(tǒng)，更好地投入到日常生產(chǎn)、工作中。

2、全面推行物控信息系統(tǒng)項目在各子公司的實施上線。

在對公司本部進(jìn)行完相關(guān)工作以后，信息中心將連合相關(guān)部室，對大萬、棖沖公司物控項目進(jìn)行全面推廣，主要是對各子公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行改造，以保證項目的網(wǎng)絡(luò)連通，對各子公司現(xiàn)有采購、銷售流程進(jìn)行梳理，對各子公司物料基礎(chǔ)資料進(jìn)行規(guī)范并導(dǎo)入，對各子公司操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

3、對本部中心機房設(shè)備更新。

隨著公司的不斷壯大發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的要求也越來越高。目前公司現(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)較為陳舊落后，無法滿足發(fā)展的需要，根據(jù)現(xiàn)實需求信息中心將對中心機房設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，以適應(yīng)公司的發(fā)展，確保各項工作的順利進(jìn)行。

4、加強公司辦公設(shè)備的管理。

信息中心將對公司現(xiàn)有電腦、交換機、路由器、辦公設(shè)備進(jìn)行編號建檔，以便于更好的管理及分配，使之發(fā)揮出最大作用力。

5、加強公司網(wǎng)絡(luò)安全管理。

完善網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件的配置。實時對公司網(wǎng)關(guān)進(jìn)行更新改造通過配置外網(wǎng)防火墻，對公司服務(wù)器數(shù)據(jù)及內(nèi)部辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行有效的防護(hù)。

6、加快公司生產(chǎn)單位基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

目前公司生產(chǎn)單位中僅華家灣工區(qū)、選礦廠有網(wǎng)絡(luò)，隨著公司無紙化辦公的不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)在實際生產(chǎn)中已成為不可或缺的一部分。因此信息中心將對無網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有各生產(chǎn)單位進(jìn)行規(guī)劃，力爭在20__年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無盲點，改善各生產(chǎn)工區(qū)的現(xiàn)代化辦公條件，以適應(yīng)公司的發(fā)展需求。

7、對公司有線電視線路進(jìn)行改造。

目前公司內(nèi)部有線電視線路及設(shè)備老化嚴(yán)重，影響到大部份用戶的正常觀看。信息中心將與平江縣廣播電視臺合作對原有線路、設(shè)備進(jìn)行全新的改造，使布線更合理，觀看效果更好。

8、加強對公司電話系統(tǒng)的維護(hù)，確保公司通信正常。

對全礦監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行改造，使之實現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)由礦本部統(tǒng)一管理，統(tǒng)一實時監(jiān)管。為確保全礦安全生產(chǎn)提供保障。

9、加強公司內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè)，為無紙化辦公不懈努力。

信息化年度工作總結(jié)篇920xx年是我市信息化建設(shè)快速發(fā)展的一年，我辦在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢抓住現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展所帶來的歷史機遇，積極推進(jìn)信息化工作，不斷強化信息化工作制度和責(zé)任制度的落實，完善政務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范管理內(nèi)部局域網(wǎng)，加強軟、硬件應(yīng)用管理，注重電子信息保密工作，使信息化建設(shè)推動外辦發(fā)展的作用得到更充分的發(fā)揮，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善信息化工作機構(gòu)和有關(guān)制度

我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化工作，及時召開信息化工作辦公會議，部署全年信息化工作計劃，明確將建設(shè)門戶網(wǎng)站和加強有關(guān)工作人員利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享和材料交換以提高辦公效率為本年度信息化工作重點。同時明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工，選派具有一定電腦操作基礎(chǔ)和文字水平的同志負(fù)責(zé)信息化工作的網(wǎng)絡(luò)管理及日常維護(hù)運作；由此完善了我辦信息網(wǎng)絡(luò)，落實管理責(zé)任，確保信息化工作有力、體系健全、職責(zé)明確。

二、切實做好信息政務(wù)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，及時更新網(wǎng)站信息版塊內(nèi)容

