國際商務(wù)談判實戰(zhàn)指南_第1頁
國際商務(wù)談判實戰(zhàn)指南_第2頁
國際商務(wù)談判實戰(zhàn)指南_第3頁
國際商務(wù)談判實戰(zhàn)指南_第4頁
國際商務(wù)談判實戰(zhàn)指南_第5頁
已閱讀5頁,還剩11頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

國際商務(wù)談判實戰(zhàn)指南Thetitle"InternationalBusinessNegotiation:APracticalGuide"signifiesacomprehensiveresourcetailoredforprofessionalsengagedincross-bordercommercialdiscussions.Thisguideisdesignedforuseinvariousinternationalbusinesssettings,suchasglobalsupplychainmanagement,internationaltradeagreements,andforeigninvestmentnegotiations.Itservesasaroadmapfornavigatingthecomplexitiesofculturaldifferences,legalrequirements,andstrategicnegotiationtactics.Inthispracticalguide,readerswillfindinsightsintotheessentialprinciplesandtechniquesforsuccessfulinternationalbusinessnegotiations.Itcoverstopicsrangingfromunderstandingculturalnuancesandeffectivecommunicationstrategiestomanagingconflictsandclosingdeals.Theguideisparticularlyusefulforthoseinvolvedininternationaltrade,asitprovidesactionableadviceonhowtoovercomelanguagebarriers,buildtrust,andachievemutuallybeneficialagreements.Toeffectivelyutilizethisguide,individualsmustbepreparedtoinvesttimeinunderstandingthenuancesofinternationalbusinessenvironments.Thisincludesdevelopingastrongfoundationinnegotiationtheory,learningaboutdifferentculturalbusinesspractices,andhoningcommunicationskills.Byfollowingtheguidanceprovided,professionalscanenhancetheirabilitytonegotiateeffectivelyindiverseinternationalcontexts,ultimatelyleadingtomoresuccessfulbusinessoutcomes.國際商務(wù)談判實戰(zhàn)指南詳細內(nèi)容如下:第一章國際商務(wù)談判概述1.1國際商務(wù)談判的定義與特點國際商務(wù)談判是指在跨國經(jīng)濟活動中,各方為達成一定的商業(yè)目的,就商品、服務(wù)、技術(shù)、投資等商務(wù)內(nèi)容所進行的交流、協(xié)商和洽談過程。國際商務(wù)談判具有以下定義要素:(1)跨國性:國際商務(wù)談判涉及兩個或多個國家(地區(qū))的企業(yè)、或其他經(jīng)濟組織。(2)目的性:國際商務(wù)談判的目的是為了實現(xiàn)各方在商務(wù)活動中的共同利益,促進國際合作與發(fā)展。國際商務(wù)談判的特點主要包括:(1)復雜性:國際商務(wù)談判涉及多方面的知識和技能,如國際貿(mào)易法規(guī)、國際金融、國際物流等。