發(fā)放號(hào)：2021第001號(hào)

受控編號(hào)：A-01號(hào)

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司

質(zhì)量手冊(cè)

(XJTX/QM-2021)

版本號(hào)：第A/0版

編寫：XXX

審核：XXX

批準(zhǔn)：XXX

總頁數(shù)：共54頁

發(fā)布日期:2021-01-01實(shí)施日期:2021-01-01

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司發(fā)布

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第0.1章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：發(fā)布令發(fā)布日期:2021-01-01

質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令

公司各部門：

根據(jù)我國《計(jì)量法》、《消防法》、《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦

法》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》及

XXXXXXXXXXX相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，按照國家、XXXXXXXXXXX.XXXXXXXXXXX

主管部門對(duì)本公司管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保建筑消防設(shè)施和電氣防

火安全檢測工作數(shù)據(jù)的質(zhì)量，為建筑消防設(shè)施檢測、電氣防火安全檢測、

防火封堵監(jiān)管提供準(zhǔn)確可靠的社會(huì)公正數(shù)據(jù)，我公司結(jié)合本企業(yè)工作的實(shí)

際情況，組織有關(guān)人員組成編寫《XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司質(zhì)量手

冊(cè)》。

本手冊(cè)闡明本公司的質(zhì)量方針，描述了本公司的管理體系文件。其內(nèi)

容涉及公司檢測工作的管理和技術(shù)活動(dòng)，它能夠表述本公司的檢測能力，

是檢測結(jié)果質(zhì)量保證的手段，是本公司對(duì)所有用戶提供相同質(zhì)量的服務(wù)，

公正從事檢驗(yàn)工作的俁證；是指導(dǎo)公司全體工作人員從事檢驗(yàn)工作的法規(guī)

性、綱領(lǐng)性文件，是本公司對(duì)外開展建筑消防設(shè)施檢測、電氣防火安全技

術(shù)檢測服務(wù)以及接受第三方審查、資格認(rèn)證的重要依據(jù)。

本手冊(cè)現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自2021年01月01H起實(shí)施，望本公

司全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)

現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo)。

批準(zhǔn)人：

2021年1月1日

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第0章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：修訂頁發(fā)布日期:2021-0卜01

序號(hào)對(duì)應(yīng)章、節(jié)和條號(hào)修改內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司編號(hào)：XJTX/QM-2021

質(zhì)量手冊(cè)第A版第0次修改

章節(jié)：目錄共2頁第2頁

章節(jié)標(biāo)題頁碼

第5章技術(shù)要求........................................................48

5.1人員.............................................................49

5.2設(shè)施和環(huán)境條件......................................................51

5.3檢測和校準(zhǔn)方法.......................................................53

5.4測量設(shè)備.............................................................55

5.5量值溯源............................................................57

5.6檢測樣品的處置......................................................59

5.7結(jié)果質(zhì)量控制........................................................60

5.8結(jié)果報(bào)告.............................................................61

附錄

附錄一：公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

附錄二：公司職能分配表

附錄三：本公司管理體系與《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》條款要求對(duì)照表

附錄四：程序文件目錄

注：人員清冊(cè)、儀器設(shè)備清冊(cè)、公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、檢測公司平面布置圖

見公司支持性文件匯編

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第1.1章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共2頁

主題：公司簡介發(fā)布日期:2021-01-01

公司簡介

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司是一家專業(yè)從事消防領(lǐng)域內(nèi)服務(wù)的綜合性公司，可

為您提供消防系統(tǒng)咨詢、設(shè)計(jì)、維保、檢測、評(píng)估等服務(wù)。公司成立于2019色，注冊(cè)

資金500萬，是一家經(jīng)XXXXXXXXXXX消防總隊(duì)審定合格的“消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)檢測/消

防安全評(píng)估機(jī)構(gòu)”。公司擁有一批長期從事消防工作、精通消防技術(shù)、熟悉消防規(guī)范、

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員，現(xiàn)有一級(jí)注冊(cè)消防工程師2人，注冊(cè)安全工程師2人，注冊(cè)

評(píng)價(jià)師1人，中級(jí)職稱4人(其中：施工管理工程師2人，機(jī)電工程師2名)，中級(jí)消

防設(shè)備設(shè)施操作員5人，初級(jí)消防設(shè)備設(shè)施操作員1人，公司竭誠為廣大用戶提供完善

的消防專業(yè)方面的解決方案，攜手共創(chuàng)消防工作的平安未來！

公司接受XXXXXXXXXXX消防總隊(duì)及各級(jí)地方消防部門的監(jiān)督指導(dǎo)，并根據(jù)

XXXXXXXXXXX消防總隊(duì)的授權(quán)，依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《建筑消防設(shè)施檢測技

術(shù)規(guī)程》(GA503-2004)及相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)建筑消防設(shè)施技術(shù)檢測、維護(hù)保養(yǎng)消防安全

檢測、消防安全技術(shù)咨詢服務(wù)工作。接受建設(shè)和使用單位委托，對(duì)新、擴(kuò)、改建建筑工

程及內(nèi)部裝修工程和用途變更的工程中的自動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行竣工前的消防安全技術(shù)專

項(xiàng)檢測；接受有關(guān)單位委托，對(duì)已投入使用的自動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行消防安全技術(shù)檢測；接

受建設(shè)和使用單位委托，對(duì)有爭議的自動(dòng)消防設(shè)施的消防安全技術(shù)狀況進(jìn)行消防檢測等

服務(wù)。

為了更好地開展公司的維保檢測工作，提高維保檢測能力和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合我公司

維保檢測工作的實(shí)際情況，組織建立了XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司管理體系，體

系包括公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及公正性聲明，質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、

記錄表格四個(gè)層次的文本文件，其結(jié)構(gòu)圖見下表。

質(zhì)量手冊(cè)