做好政務(wù)網(wǎng)站管理的日常維護(hù)以及信息更新。政務(wù)信息網(wǎng)是我辦的對外窗口。我辦指定專人負(fù)責(zé)單位網(wǎng)站的維護(hù)更新工作，做到定期更新，及時對需公開的政務(wù)信息在網(wǎng)站顯著位置進(jìn)行公開，方便單位和社會公眾對政策信息以及外事工作的了解與查詢，建立起我辦與外部各單位和辦事人員的良好互動關(guān)系，促進(jìn)相互的交流和合作，使我辦政務(wù)網(wǎng)站真正成為一個展示和推動xx市外事僑務(wù)工作的重要窗口。申辦因公出國（境）的相關(guān)表格從網(wǎng)上就可以下載，申辦單位不必再親自到我辦領(lǐng)取，既節(jié)約了時間和精力，方便了群眾，又減少了成本支出和資源浪費，工作效率也由此得到了一定程度的'提高。

三、加強軟、硬件管理，確保全年各項工作任務(wù)落實到位

我辦繼續(xù)加大對信息化建設(shè)的投入，計算機達(dá)到人手一臺，并由專人負(fù)責(zé)，加強對這些電腦設(shè)備及其硬件的管理，同時注意軟件，尤其是正版軟件在辦公自動化和信息化方面的應(yīng)用，給信息化辦公提供一個穩(wěn)定的平臺基礎(chǔ)，基本能做到年初有計劃年中有落實、年底有總結(jié)的良好工作秩序

四、加強單位信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理工作

我辦成立網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)，配備具有相應(yīng)計算機網(wǎng)絡(luò)管理知識的兼職網(wǎng)絡(luò)管理人員，對電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作進(jìn)行管理。落實網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，做好本單位網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)和安全管理工作，加強對網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)使用工作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，使他們熟悉和掌握國家有規(guī)章制度，不斷提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全的意識。

20xx年，我辦信息化工作取得了一定的成績，較好完成了市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下達(dá)的各項任務(wù)，但由于各方面條件的限制，與現(xiàn)代信息化辦公和建設(shè)要求還有很大的差距。20xx年，我辦將繼續(xù)從以下幾個方面完善信息政務(wù)網(wǎng)內(nèi)容，以便及時、準(zhǔn)確、全面反映我市在外事僑務(wù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放進(jìn)程中所取得的成果：

一、繼續(xù)加快我辦信息化建設(shè)進(jìn)程

我辦將不斷推進(jìn)信息化建設(shè)，實現(xiàn)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。一是從加快外事工作科學(xué)發(fā)展的角度出發(fā)，提高對政務(wù)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識，增強信息化管理意識；二是依據(jù)信息化管理技術(shù)性、系統(tǒng)性強的要求，進(jìn)一步規(guī)范各項管理制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，建立溝通、管理、服務(wù)等全面的信息化管理平臺；三是加大宣傳工作力度，提高廣大干部職工自覺參與信息化管理的積極性，不斷改善信息化管理的發(fā)展環(huán)境。

二、繼續(xù)做好信息收集工作，及時做好信息上傳工作

在做好信息收集工作的基礎(chǔ)上，將各個渠道收集來的相關(guān)信息，由信息工作專管人員負(fù)責(zé)上傳，各處室定期將需要放到網(wǎng)站上的信息報到信息專管人員，并將信息發(fā)布到網(wǎng)上。重點做好政務(wù)網(wǎng)“政務(wù)動態(tài)”、“辦事指南”等欄目的信息上傳工作，及時、全面、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，做好政務(wù)宣傳工作。

三、完善制度，加強管理，抓好我辦信息網(wǎng)絡(luò)安全與保障工作

進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)安全防范長效機制，明確相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理工作職責(zé)與內(nèi)容，督促網(wǎng)絡(luò)管理人員履行好管理職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強管理，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理隊伍的建設(shè)，加大對網(wǎng)管工作人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高安全管理和水平，進(jìn)一步提升我辦電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管能力，構(gòu)建一個高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

信息化年度工作總結(jié)篇10x年主要經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)較快增長，工業(yè)國稅開票億元，同比增長%，規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值、利潤，同比分別增長%和.x%，總量繼續(xù)領(lǐng)跑x，增幅居于前列。

1.大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

化工產(chǎn)業(yè)工程取得重大進(jìn)展。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為先進(jìn)示范，成功申報國家級新型工業(yè)化示范基地和國家級綠色園區(qū)。成立x省精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)研究院，在周邊縣市開創(chuàng)先河。機電產(chǎn)業(yè)“機器換人”深入推進(jìn)，全年實施xx個重點智能化改造升級項目，新增工業(yè)機器人臺，成功認(rèn)定省級示范智能車間x個。醫(yī)藥及醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)不斷壯大。行業(yè)龍頭企業(yè)濟川藥業(yè)國稅開票銷售突破億元、入庫稅收超億元。