(2)長期性:國際商務(wù)談判往往需要經(jīng)歷較長的時間,雙方在談判過程中需保持耐心和毅力。(3)風險性:國際商務(wù)談判涉及不同國家的政治、經(jīng)濟、文化背景,風險因素較多。(4)合作性:國際商務(wù)談判以合作為基礎(chǔ),各方需在平等、互利的基礎(chǔ)上達成共識。1.2國際商務(wù)談判的類型與原則1.2.1國際商務(wù)談判的類型國際商務(wù)談判根據(jù)談判內(nèi)容、談判主體和談判方式的不同,可分為以下幾種類型:(1)按談判內(nèi)容分類:商品貿(mào)易談判、服務(wù)貿(mào)易談判、技術(shù)貿(mào)易談判、投資談判等。(2)按談判主體分類:企業(yè)與企業(yè)之間的談判、與之間的談判、企業(yè)與非組織之間的談判等。(3)按談判方式分類:直接談判、間接談判、書面談判、口頭談判等。1.2.2國際商務(wù)談判的原則國際商務(wù)談判應遵循以下原則:(1)平等互利原則:各方在談判過程中應平等對待,尊重對方的權(quán)益,實現(xiàn)互利共贏。(2)誠實守信原則:各方應遵循誠實守信的原則,如實介紹自己的情況,履行談判承諾。(3)合作共贏原則:各方應尋求共同利益,通過談判實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,促進國際合作與發(fā)展。(4)遵守法律法規(guī)原則:各方在談判過程中應遵守相關(guān)國家的法律法規(guī),保證談判的合法性和有效性。(5)靈活性原則:各方在談判過程中要具備靈活性,善于調(diào)整策略,以適應不斷變化的談判環(huán)境。第二章國際商務(wù)談判前的準備2.1市場調(diào)研與分析在國際商務(wù)談判中,市場調(diào)研與分析是的一環(huán)。以下是市場調(diào)研與分析的主要步驟:2.1.1確定調(diào)研目標明確調(diào)研的目標,如產(chǎn)品市場占有率、競爭對手情況、行業(yè)發(fā)展趨勢等。2.1.2收集資料通過查閱相關(guān)文獻、報告、網(wǎng)絡(luò)資料等,收集與調(diào)研目標相關(guān)的信息。2.1.3分析數(shù)據(jù)對收集到的數(shù)據(jù)進行分析,找出市場規(guī)律、行業(yè)趨勢以及潛在的風險與機會。2.1.4編制調(diào)研報告整理分析結(jié)果,形成市場調(diào)研報告,為談判提供有力依據(jù)。2.2了解對手背景與需求了解對手的背景與需求是國際商務(wù)談判成功的關(guān)鍵。以下是對手背景與需求分析的主要內(nèi)容:2.2.1對手公司背景研究對手公司的歷史、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、市場地位等,以了解其在行業(yè)中的競爭力。2.2.2對手需求分析了解對手在談判中的主要需求,包括產(chǎn)品、價格、交貨期、售后服務(wù)等方面。2.2.3對手文化特點研究對手的文化特點,以便在談判中采取適當?shù)臏贤ǚ绞胶筒呗浴?.2.4對手談判風格觀察對手的談判風格,如是否善于妥協(xié)、關(guān)注細節(jié)等,以便在談判中調(diào)整自己的策略。2.3制定談判策略與目標在了解市場情況和對手背景的基礎(chǔ)上,制定談判策略與目標是國際商務(wù)談判的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.3.1確定談判目標明確自己在談判中的底線目標和期望目標,保證談判過程中有明確的方向。2.3.2制定談判策略根據(jù)對手的特點和市場需求,制定合適的談判策略,如價格策略、交貨期策略、售后服務(wù)策略等。2.3.3設(shè)定談判步驟將談判過程劃分為若干階段,明確各階段的任務(wù)和目標,保證談判有序進行。2.3.4準備談判材料整理與談判主題相關(guān)的材料,包括技術(shù)資料、價格表、合同草案等,以備談判中使用。2.3.5培訓談判團隊對談判團隊成員進行培訓,保證他們在談判中能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。第三章國際商務(wù)談判的開局技巧3.1建立良好的談判氛圍在國際商務(wù)談判中,建立良好的談判氛圍。以下是一些有效的開局技巧:親切問候:在談判開始時,應以親切的問候作為開場白,表現(xiàn)出對對方的尊重和友好。