綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在審核電梯的維修保養(yǎng)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)條款不是必須的？

A.維修保養(yǎng)的時(shí)間安排

B.維修保養(yǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C.維修保養(yǎng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

D.維修保養(yǎng)的保險(xiǎn)條款

正確答案：D2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引輪磨損嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即更換曳引輪

B:暫停電梯使用

C:通知維修人員進(jìn)行檢查

D:繼續(xù)運(yùn)行觀察

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，可以采用的教學(xué)方法有（）。

A:講授法

B:演示法

C:案例分析法

D:以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪種說法是正確的？

A.電梯的緊急停止按鈕可以隨意操作

B.電梯的緊急照明可以在任何情況下關(guān)閉

C.電梯的緊急電話可以不接聽

D.電梯的操作規(guī)程可以根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行調(diào)整

正確答案：A5.電梯發(fā)生故障，安全管理人員在處理過程中，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？

A.確保電梯內(nèi)乘客安全后，立即切斷電源

B.在電梯未完全停止前，嘗試手動(dòng)操作電梯

C.使用對講系統(tǒng)通知乘客保持冷靜

D.在確保安全的前提下，嘗試重啟電梯

正確答案：B6.在電梯使用過程中，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟速度異常，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A.關(guān)閉電梯

B.檢查電梯門控制系統(tǒng)

C.停止電梯運(yùn)行

D.聯(lián)系維修人員

正確答案：D7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪些部位？（）

A:電梯轎廂和對重系統(tǒng)以及導(dǎo)軌和滑輪等機(jī)械部分的磨損情況和潤滑狀況

B:電梯井道和底坑以及緩沖器和終端限位裝置的完好性和可靠性檢查

C:電梯門機(jī)和門鎖裝置以及電氣控制系統(tǒng)的安全性能和穩(wěn)定性測試

D:以上全部

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)故障時(shí)，應(yīng)首先：

A.嘗試手動(dòng)開門

B.立即報(bào)告上級(jí)

C.嘗試自行修復(fù)

D.等待下一班次檢查

正確答案：B9.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的安全管理制度時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是必要的？

A.電梯操作人員的培訓(xùn)

B.電梯定期檢驗(yàn)記錄

C.電梯安全使用標(biāo)志

D.電梯維保單位的資質(zhì)證明

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯的哪些系統(tǒng)處于良好狀態(tài)？

A.制動(dòng)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)

B.照明系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)

C.通訊系統(tǒng)、安全裝置

D.以上所有系統(tǒng)

正確答案：D11.電梯使用單位在電梯維修保養(yǎng)過程中，應(yīng)當(dāng)：

A:隔離電梯運(yùn)行

B:確保電梯安全

C:設(shè)置警示標(biāo)志

D:以上都是

正確答案：D12.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，以下哪種說法是正確的？

A:忽略被困乘客，等待維修人員到來

B:撥打電梯維修電話，告知被困情況

C:使用電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)與被困乘客溝通

D:直接打開電梯門，試圖救出乘客

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明裝置無法正常工作時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即更換緊急照明裝置

B.記錄故障情況，上報(bào)維修部門

C.嘗試自行修復(fù)

D.忽略此問題，繼續(xù)日常巡視

正確答案：B14.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)該采取以下哪種行動(dòng)？

A.盡快按下電梯內(nèi)所有樓層按鈕

B.逆時(shí)針方向移動(dòng)尋找安全出口

C.使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備求助

D.嘗試強(qiáng)行打開電梯門逃生

正確答案：C15.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是不正確的？

A.保持冷靜，不要慌張

B.嘗試使用緊急通話裝置

C.嘗試手動(dòng)操作電梯

D.立即打開電梯門

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)故障時(shí)，應(yīng)立即采取哪些措施？

A.停止使用電梯，并通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)打開電梯門，讓乘客離開

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察門機(jī)故障情況

D.通知乘客不要使用電梯，等待維修

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常聲音，應(yīng)立即（）。

A:繼續(xù)使用并報(bào)告

B:立即停用并報(bào)告

C:延長使用時(shí)間，稍后再報(bào)

D:觀察一段時(shí)間后決定是否報(bào)告

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.關(guān)閉電梯門，等待超載乘客退出

B.強(qiáng)制打開電梯門，讓乘客自行離開

C.使用電梯緊急停止按鈕

D.不采取任何措施，繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違法的？

A.定期檢查電梯

B.發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)

C.隱瞞電梯安全隱患

D.對電梯進(jìn)行日常維護(hù)

正確答案：C20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況可以判定為電梯存在嚴(yán)重安全隱患？

A.電梯門開啟時(shí)出現(xiàn)輕微抖動(dòng)

B.電梯運(yùn)行速度略有波動(dòng)

C.電梯內(nèi)照明燈偶爾閃爍

D.電梯運(yùn)行聲音略大

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，以下哪種情況可以視為電梯故障？

A:被困人員表示電梯內(nèi)沒有異常

B:被困人員表示電梯內(nèi)有異味

C:被困人員表示電梯內(nèi)溫度適宜

D:被困人員表示電梯內(nèi)照明正常

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙異常，應(yīng)首先采取的措施是：

A.停止使用該電梯

B.立即修復(fù)

