PAGEPAGE1技術(shù)轉(zhuǎn)讓爭(zhēng)議應(yīng)急預(yù)案第一部分總則一、適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在技術(shù)轉(zhuǎn)讓過(guò)程中，因合同履行、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、技術(shù)成績(jī)權(quán)益調(diào)配等引起的爭(zhēng)議事件。預(yù)案旨在規(guī)范爭(zhēng)議處理流程，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、有效、合理的解決，最大限度地減少爭(zhēng)議對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，維護(hù)各方合法權(quán)益。具體適用范圍包含但不限于以下情況：1技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同糾紛；2技術(shù)成績(jī)權(quán)屬爭(zhēng)議；3技術(shù)實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；4技術(shù)許可使用爭(zhēng)議；5技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)合同爭(zhēng)議。二、響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓爭(zhēng)議應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級(jí)，明確分級(jí)響應(yīng)的基本原則如下：1一級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：爭(zhēng)議涉及重點(diǎn)技術(shù)秘密或關(guān)鍵核心技術(shù)；爭(zhēng)議可能引發(fā)連鎖反應(yīng)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響；爭(zhēng)議涉及多個(gè)利益相關(guān)方，社會(huì)影響較大；爭(zhēng)議可能引發(fā)法律訴訟或仲裁；爭(zhēng)議可能對(duì)國(guó)家利益、社會(huì)公共利益造成損害。一級(jí)響應(yīng)原則：立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)，快速采取有效措施，確保爭(zhēng)議得到妥當(dāng)處理。2二級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：爭(zhēng)議涉及一般技術(shù)秘密或緊要技術(shù)；爭(zhēng)議可能對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成肯定影響；爭(zhēng)議涉及較少利益相關(guān)方；爭(zhēng)議可能引發(fā)民事訴訟或仲裁。二級(jí)響應(yīng)原則：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人牽頭，組織專業(yè)人員處理爭(zhēng)議，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)解決。3三級(jí)響應(yīng)：適用于以下情況：爭(zhēng)議涉及一般技術(shù)信息；爭(zhēng)議對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響較??；爭(zhēng)議涉及個(gè)別利益相關(guān)方。三級(jí)響應(yīng)原則：由相關(guān)部門(mén)或個(gè)人負(fù)責(zé)處理爭(zhēng)議，確保爭(zhēng)議在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)一、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用“指揮中心專項(xiàng)工作組專業(yè)小組”的應(yīng)急組織形式，形成層級(jí)分明、職責(zé)明確的應(yīng)急管理體系。2構(gòu)成單位（部門(mén)）及應(yīng)急處理職責(zé)（1）指揮中心指揮中心是應(yīng)急預(yù)案的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督整個(gè)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。其重要職責(zé)包含：應(yīng)急指揮：在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，快速作出應(yīng)急響應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。資源調(diào)配：依據(jù)爭(zhēng)議情況，協(xié)調(diào)調(diào)配必需的資源，包含人力、物力、財(cái)力等。信息管理：收集、分析、發(fā)布爭(zhēng)議相關(guān)信息，確保信息暢通。決策支持：為爭(zhēng)議處理供應(yīng)決策支持，確保爭(zhēng)議得到妥當(dāng)解決。（2）專項(xiàng)工作組專項(xiàng)工作組是依據(jù)爭(zhēng)議類型設(shè)立的特地小組，負(fù)責(zé)具體爭(zhēng)議的處理。其重要職責(zé)包含：技術(shù)評(píng)估組：負(fù)責(zé)對(duì)爭(zhēng)議涉及的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，提出解決方案。法律咨詢組：負(fù)責(zé)供應(yīng)法律咨詢，幫助解決法律糾紛。溝通協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)與爭(zhēng)議各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尋求共識(shí)。