程序文件

作業(yè)指導(dǎo)書

記錄表格

公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（見附錄一）

公司職能分配表（見附錄二）

本公司管理體系與《實(shí)驗(yàn)室評(píng)審準(zhǔn)則》條款要求對(duì)照表（見附錄三）

程序文件目錄（見附錄四）

公司人員的任命文件（見附件一）

公司授權(quán)書（見附件二）

檢測報(bào)告授權(quán)簽字人任命文件（見附件三）

公司名稱：XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司

公司地址:XXXXXXXX

法人代表：XXX

組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)：XXXXXX

郵政編碼：XXXXX

業(yè)務(wù)電話:XXXXXX

傳真：XXXXX

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第1.2章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：公正性聲明及保證措施發(fā)布日期:2021-01-01

公正性聲明及保證措施

（不受干預(yù)原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責(zé)任）

為貫徹本公司檢測工作的公正性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性，保證本公司維保、檢測工作

的運(yùn)作符合《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明：

1、本公司嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)、XXXXXXXXXXX、地方有關(guān)檢驗(yàn)行業(yè)的法律法規(guī)、標(biāo)

準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，檢測活動(dòng)采取嚴(yán)格的質(zhì)量保證措施，其檢測結(jié)果具有良好的代表性、準(zhǔn)

確性和可比性U

2、本公司是獨(dú)立法人檢測機(jī)構(gòu)，具有獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)，獨(dú)立從事各項(xiàng)業(yè)

務(wù)活動(dòng)的能力。保證檢測工作不受任何不當(dāng)?shù)男姓I(lǐng)導(dǎo)部門、個(gè)人意見和任何外來因素

的干預(yù)，為所有客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)。

3、本公司檢測工作嚴(yán)格遵守公正、準(zhǔn)確、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t，保證檢測結(jié)果和檢

測報(bào)告不受任何可能影響其技術(shù)判斷的、不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其它方面的影響。

4、本公司承擔(dān)為客戶技術(shù)和檢測結(jié)果保守機(jī)密信息的義務(wù)，尊重客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán),

對(duì)客戶提供的各類原料、技術(shù)條件和圖紙等各種資料嚴(yán)格保密，決不利用客戶的技術(shù)和

資料從事技術(shù)開發(fā)及技術(shù)服務(wù)；監(jiān)督性檢測，除告知監(jiān)督檢測的委托部門外，不對(duì)外泄

露。

5、本公司全體人員恪盡職守，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不對(duì)任何一方采取

歧視措施，并接受各界人士和單位對(duì)本公司公正性的監(jiān)督和檢查。

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司

總經(jīng)理：

2021年01月01日

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第1.3章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：員工行為規(guī)范發(fā)布日期:2021-01-01

員工行為規(guī)范

1.遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守有關(guān)維保檢測

規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

2.不受來自內(nèi)部和外部等方面的干預(yù)及壓力，堅(jiān)持秉公辦事、實(shí)事求是的原則，

不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)，保證檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性、公正性和可靠性；與檢測工作無關(guān)

的人員不得介入、干預(yù)檢測工作的進(jìn)行，堅(jiān)決抵制一切損害公司利益的行為。

3.努力做到對(duì)工程有求必應(yīng)，樣晶送達(dá)或現(xiàn)場檢測時(shí)間確定后，合理安排上下班

時(shí)間并實(shí)施嚴(yán)密的節(jié)假日值班制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，正常情況下，未經(jīng)客戶同

意，不得超出規(guī)定期限。

4.報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降到最低程度,

確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。

5.努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證各項(xiàng)工作高質(zhì)、高效、高

標(biāo)準(zhǔn)的完成。

6.熱忱為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)客戶的申訴和投訴要及時(shí)處理、認(rèn)真調(diào)查、客觀

分析、明確責(zé)任，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出令客戶滿意的答復(fù)。

7.對(duì)客戶資料、信息、檢測樣品及結(jié)果等嚴(yán)格保密。

8.認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到收費(fèi)規(guī)范合理，對(duì)于有附加要求的項(xiàng)目，與客戶商定

協(xié)議收費(fèi)。

9.切實(shí)做到廉潔自律，決不允許“以權(quán)謀私、收受賄賂、權(quán)錢交易、吃拿卡要、

截留費(fèi)用、內(nèi)外勾結(jié)”等不良行為的存在，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)，公司將予以嚴(yán)厲的處罰，情

節(jié)嚴(yán)重者立即辭退，觸犯刑律移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司

總經(jīng)理：

2021年01月01日

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第1.4章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共2頁

主題：手冊(cè)管理發(fā)布日期:2021-01-01

1.4.1手冊(cè)的編寫

公司辦公室組織質(zhì)量手冊(cè)的編寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)審核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)手冊(cè)

的批準(zhǔn)、發(fā)布。

1.4.2手冊(cè)的發(fā)放和保管

手冊(cè)由綜合辦公室統(tǒng)一編號(hào)、造冊(cè)、登記發(fā)放，使用部門和使用者辦理領(lǐng)用手續(xù)，

并作好發(fā)放記錄。其發(fā)放范圍包括公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)督和

內(nèi)審員等關(guān)鍵崗位人員；

1.4.3質(zhì)量手冊(cè)的使用

質(zhì)量手冊(cè)持有者應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉、理解、貫徹執(zhí)行；每年組織一次集中學(xué)習(xí)；質(zhì)

量手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管，防止損壞和丟失，不得外借和擅自復(fù)制、涂改；手冊(cè)持有者

離開本公司工作崗位時(shí)，必須歸還質(zhì)量手冊(cè)，不得擅自處理；手冊(cè)丟失、損壞應(yīng)報(bào)告綜

合辦公室，經(jīng)綜合辦公室批準(zhǔn)后，補(bǔ)發(fā)新編號(hào)受控手冊(cè)，丟失或損壞的分發(fā)號(hào)受控手冊(cè)

作廢「

L4.4手冊(cè)的復(fù)審

質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)組織有關(guān)人員，根據(jù)管理評(píng)審、內(nèi)部質(zhì)量審核以及管理體系運(yùn)行中發(fā)

