綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在審查電梯操作人員的資質(zhì)證書時，以下哪項(xiàng)不是審查內(nèi)容？

A.資質(zhì)證書的有效期

B.資質(zhì)證書的頒發(fā)機(jī)構(gòu)

C.資質(zhì)證書的等級

D.資質(zhì)證書的持有人姓名

正確答案：D2.安裝、改造、維修電梯時，施工單位應(yīng)當(dāng)安排（）到場監(jiān)督。

A.專職安全員

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.技術(shù)負(fù)責(zé)人

D.施工員

正確答案：C3.電梯安全管理人員在巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常，應(yīng)立即：

A.檢查電梯門是否卡住

B.繼續(xù)巡視其他區(qū)域

C.忽略此問題

D.等待乘客使用

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患時，應(yīng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告，并采取相應(yīng)的安全措施。（）

A:正確

B:錯誤

正確答案：A5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用過程中存在違規(guī)操作時，以下哪種處理方式最合適？

A.立即制止違規(guī)操作，并教育乘客

B.忽略違規(guī)操作，繼續(xù)監(jiān)控

C.等待違規(guī)操作結(jié)束后再進(jìn)行處理

D.向電梯維修人員報告

正確答案：A6.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)參加由（）組織的培訓(xùn)。

A:國家質(zhì)檢總局或省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B:電梯制造單位或安裝單位

C:電梯使用單位或物業(yè)管理公司

D.A和B都正確正確答案：A

根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯顯著位置公布（）。

A:《特種設(shè)備使用登記證》和《特種設(shè)備檢驗(yàn)合格證》復(fù)印件及有效期等信息

B:《特種設(shè)備使用登記證》復(fù)印件和有效期等信息

C:《特種設(shè)備檢驗(yàn)合格證》復(fù)印件和有效期等信息

D.A和B都正確正確答案：D

根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的（）進(jìn)行監(jiān)督檢查。

A:使用狀況和維護(hù)保養(yǎng)情況等

B:使用狀況和安全保護(hù)裝置等

C:維護(hù)保養(yǎng)情況和安全保護(hù)裝置等

D.A和B都正確正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉后，電梯仍能運(yùn)行的情況，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試手動關(guān)閉轎廂門

C.忽略，認(rèn)為不是大問題

D.立即上報，但不停止使用

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)榭赡苁浅丝驼`操作

B.立即停止電梯運(yùn)行，通知維修人員

C.讓乘客強(qiáng)行進(jìn)入轎廂

D.檢查是否是電梯門鎖故障

正確答案：B9.電梯發(fā)生故障時，乘客應(yīng)當(dāng)（）等待救援。

A.靜靜等待

B.按下緊急停止按鈕

C.保持冷靜，等待電梯自動恢復(fù)

D.撥打救援電話

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明系統(tǒng)時，以下哪項(xiàng)不是緊急照明系統(tǒng)的功能？

A:提供足夠的照明以便乘客安全離開

B:確保在停電時電梯內(nèi)仍有照明

C:為電梯維修人員提供照明

D:提高電梯內(nèi)的舒適度

正確答案：D11.電梯安全管理人員在審查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時，發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)周期過長，應(yīng)（）。

A.責(zé)令整改

B.提醒保養(yǎng)單位

C.忽略，不影響使用

D.暫停使用電梯

正確答案：A12.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項(xiàng)措施不正確？

A:嘗試與被困乘客通話

B:立即通知電梯維修人員

C:指導(dǎo)乘客自行開門

D:安撫被困乘客情緒

正確答案：C13.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)參加（）培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

A:每年一次的定期培訓(xùn)

B:每兩年一次的定期培訓(xùn)

C:根據(jù)需要隨時參加培訓(xùn)

D:根據(jù)上級安排參加培訓(xùn)

正確答案：C14.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時，應(yīng)：

A.直接告知乘客問題可能存在

B.詢問乘客異響的具體情況

C.忽略乘客的投訴

D.立即通知維修人員

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯維保期間，以下哪項(xiàng)行為是不允許的？

A.監(jiān)督電梯維修人員的工作

B.使用非專業(yè)工具進(jìn)行維修

C.驗(yàn)收電梯維保質(zhì)量

D.通知乘客電梯維保情況

正確答案：B16.電梯困人救援時，如電梯轎廂內(nèi)有乘客，應(yīng)（）與乘客溝通。

A:立即打開轎廂門

B:嘗試與乘客通話

C:通過對講系統(tǒng)告知救援步驟

D:靜觀其變

正確答案：C17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊缺失時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.忽略，因?yàn)殡娞菀淹度胧褂?/p>