C.記錄情況，等待維修

D.忽略，繼續(xù)使用

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到電梯維修報(bào)告后，應(yīng)（）。

A:立即安排維修人員前往現(xiàn)場

B:檢查維修人員的資質(zhì)

C:聯(lián)系物業(yè)管理人員

D:確認(rèn)維修費(fèi)用

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:立即要求使用單位停用電梯

B:指導(dǎo)使用單位自行處理

C:確認(rèn)故障情況后，通知維修人員

D:等待使用單位聯(lián)系維修人員

正確答案：C25.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)（）。

A.在電梯轎廂內(nèi)和機(jī)房內(nèi)明顯位置張貼

B.在電梯轎廂內(nèi)和機(jī)房內(nèi)張貼，并定期測試

C.在電梯轎廂內(nèi)張貼，機(jī)房內(nèi)不必張貼

D.在電梯轎廂內(nèi)不必張貼，機(jī)房內(nèi)明顯位置張貼

正確答案：B26.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作人員必須（）操作電梯。

A:按照操作規(guī)程

B:按照個(gè)人習(xí)慣

C:隨意操作

D:隨機(jī)操作

正確答案：A27.電梯機(jī)房內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)：

A.立即使用滅火器進(jìn)行滅火

B.封鎖電梯，防止火勢蔓延

C.疏散機(jī)房內(nèi)人員

D.等待消防人員到來

正確答案：C28.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)如何建立電梯安全技術(shù)檔案？

A.按照電梯類型分別建立

B.按照電梯使用時(shí)間建立

C.按照電梯使用單位建立

D.按照電梯維護(hù)保養(yǎng)單位建立

正確答案：A29.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)遵守的原則？

A.確?，F(xiàn)場安全

B.盡快修復(fù)故障

C.優(yōu)先考慮乘客的便利性

D.確保電梯的運(yùn)行安全

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟速度過快，應(yīng)（）。

A:忽略，繼續(xù)檢查

B:報(bào)告電梯維修人員

C:讓乘客自行調(diào)整

D:告知乘客不要乘坐

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的轎廂內(nèi)部空間應(yīng)滿足乘客舒適性要求，包括適當(dāng)?shù)耐L(fēng)和溫度控制。

答案：√2.在對電梯的安全管理制度進(jìn)行檢查時(shí)，只要求有明確的制度規(guī)定即可。該題表述為錯(cuò)誤。

答案：×3.對超載不明顯的物品進(jìn)行補(bǔ)救是錯(cuò)誤的操作行為。

答案：√4.對普通員工來說，電梯安全問題僅僅是一個(gè)高層管理者的責(zé)任。（）

答案：×5.電梯門開啟時(shí)，乘客不應(yīng)急于進(jìn)入，以免發(fā)生夾傷事故。

答案：√6.對于發(fā)生重大安全事故的單位，應(yīng)該進(jìn)行深刻的教訓(xùn)反思并制定防止再次發(fā)生的措施。（）

答案：√7.電梯維保人員可以不穿戴專業(yè)工作服進(jìn)行日常維保工作。

答案：×8.在發(fā)生電梯故障時(shí)，應(yīng)急救援預(yù)案是否明確、救援設(shè)備是否齊全是判斷應(yīng)急響應(yīng)能力的重要指標(biāo)。

答案：√9.在進(jìn)行電梯更新改造時(shí)，需要考慮提升其安全性能的措施。

答案：√10.對于任何潛在的電梯事故風(fēng)險(xiǎn)，必須采取一切必要的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。

答案：√11.在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，無需對每個(gè)關(guān)鍵部分進(jìn)行額外觀察，正確。

答案：×12.在乘坐電梯時(shí)，要保持心情平靜，不得做劇烈運(yùn)動(dòng)或使用手機(jī)。

答案：×13.在電梯的日常維護(hù)中，忽視清潔和保養(yǎng)可能導(dǎo)致安全問題。（）

答案：×14.緊急停止按鈕可以在緊急情況下讓電梯立刻停止，對所有人都是安全的。

答案：√15.緊急疏散指示標(biāo)志的設(shè)置是否符合規(guī)范？（答案：√）

答案解析：緊急疏散指示標(biāo)志的設(shè)置必須符合規(guī)范，確保疏散通道暢通無阻。16.電梯安全管理人員的資質(zhì)和能力應(yīng)與其所管理的電梯類型、數(shù)量和技術(shù)等級(jí)相適應(yīng)。（）