2.持續(xù)增強發(fā)展動能。

兩化融合不斷深入，全市家規(guī)上工業(yè)企業(yè)開展兩化融合自評估自診斷，x家企業(yè)被認(rèn)定為國家兩化融合管理體系貫標(biāo)試點企業(yè)，x家企業(yè)通過國家貫標(biāo)認(rèn)定，x家企業(yè)被認(rèn)定為省互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新示范試點企業(yè)，x家企業(yè)被認(rèn)定為省“企企通”建設(shè)試點企業(yè)?！皩＞匦隆迸嘤尚黠@，x家企業(yè)的產(chǎn)品被認(rèn)定為省市級專精特新產(chǎn)品，家企業(yè)被認(rèn)定為省市級科技小巨人企業(yè)。企業(yè)發(fā)展平臺建設(shè)步伐加快，新增省級中小企業(yè)服務(wù)平臺x個，省級企業(yè)技術(shù)中心x個。

3.強勢淘汰落后產(chǎn)能。

持續(xù)推進(jìn)“減化”專項行動，出臺《泰興市化工行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展專項行動實施方案》《“減化”專項行動實施方案暨x年度工作計劃》，制定《泰興市推進(jìn)減化工作獎補辦法》，印發(fā)《關(guān)于加強關(guān)?；て髽I(yè)管理工作的'意見》，全年共對家化工生產(chǎn)企業(yè)實施“關(guān)停并轉(zhuǎn)”工作。深入實施“磚瓦專項行動”，對全市家磚瓦生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行分類整治，其中保留提升x家、停產(chǎn)整治x家、關(guān)閉取締家。加快完成淘汰任務(wù)，全年累計淘汰鑄造產(chǎn)能x萬噸、印染產(chǎn)能萬米、紡織產(chǎn)能萬米。

4.著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

搭建政企互動平臺，定期組織召開企業(yè)家座談會，對企業(yè)急需解決的困難和問題，進(jìn)行分析研究，并實行“責(zé)任清單”交辦制度，限期予以辦結(jié)。今年來共召開企業(yè)家座談會xx期，交辦問題x條。在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)改造、智能制造、科技創(chuàng)新、融合發(fā)展、爭先創(chuàng)優(yōu)、做大做強和國際化發(fā)展等方面加大扶持力度，發(fā)放企業(yè)獎補資金近x萬元。落實國家、省、市降低實體經(jīng)濟企業(yè)成本各項政策措施，全年減少企業(yè)負(fù)擔(dān)超過億元。推進(jìn)省級工業(yè)信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級專項資金申報工作，幫助企業(yè)上爭專項資金近萬。

信息化年度工作總結(jié)篇11自從20__年建校以來，我校始終把“信息化”、“數(shù)字化”做為建設(shè)現(xiàn)代化理想學(xué)校的科學(xué)高效支撐，__年來，學(xué)校有了一定的信息化應(yīng)用水平，特別是教育局積極組織開展教育信息化建設(shè)推進(jìn)平臺應(yīng)用活動中，針對我校信息化應(yīng)用實際，通過利用原有校園網(wǎng)等實施平臺，開展了教育信息化深度應(yīng)用性研究的探索與實踐，教師的教育理念和教學(xué)行為有了一個較大的提升，提高了師生信息化應(yīng)用的素養(yǎng)，提高了教育教學(xué)管理效能。具體項目實施情況如下：

一、主要工作

1.加快校園網(wǎng)的建設(shè)，進(jìn)一步充實和完善了學(xué)校資源庫。本學(xué)期本校教師所制作的學(xué)習(xí)指要、課件、ppt、學(xué)校的周工作安排、教育教學(xué)視頻等資料能及時上傳到校園網(wǎng)上的資源庫里。同時充分使用有效的網(wǎng)絡(luò)資源，做到校內(nèi)資源共享，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，促進(jìn)教育信息化應(yīng)用深入開展。定期更新學(xué)校主頁，及時在網(wǎng)站上發(fā)布學(xué)校的各類信息。本學(xué)年各條線能將各類重大信息及時傳到學(xué)校網(wǎng)站。