談?wù)摴餐掝}:在正式談判前,可以談?wù)撘恍┹p松、共同的話題,如天氣、旅行、興趣愛好等,以拉近雙方的距離。保持微笑:微笑是一種國際性的友好語言,能夠傳遞出積極、樂觀的情緒,有助于建立良好的談判氛圍。尊重對方文化:在談判中,尊重對方的文化習慣和禮儀,可以表現(xiàn)出對對方的尊重,有利于談判的順利進行。3.2開局陳述與提問技巧在國際商務(wù)談判中,開局陳述與提問技巧對于掌握談判主動權(quán)具有重要意義。明確陳述目的:在談判開始時,明確陳述本次談判的目的,使對方了解我方的期望和需求。突出優(yōu)勢:在陳述過程中,突出我方的優(yōu)勢,如產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面,以提高談判地位。提問策略:提問時應注意以下幾點:盡量提出開放式問題,引導對方進行詳細回答,獲取更多信息。避免提出過于尖銳或敏感的問題,以免引起對方反感。掌握提問節(jié)奏,給對方足夠的時間思考,避免連續(xù)提問。針對對方回答,及時進行回應和補充提問,使談判更加深入。3.3報價策略與技巧在國際商務(wù)談判中,報價策略與技巧對于談判結(jié)果具有決定性作用。報價時機:選擇合適的時機進行報價,通常在談判進行到一定程度,雙方對彼此有了一定了解后進行報價。報價幅度:報價幅度要適中,既要體現(xiàn)出我方的誠意,又要為后續(xù)談判留下一定的空間。報價策略:以下幾種報價策略:低價策略:以較低的價格報價,吸引對方關(guān)注,為后續(xù)談判創(chuàng)造條件。高價策略:以較高的價格報價,表現(xiàn)出我方產(chǎn)品或服務(wù)的價值,提高談判地位。報價區(qū)間:給出一個價格區(qū)間,讓對方在區(qū)間內(nèi)進行選擇,增加談判的靈活性。分階段報價:將報價分為幾個階段,逐步降低價格,使對方產(chǎn)生期待和緊迫感。在實際談判過程中,根據(jù)雙方情況和市場動態(tài),靈活運用報價策略與技巧,有助于達成有利于我方的談判結(jié)果。第四章國際商務(wù)談判的溝通技巧4.1傾聽與理解在國際商務(wù)談判中,傾聽是溝通的基礎(chǔ),也是理解對方立場和需求的關(guān)鍵。有效的傾聽不僅要求談判者保持專注,還需要運用一定的技巧。談判者應保持開放的姿態(tài),給予對方充分的話語權(quán),避免打斷對方的發(fā)言。要善于通過肢體語言,如點頭、微笑等,表達對對方的尊重和關(guān)注。同時要對對方的言語進行積極反饋,以表明自己已經(jīng)理解對方的意思。談判者還需具備同理心,站在對方的角度思考問題,以便更好地理解對方的訴求。在實際操作中,可以通過提問、澄清等方式,保證自己對方的需求和底線有準確的認識。4.2表達與說服在國際商務(wù)談判中,表達與說服是展現(xiàn)自身立場、達成共識的重要環(huán)節(jié)。談判者需要掌握以下技巧:明確自己的目標和底線,以便在談判過程中有針對性地進行表達。要善于運用邏輯和證據(jù)支持自己的觀點,使對方信服。在表達過程中,談判者應注重語言的嚴謹性和說服力。,要善于運用修辭手法,如對比、排比等,增強語言的表現(xiàn)力;另,要注重語言的邏輯性,使自己的觀點更具說服力。談判者還需關(guān)注對方的反應,根據(jù)對方的反饋調(diào)整自己的表達方式和策略。在說服對方時,可以嘗試采用以下方法:(1)設(shè)身處地為對方考慮,找到雙方利益的共同點;(2)善于運用情感因素,以情動人;(3)適時展示自身的誠意和決心,以贏得對方的信任。4.3非言語溝通技巧在國際商務(wù)談判中,非言語溝通技巧同樣。以下是一些常用的非言語溝通技巧:(1)肢體語言:通過肢體動作表達自己的態(tài)度和情感。如,保持眼神交流,表示關(guān)注和尊重;避免交叉雙臂,以免給人封閉和防御的感覺。(2)面部表情:面部表情是情感的重要表現(xiàn)。談判者應學會控制自己的面部表情,以展現(xiàn)自信和真誠。(3)聲音調(diào)節(jié):聲音的大小、速度和語調(diào)都可以傳達情感。談判者應學會運用聲音,以增強說服力。(4)空間距離:保持適當?shù)木嚯x,既不過分親近,也不過分疏遠。適當?shù)木嚯x可以營造舒適的溝通氛圍。(5)服飾搭配:根據(jù)談判場合和對方的文化背景,選擇合適的服飾。得體的著裝可以給對方留下良好的印象。