現(xiàn)的問題，對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)審，提出修改建議。

1.4.5手冊(cè)的管理

手冊(cè)分為受控與非受控兩種形式。本單位內(nèi)部使用和提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)的為受控文本，

提供給上級(jí)有關(guān)部門、有關(guān)客戶的為非受控文本。手冊(cè)發(fā)放時(shí)要注明受控狀態(tài)；各版手

冊(cè)均應(yīng)在綜合辦公室永久保存一份，并標(biāo)志存檔。

1.4.6質(zhì)量手冊(cè)修改

任何部門和個(gè)人無權(quán)擅自對(duì)手冊(cè)進(jìn)行修改。在運(yùn)行過程中，有下列情況之一時(shí)應(yīng)對(duì)

手冊(cè)進(jìn)行修改：本單位組織機(jī)構(gòu)或管理職責(zé)有重大變化；編制手冊(cè)所依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、

法規(guī)有較大變動(dòng)；在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)內(nèi)容不適用于本單位實(shí)際情況；其它導(dǎo)致必須修改

等情況。

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第1.4章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第2頁共2頁

主題：手冊(cè)管理發(fā)布日期:2021-01-01

手冊(cè)的修改i般采用換頁、插頁的方式，由綜合辦公室統(tǒng)一更改每一本受控手冊(cè)。

復(fù)印更改頁并換回所有受控本的相應(yīng)頁并記錄。向手冊(cè)持有者發(fā)放更改通知和相應(yīng)的更

改頁來實(shí)現(xiàn)，收回原頁作相應(yīng)記錄，進(jìn)行作廢處理。修改單頁不超過30字時(shí)，也可采

用統(tǒng)一劃改的方式。

有必要對(duì)手冊(cè)做補(bǔ)充、完善和更改時(shí)，由責(zé)任部門提出文字意見送綜合辦公室匯集,

質(zhì)量負(fù)責(zé)人初審，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

L4.7手冊(cè)的宣貫

手冊(cè)的解釋權(quán)屬技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人。手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織宜貫，宣貫應(yīng)做到經(jīng)常

性、持久性，形式多樣，并有記錄；各部門要嚴(yán)格遵守手冊(cè)的規(guī)定，開展質(zhì)量活動(dòng)；質(zhì)

量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門執(zhí)行手冊(cè)的情況實(shí)施監(jiān)督。

1.4.8質(zhì)量手冊(cè)的換版

管理體系發(fā)生較大變動(dòng)或手冊(cè)中更改內(nèi)容和次數(shù)較多時(shí)應(yīng)換版；換版時(shí)應(yīng)保證其它

文件與新版手冊(cè)的同步；新版手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織編寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核，總經(jīng)

理批準(zhǔn)發(fā)布，收回舊版手加，重新登記編號(hào)分發(fā)新版手冊(cè)，舊版手冊(cè)除存檔外，其余銷

毀。按《文件控制和管理程序》進(jìn)行辦理。

1.4.9相關(guān)文件

XJTX/QP02-2021《文件控制和管理程序》

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第2章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共2頁

主題：質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布日期:2021-01-01

2.1質(zhì)量方針

公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范、滿意

2.2質(zhì)量方針說明

服務(wù)規(guī)范：承諾的各項(xiàng)服務(wù)到位，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和義務(wù)；

客戶滿意：以熱情的接待、誠信的對(duì)待、規(guī)范的操作、可靠的數(shù)據(jù)以及依照《實(shí)驗(yàn)

室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》對(duì)管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，向客戶提供滿意的服務(wù)。

2.3質(zhì)量目標(biāo)

a.檢測結(jié)果可靠，報(bào)告無錯(cuò)判、誤判，檢測報(bào)告差錯(cuò)率W5%。，不合格項(xiàng)的糾正措

施完成率100%,檢測事故發(fā)生率0；

b.保持儀器設(shè)備滿足預(yù)期要求，在用儀器設(shè)備完好率100蛤計(jì)量器具周期檢定率

100%；

c.認(rèn)真做好服務(wù)，合同履行率99%,申述和投訴處理了結(jié)率99%,客戶滿意率99%以

上；

d.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高人員技術(shù)素質(zhì)，在崗人員培訓(xùn)計(jì)劃覆蓋面80%,新上崗和轉(zhuǎn)

崗人員培訓(xùn)時(shí)間不低于7天。

e.建立滿足認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則要求的管理體系，并保持體系的有效運(yùn)行，持續(xù)改進(jìn)。

2.4服務(wù)承諾

本公司堅(jiān)持質(zhì)量第一、客戶滿意的服務(wù)宗旨，并履行以下服務(wù)承諾：

a.對(duì)所有客戶一視同仁，堅(jiān)持自愿和無歧視的平等原則，對(duì)委托檢測項(xiàng)目所出具的

檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果的正確性和準(zhǔn)確度負(fù)責(zé)；

b.全體員工嚴(yán)格按照認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則和公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)

行檢測，有權(quán)抵制一切背離質(zhì)量方針的干預(yù)，維護(hù)檢測結(jié)果的真實(shí)性和公正性，對(duì)違反

程序的檢測活動(dòng)視之為無效；

c.承諾為客戶承擔(dān)保密的法律責(zé)任和義務(wù)，未經(jīng)客戶允許，嚴(yán)禁評(píng)價(jià)、公開、復(fù)印、

轉(zhuǎn)借有關(guān)客戶及樣品的技術(shù)資料、檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果（行政主管及有關(guān)管理部門有特殊要

求除外）；

d.按規(guī)定收費(fèi)，堅(jiān)持收費(fèi)公開、透明、合理；

e.承擔(dān)和恪守檢測工作中的義務(wù)和責(zé)任。熱情接待每一位申訴者和投訴者，承諾對(duì)

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第2章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第2頁共2頁

主題：質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布日期：2021-01-01

每一位申訴和投訴者都將在約定的時(shí)間內(nèi)向客戶做出合理的答復(fù)，對(duì)違反檢測規(guī)定

造成客戶損失的將承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司

總經(jīng)理：

2021年01月01日

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第3章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共2頁

