消防控制室值班操作手冊(cè)

第一部分制度匯編

（一）消防控制室日常管理制度

（二）消防控制室值班制度

（三）消防控制室交接班制度

（四）消防控制室值班人員職責(zé)

（五）消防控制室人員培訓(xùn)教育制度

（六）消防控制室設(shè)施管理制度

（七）消防控制室資料管理制度

第二部分火災(zāi)報(bào)警控制器每曰維護(hù)操作步驟

第三部分消防控制室應(yīng)急處置程序

第四部分火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制器故障及異常處理

第五部分消防安全巡查、檢查

第六部分自動(dòng)消防設(shè)施定期檢測(cè)步驟

第七部分火災(zāi)緊急廣播標(biāo)準(zhǔn)文本

第一部分制度匯編

（一）消防控制室日常管理制度

一、消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程

和各項(xiàng)消防安全管理制度；

二、消防控制室實(shí)行24小時(shí)值班制度，消防控制室的主管部門(mén)應(yīng)按月

制定工作人員值班表；

三、消防控制室值班人員實(shí)行崗位資格制度，未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并取得崗

位資格的人員不得上崗；

四、消防控制室工作人員每班不得少于2人，其中一名為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)

控制室人員的管理及值班時(shí)緊急情況的處置；

五、消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，接

班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗；

六、消防控制室工作人員要按時(shí)上崗，并堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得

脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提

前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班；

七、應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志；

八、消防控制室應(yīng)設(shè)置一部外線電話及火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等

消防器材；

九、消防控制室工作人員要愛(ài)護(hù)消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的

衛(wèi)生；

十、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動(dòng)設(shè)備；

十一、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無(wú)

關(guān)的雜物；

十二、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。

（二）消防控制室值班制度

一、消防控制室應(yīng)設(shè)置固定的值班人員，確保24小時(shí)有人值班，且每

班不少于2人、每班連續(xù)工作不超過(guò)12小時(shí)。

二、值班人員應(yīng)在上崗前經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，熟悉建筑自動(dòng)消防設(shè)施的原

理和操作規(guī)程，并經(jīng)過(guò)職業(yè)資格培訓(xùn)考試合格，持證上崗。

三、消防控制室侑班人員應(yīng)對(duì)消防控制室設(shè)冬及通訊器材等要經(jīng)常檢

查，定期做好系統(tǒng)功能試驗(yàn)，確保消防設(shè)施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班

工作，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表。確保火

災(zāi)芻動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)和其他聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，不得

將應(yīng)處于自動(dòng)狀態(tài)的設(shè)在手動(dòng)狀態(tài)；確保高位消防水箱、消防水池、氣壓

水罐等消防儲(chǔ)水設(shè)施水量充足，確保消防泵出水管閥門(mén)、自動(dòng)噴水滅火系

統(tǒng)管道上的閥門(mén)常開(kāi)；確保消防水泵、防排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等消防用電

設(shè)備的配電柜啟動(dòng)開(kāi)關(guān)處于自動(dòng)位置。

四、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防控制設(shè)施的監(jiān)視和運(yùn)用，不得擅離職守，做好日

常檢查和操作等工作；值班人員對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制器進(jìn)行檢查、交接班時(shí).，

應(yīng)填寫(xiě)《消防控制室值班記錄表》的相關(guān)內(nèi)容。值班期間每2h記錄一次消防

控制室內(nèi)消防設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)記錄消防控制室內(nèi)消防設(shè)備的火警或

故障情況。

五、消防控制室值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗，未經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的無(wú)

證人員不得上崗。

六、值班時(shí)間嚴(yán)禁睡覺(jué)、喝酒，不得聊天、打私人電話，不準(zhǔn)在控制

室會(huì)客，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入控制室。

七、未經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)同意，值班人員不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動(dòng)報(bào)

警及自動(dòng)滅火系統(tǒng)。

（三）消防控制室交接班制度

一、按班次要求。準(zhǔn)時(shí)到崗，到崗后逐項(xiàng)交接。

二、交接項(xiàng)目

（1）自動(dòng)消防設(shè)施系統(tǒng)是不是處于正常運(yùn)行狀態(tài)；

（2）上個(gè)班次發(fā)生的報(bào)警點(diǎn)及解決情況；

（3）有無(wú)重大設(shè)備故障；

（4）交接設(shè)備操作情況；

（5）戶籍化管理系統(tǒng)錄入情況；

（6）各項(xiàng)通知及其他情況.