財(cái)務(wù)評(píng)估組：負(fù)責(zé)評(píng)估爭(zhēng)議對(duì)財(cái)務(wù)的影響，提出財(cái)務(wù)解決方案。（3）專業(yè)小組專業(yè)小組是由各部門(mén)、專業(yè)技術(shù)人員構(gòu)成的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急措施。其重要職責(zé)包含：技術(shù)實(shí)施組：負(fù)責(zé)實(shí)施爭(zhēng)議解決方案中的技術(shù)措施。現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)議處理的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。信息處理組：負(fù)責(zé)收集、整理、分析爭(zhēng)議處理過(guò)程中的信息。后勤保障組：負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急所需的后勤保障服務(wù)。二、各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1技術(shù)評(píng)估組構(gòu)成：由技術(shù)專家、行業(yè)顧問(wèn)構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)對(duì)爭(zhēng)議涉及的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，分析技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，提出技術(shù)解決方案。行動(dòng)任務(wù)：進(jìn)行技術(shù)鑒定、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，編寫(xiě)技術(shù)評(píng)估報(bào)告。2法律咨詢組構(gòu)成：由法律專家、律師構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)供應(yīng)法律咨詢，幫助解決法律糾紛，起草法律文件。行動(dòng)任務(wù)：分析法律問(wèn)題，提出法律建議，參加談判和訴訟。3溝通協(xié)調(diào)組構(gòu)成：由公關(guān)人員、談判專家構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)與爭(zhēng)議各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尋求共識(shí)，維護(hù)企業(yè)形象。行動(dòng)任務(wù)：組織談判，協(xié)調(diào)各方利益，處理媒體關(guān)系。4財(cái)務(wù)評(píng)估組構(gòu)成：由財(cái)務(wù)專家、審計(jì)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)評(píng)估爭(zhēng)議對(duì)財(cái)務(wù)的影響，提出財(cái)務(wù)解決方案。行動(dòng)任務(wù)：進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，提出財(cái)務(wù)建議，監(jiān)控資金使用。5技術(shù)實(shí)施組構(gòu)成：由技術(shù)人員、工程人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)實(shí)施爭(zhēng)議解決方案中的技術(shù)措施。行動(dòng)任務(wù)：執(zhí)行技術(shù)方案，監(jiān)控技術(shù)實(shí)施過(guò)程，確保技術(shù)措施的有效性。6現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組構(gòu)成：由現(xiàn)場(chǎng)管理人員、安全人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)議處理的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保現(xiàn)場(chǎng)安全。行動(dòng)任務(wù)：協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)資源，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)操作，處理突發(fā)事件。7信息處理組構(gòu)成：由信息管理人員、數(shù)據(jù)分析人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)收集、整理、分析爭(zhēng)議處理過(guò)程中的信息。行動(dòng)任務(wù)：收集信息，整理報(bào)告，分析信息，供應(yīng)決策支持。8后勤保障組構(gòu)成：由后勤管理人員、物資保障人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)供應(yīng)應(yīng)急所需的后勤保障服務(wù)。行動(dòng)任務(wù)：保障物資供應(yīng)，供應(yīng)生活服務(wù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。第三部分信息接報(bào)一、應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話：設(shè)立特地的應(yīng)急值守電話，用于接收和處理技術(shù)轉(zhuǎn)讓爭(zhēng)議相關(guān)信息。電話號(hào)碼：（此處填寫(xiě)應(yīng)急值守電話號(hào)碼）值守時(shí)間：全天候24小時(shí)值守。二、事故信息接收1事故信息來(lái)源內(nèi)部報(bào)告：由各部門(mén)、員工發(fā)現(xiàn)或報(bào)告的技術(shù)轉(zhuǎn)讓爭(zhēng)議信息。