主題：標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語發(fā)布日期:2021-01-01

3.1引用文件和標(biāo)準(zhǔn)

以下標(biāo)準(zhǔn)或文件中的條文，通過在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。本手冊(cè)制定

時(shí)，所示版本均為有效，并將盡可能使用所引用文件的最新版本。

3.1.1《中華人民共和國民法通則》

3.1.2《中華人民共和國計(jì)量法》

3.1.3《中華人民共和國消防法》

3.1.4《中華人民共和國合同法》

3.1.5《中華人民共和國建筑法》

3.1.6《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》

3.1.7《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》

3.1.8《建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程》

3.1.9《電氣防火安全技術(shù)檢測導(dǎo)則》

3.1.10本手冊(cè)引用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)見公司圖書資料登記表

3.2術(shù)語與定義

本手冊(cè)采用的術(shù)語或定義均來自于國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)，清單見第3.1條引用標(biāo)準(zhǔn),

每個(gè)術(shù)語隨著有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范的修訂，而做出相應(yīng)的調(diào)整。

3.2.1實(shí)驗(yàn)室：從事檢測工作的實(shí)驗(yàn)室。

3.2.2檢測：是指按照規(guī)定程序，由確定給定產(chǎn)品的一種或多種特性進(jìn)行處理或提供服

務(wù)所組成的技術(shù)操作。

3.2.3管理人員：指對(duì)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量、技術(shù)方面負(fù)有管理職責(zé)的人員。

3.2.4執(zhí)行人員：指實(shí)施檢測業(yè)務(wù)的人員。

3.2.5驗(yàn)證人員：指對(duì)檢測活動(dòng)及結(jié)果加以校對(duì)、核查的人員。

3.2.6監(jiān)督人員：指對(duì)檢測操作過程（包括檢測數(shù)據(jù)、報(bào)告），進(jìn)行監(jiān)督的人員。

3.2.7內(nèi)審員：是指經(jīng)培訓(xùn)合格并由總經(jīng)理聘任或授權(quán)的內(nèi)審員，執(zhí)行檢測室管理體系

內(nèi)部審核活動(dòng)及糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況的驗(yàn)證活動(dòng)。有時(shí)也包括臨時(shí)聘請(qǐng)的具有資格

的非檢測室人員。

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第3章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第2頁共2頁

主題：標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語和縮略語發(fā)布日期：2021-01-01

3.2.8標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：具有一種或多種良好特性，用于校準(zhǔn)儀器、評(píng)價(jià)測量方法或給材料賦

值的材料或物質(zhì)。

3.2.9特殊樣品：有具體檢測時(shí)限要求的，樣品需要批量采集、檢測的，以及因突發(fā)建

筑安全事件需對(duì)樣品延遲檢測的。

3.3縮略語

本公司手冊(cè)使用如下縮略語：

3.3.1本公司-XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司

3.3.2評(píng)審準(zhǔn)則-實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則

3.3.3管理體系-XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司管理體系

3.3.4手冊(cè)-本公司質(zhì)量手冊(cè)

3.3.5程序文件-本公司程序文件

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：管理要求發(fā)布日期:2021-0卜01

本章從管理要求的角度出發(fā)，對(duì)本公司管理體系所覆蓋的范圍、編制依據(jù)、公司的

法律地位、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)做出了具體的規(guī)定，從管理的角度，對(duì)影響

檢測工作內(nèi)部和外部的因素進(jìn)行控制要求，充分體現(xiàn)了“以客戶滿意為宗旨”的質(zhì)量管

理原則，以組織管理為出發(fā)和落腳點(diǎn)，采用系統(tǒng)的管理方法，達(dá)到管理體系和檢測服務(wù)

質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的，其運(yùn)作是行之有效的。

a.對(duì)公正性聲明、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等做出了具體規(guī)定；

b.對(duì)本公司的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)作出描述；

c.對(duì)本公司管理體系及其文本文件作出規(guī)定；

d.對(duì)影響檢測質(zhì)量的外部服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行控制的管理規(guī)定；

e.對(duì)管理體系建立、運(yùn)行和改進(jìn)規(guī)定作出要求。

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.1章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共8頁

主題：組織發(fā)布日期:2021-01-01

1.1目的

規(guī)定本公司的組織機(jī)構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和相互關(guān)系，保證檢測工作的科學(xué)公正。

1.2范圍

適用于本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配和關(guān)鍵崗位人員的任命及授權(quán)。

1.3職責(zé)

1.4.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的

人員，指定關(guān)鍵崗位的代理人；

1.4.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施；

1.4.3綜合辦公室在自己職責(zé)范圍內(nèi)具體辦理。

1.4要求

1.4.1組織機(jī)構(gòu)圖（見附圖一）

1.4.2機(jī)構(gòu)監(jiān)督網(wǎng)框圖（見附圖二）

1.4.3任命書（見附件一）

L4.4授權(quán)書（見附件二）

1.4.5授權(quán)人簽字識(shí)別一覽表（見附件三）

1.4.6公司法律地位：

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司是具有獨(dú)立法人地位的社會(huì)中介檢測機(jī)構(gòu)，本公司

能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢測，獨(dú)立對(duì)外行文和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，有獨(dú)立帳目，并能獨(dú)立核

算。

公司法人代表蔣義雙同志為本公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立公司的管理體系，配置檢測活動(dòng)

資源，維護(hù)公司的檢測能力，保持本公司檢測業(yè)務(wù)和技術(shù)持續(xù)健康的發(fā)展。保證在認(rèn)證的范

圍內(nèi)，與客戶簽訂檢測委托合同或協(xié)議，獨(dú)立開展檢測領(lǐng)域的服務(wù)活動(dòng)，認(rèn)真地履行相應(yīng)

的法律義務(wù)，并按照《中華人民共和國民法通則》的要求承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