三、交接班過(guò)程中，交接雙方要逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)消防控制室值班記錄、

系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日常檢登記表并簽字確認(rèn)，消防控制室值班記錄

和存檔備查的相關(guān)資料。

（四）消防控制室值班人員職責(zé)

一、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防排

煙系統(tǒng)等自動(dòng)消防設(shè)施應(yīng)該定期檢測(cè)、調(diào)試、維修和更換，并按時(shí)認(rèn)真填

寫(xiě)檢查、檢測(cè)、維修保養(yǎng)記錄。

查測(cè)試，并出具檢測(cè)報(bào)告，存檔備查。

三、消控值班人員或消防安全管理人每天對(duì)建筑內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行巡查，

檢查消防設(shè)施的完好情況。

四、消控值班人員每天對(duì)泵房、報(bào)警閥間、排風(fēng)機(jī)房等設(shè)施進(jìn)行檢查，

發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理并上報(bào)。

五、未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自停用消防設(shè)施。

（七）消防控制室資料管理制度

消防控制室內(nèi)應(yīng)保存下列紙質(zhì)和電子檔案資料-：

1、建（構(gòu)）筑物竣工后的總平面布局圖、建筑消防設(shè)施平面布置圖、

建筑消防設(shè)施系統(tǒng)圖及安全出口布置圖、重點(diǎn)部位位置圖等；

2、消防安全管理規(guī)章制度、應(yīng)急滅火預(yù)案、應(yīng)急疏散預(yù)案等；

3、消防安全組織結(jié)構(gòu)圖，包括消防安全責(zé)任人、管理人、專(zhuān)職、義務(wù)

消防人員等內(nèi)容；

4、消防安全培訓(xùn)記錄、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄；

5、值班情況、消防安全檢查情況及巡查情況的記錄；

6、消防設(shè)施一覽表，包括消防設(shè)施的類(lèi)型、數(shù)量、狀態(tài)等內(nèi)容；

7、消防系統(tǒng)控制邏輯關(guān)系說(shuō)明、設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)操作規(guī)程、系

統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度等；

8、設(shè)備運(yùn)行狀況、接報(bào)警記錄、火災(zāi)處理情況、設(shè)備檢修檢測(cè)報(bào)告等

資料，這些資料應(yīng)能定期保存和歸檔。

第二部分火災(zāi)報(bào)警控制器每日維護(hù)操作步驟

第一步：系統(tǒng)檢查。啟動(dòng)系統(tǒng)自檢功能，對(duì)面板上所以的指示燈、顯

示器和音響器件進(jìn)行功能檢查。

第二步：設(shè)置檢查。

(1)啟動(dòng)方式檢查：檢查系統(tǒng)啟動(dòng)方式，應(yīng)設(shè)置為“自動(dòng)允許”，在

戶用設(shè)置中按下“啟動(dòng)方式”顯示為，1手動(dòng)允許，可在主機(jī)上手動(dòng)啟動(dòng)

消防設(shè)備；2自動(dòng)允許，手動(dòng)觸發(fā)消防報(bào)警按鈕系統(tǒng)可自動(dòng)動(dòng)作；3手動(dòng)禁