答案：√17.在電梯故障應(yīng)急救援過程中，必須嚴(yán)格按照救援預(yù)案執(zhí)行，確保救援成功率。

答案：√18.電梯轎廂內(nèi)的緊急出口指示燈應(yīng)在電梯?？繕菍訒r(shí)自動(dòng)亮起。

答案：√19.電梯的緊急對講系統(tǒng)必須確保在電梯困人時(shí)能及時(shí)與外界溝通。

答案：√20.對于一般電梯故障，可以通過觀察故障現(xiàn)象、分析原因、排除故障的過程進(jìn)行排查和處理。

答案：√21.對于在電梯事故中受傷的員工，應(yīng)優(yōu)先給予治療并妥善安置。

答案：√22.對于超載的電梯設(shè)備，安裝監(jiān)控設(shè)備是非常重要的，可以有效預(yù)防人員與物品超載的情況。（）

答案：√23.對特種設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)督檢查，主要是通過日常巡查、定期檢測和定期審核來執(zhí)行。

答案：√24.對于沒有達(dá)到檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的電梯，仍可以由有經(jīng)驗(yàn)的維護(hù)人員手動(dòng)調(diào)整后繼續(xù)使用。

答案：×25.在特殊天氣情況下，無需特別檢查電梯運(yùn)行狀態(tài)。

答案：×（應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的安全檢查）26.對可能影響電梯運(yùn)行的各類因素都要進(jìn)行全面的考慮和評(píng)估，確保電梯運(yùn)行穩(wěn)定和安全。

答案：√。27.在安裝電梯時(shí)，施工單位應(yīng)保證其安全性能符合國家及行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)在任何情況下都應(yīng)是嚴(yán)格的？

答案：√28.在進(jìn)行電梯故障應(yīng)急處理時(shí)，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包含疏散人員的指引、避難場所的指引等關(guān)鍵內(nèi)容。

答案：√29.對于未達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)的電梯，維修費(fèi)用不一定要計(jì)入運(yùn)營成本。(正確)

答案：×30.電梯安全管理人員應(yīng)了解所在單位的基本情況，包括人員配置、設(shè)備狀況等。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)如何通知維修人員并確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行？

答案：首先，應(yīng)通過緊急通訊系統(tǒng)（如電話、對講機(jī)）立即通知維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并詳細(xì)報(bào)告故障情況。隨后，根據(jù)現(xiàn)場情況和電梯制造商提供的指導(dǎo)手冊，采取必要措施，比如隔離受影響的電梯部分，避免造成更大范圍的影響。同時(shí)，保持與維修人員的持續(xù)溝通，確保他們能夠準(zhǔn)確獲取故障信息，以便快速到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常運(yùn)行時(shí)應(yīng)該執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）。

答案：標(biāo)準(zhǔn)操作程序包括立即上報(bào)情況、啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、檢查電梯狀態(tài)和環(huán)境、指導(dǎo)乘客安全疏散等步驟。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全培訓(xùn)中如何針對不同行業(yè)和領(lǐng)域的特點(diǎn)制定培訓(xùn)內(nèi)容？

答案：針對不同行業(yè)和領(lǐng)域的特點(diǎn)制定培訓(xùn)內(nèi)容包括：

（1）了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的電梯使用特點(diǎn)，如醫(yī)院、商場、住宅等；

（2）針對不同行業(yè)和領(lǐng)域的電梯安全需求，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；

（3）邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性；

（4）結(jié)合實(shí)際案例，讓學(xué)員了解不同行業(yè)和領(lǐng)域的電梯安全風(fēng)險(xiǎn)；

（5）針對不同行業(yè)和領(lǐng)域的電梯安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行重點(diǎn)講解。4.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

答案：首先通過電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)向所有乘客發(fā)出警告，然后使用電梯外的指示牌或直接口頭告知乘客情況，并指引他們前往最近的安全出口。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全文化培育中的引導(dǎo)作用。

答案：引導(dǎo)作用體現(xiàn)在通過各種渠道傳播電梯安全知識(shí)，營造關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行聲音異常，且電梯門頻繁開啟關(guān)閉。乘客立即聯(lián)系電梯安全管理人員，但管理人員未能及時(shí)到場處理。

答案：

（1）電梯安全管理人員應(yīng)如何確保在接到乘客報(bào)警后及時(shí)到場處理？

（2）如何優(yōu)化電梯安全管理人員的工作流程，提高工作效率？

（3）如何加強(qiáng)電梯安全管理人員對電梯運(yùn)行情況的監(jiān)控？

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)確保及時(shí)到場處理乘客報(bào)警，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)監(jiān)控。2.一家大型商場的電梯在營業(yè)期間突然出現(xiàn)故障，造成多人被困。電梯安全管理人員應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知商場管理處和維修團(tuán)隊(duì)。

（2）使用電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)安撫被困人員的情緒。

（3）檢查電梯的照明和通風(fēng)系統(tǒng)是否正常，確保被困人員有足夠的空氣流通。

總結(jié)：面對商場內(nèi)電梯故障的情況，電梯安全管理人員需迅速響應(yīng)，確保所有被困人員的安全，并有效協(xié)調(diào)救援資源。3.某商場電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈突然熄滅。乘客立即按下緊急停止按鈕，電梯停止運(yùn)行。乘客通過緊急通話裝置與商場工作人員取得聯(lián)系，告知情況。商場工作人員迅速安排維修人員前