本公司以符合《評(píng)審準(zhǔn)則》的方式從事公司內(nèi)、外部委托樣品的檢測，并能滿足客

戶的需求及法定管理機(jī)構(gòu)或認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求。

1.4.7公司的管理體系覆蓋范圍

a.本公司所有固定設(shè)施及相應(yīng)的臨時(shí)或移動(dòng)設(shè)施中所進(jìn)行的與認(rèn)證項(xiàng)目有關(guān)的所

有活動(dòng)。

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.1章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第2頁共8頁

主題：組織發(fā)布日期:2021-0卜01

b.在本公司固定設(shè)施以外場所，如在抽樣現(xiàn)場或施工現(xiàn)場進(jìn)行檢測和抽取樣品，都

必須在本公司管理體系的控制和有效監(jiān)督下進(jìn)行，包括設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督員和授權(quán)簽字人，

且應(yīng)保留其監(jiān)督所形成的相應(yīng)活動(dòng)記錄。

1.4.8公司的管理情況

為了明確責(zé)任、落實(shí)崗位、促進(jìn)發(fā)展，公司總經(jīng)理為主管領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全

面技術(shù)工作，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，綜合辦公室負(fù)責(zé)后勤管理工作，檢測部門

負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)檢測工作，其他不相關(guān)的人員和部門不得干擾和影響檢測工作，以確保公

司檢測工作的公正性。

1.4.9來公司總經(jīng)理保證各崗位和技術(shù)人員具有所需要的權(quán)利和資源，以履行其職責(zé)，

副總經(jīng)理負(fù)責(zé)識(shí)別

1.4.10公司的公正性、獨(dú)立性

1.4.10.1公司及其人員不得與其從事的檢測活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)

系；不得參與任何有損于檢測判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動(dòng)；不得參與和檢測項(xiàng)目或者

類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。

1.4.10.2公司綜合辦公室建立和保持公正性聲明，保證公司管理層和員工不受任何來自

內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。

1.4.11公司綜合辦公室建立和保持保密工作制度，規(guī)定保密的范圍和要求，包括對(duì)電

子儲(chǔ)存和傳輸結(jié)果的保護(hù)，并要求所有涉及檢測活動(dòng)和內(nèi)容的人員均有責(zé)任保護(hù)國家秘

密、客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。

1.4.12公司組織機(jī)構(gòu)

公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能的分配和資源的配置，任命關(guān)鍵崗位的人員，

指定關(guān)鍵崗位的代理人。

公司的組織和管理機(jī)構(gòu)，見質(zhì)量手冊(cè)附圖一《公司內(nèi)部組織圖》。

公司同地方、上級(jí)主管部門關(guān)系，見質(zhì)量手冊(cè)附圖一《公司外部組織機(jī)構(gòu)圖》。

關(guān)鍵管理人員的代理人：

為了保證公司管理的連續(xù)性，防止檢測管理工作出現(xiàn)空缺，本公司規(guī)定了以下人員

的代理職權(quán)：

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.1章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第3頁共8頁

主題：組織發(fā)布日期:2021-0卜01

公司技術(shù)負(fù)責(zé)人不在場時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代理其職責(zé)；

技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在場時(shí)，由檢測室科長代理其職責(zé)；

公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在場時(shí)，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人代理其職責(zé)；

其他管理崗位的管理人員不在場時(shí)，由公司總經(jīng)理指定人員代理其職責(zé)。

公司技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢測報(bào)告審核簽字；公司授權(quán)簽字人負(fù)責(zé)對(duì)公司

所有檢測報(bào)告簽發(fā)簽字。

1.4.13公司最高管理者、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各部門主管都有任命文件，最高

管理者和技術(shù)負(fù)責(zé)人的變更需報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)確認(rèn)。

1.4.14公司對(duì)有影響檢測質(zhì)量的所有管理、操作人員的職責(zé)權(quán)限進(jìn)行了規(guī)定，見質(zhì)量

手冊(cè)附錄二《公司管理職能分配表》和以下內(nèi)容：

1.4.15.

開發(fā)部職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)管理、技術(shù)開發(fā)與市場開發(fā)的工作；

⑵貫徹并推行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，引進(jìn)與推廣有使用價(jià)值的新技術(shù)新

儀器，負(fù)責(zé)新技術(shù)的培訓(xùn)，提高員工的技能；

⑶及時(shí)追蹤市場變化情況，對(duì)各類信息進(jìn)行加工處理

⑷負(fù)責(zé)與合作方進(jìn)行談判、簽訂合同等；

⑸及時(shí)把握公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，做好公司市場開發(fā)工作的總結(jié)、通知、指導(dǎo)工作；

(6)對(duì)下屬技術(shù)管理人員實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、檢查與考核，積極配合質(zhì)管部做好質(zhì)量體系的分管

工作；

(7)定期收集同行?業(yè)競爭對(duì)手信息，并做分析整理，為進(jìn)一步深化市場拓展提出合理化

改善建議；

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.1章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第5頁共8頁

主題：組織發(fā)布日期:2021-01-01

1.4.15.5公司副總經(jīng)理職責(zé)

(1)按公司程序文件中規(guī)定的檢測報(bào)告批準(zhǔn)程序和批準(zhǔn)內(nèi)容對(duì)檢測報(bào)告進(jìn)行批準(zhǔn)；

1.4.17公司人員任命書見《質(zhì)量手冊(cè)》附件一，授權(quán)簽字人識(shí)別表見《質(zhì)量手冊(cè)》附

件三。

1.4.18公司總經(jīng)理授權(quán)技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)檢測室技術(shù)運(yùn)作和確保運(yùn)作所需的技術(shù)資源全面

負(fù)責(zé)。公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人由公司總經(jīng)理授權(quán)，有在任何時(shí)候都能保證管理體系得到實(shí)施和

遵循的責(zé)任和權(quán)力，通過直接匯報(bào)、日常管理會(huì)議、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等形式，及時(shí)

和公司總經(jīng)理進(jìn)行溝通。

1.4.19政府指令性檢測任務(wù)的組織管理

1.4.19.1政府指令性檢測任務(wù)，主要包括：專項(xiàng)抽查、統(tǒng)一監(jiān)督檢測、定期監(jiān)督檢測,

以及其他指令性檢測任務(wù).