止，無(wú)法在主機(jī)上操作。一般應(yīng)選擇“自動(dòng)允許”工作狀態(tài)。

(2)工作狀態(tài)檢查：將系統(tǒng)設(shè)置為“監(jiān)控工作狀態(tài)”。

(3)打印設(shè)置檢查：一般應(yīng)將打印機(jī)設(shè)置為“即時(shí)打印”工作狀態(tài)。

第三步：目視聯(lián)動(dòng)主機(jī)屏幕顯示是否為“系統(tǒng)正?！?，火警燈和故障燈

是否點(diǎn)亮。

第四步：屏蔽檢查。檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)屏蔽的情況，查明屏蔽原

因，核實(shí)屏蔽操作人員，做好詳細(xì)記載，及時(shí)向消防控制室主管人員報(bào)告

并修復(fù)屏蔽區(qū)域。

情況一致，核實(shí)有關(guān)設(shè)施設(shè)備是否處于伺應(yīng)狀態(tài)。

第六步：功能測(cè)試。測(cè)試消防泵、防排煙風(fēng)機(jī)等重要的消防設(shè)施設(shè)備

啟動(dòng)情況，并記錄有關(guān)情況。

第三部分消防控制室應(yīng)急處置程序

消防控制室的值班應(yīng)急程序應(yīng)符合下列要求：

(1)接到火災(zāi)警報(bào)后，值班人員應(yīng)立即以最快方式確認(rèn)；確認(rèn)屬于誤

報(bào)時(shí)，查找誤報(bào)原因并填寫(xiě)《建筑消防設(shè)施故障維修記錄表》。

(2)火災(zāi)確認(rèn)后，值班人員應(yīng)立即確認(rèn)火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開(kāi)關(guān)處于自

動(dòng)狀態(tài)，同時(shí)撥打“119”報(bào)警，報(bào)警時(shí)應(yīng)說(shuō)明著火單位地點(diǎn)、起火部位、

著火物種類(lèi)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名和聯(lián)系電話；

（3）值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)單位內(nèi)部應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，并同時(shí)報(bào)告

單位負(fù)責(zé)人，單位消防安全責(zé)任人接到報(bào)告后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)；

（4）正常工作狀態(tài)下，不應(yīng)將自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、防煙排煙系統(tǒng)和軟

動(dòng)控制的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)置在手動(dòng)控制狀態(tài)。其他消防設(shè)施及

其相關(guān)設(shè)備如設(shè)置在手動(dòng)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)有在火災(zāi)情況下迅速將手動(dòng)控制轉(zhuǎn)換

為芻動(dòng)控制的可靠措施。

鍵中止警報(bào)聲。然后應(yīng)根據(jù)控制器的報(bào)警信息檢查發(fā)生火警的部位，確認(rèn)

是否有火災(zāi)發(fā)生；若確認(rèn)有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情采取相應(yīng)措施。

（6）應(yīng)急處置流程圖

例如：

?啟動(dòng)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)的聲光警報(bào)器發(fā)出火警聲光提示，通知現(xiàn)場(chǎng)人員撤離；

?撥打消防報(bào)警電話報(bào)警；

?啟動(dòng)消防滅火設(shè)備等；

?若為誤報(bào)警，應(yīng)采取如下措施：

?檢查誤報(bào)火警部位是否灰塵過(guò)大、溫度過(guò)高，確認(rèn)是否是由于人為

或其它因素造成誤報(bào)警；

?按“復(fù)位”鍵使控制器

第四部分火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警控制器故障及異常處理

1、故障與異常處理

當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，首先應(yīng)按“消音”鍵中止警報(bào)聲。然后應(yīng)根據(jù)控制器

的故障信息檢查發(fā)生故障的部位，若確認(rèn)有故障發(fā)生，確認(rèn)有故障發(fā)生，

應(yīng)根據(jù)情況采取相應(yīng)措施：

?當(dāng)報(bào)主電故障時(shí)，應(yīng)確認(rèn)是否發(fā)生市電停電，否則檢查主電源的接

線，熔斷器是否發(fā)生斷路，主電斷電情況下，備電可以連續(xù)供電8小時(shí)；

?當(dāng)報(bào)備電故障時(shí)，應(yīng)檢查備用電池的連接器及接線；當(dāng)備用電池連

續(xù)工作時(shí)間超過(guò)8小時(shí)后，也可能因電壓過(guò)低而報(bào)備電故障；

?若現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)維修，若因特殊原因不能及時(shí)排除的故障，

應(yīng)將其隔離，待故障排除后再利用設(shè)備確定釋放功能將設(shè)備恢復(fù)。

?當(dāng)發(fā)生故障的原因不明或無(wú)法恢復(fù)時(shí)，請(qǐng)盡快通知單位或廠家進(jìn)行

維修。

?若系統(tǒng)發(fā)生異常的聲音、光指示、氣味等情況時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，