B.立即上報，并要求相關(guān)部門補(bǔ)充

C.向操作人員詢問，無需上報

D.讓操作人員自行查找

正確答案：B18.電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)由（）簽字確認(rèn)。

A:使用單位的專職安全管理人員

B:電梯維保單位的維保人員

C:設(shè)備供應(yīng)商的售后服務(wù)人員

D:電梯管理員

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)采取的措施是：

A.直接使用砂紙打磨

B.立即上報維修部門

C.指導(dǎo)乘客自行調(diào)整

D.嘗試手動關(guān)閉門

正確答案：B20.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何向乘客告知緊急操作步驟？

A:通過廣播系統(tǒng)

B:直接口頭指導(dǎo)

C:通過電梯內(nèi)部顯示屏

D:以上都是

正確答案：D21.電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)在電梯困人時應(yīng)能持續(xù)工作：

A:15分鐘

B:30分鐘

C:45分鐘

D:1小時

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，正確的做法是？

A:立即關(guān)閉電梯，等待維修人員處理

B:通知電梯制造商進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷

C:檢查照明線路，嘗試自行修復(fù)

D:記錄情況，但不立即處理

正確答案：C23.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時，以下哪種說法是正確的？

A:乘客可以乘坐電梯的任何部位

B:乘客在電梯內(nèi)可以隨意跑動

C:乘客應(yīng)遵守電梯使用規(guī)定，文明乘梯

D:乘客可以隨意按動電梯按鈕

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉后未自動關(guān)閉，以下哪項(xiàng)措施最為恰當(dāng)？

A.立即啟動緊急停止按鈕

B.通知維修人員立即修復(fù)

C.讓乘客自行操作電梯

D.忽略問題，繼續(xù)巡視

正確答案：B25.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中存在異常聲音，首先應(yīng)該采取的措施是：

A.立即通知乘客撤離

B.記錄下異常情況并繼續(xù)巡視

C.停止電梯運(yùn)行并報告上級

D.嘗試自行檢查原因

正確答案：C26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備無法正常工作時，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行

B.檢查緊急通話設(shè)備的故障原因

C.讓乘客自行處理

D.等待電梯自動恢復(fù)正常

正確答案：A27.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行速度異常的投訴時，應(yīng)如何處理？

A.要求乘客提供具體證據(jù)

B.告知乘客可能是電梯的正常運(yùn)行狀態(tài)

C.立即通知維修人員進(jìn)行檢查

D.忽略投訴，認(rèn)為不是重要問題

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在違規(guī)操作時，以下哪項(xiàng)措施不是必要的？

A:立即制止違規(guī)行為

B:記錄違規(guī)行為

C:向電梯維修人員報告

D:忽略違規(guī)，認(rèn)為無關(guān)緊要

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)首先指導(dǎo)乘客：

A.立即按下緊急停止按鈕

B.嘗試使用電梯內(nèi)電話報警

C.盡快從電梯內(nèi)逃離

D.等待救援人員到來

正確答案：C30.電梯安全管理人員在處理乘客緊急求助時，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.立即響應(yīng)求助

B.詢問求助原因

C.忽視求助，繼續(xù)工作

D.安慰乘客，等待救援

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在遇到特殊情況時，安全管理人員需要優(yōu)先保證自身安全再進(jìn)行救援。

答案：×（應(yīng)首先考慮如何盡快、有效地救助被困人員）2.電梯故障時，可以隨意將電梯鑰匙拔出以停止電梯運(yùn)行。

答案：×3.在進(jìn)行電梯安全評估時，應(yīng)該考慮各種影響因素，如使用年限、設(shè)備老化等。

答案：√4.在使用電梯時，禁止用力撞擊門或強(qiáng)行打開門。

答案：√5.在檢查電梯日常運(yùn)行中，是否存在緊急故障開關(guān)設(shè)置得當(dāng)。

答案：×6.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照電梯安全技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。（）

答案：√7.在進(jìn)行消防安全培訓(xùn)時，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)電氣火災(zāi)的預(yù)防和控制。(答案：√)