1.4.19.2政府指令性檢測任務(wù)，由檢測室負(fù)責(zé)組織編制計(jì)劃或?qū)嵤┓桨福还揪C合

辦公室統(tǒng)一匯總后交技術(shù)負(fù)責(zé)人審查同意后實(shí)施。

相關(guān)文件

XJTX/QP01-2021《保證公正性和保護(hù)客戶機(jī)密及所有權(quán)程序》。

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：附圖一

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：組織機(jī)構(gòu)框圖發(fā)布日期:2021-0卜01

外部組織結(jié)構(gòu)圖：

外部組織結(jié)構(gòu)圖:

內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)圖

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：附圖二

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：機(jī)構(gòu)監(jiān)督網(wǎng)框圖發(fā)布日期:2021-01-01

公司總經(jīng)理

副總經(jīng)理

技術(shù)負(fù)責(zé)人

質(zhì)量負(fù)責(zé)人

檢測過程控制系統(tǒng)1體系運(yùn)行控制系統(tǒng)

業(yè)務(wù)部門各檢測科科長內(nèi)審組

各質(zhì)量監(jiān)督人員各質(zhì)量監(jiān)督人員內(nèi)審員內(nèi)審員內(nèi)審員

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：附件一

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：任命書發(fā)布日期:2021-01-01

任命書

經(jīng)公司經(jīng)理提名，公司經(jīng)理會(huì)議討論通過，對(duì)以下人員任命如下:

1、任命XXX為本公司副總經(jīng)理；

2、任命XXX為本公司技術(shù)負(fù)責(zé)人；

3、任命XXX為本公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人；

4、任命XXX為本公司授權(quán)簽字人；

5、任命XXX為綜合辦公室主任；

6、任命XXX為本公司質(zhì)量監(jiān)督員；

7、任命XXX為公司內(nèi)審員；

8、任命XXX為本公司設(shè)備管理員；

9、任命XXX為本公司檔案管理員。

總經(jīng)理：

2021年01月01日

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：附件二

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：授權(quán)書發(fā)布日期:2021-01-01

授權(quán)書

經(jīng)公司總經(jīng)理提名，公司會(huì)議討論通過，對(duì)以下人員授權(quán)簽字如下:

1、XXX可在所有項(xiàng)目中簽名；

2、XXX可在檢測項(xiàng)目中簽名；

3,XXX可在技術(shù)負(fù)責(zé)人一欄中簽名；

3、XXX可在質(zhì)量負(fù)責(zé)人一欄中簽名；

總經(jīng)理:

2021年01月01日

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：附件三

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：授權(quán)簽字人識(shí)別一覽表發(fā)布日期:2021-01-01

序號(hào)姓名職務(wù)/職稱授權(quán)簽字領(lǐng)域備注

正體簽名識(shí)別

01XXX總經(jīng)理（工程師）認(rèn)證通過項(xiàng)目

02XXX技術(shù)負(fù)責(zé)人（工程師）技術(shù)負(fù)責(zé)人一欄

03XXX檢測室科長（工程師）檢測報(bào)告中

04XXX質(zhì)量負(fù)責(zé)人（工程師）質(zhì)量負(fù)責(zé)人一欄

以下空白

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.2章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共2頁

主題：管理體系發(fā)布日期:2021-01-01

2.1目的

對(duì)管理體系的建立、實(shí)施和保持提出總體性要求及管理體系文件的總要求。

2.2范圍

適用于對(duì)本公司質(zhì)量手冊(cè)及所有管理體系的控制。

2.3職責(zé)

2.3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理體系策劃，發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

2.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保

持管理體系，保證體系的持續(xù)改進(jìn)；

2.3.3綜合辦公室在質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，確保管理體系的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)管理休系文件

的控制。

2.4要求

2.4.1管理體系文件結(jié)構(gòu)圖見第1.1章4款。

2.4.2依據(jù)文件

a.《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》；

b.參照GB/T15481-2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》；

c.JJF1001-1998《通用計(jì)量術(shù)語及定義》。

2.4.3公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理體系策劃，建立管理體系文件、實(shí)施和保持管理體系，保證

體系的持續(xù)改進(jìn)。依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，建立和維持與產(chǎn)品檢測活動(dòng)范圍

相適應(yīng)的管理體系，并形成文件化管理體系，包括：質(zhì)量手冊(cè)（含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）、

程序文件、政策、制度、計(jì)劃、檢測方法、操作規(guī)程等。文件應(yīng)達(dá)到確保公司檢測結(jié)果

質(zhì)量所需的程度，并被有關(guān)人員獲取、理解、執(zhí)行。管理體系文件分四個(gè)層次：1質(zhì)量

手冊(cè)、2程序文件、3作業(yè)指導(dǎo)書、4反映質(zhì)量活動(dòng)的各種記錄表格。

a.質(zhì)量手冊(cè)是公司管理體系的綱領(lǐng)性文件，它明確了公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組

織機(jī)構(gòu)、部門和人員職責(zé)以及體系中各職能部門質(zhì)量活動(dòng)的要點(diǎn)。

b.程序文件：質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，描述為實(shí)施管理體系要素所涉及到的各職

能部門的活動(dòng)的完成所規(guī)定的途徑（或方法），明確了具體質(zhì)量活動(dòng)的目的、范圍、責(zé)

任部門（人）和工作流程＜1

c.作業(yè)指導(dǎo)書：作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的細(xì)化，指導(dǎo)開展檢測工作和管理工作的操

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.2章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第2頁共2頁

主題：管理體系發(fā)布日期:2021-01-01

作性文件。詳見公司編制的作業(yè)指導(dǎo)書。

d.記錄：包括質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄。

2.4.4公司總經(jīng)理應(yīng)建立相關(guān)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和聲明，并列入本手冊(cè)（見質(zhì)量手冊(cè)