并盡快通知安裝單位或廠家。

2、啟動(dòng)/停動(dòng)

當(dāng)確認(rèn)發(fā)生火警時(shí)，可通過(guò)手動(dòng)方式快速啟動(dòng)消防滅火設(shè)備。首先應(yīng)

確認(rèn)該設(shè)備為總線制設(shè)備還是多線制設(shè)備。

?總線制設(shè)備：根據(jù)手動(dòng)消防啟動(dòng)盤(pán)的透明窗內(nèi)的提示消息找到要啟

動(dòng)的設(shè)備對(duì)應(yīng)單元，按下這個(gè)單元的手動(dòng)鍵，命令燈點(diǎn)亮，啟動(dòng)命令發(fā)出。

若再次按下該鍵則命令燈熄滅，啟動(dòng)命令被終止；

?多線制設(shè)備：根據(jù)多線制控制盤(pán)面板上的標(biāo)記找到要啟動(dòng)的設(shè)備對(duì)

應(yīng)單元，按下這個(gè)單元的手動(dòng)鍵，命令燈點(diǎn)亮，啟動(dòng)命令發(fā)出。若該設(shè)備

為電平控制方式，再次按此該鍵則命令燈熄滅，啟動(dòng)命令被終止；若該設(shè)

備為脈沖控制方式，需找到停動(dòng)該設(shè)備對(duì)應(yīng)的單元，并按下這個(gè)單元的手

動(dòng)鍵，啟動(dòng)命令被終止；

3、鍵樹(shù)解鎖

控制器開(kāi)機(jī)默認(rèn)為鎖鍵狀態(tài)，若進(jìn)行命令功能（除“自檢”“消音”“記

錄臉查”鍵外）操作，液晶屏顯示一個(gè)要求輸入密碼的畫(huà)面，此時(shí)輸入正

確的用戶密碼并按下“確認(rèn)”鍵，才可繼續(xù)操作，同時(shí)完成鍵盤(pán)解鎖。

4、保護(hù)備電

當(dāng)使用備電供電時(shí)，應(yīng)注意供電時(shí)間不應(yīng)超過(guò)8小時(shí)，若超過(guò)8小時(shí)

應(yīng)關(guān)閉控制器的備用開(kāi)關(guān)，待主電恢復(fù)時(shí)再打開(kāi)，以防蓄電池?fù)p壞。

第五部分消防安全巡查、檢查

1、一般要求

⑴建筑消防設(shè)施的巡查應(yīng)由歸口管理消防設(shè)施的部門(mén)或單位實(shí)施，按

照工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，將巡查的職責(zé)落實(shí)到相關(guān)工作崗位。

⑵從事建筑消防設(shè)施巡查的人員，應(yīng)通過(guò)消防行業(yè)特有工種職業(yè)技能

鑒定，持有初級(jí)技能以上等級(jí)的職業(yè)資格證書(shū)。

⑶建筑消防設(shè)施巡查應(yīng)明確各類(lèi)建筑消防設(shè)施的巡查部位、頻次和內(nèi)

容。巡查時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《建筑消防設(shè)施巡查記錄表》。巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)按第

8章要求處理。

2、建筑消防設(shè)施巡查頻次應(yīng)滿足下列要求

⑴公共娛樂(lè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)，應(yīng)結(jié)合公共娛樂(lè)場(chǎng)所每2h巡查一次的要求，

視情況將建筑消防設(shè)施的巡查部分或全部納入其中，但全部建筑消防設(shè)施

應(yīng)保證每日至少巡查一次；

⑵消防安全重點(diǎn)單位，每日巡查一次；

⑶其他單位，每周至少巡查一次。

第六部分自動(dòng)消防設(shè)施定期檢測(cè)步驟

一、每月由消防安全管理人組織對(duì)自動(dòng)滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、

防排煙系統(tǒng)等進(jìn)行檢查、調(diào)試，做到勤檢查。

二、每半年對(duì)消防水泵等消防設(shè)施進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)。

三、每年對(duì)煙