外部報(bào)告：由客戶、合作伙伴、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部單位報(bào)告的爭(zhēng)議信息。2事故信息接收程序接收方式：電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等。接收責(zé)任人：應(yīng)急值守人員或指定專人負(fù)責(zé)接收和記錄事故信息。三、內(nèi)部通報(bào)程序1通報(bào)方式口頭通報(bào)：對(duì)于緊急情況，通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行口頭通報(bào)。書(shū)面通報(bào)：對(duì)于一般情況，通過(guò)書(shū)面文件、電子郵件等方式進(jìn)行通報(bào)。2通報(bào)責(zé)任人初級(jí)通報(bào)：由接收事故信息的部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)初級(jí)通報(bào)。二級(jí)通報(bào)：由初級(jí)通報(bào)責(zé)任人向應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行二級(jí)通報(bào)。四、向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息1報(bào)告流程報(bào)告時(shí)限：在接到事故信息后，立刻啟動(dòng)報(bào)告流程。報(bào)告內(nèi)容：包含事故基本情況、影響范圍、應(yīng)急響應(yīng)措施等。報(bào)告責(zé)任人：應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)報(bào)告。2報(bào)告流程內(nèi)部審批：應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人審批后，向單位內(nèi)部通報(bào)。向上級(jí)報(bào)告：通過(guò)單位內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，依照規(guī)定格式向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告。響應(yīng)反饋：上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位收到報(bào)告后，及時(shí)予以反饋。五、向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息1通報(bào)方法正式通報(bào)：通過(guò)正式文件、書(shū)面報(bào)告等方式向相關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴等通報(bào)。非正式通報(bào)：通過(guò)電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行快速通報(bào)。2通報(bào)程序評(píng)估影響：評(píng)估爭(zhēng)議對(duì)相關(guān)方的影響程度。確定通報(bào)對(duì)象：依據(jù)影響范圍確定需要通報(bào)的有關(guān)部門(mén)或單位。編寫(xiě)通報(bào)內(nèi)容：依據(jù)實(shí)際情況編寫(xiě)通報(bào)內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確、完整。通報(bào)責(zé)任人：由應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)通報(bào)。六、信息管理1信息記錄記錄方式：采用電子文檔、紙質(zhì)記錄等方式進(jìn)行信息記錄。記錄責(zé)任人：應(yīng)急值守人員或指定專人負(fù)責(zé)信息記錄。2信息保密保密要求：對(duì)涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的信息進(jìn)行保密處理。保密責(zé)任人：由應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)信息保密。第四部分信息處理與研判一、響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序初步評(píng)估：應(yīng)急值守人員或指定專人接到事故信息后，對(duì)信息進(jìn)行初步評(píng)估，推斷是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件。信息核實(shí)：對(duì)初步評(píng)估認(rèn)為可能實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件的信息，進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策：依據(jù)核實(shí)后的信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。啟動(dòng)公告：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布響應(yīng)啟動(dòng)，并通過(guò)內(nèi)部通報(bào)系統(tǒng)、應(yīng)急值守電話等方式向相關(guān)人員發(fā)布啟動(dòng)公告。2響應(yīng)啟動(dòng)方式手動(dòng)啟動(dòng)：當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可手動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。自動(dòng)啟動(dòng)：若應(yīng)急預(yù)案中設(shè)置了自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制，且事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的觸發(fā)條件，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。