1.2和第2章）。

質(zhì)量方針聲明應(yīng)由公司總經(jīng)理發(fā)布，包含以下內(nèi)容：

a.公司對(duì)良好職業(yè)行為和為客戶提供檢測服務(wù)的承諾；

b.公司關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲明和質(zhì)量目標(biāo)；

c.公司關(guān)于遵守《評(píng)審準(zhǔn)則》并有持續(xù)改進(jìn)有效性的承諾；

d.公司員工了解和實(shí)施管理體系文件并付諸實(shí)施和要求。

質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在管理評(píng)審時(shí)進(jìn)行評(píng)審。

2.4.5公司總經(jīng)理應(yīng)提供和實(shí)施管理體系以及持續(xù)改進(jìn)有效性承諾的條件。

2.4.6公司總經(jīng)理應(yīng)通過文件、會(huì)議、培訓(xùn)等方式，將滿足客戶及法定要求的重要性達(dá)

到組織化、制度化；

2.4.7質(zhì)量手冊(cè)引用的文件，見質(zhì)量手冊(cè)附錄四《程序文件目錄》。

2.4.8本手冊(cè)中還規(guī)定了技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限。

2.4.9本公司管理體系由于內(nèi)外環(huán)境和檢測工作發(fā)生較大變化，而需要更改時(shí)，應(yīng)由質(zhì)

量負(fù)責(zé)人重新進(jìn)行策劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并維持管理體系的完整性。手冊(cè)和文件控制見

4.3章和《文件控制和管理程序》。

相關(guān)文件

XJTX/QP02-2021《文件控制和管理程序》

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.3章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共2頁

主題：文件控制發(fā)布日期:2021-01-01

3.1目的

對(duì)與管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場所和公司員工均能得到和使用文

件的有效版本。

3.2范圍

3.3職責(zé)

3.3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件批準(zhǔn)；

3.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的審核；組織技術(shù)性文件及記錄的編制和批

準(zhǔn)；

3.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制，批準(zhǔn)管理性質(zhì)量記錄格式；

3.3.4檢測室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門技術(shù)性文件的審核；

3.3.5公司綜合辦公室負(fù)責(zé)管理體系文件的歸口管理，負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行控制，確保各相

關(guān)場所均能得到和使用文件的有效版本。

3.4總則

公司綜合辦公室制定《文件控制和管理程序》，對(duì)與管理體系有關(guān)的所有文件的批

準(zhǔn)、修改進(jìn)行管理和控制C體系文件包括：內(nèi)部制定的或外部的，規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、

軟件、指導(dǎo)書、規(guī)范、手冊(cè)、程序文件等。

a.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的編制應(yīng)符合《評(píng)審準(zhǔn)見》以及相關(guān)法律法規(guī)的要求；

b.其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊(cè)的要求相抵觸；

c.文件的文字表達(dá)應(yīng)簡明、準(zhǔn)確、易懂，所有的符號(hào)、代號(hào)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制

格式應(yīng)統(tǒng)一。

3.53.5

.保證有關(guān)人員現(xiàn)場使用現(xiàn)行有效文件；

b.文件發(fā)放應(yīng)建立發(fā)放記錄，并注明發(fā)放時(shí)間、分發(fā)號(hào)、領(lǐng)用人和受控狀態(tài)；

遇到下列情況之一時(shí)，文件應(yīng)予以修改：

a.文件不適應(yīng)管理體系運(yùn)行：

b.文件與國家有關(guān)法規(guī)不適應(yīng)；

c.本公司的組織機(jī)構(gòu)及其職能發(fā)生變化時(shí)；

d.其他需要修改的情況。

文件修改后,應(yīng)將修改后的文件或文件修改通知書,按規(guī)定發(fā)放范闈及時(shí)發(fā)放到位c

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.3章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第2頁共2頁

主題：文件控制發(fā)布日期:2021-0卜01

3.7文件銷毀

過期或作廢文件經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，綜合辦公室統(tǒng)一銷毀。

相關(guān)文件

XJTX/QP02-2021《文件控制和管理程序》

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.4章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共1頁

主題：檢測分包發(fā)布日期:2021-01-01

4.1目的

對(duì)檢測工作的分包方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，對(duì)分包全過程進(jìn)行控制，保證分包部分的檢

測工作符合規(guī)定的要求，出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

4.2范圍

適用于檢測工作的分包方評(píng)價(jià)和選擇。

4.3職責(zé)

4.3.1公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織分包方評(píng)審；

4.3.2綜合辦公室負(fù)責(zé)與分包方和客戶聯(lián)系和溝通。

4.4檢測的分包

技術(shù)負(fù)責(zé)人主管，公司綜合辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，建立并保持《檢測分包程序》，對(duì)

檢測工作的分包方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，對(duì)分包全過程進(jìn)行控制，保證分包部分的檢測工作

符合規(guī)定要求，出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

4.4.1

4.4.1.1分包比例必須予以控制（限儀器設(shè)備為使用頻率低、價(jià)格昂貴及特殊項(xiàng)目）。

4.4.1.2公司應(yīng)確保并證實(shí)分包方有能力完成分包任務(wù)，并滿足相同的能力要求。

4.4.1.3公司技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織對(duì)該分包方的實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備、環(huán)境條件、人員素質(zhì)、

質(zhì)量管理等能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇符合《評(píng)審準(zhǔn)則》要求，通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定的實(shí)驗(yàn)室。

4.4.2需分包時(shí)，應(yīng)將分包安排的情況以書面形式通知客戶，必要時(shí)應(yīng)得到客戶的準(zhǔn)許。

4.4.3公司應(yīng)就分包方的工作質(zhì)量對(duì)客戶負(fù)責(zé)。有客戶或法定管理機(jī)構(gòu)指定的分包方也

要進(jìn)行管理。

4.4.4公司綜合辦公室應(yīng)保存檢測分包方的相關(guān)費(fèi)料，包括檢測的結(jié)果和證明其工作符

合準(zhǔn)則要求的記錄。

相關(guān)文件

XJTX/QP03-2021《檢測分包程序》

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.5章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共2頁