2.為了充分利用學(xué)校校園網(wǎng)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)的使用效率，學(xué)校逐步實行無紙化辦公，所有的通知、文件都利用校園網(wǎng)向教師傳達(dá)，通過實施，校園網(wǎng)的利用率提高了，也節(jié)約了紙張。

3.學(xué)校加強了教師的信息技術(shù)理論學(xué)習(xí)、研究。本校青年教師能參與基于交互式電子白板的嘗試與研究，推進(jìn)信息化技術(shù)在教學(xué)上的應(yīng)用。以評優(yōu)課為抓手，促進(jìn)信息技術(shù)與課程整合深入開展。本學(xué)期教師的信息技術(shù)培訓(xùn)以自學(xué)為主線，以集中輔導(dǎo)為輔助，著重于進(jìn)行網(wǎng)頁維護(hù)和電子白板課件制作方面的培訓(xùn)，李顯、王曉、張亞娟、孫靜會等老師的電子白板的使用已到了一定的水平，可以熟練的指導(dǎo)全體教師使用。學(xué)校的蔡組長還舉行了通識培訓(xùn)，對剛剛到五初創(chuàng)業(yè)的老師進(jìn)行細(xì)心指導(dǎo)，使17名新教師很快地適應(yīng)了多媒體輔助教學(xué)。

4.學(xué)校要求教師做到課堂對外開放，并盡量利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，促使教師養(yǎng)成在課堂上經(jīng)常使用多媒體的習(xí)慣，目前的教師已經(jīng)能熟練運用多媒體進(jìn)行教學(xué)，并且從中體會到了多媒體教學(xué)帶來的便利和好處，教師漸漸地習(xí)慣于使用多媒體進(jìn)行教學(xué)了，特別是對青年教師提高課堂教學(xué)能力有了很大的促進(jìn)作用。

5.定期完成檢查設(shè)備的使用情況，各辦公室由辦公室主任負(fù)責(zé)，教室內(nèi)有電腦、電視機和實物投影儀，財產(chǎn)保管責(zé)任人為各班班主任。各教師課堂教學(xué)利用率要求在45%以上。以抽查記錄和學(xué)生座談會為準(zhǔn)。充分利用網(wǎng)上報修平臺申報，信息技術(shù)組的同志們及時做了維修，確保設(shè)備正常使用。

6.胡釗組長經(jīng)常帶領(lǐng)信息技術(shù)組的老師們檢查學(xué)校網(wǎng)站和校內(nèi)局域網(wǎng)的安全工作，及時清除網(wǎng)絡(luò)病毒，做好對數(shù)據(jù)備份以及網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)防。

7.學(xué)校報警、周界報警和電視監(jiān)控錄像系統(tǒng)由辦公室主任劉洪濤負(fù)責(zé)。正常運轉(zhuǎn)，出現(xiàn)得故障能及時處理，定期對攝像頭外殼鏡面進(jìn)行擦拭，為學(xué)校的教育教學(xué)管理，學(xué)校的安全管理做出了貢獻(xiàn)。

8.學(xué)科組博客建設(shè)良好，定期更新，展現(xiàn)班集體學(xué)習(xí)、活動風(fēng)采。記錄能力班級建設(shè)朝朝暮暮，留下了班級建設(shè)的足跡，為班級建設(shè)積累了寶貴的經(jīng)驗。

9.班家博客開通，“家校路路通”率達(dá)98%，為家長教師交流溝通搭建一個個網(wǎng)絡(luò)平臺，促進(jìn)學(xué)校教育與家庭教育形成合力。

10.組織師生積極參加各級各類教育信息化相關(guān)比賽活動。

11、“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的跨越式課題”已經(jīng)在學(xué)校形成特色，成果顯

著，12月份國家課題組正準(zhǔn)備到校開現(xiàn)場會，我們嘗到了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的甜頭，學(xué)生和家長式最直接的收益群體。

12、加大了材料的保管檢查力度，進(jìn)一步核查了學(xué)校所有的信息化教學(xué)設(shè)備，實現(xiàn)了硬件軟件一口清。

二、收獲與不足

收獲一：學(xué)校實現(xiàn)了人手一機的辦公，各教研組能夠充分利用學(xué)科教學(xué)網(wǎng)的優(yōu)勢，組織教師定期或不定期地利用網(wǎng)絡(luò)開展一系列的網(wǎng)上繼續(xù)教育活動，使繼續(xù)教育和教研活動更為扎實、有效。