二、響應(yīng)啟動(dòng)條件1事故性質(zhì)重點(diǎn)技術(shù)秘密泄露：涉及國(guó)家利益、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)秘密泄露。關(guān)鍵技術(shù)失效：導(dǎo)致生產(chǎn)活動(dòng)受阻或產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重下降的關(guān)鍵技術(shù)失效。2嚴(yán)重程度對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成嚴(yán)重影響：導(dǎo)致生產(chǎn)線停工、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、經(jīng)濟(jì)損失較大等情況。對(duì)人員健康和安全構(gòu)成威逼：可能導(dǎo)致人員傷亡或健康受損。3影響范圍廣泛性：影響范圍涉及多個(gè)部門(mén)、多個(gè)合作伙伴或多個(gè)地區(qū)。連鎖性：可能引發(fā)其他相關(guān)爭(zhēng)議或安全事故。4可控性難以掌控：爭(zhēng)議處理過(guò)程中，事態(tài)發(fā)展難以猜測(cè)和掌控。三、預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警啟動(dòng)條件當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)警啟動(dòng)條件，但尚未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)條件包含：技術(shù)爭(zhēng)議初現(xiàn)端倪、潛在風(fēng)險(xiǎn)較大、可能引發(fā)連鎖反應(yīng)等。2預(yù)警啟動(dòng)程序預(yù)警評(píng)估：應(yīng)急值守人員或指定專人進(jìn)行預(yù)警評(píng)估，推斷是否實(shí)現(xiàn)預(yù)警啟動(dòng)條件。預(yù)警啟動(dòng)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)評(píng)估結(jié)果，決議是否啟動(dòng)預(yù)警。預(yù)警公告：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布預(yù)警公告，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。四、響應(yīng)級(jí)別調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評(píng)估事態(tài)變動(dòng)。2科學(xué)分析處理需求依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求，科學(xué)分析，評(píng)估響應(yīng)級(jí)別是否需要調(diào)整。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別若事態(tài)發(fā)展表明響應(yīng)級(jí)別需要調(diào)整，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)作出決策，調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。避開(kāi)響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)，確保爭(zhēng)議得到有效、合理的處理。第五部分預(yù)警一、預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部社交媒體等渠道發(fā)布預(yù)警信息。短信通知系統(tǒng)：利用短信通知系統(tǒng)，向相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警信息。語(yǔ)音廣播：在必需時(shí)，通過(guò)企業(yè)廣播系統(tǒng)進(jìn)行語(yǔ)音廣播，確保預(yù)警信息快速轉(zhuǎn)達(dá)。2預(yù)警信息發(fā)布方式即時(shí)發(fā)布：在預(yù)警信息確認(rèn)后，立刻通過(guò)上述渠道發(fā)布。滾動(dòng)更新：對(duì)于事態(tài)發(fā)展快速的預(yù)警，采用滾動(dòng)更新的方式，及時(shí)更新信息。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警級(jí)別：依據(jù)預(yù)警啟動(dòng)條件，明確預(yù)警級(jí)別。預(yù)警原因：簡(jiǎn)要說(shuō)明導(dǎo)致預(yù)警啟動(dòng)的原因和背景?？赡苡绊懀翰聹y(cè)預(yù)警可能帶來(lái)的影響和后果。應(yīng)對(duì)措施：供應(yīng)初步的應(yīng)對(duì)措施和建議。聯(lián)系人及聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式，以便接收咨詢和反饋。二、響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備應(yīng)急隊(duì)伍組建：依據(jù)預(yù)警級(jí)別，快速組建應(yīng)急隊(duì)伍，明確各小構(gòu)成員及其職責(zé)。專業(yè)培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議的本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備應(yīng)急物資儲(chǔ)備：提前儲(chǔ)備必需的應(yīng)急物資，如法律文件、技術(shù)文檔、通訊設(shè)備等。