(6)時間觀念:遵守約定的時間,按時完成談判任務(wù)。尊重對方的時間,也是對對方的尊重。通過運用這些非言語溝通技巧,談判者可以在無聲中傳達自己的態(tài)度和情感,為談判的成功創(chuàng)造有利條件。第五章國際商務(wù)談判的妥協(xié)與讓步策略5.1妥協(xié)的原則與技巧在國際商務(wù)談判中,妥協(xié)是雙方達成協(xié)議的重要手段。妥協(xié)的原則主要包括以下幾點:(1)明確目標:在談判過程中,要明確自己的談判目標,以及對方的談判目標,以便在妥協(xié)過程中找到雙方都能接受的平衡點。(2)適度妥協(xié):在談判中,不要一開始就做出過多的妥協(xié),要逐步讓步,讓對方感受到我們的誠意。(3)有原則的妥協(xié):在妥協(xié)過程中,要堅守自己的底線,不能在關(guān)鍵問題上妥協(xié)。妥協(xié)的技巧主要包括以下幾點:(1)善于傾聽:在談判過程中,要善于傾聽對方的意見,了解對方的訴求,以便找到妥協(xié)的契機。(2)適時提出妥協(xié)方案:在談判陷入僵局時,適時提出妥協(xié)方案,以打破僵局。(3)運用情感因素:在談判過程中,適時運用情感因素,以拉近與對方的距離,為妥協(xié)創(chuàng)造條件。5.2讓步的類型與策略在國際商務(wù)談判中,讓步是達成協(xié)議的重要手段。以下為常見的讓步類型與策略:(1)實質(zhì)性讓步:在關(guān)鍵問題上做出讓步,以換取對方在其他問題上的讓步。(2)形式性讓步:在非關(guān)鍵問題上做出讓步,以顯示誠意,為實質(zhì)性讓步創(chuàng)造條件。(3)時間性讓步:在談判過程中,適當延長談判時間,以換取對方在關(guān)鍵問題上的讓步。讓步策略主要包括以下幾點:(1)先發(fā)制人:在談判開始時,主動提出讓步方案,以掌握談判主動權(quán)。(2)分階段讓步:在談判過程中,分階段做出讓步,讓對方逐步感受到我們的誠意。(3)條件性讓步:在讓步過程中,提出一定的條件,以換取對方在關(guān)鍵問題上的讓步。5.3談判中的折中方案在國際商務(wù)談判中,折中方案是雙方達成協(xié)議的重要手段。以下為常見的折中方案:(1)價格折中:在價格問題上,雙方可以采取逐步降價或提價的方式,找到雙方都能接受的價位。(2)質(zhì)量折中:在產(chǎn)品質(zhì)量問題上,雙方可以在產(chǎn)品功能、規(guī)格等方面進行折中,以滿足雙方的需求。(3)服務(wù)折中:在售后服務(wù)問題上,雙方可以就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等方面進行折中。(4)時間折中:在交貨期限、付款期限等方面,雙方可以采取適當延長或縮短的方式,達成共識。在談判過程中,采取折中方案時,應注意以下幾點:(1)充分了解對方需求:在提出折中方案時,要充分了解對方的需求,以便找到合適的折中點。(2)保持溝通:在談判過程中,要保持與對方的溝通,及時了解對方的態(tài)度和意見。(3)靈活調(diào)整:在談判過程中,要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整折中方案,以達成最終協(xié)議。第六章國際商務(wù)談判的危機處理6.1談判危機的識別與應對6.1.1談判危機的識別在國際商務(wù)談判中,談判危機往往表現(xiàn)為以下幾種形式:(1)雙方立場嚴重分歧:談判過程中,雙方在關(guān)鍵問題上存在較大分歧,難以達成一致。(2)信息不對稱:一方掌握的信息不完整或不準確,導致談判陷入困境。(3)談判氛圍緊張:雙方情緒激動,言辭激烈,難以保持冷靜。(4)時間壓力:談判時間緊迫,雙方在短時間內(nèi)難以達成共識。6.1.2談判危機的應對策略(1)保持冷靜:在談判危機出現(xiàn)時,首先要保持冷靜,避免情緒激動導致局勢進一步惡化。(2)溝通協(xié)調(diào):與對方進行深入溝通,了解對方立場和需求,尋求共同點。(3)調(diào)整策略:根據(jù)談判危機的具體情況,調(diào)整談判策略,尋求新的談判突破點。(4)尋求外部幫助:在必要時,可以尋求第三方機構(gòu)的幫助,以緩解談判危機。6.2談判破裂的處理方法6.2.1分析談判破裂原因談判破裂的原因可能包括:雙方立場過于對立、信息不對稱、時間壓力、談判氛圍緊張等。