收獲二：教學(xué)資源平臺的建設(shè)，使教學(xué)資源實現(xiàn)了共享，為教師提供了豐富的課堂教學(xué)資源，特別是對青年教師的課堂教學(xué)提供了有利的條件，也為青年教師快速成長搭建了舞臺。

收獲三：為了促使我校學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)、接觸網(wǎng)絡(luò)，增加信息量，擴大知識面，除了正常開設(shè)的信息技術(shù)課外，我們還通過教師課堂上使用多媒體教學(xué)、探究課上帶學(xué)生走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)行課題研究、利用班級博客建設(shè)，評選十佳班級、學(xué)生優(yōu)秀博客，提供學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)的機會，學(xué)生從中不僅體會到了網(wǎng)絡(luò)帶來的樂趣，更重要的是學(xué)習(xí)到了課本以外的知識，掌握了查找信息、整理信息的能力，也為學(xué)生認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的真正作用作出了正確的引導(dǎo)。

不足一：由于時間關(guān)系，許多工作的開展比較倉促，例如，資源平臺的建設(shè)還有待于充實，網(wǎng)上教研活動的實效性未得到充分的體現(xiàn)。

不足二：在實施過程中，對青年教師以外部分的老師重視程度不夠，短時間內(nèi)難以做到全面鋪開。

通過近一年的努力，學(xué)校的信息化推進(jìn)又有了一個較高的層次，但是后續(xù)還有很多工作需要我們繼續(xù)完善，信息化應(yīng)用不是一朝一夕的工作，需要我們在平時的工作中不斷的的滲透、提升，但我們相信，通過我們的努力，在教育局的指導(dǎo)下，學(xué)校的信息化推進(jìn)將會越來越突出，對我校的從優(yōu)質(zhì)學(xué)校到理想學(xué)校的轉(zhuǎn)變，對學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，對“自主合作靜思能群”課題成果貢獻(xiàn)率，必將越來越發(fā)揮有更大的作用。

信息化年度工作總結(jié)篇1220__年，征管科在市局計算機管理處、縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，信息化建設(shè)工作主要圍繞“理清思路，找準(zhǔn)方向，把握重點，著力打造知識共享工程，構(gòu)建高效運作工作平臺，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)工作上一個新的臺階”的工作思路開展工作，下面根據(jù)信息化建設(shè)的工作特點對上一年的信息化建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，并找出目前還存在的問題，提出_年的工作打算。

一、上一年完成的主要工作

1、完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò)改換工作。縣局到各所總共10網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)運營網(wǎng)由廣電改為電信后，網(wǎng)絡(luò)通信故障大為減少，局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到有效改善，上一年因網(wǎng)絡(luò)線路故障的原因引起的網(wǎng)絡(luò)通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決;

2、完成內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的完全隔離，開通機關(guān)大樓21個網(wǎng)點光纖上互聯(lián)網(wǎng)，其余各稅也通過adsl方式相繼開通互聯(lián)網(wǎng)，各單位查詢資料、獲取信息的問題得到解決;

3、完成到市局網(wǎng)絡(luò)雙線路改造工程。改造后的網(wǎng)絡(luò)到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路互備份，出現(xiàn)故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網(wǎng)絡(luò)24小時無故障不間斷運行，到市局網(wǎng)絡(luò)改造后縣局上市局網(wǎng)沒有出現(xiàn)一次通訊故障;

4、整合機房服務(wù)器功能，合理配置機房資源。一是今年以來相繼對縣局ftp進(jìn)行分類整理，開設(shè)“臨時存放”和“全局共享”文件夾，“臨時存放”文件夾解決了部門間文件臨時傳遞只能通過辦公室周轉(zhuǎn)的問題，避免臨時文件(相片等)存放散亂，長期得不到清理，占用大量磁盤空間，影響服務(wù)器運行性能。

“全局共享”文件夾主要是將全局共用的信息，包括政策法規(guī)、各類應(yīng)用軟件及各種軟件使用說明及期使用手冊集中存放，解決以前此類公用信息分布于各個科室，不利于基層單位甚至本部門使用人查找和使用;二是開通數(shù)據(jù)備份ftp(單位內(nèi)部ftp)服務(wù)器，解決各單位數(shù)據(jù)文檔的安全存儲(備份)，作為縣局ftp的有效補充;