物資調(diào)配：依據(jù)預(yù)警信息，提前調(diào)配所需物資，確保應(yīng)急物資充分。3裝備準(zhǔn)備技術(shù)裝備檢查：檢查相關(guān)技術(shù)裝備的完好性，確保其處于待命狀態(tài)。備用裝備準(zhǔn)備：準(zhǔn)備備用裝備，以應(yīng)對(duì)可能顯現(xiàn)的突發(fā)情況。4后勤準(zhǔn)備后勤保障：確保應(yīng)急期間的后勤供應(yīng)，如餐飲、留宿、交通等。資金保障：確保應(yīng)急資金充分，用于應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議處理過(guò)程中的費(fèi)用。5通信準(zhǔn)備通信設(shè)備檢查：檢查通信設(shè)備的完好性，確保信息傳遞暢通。備用通信方案：訂立備用通信方案，以應(yīng)對(duì)主通信線路故障。三、預(yù)警解除1預(yù)警解除基本條件事態(tài)得到有效掌控：爭(zhēng)議得到妥當(dāng)處理，潛在風(fēng)險(xiǎn)得到除去。影響范圍縮?。籂?zhēng)議影響范圍顯著縮小，不再對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成威逼。2預(yù)警解除要求評(píng)估解除條件：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)預(yù)警解除條件進(jìn)行評(píng)估，確保條件滿足。發(fā)布解除公告：通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信通知系統(tǒng)等渠道發(fā)布預(yù)警解除公告。3預(yù)警解除責(zé)任人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和公告發(fā)布。應(yīng)急值守人員：負(fù)責(zé)預(yù)警解除公告的傳遞和記錄。第六部分應(yīng)急響應(yīng)一、響應(yīng)啟動(dòng)1確定響應(yīng)級(jí)別一級(jí)響應(yīng)：在確認(rèn)發(fā)生重點(diǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓爭(zhēng)議時(shí)，立刻啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。二級(jí)響應(yīng)：在發(fā)生緊要技術(shù)轉(zhuǎn)讓爭(zhēng)議時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。三級(jí)響應(yīng)：在發(fā)生一般技術(shù)轉(zhuǎn)讓爭(zhēng)議時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，分析爭(zhēng)議情況，訂立應(yīng)急處理方案。信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限，向上一級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位及相關(guān)部門(mén)報(bào)告爭(zhēng)議情況。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門(mén)、外部資源，確保應(yīng)急處理工作順利進(jìn)行。信息公開(kāi)：在確保信息準(zhǔn)確、完整的前提下，通過(guò)官方渠道公開(kāi)爭(zhēng)議信息。后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急期間的后勤供應(yīng)和財(cái)力支持。二、應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散警戒線設(shè)置：依據(jù)爭(zhēng)議情況，設(shè)置警戒線，掌控現(xiàn)場(chǎng)出入。疏散指引：訂立疏散計(jì)劃，引導(dǎo)無(wú)關(guān)人員闊別現(xiàn)場(chǎng)，確保人員安全。2人員搜救搜救小組：成立搜救小組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人員的搜救工作。救援設(shè)備：使用專業(yè)的救援設(shè)備，如無(wú)人機(jī)、紅外熱像儀等。3醫(yī)療救治現(xiàn)場(chǎng)救助：設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)救助站，對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治。轉(zhuǎn)運(yùn)救治：對(duì)需要進(jìn)一步救治的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估爭(zhēng)議對(duì)環(huán)境的影響。技術(shù)監(jiān)測(cè)：對(duì)爭(zhēng)議涉及的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保技術(shù)安全。5技術(shù)支持專家團(tuán)隊(duì)：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，為?zhēng)議處理供應(yīng)技術(shù)支持。數(shù)據(jù)分析：對(duì)爭(zhēng)議信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為決策供應(yīng)依據(jù)。6工程搶險(xiǎn)搶險(xiǎn)隊(duì)伍：組建搶險(xiǎn)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程搶險(xiǎn)工作。搶險(xiǎn)設(shè)備：使用專業(yè)的搶險(xiǎn)設(shè)備，如挖掘機(jī)、吊車等。7環(huán)境保護(hù)污染掌控：采取措施掌控爭(zhēng)議可能引起的污染。