在處理談判破裂時,首先要分析具體原因。6.2.2談判破裂的處理策略(1)保持溝通:談判破裂后,仍需保持與對方的溝通,了解對方的想法,為后續(xù)談判留下余地。(2)總結(jié)經(jīng)驗:分析談判破裂的原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為今后的談判提供借鑒。(3)調(diào)整期望:重新審視自己的談判目標,調(diào)整期望值,為再次談判創(chuàng)造條件。(4)尋求替代方案:在談判破裂后,可以尋求替代方案,以滿足雙方的需求。6.3談判中的風險管理6.3.1風險識別在國際商務(wù)談判中,風險主要包括以下幾方面:(1)政治風險:包括政策變動、政治穩(wěn)定性等因素。(2)經(jīng)濟風險:包括匯率波動、市場變化等因素。(3)法律風險:包括合同糾紛、法律法規(guī)變動等因素。(4)文化風險:包括雙方文化差異、溝通障礙等因素。6.3.2風險評估對談判中的各種風險進行評估,確定風險的可能性和影響程度,以便采取相應的應對措施。6.3.3風險應對策略(1)風險規(guī)避:通過調(diào)整談判策略,避免風險的發(fā)生。(2)風險分擔:與對方共同承擔風險,減輕自身壓力。(3)風險轉(zhuǎn)移:將風險轉(zhuǎn)移至第三方,如保險公司等。(4)風險控制:通過加強信息收集、合同管理等方式,降低風險發(fā)生的可能性。第七章國際商務(wù)談判中的文化差異7.1文化差異對談判的影響在國際商務(wù)談判中,文化差異是一個不可忽視的重要因素。文化差異對談判的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)價值觀與行為準則的差異。不同文化背景的人,其價值觀和行為準則存在差異,這直接影響到談判過程中的溝通和決策。例如,在一些文化中,尊重權(quán)威和長輩是的,而在另一些文化中,平等和自由則被放在首位。(2)溝通方式的差異。不同文化背景下,人們溝通的方式和習慣各不相同。例如,東方文化傾向于含蓄、委婉的表達方式,而西方文化則更注重直接、明確的溝通。(3)決策方式的差異。不同文化背景下,決策方式也存在差異。在一些文化中,個人決策較為普遍,而在另一些文化中,集體決策則占據(jù)主導地位。(4)時間觀念的差異。不同文化對時間的態(tài)度和觀念各不相同,這影響到談判過程中的時間安排和效率。例如,一些文化強調(diào)守時和高效,而另一些文化則相對寬容。7.2文化適應與跨文化溝通面對文化差異,國際商務(wù)談判參與者需要具備文化適應能力和跨文化溝通能力。(1)文化適應能力。文化適應能力是指在國際商務(wù)談判中,參與者能夠理解、尊重并適應對方文化的能力。這要求談判者具備以下素質(zhì):了解對方文化背景、尊重對方價值觀和行為準則、調(diào)整自己的溝通方式和行為習慣。(2)跨文化溝通能力??缥幕瘻贤芰κ侵冈趪H商務(wù)談判中,參與者能夠有效運用語言和非語言溝通技巧,克服文化差異帶來的溝通障礙。這要求談判者具備以下能力:熟練運用對方語言、理解對方非語言溝通習慣、善于調(diào)整自己的溝通方式。7.3文化差異下的談判策略在國際商務(wù)談判中,針對文化差異,可以采取以下策略:(1)深入了解對方文化。在談判前,充分了解對方的文化背景、價值觀和行為準則,有助于更好地預測對方的行為和需求。(2)尊重對方文化。在談判過程中,尊重對方文化,避免觸犯對方的文化禁忌,有助于建立良好的談判氛圍。(3)靈活調(diào)整談判策略。根據(jù)對方的文化特點,靈活調(diào)整自己的談判策略,以提高談判效果。(4)培養(yǎng)跨文化溝通能力。提高跨文化溝通能力,有助于克服文化差異帶來的溝通障礙,促進談判的順利進行。(5)注重團隊協(xié)作。在國際商務(wù)談判中,組建一個具有跨文化背景的團隊,發(fā)揮團隊成員的專長,有助于提高談判效果。通過以上策略,談判者可以在國際商務(wù)談判中更好地應對文化差異,實現(xiàn)談判目標。第八章國際商務(wù)談判的法律與合同8.1國際商務(wù)合同的基本要素在國際商務(wù)活動中,合同是雙方或多方達成一致并具有法律約束力的文件。一個有效的國際商務(wù)合同應包含以下基本要素:(1)合同當事人:明確各方當事人的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。