主題：服務(wù)和供應(yīng)品采購發(fā)布日期:2021-01-01

5.1目的

為了確保檢測的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，應(yīng)對(duì)檢測質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品進(jìn)行有效的控

制。

5.2范圍

儀器、設(shè)備的新購、更新等。

5.3職責(zé)

5.3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)服務(wù)及供應(yīng)品采購計(jì)劃；

5.3.2公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核服務(wù)及供應(yīng)品的采購計(jì)劃；

5.3.3檢測室負(fù)責(zé)提出服務(wù)和供應(yīng)品需求申請(qǐng)，參與合格供應(yīng)商評(píng)價(jià)和使用意見反饋；

5.3.4綜合辦公室負(fù)責(zé)編制所需服務(wù)及供應(yīng)品采購計(jì)劃，組織所需服務(wù)及供應(yīng)商的評(píng)

價(jià)、購買、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、發(fā)放。

5.4服務(wù)和供應(yīng)品的采購

辦公室負(fù)責(zé)制定和實(shí)施《服務(wù)和供應(yīng)品的管理程序》，應(yīng)對(duì)影響檢測質(zhì)量的供應(yīng)品

和服務(wù)進(jìn)行有效的控制。

5.4.1供應(yīng)品和服務(wù)的識(shí)別

a.儀器設(shè)備的搬運(yùn)、安裝、維修、保養(yǎng)；

b.涉及的與檢測有關(guān)的其他服務(wù)（如廢棄物處理）和供應(yīng)品。

5.4.2選擇和購買

綜合辦公室按《服務(wù)和供應(yīng)品的管理程序》，對(duì)影響檢測質(zhì)量的消耗品、供應(yīng)品和服

務(wù)的供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)，列出合格供方名單。

5.4.3各檢測室應(yīng)提出明確的采購信息，并在合格供方進(jìn)行采購。采購信息的內(nèi)容包括:

采購形式、物品類別、等級(jí)、精度、規(guī)格，以及其他技術(shù)要求、質(zhì)量要求，并經(jīng)技術(shù)負(fù)

責(zé)人批準(zhǔn)。

5.4.4綜合辦公室組織對(duì)采購物品或服務(wù)進(jìn)行檢測或驗(yàn)證，確保所購買的服務(wù)和供應(yīng)品

符合規(guī)定的要求，并保存檢測或驗(yàn)證的記錄。

5.4.5貯存

5.4.5.1一般的消耗材料儲(chǔ)存、使用等各檢測室負(fù)責(zé)管理，見《消耗品管理規(guī)定》。

5.4.6綜合辦公室對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)的記錄應(yīng)予以保存。

相關(guān)文件

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.5章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第2頁共2頁

主題：服務(wù)和供應(yīng)品采購發(fā)布日期:2021-0卜01

XJTX/QP04-2021《服務(wù)和供應(yīng)品管理程序》

XJTX/QP11-2021《記錄控制程序》

XXXXXXXX消防工程設(shè)計(jì)有限公司章節(jié)號(hào)：第4.6章

第A版第0次修改

質(zhì)量手冊(cè)第1頁共2頁

主題：合同評(píng)審發(fā)布日期:2021-01-01

6.1目的

對(duì)客戶的要求、檢測的標(biāo)書、合同（協(xié)、議）進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)滿足該合同要求的能力,

在客戶的期望與需求得到充分理解后作出規(guī)定，予以實(shí)施和保持。

6.2適用范圍

適用于本公司對(duì)所有客戶檢測工作的標(biāo)書或合同（協(xié)議）的評(píng)審及與客戶的溝通。

6.3職責(zé)

綜合辦公室負(fù)責(zé)識(shí)別和接收客戶的需求、期望和相關(guān)評(píng)審事宜，組織檢測室對(duì)客戶

的需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與客戶溝通。

6.4合同評(píng)審

公司綜合辦公室負(fù)責(zé)這所有客戶的檢測要求、合同或標(biāo)書（協(xié)議）進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)

我公司滿足該合同要求的能力。

6.4.1.1對(duì)于檢測能力范圍內(nèi)日常檢測項(xiàng)目，由樣品接收人員進(jìn)行評(píng)審，并簽字確認(rèn)。

6.4.1.2對(duì)客戶有書面形式的委托項(xiàng)目，由公司綜合辦公室組織評(píng)審。

6.4.1.3對(duì)于公司新的開發(fā)項(xiàng)目、擴(kuò)項(xiàng)的檢測項(xiàng)目的評(píng)審，由公司綜合辦公室按《新項(xiàng)

目評(píng)審程序》負(fù)責(zé)執(zhí)行，并做好全面的記錄。

6.4.1.4客戶要求或標(biāo)書與合同之間有差異時(shí)，要與客戶及時(shí)溝通，在檢測工作實(shí)施前

得到解決。

6.4.2合同評(píng)審的記錄，包括在執(zhí)行合同中，就客戶的要求或工作結(jié)果與客戶討論的有

關(guān)記錄和更改后再評(píng)審記錄，由公司綜合辦公室收集保存。

.常規(guī)的、例行的簡單檢測業(yè)務(wù)。此類業(yè)務(wù)由客戶填寫“檢測委托書”，業(yè)務(wù)受理員

負(fù)責(zé)對(duì)“檢測委托書”上的客戶要求實(shí)施評(píng)審，并在“檢測委托書”上簽名、注明日

?

6.4.3若合同評(píng)審涉及實(shí)驗(yàn)室分包，則執(zhí)行《檢測分包程序》。

6.4.4對(duì)合同出現(xiàn)偏離時(shí)，要立即通知客戶。

6.4.5在執(zhí)行合同期間，如需對(duì)合同進(jìn)行修改，公司綜合辦公室應(yīng)按原程序進(jìn)