生態(tài)修復(fù)：對(duì)受爭(zhēng)議影響的環(huán)境進(jìn)行修復(fù)。8人員防護(hù)要求個(gè)人防護(hù)：要求參加應(yīng)急處理的人員佩戴必需的防護(hù)裝備。安全培訓(xùn)：對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。三、應(yīng)急幫助1懇求幫助程序及要求啟動(dòng)程序：在事態(tài)無(wú)法掌控時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)懇求幫助程序。幫助要求：明確所需幫助的類型、數(shù)量、時(shí)間等。2聯(lián)動(dòng)程序及要求聯(lián)動(dòng)機(jī)制：建立與外部救援力氣的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。聯(lián)動(dòng)要求：明確聯(lián)動(dòng)程序、溝通方式和協(xié)調(diào)要求。3外部（救援）力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系指揮體系：明確外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系和職責(zé)分工。協(xié)同作戰(zhàn)：與外部救援力氣協(xié)同作戰(zhàn)，確保應(yīng)急處理工作高效有序。四、響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件爭(zhēng)議得到妥當(dāng)解決：爭(zhēng)議各方達(dá)成全都，問(wèn)題得到有效解決。影響得到除去：爭(zhēng)議影響得到除去，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)恢復(fù)正常。2響應(yīng)停止的要求評(píng)估條件：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)響應(yīng)停止條件進(jìn)行評(píng)估。停止公告：發(fā)布響應(yīng)停止公告，告知相關(guān)人員。3響應(yīng)停止的責(zé)任人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和公告發(fā)布。應(yīng)急值守人員：負(fù)責(zé)響應(yīng)停止公告的傳遞和記錄。第七部分后期處理一、污染物處理1污染物識(shí)別與評(píng)估污染物分類：對(duì)爭(zhēng)議處理過(guò)程中產(chǎn)生的污染物進(jìn)行分類，如有害物質(zhì)、廢棄物料等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估污染物對(duì)環(huán)境、人員健康的影響，確定處理優(yōu)先級(jí)。2污染物處理措施物理處理：采用物理方法，如吸附、沉淀、過(guò)濾等，去除或減少污染物?；瘜W(xué)處理：利用化學(xué)反應(yīng)，如中和、氧化還原等，將污染物轉(zhuǎn)化為無(wú)害或低害物質(zhì)。生物處理：利用微生物的代謝活動(dòng)，降解有機(jī)污染物。固化/穩(wěn)定化：將污染物固定在固體料子中，減少其遷移性和生物有效性。3處理責(zé)任與執(zhí)行責(zé)任主體：明確污染物處理的主體，包含爭(zhēng)議雙方、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等。執(zhí)行流程：訂立污染物處理的認(rèn)真流程，包含操作步驟、監(jiān)測(cè)指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。二、生產(chǎn)秩序恢復(fù)1恢復(fù)計(jì)劃訂立生產(chǎn)評(píng)估：對(duì)爭(zhēng)議對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的影響進(jìn)行評(píng)估，確定恢復(fù)生產(chǎn)的優(yōu)先級(jí)?；謴?fù)計(jì)劃：訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計(jì)劃，包含時(shí)間表、資源需求、責(zé)任調(diào)配等。2生產(chǎn)線調(diào)整設(shè)備檢查：對(duì)生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。物料供應(yīng)：確保生產(chǎn)所需的物料供應(yīng)，包含原材料子、輔佑襄助料子等。生產(chǎn)流程優(yōu)化：優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，減少爭(zhēng)議對(duì)生產(chǎn)的影響。3恢復(fù)責(zé)任與執(zhí)行責(zé)任主體：明確生產(chǎn)秩序恢復(fù)的責(zé)任主體，包含生產(chǎn)部門(mén)、供應(yīng)鏈管理等部門(mén)。執(zhí)行監(jiān)督：對(duì)恢復(fù)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保計(jì)劃定期完成。三、人員安排1人員評(píng)估影響評(píng)估：評(píng)估爭(zhēng)議對(duì)員工的影響，包含心理、生理、職業(yè)發(fā)展等方面。安排需求：確定員工的安排需求，包含職業(yè)培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、再就業(yè)服務(wù)等。2安排措施職業(yè)培訓(xùn)：為受爭(zhēng)議影響的員工供應(yīng)職業(yè)培訓(xùn)，提高其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。心理輔導(dǎo)：為員工供應(yīng)心理輔導(dǎo)，幫忙其應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議帶來(lái)的心理壓力。