5、事前預(yù)防，加強監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)安全管理上新臺階。一是督促全局內(nèi)網(wǎng)所有電腦安裝由市局統(tǒng)一配備的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，不留死角，并加強監(jiān)控，發(fā)生問題機及時通知處理;二是用好市局下發(fā)給我局的防火墻、防入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過每天的數(shù)據(jù)流量監(jiān)控、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警、問題及時發(fā)現(xiàn)、事故及時處理的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，我局網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境得到進(jìn)一步改善，有效減少了安全事故的發(fā)生。

上一年通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題計算機10次以上，每次都在安全問題大規(guī)模爆發(fā)前得到了及時有效處理，避免病毒的大面積感染和網(wǎng)絡(luò)中斷;下一年擬對問題計算機(不關(guān)機/殺毒軟件報警/異常發(fā)包)進(jìn)行定期通告等方式進(jìn)一步加強管理工作，實現(xiàn)增多事前管理、減少事后管理;

6、用好市局下發(fā)的_資源，用_方式實現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公。目前已對局領(lǐng)導(dǎo)、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位通過配備_實現(xiàn)了家庭遠(yuǎn)程辦公，為解決西城所運輸企業(yè)拷盤/寫盤今年以來多次發(fā)生帶病毒到局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，由此引起局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)多次安全事故的問題，擬對西城所運輸企業(yè)拷盤/寫盤采用_方式通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入市局運輸發(fā)票服務(wù)器進(jìn)行進(jìn)行拷盤/寫盤操作，通過這一方式將有效解決運輸企業(yè)帶病毒的網(wǎng)絡(luò)安全問題;

7、軟件運行維護(hù)工作進(jìn)入正常狀態(tài)。由于以前搞信息化建設(shè)工作分工明確，責(zé)任到人，致使去年因人員變動后工作出現(xiàn)脫節(jié)，今年以來配合計財科完成了企業(yè)所得稅和土地增值稅預(yù)算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網(wǎng)上辦稅等程序的升級，保證了ds2.0程序的正常運行;

8、初步完成對信息化建設(shè)方面技術(shù)知識資料的整理，知識的歸類歸檔，解決了因崗位變化、人員調(diào)動等情況引起的技術(shù)、管理脫節(jié)問題，實現(xiàn)崗位的知識共享。上一年主要完成對縣局信息化建設(shè)方面的重要服務(wù)器資料、網(wǎng)絡(luò)布線工程、服務(wù)器重要參數(shù)、軟件安裝運行技術(shù)文檔、重要崗位機器數(shù)據(jù)備份、計算機設(shè)備檔案等方面的歸類存檔工作;

9、計算機日常維護(hù)模式實現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)，極大地提高了工作效率。在目前人員素質(zhì)參差不齊，各單位計算機管理員兼職的情況下，縣局計算機管理人員只有一人的情況下，只要與縣局網(wǎng)絡(luò)保持暢通，就能實現(xiàn)遠(yuǎn)程對計算機進(jìn)行維護(hù)，這一技術(shù)有效解決了以前計算機出現(xiàn)小故障要到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)的老大難問題，為單位節(jié)省費用，為基層計算機使用人員節(jié)約了時間，這一點得到基層人員的充分肯定和認(rèn)可;

10、改變計算機設(shè)備管理模式，實現(xiàn)計算機設(shè)備“責(zé)任到人，機隨人走”的管理體制。實行這一管理模式后將大大減少計算機隨意調(diào)換，不愛護(hù)公共財產(chǎn)，以及不注意電腦的日常維護(hù)等不良習(xí)慣，延長公共財產(chǎn)的使用壽命和提高使用效率;

11、計算機設(shè)備管理進(jìn)入有序軌道。

一是上一年對淘汰下來的廢舊電腦進(jìn)行了及時處理變現(xiàn)，程序公開、公平，限度的使資產(chǎn)得到有效利用;

二是完成對培訓(xùn)室電腦的升級安裝，培訓(xùn)室電腦全部更新為奔四機，安裝電子教室教學(xué)軟件，培訓(xùn)室的使用質(zhì)量和效果得到提高;

三是合理配備計算機資源，上一年分別為東、西城所配備兩臺質(zhì)量較好的激光打印機，更