(2)合同標的:詳細描述合同所涉及的貨物、服務(wù)或工程的具體內(nèi)容。(3)合同金額:明確各方當事人應承擔的付款義務(wù)及金額。(4)合同期限:規(guī)定合同的起始日期和終止日期。(5)合同履行地點:明確合同履行過程中涉及的相關(guān)地點。(6)合同履行方式:規(guī)定各方當事人應按照何種方式履行合同義務(wù)。(7)合同變更、解除和終止:約定合同變更、解除和終止的條件及程序。(8)違約責任:規(guī)定各方當事人違反合同義務(wù)時應承擔的責任。(9)爭議解決:明確合同爭議的解決方式,如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。8.2國際商務(wù)合同的法律適用國際商務(wù)合同涉及不同國家的法律制度,因此確定合同的法律適用。以下是國際商務(wù)合同法律適用的基本原則:(1)意思自治原則:合同當事人可以根據(jù)自己的意愿選擇適用的法律。(2)最密切聯(lián)系原則:在無明確法律選擇的情況下,適用與合同有最密切聯(lián)系的法律。(3)國際慣例原則:在沒有明確規(guī)定的情況下,可以參考國際慣例。(4)強制性法律原則:某些國家的法律具有強制性,如消費者權(quán)益保護法、反壟斷法等,即使合同當事人選擇其他法律,這些強制性法律仍然適用。8.3合同履行與爭議解決合同履行是國際商務(wù)合同的核心環(huán)節(jié)。為保證合同順利履行,各方當事人應遵循以下原則:(1)誠實信用原則:合同當事人應遵循誠實信用原則,履行合同義務(wù)。(2)全面履行原則:合同當事人應按照合同約定的內(nèi)容全面履行義務(wù)。(3)協(xié)助履行原則:合同當事人應相互協(xié)助,共同完成合同履行。在合同履行過程中,可能會出現(xiàn)爭議。以下幾種方式可供解決爭議:(1)協(xié)商:合同當事人通過友好協(xié)商解決爭議。(2)調(diào)解:在第三方調(diào)解員的協(xié)助下,合同當事人達成和解。(3)仲裁:根據(jù)合同約定的仲裁條款,將爭議提交仲裁機構(gòu)解決。(4)訴訟:在無法通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決爭議時,可以向法院提起訴訟。通過以上方式,國際商務(wù)合同的履行與爭議解決得以保障,從而維護當事人的合法權(quán)益。第九章國際商務(wù)談判的結(jié)束技巧9.1確認談判成果在國際商務(wù)談判中,確認談判成果是結(jié)束談判的重要環(huán)節(jié)。以下為確認談判成果的幾個關(guān)鍵步驟:(1)審核談判內(nèi)容:在談判結(jié)束前,雙方應重新審視談判過程中的各項條款,保證雙方對談判內(nèi)容有清晰的認識。(2)整理談判紀要:將談判過程中的關(guān)鍵點、共識及未解決的問題整理成紀要,作為雙方后續(xù)合作的依據(jù)。(3)確認談判成果:在談判紀要的基礎(chǔ)上,雙方應對談判成果進行確認,包括已達成的協(xié)議、條款、義務(wù)等。(4)簽署協(xié)議:在確認談判成果后,雙方應簽署正式的商務(wù)協(xié)議,以法律文件的形式固定談判成果。9.2結(jié)束談判的技巧在國際商務(wù)談判中,結(jié)束談判的技巧,以下為幾種常見的結(jié)束談判技巧:(1)掌握談判節(jié)奏:在談判過程中,談判者應合理把握談判節(jié)奏,適時提出結(jié)束談判的建議。(2)善用肢體語言:在談判結(jié)束時,談判者可以通過肢體語言,如微笑、握手等,表達友好和誠意。(3)明確表達談判成果:在結(jié)束談判時,談判者應明確表達談判成果,使對方感受到談判的價值。(4)留下美好印象:在談判結(jié)束時,談判者應盡量給對方留下美好的印象,為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。9.3跟進與后續(xù)工作談判結(jié)束后,跟進與后續(xù)工作同樣重要。以下為跟進與后續(xù)工作的幾個方面:(1)跟進協(xié)議執(zhí)行:在簽署協(xié)議后,雙方應按照約定的時間節(jié)點和條件,積極推進協(xié)議的執(zhí)行。(2)保持溝通:在協(xié)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論