再就業(yè)服務(wù)：幫助員工找尋新的就業(yè)機(jī)會(huì)，供應(yīng)再就業(yè)服務(wù)。3安排責(zé)任與執(zhí)行責(zé)任主體：明確人員安排的責(zé)任主體，包含人力資源部門(mén)、工會(huì)等。執(zhí)行監(jiān)督：對(duì)人員安排措施的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保員工的權(quán)益得到保障。四、信息記錄與歸檔1信息記錄認(rèn)真記錄：對(duì)污染物處理、生產(chǎn)秩序恢復(fù)、人員安排等環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真記錄。歸檔管理：將相關(guān)信息歸檔管理，以便后續(xù)查閱和分析。2評(píng)估與總結(jié)效果評(píng)估：對(duì)后期處理的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。連續(xù)改進(jìn)：依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)，提高應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議的本領(lǐng)。第八部分應(yīng)急保障一、通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮中心：設(shè)立特地的應(yīng)急指揮中心，配備專業(yè)的通信設(shè)備。應(yīng)急值守人員：明確應(yīng)急值守人員的名單、聯(lián)系方式及崗位職責(zé)。外部聯(lián)絡(luò)單位：列出與應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)的政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴等的聯(lián)絡(luò)信息。2通信聯(lián)系方式和方法重要通信方式：采用衛(wèi)星電話、短波無(wú)線電、互聯(lián)網(wǎng)等通信方式。備用通信方案：訂立備用通信方案，如使用衛(wèi)星通信、地面無(wú)線通信等。信息共享平臺(tái)：建立應(yīng)急信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞和共享。3保障責(zé)任人通信保障負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)確保通信設(shè)備的正常運(yùn)行和信息傳遞的及時(shí)性。信息安全管理員：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的安全管理，防止信息泄露。二、應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家團(tuán)隊(duì)：組建由法律、技術(shù)、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域?qū)＜覙?gòu)成的專家團(tuán)隊(duì)。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：建立專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部應(yīng)急救援隊(duì)伍簽訂協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速獲得幫助。2隊(duì)伍培訓(xùn)與演練定期培訓(xùn)：對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。三、物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備物資類型：包含法律文件、技術(shù)資料、通訊設(shè)備、防護(hù)裝備、醫(yī)療用品等。數(shù)量與性能：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，確定各類物資和裝備的數(shù)量和性能指標(biāo)。存放位置：明確物資和裝備的存放位置，確保其安全、便捷。2運(yùn)輸及使用條件運(yùn)輸方式：訂立物資和裝備的運(yùn)輸方案，確保其及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。使用條件：明確物資和裝備的使用條件，確保其有效性和安全性。3更新及增補(bǔ)時(shí)限更新周期：依據(jù)物資和裝備的使用情況，訂立更新周期。增補(bǔ)時(shí)限：在物資和裝備不足時(shí)，明確增補(bǔ)時(shí)限，確保應(yīng)急需求得到滿足。4管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式物資裝備管理員：負(fù)責(zé)物資和裝備的管理，包含采購(gòu)、儲(chǔ)存、分發(fā)等。聯(lián)系方式：供應(yīng)物資裝備管理員的聯(lián)系方式，確保及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。5臺(tái)賬建立物資裝備臺(tái)賬：建立認(rèn)真的物資裝備臺(tái)賬，記錄物資和裝備的出入庫(kù)情況、使用情況等。定期檢查：定期檢查臺(tái)賬，確保信息準(zhǔn)確、完整。第九部分其他保障一、能源保障1能源供應(yīng)電力保障：確保應(yīng)急期間電力供應(yīng)的穩(wěn)定，必需時(shí)可啟用備用電源。燃料供應(yīng)：儲(chǔ)備必需的燃料，如柴油、自然氣等，以應(yīng)對(duì)能源短缺情況。2能源管理能源監(jiān)控：建立能源使用監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控能源消耗情況。節(jié)能減排：在應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，采取節(jié)能減排措施，降低能源消耗。二、經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)：設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，用于應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的各項(xiàng)開(kāi)支。經(jīng)費(fèi)使用：訂立經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范，確保經(jīng)費(fèi)合理、高效使用。2經(jīng)費(fèi)管理財(cái)務(wù)審計(jì)：定期對(duì)應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保透亮度。資金籌措：在必需時(shí)，可通過(guò)政府撥款、社會(huì)捐贈(zèng)等方式籌措應(yīng)急資金。三、交通運(yùn)輸保障1交通調(diào)度交通管制：在應(yīng)急情況下，對(duì)交通進(jìn)行管制，確保應(yīng)急車輛優(yōu)先通行。運(yùn)輸協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)交通運(yùn)輸資源，確保應(yīng)急物資和人員的快速運(yùn)輸。2交通設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)：對(duì)應(yīng)急道路、橋梁等交通設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其安全可靠。四、治安保障1治安維護(hù)警力部署：在爭(zhēng)議處理現(xiàn)場(chǎng)及周邊地區(qū)部署警力，維護(hù)治安秩序。突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：訂立針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，如群體性事件、暴力沖突等。2信息監(jiān)控輿情監(jiān)控：對(duì)網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道進(jìn)行輿情監(jiān)控，及時(shí)應(yīng)對(duì)負(fù)面信息。五、技術(shù)保障1技術(shù)支持技術(shù)團(tuán)隊(duì)：組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為爭(zhēng)議處理供應(yīng)技術(shù)支持。技術(shù)評(píng)估：對(duì)爭(zhēng)議涉及的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，供應(yīng)解決方案。2數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)緊要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)恢復(fù)：訂立數(shù)據(jù)恢復(fù)方案，以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失或損壞。六、醫(yī)療保障1醫(yī)療資源醫(yī)療團(tuán)隊(duì)：組建醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救治和傷員轉(zhuǎn)運(yùn)。藥品及設(shè)備：儲(chǔ)備必需的藥品和醫(yī)療設(shè)備，確保應(yīng)急醫(yī)療需求。2醫(yī)療保障健康監(jiān)測(cè)：對(duì)參加應(yīng)急響應(yīng)的人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保其身體情形。心理幫助：為受爭(zhēng)議影響的人員供應(yīng)心理幫助。七、后勤保障1生活保障餐飲供應(yīng)：確保應(yīng)急期間餐飲供應(yīng)的穩(wěn)定，滿足人員的基本生活需求。留宿布置：為參加應(yīng)急響應(yīng)的人員供應(yīng)留宿布置。2工作保障辦公設(shè)備：確保應(yīng)急期間辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。文件管理：對(duì)應(yīng)急文件進(jìn)行妥當(dāng)管理，確保信息安全和保密。第十部分應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)一、培訓(xùn)內(nèi)容1應(yīng)急預(yù)案概述預(yù)案編制依據(jù)：講解預(yù)案編制遵從的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定。預(yù)案結(jié)構(gòu)：介紹預(yù)案的基本結(jié)構(gòu)，包含總則、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、信息接報(bào)、應(yīng)急處理、后期處理、應(yīng)急保障、其他保障等部分。2應(yīng)急響應(yīng)流程響應(yīng)啟動(dòng)：認(rèn)真說(shuō)明響應(yīng)啟動(dòng)的條件、程序和方式。應(yīng)急處理措施：針對(duì)不同類型的爭(zhēng)議，講解相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。應(yīng)急資源協(xié)調(diào)：敘述應(yīng)急資源調(diào)配、物資保障、人員調(diào)配等流程。3法律法規(guī)與政策相關(guān)法律法規(guī)：介紹與技術(shù)轉(zhuǎn)讓爭(zhēng)議相關(guān)的法律法規(guī)，如合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等。政策解讀：解讀國(guó)家及地方政府關(guān)于技術(shù)轉(zhuǎn)讓的政策導(dǎo)向。二、識(shí)別關(guān)鍵培訓(xùn)人