答案解析：這是預(yù)防和減少火災(zāi)事故的重要措施。8.電梯維保單位對在用電梯進(jìn)行年度檢驗(yàn)時，必須邀請第三方檢測機(jī)構(gòu)參與。

答案：×9.安全出口指示牌的位置設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。()

答案：√10.在緊急情況下，電梯應(yīng)急電源是否能快速可靠地啟動？（答案：是的，必須具備快速可靠啟動能力）

答案：√11.應(yīng)急預(yù)案是針對突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，但并非每次突發(fā)事件都必須啟動應(yīng)急預(yù)案。（）

答案：×12.任何關(guān)于電梯的安全信息，都必須通過專業(yè)的網(wǎng)站或APP進(jìn)行公示。（）

答案：×13.在應(yīng)急演練中，員工是否都知曉如何正確使用滅火器材？

答案：×14.在處理電梯故障時，安全管理人員應(yīng)采取先期處置措施，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)急處理。（）

答案：√15.安全防護(hù)門在使用時需要確保開啟靈活且不易卡死。（）

答案：√16.使用不當(dāng)或未定期保養(yǎng)的電梯設(shè)備可能會帶來安全隱患，需加強(qiáng)日常維護(hù)和管理。

答案：√17.在安裝或維護(hù)電梯時，應(yīng)該遵循先了解使用單位的基本情況再進(jìn)行工作。（）

答案：√18.消防通道的疏散指示標(biāo)志必須醒目、準(zhǔn)確，以避免疏散過程中造成人員恐慌。（）

答案：√19.對重大火災(zāi)隱患單位的整改過程應(yīng)記錄清晰、完整，包括整改時間、整改措施和效果等關(guān)鍵信息。

答案：√20.電梯定期檢查報告應(yīng)包含最新的電梯安全運(yùn)行數(shù)據(jù)和狀態(tài)，以便于后續(xù)的分析和改進(jìn)。

答案：√21.電梯安全管理人員應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，以便共同完成工作任務(wù)。()

答案：√22.對于一般的消防設(shè)施檢查和維護(hù)工作，可以臨時應(yīng)付，不用按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（）

答案：×23.電梯維護(hù)保養(yǎng)周期應(yīng)以設(shè)備說明書或國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行確定。

答案：√24.在緊急情況下，電梯應(yīng)急電話可以隨意更改接線人的責(zé)任分工。

答案：×25.使用合格的絕緣材料可以避免電梯漏電造成的人身傷害。（）

答案：×26.電梯運(yùn)行過程中的緊急救援信號通知可以是口頭也可以是書面。(正確)

答案：√27.對于非消防人員來監(jiān)督電梯安全工作的情況存在可能性。（×）

答案：×28.對于電氣火災(zāi)隱患，安全管理人員應(yīng)該制定針對性的整改措施并進(jìn)行跟蹤檢查。（）

答案：√29.只有在特殊情況下才需要對電梯進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，比如節(jié)假日。

答案：×30.對涉及消防安全的重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控和管理，無需設(shè)定特定的監(jiān)管人員和職責(zé)。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中的監(jiān)督方式和手段。

答案：電梯安全監(jiān)管的監(jiān)督方式和手段包括：

（1）定期對電梯使用單位進(jìn)行檢查和考核；

（2）建立電梯安全監(jiān)管信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫；

（3）運(yùn)用信息化手段進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析；

（4）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和信息共享。2.描述電梯安全管理人員在電梯故障時，應(yīng)如何通知乘客和確保乘客安全。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時，安全管理人員首先應(yīng)通過電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)、電梯控制板上的緊急按鈕或直接與乘客溝通的方式告知乘客存在故障。同時，應(yīng)指導(dǎo)乘客使用最近的樓層?？?，并確保所有乘客都安全離開電梯。此外，安全管理人員還應(yīng)確保電梯維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行檢修，并在必要時協(xié)助疏散乘客至安全區(qū)域。3.描述電梯安全管理人員如何確保電梯在惡劣天氣條件下的安全運(yùn)行。

答案：為了確保電梯在惡劣天氣條件下的安全運(yùn)行，安全管理人員應(yīng)采取以下措施：首先，他們需要密切關(guān)注天氣預(yù)報和氣象預(yù)警信息，提前做好防范措施。其次，他們需要檢查電梯的設(shè)備和系統(tǒng)是否能夠承受惡劣天氣的影響，并進(jìn)行必要的維護(hù)和保養(yǎng)。同時，他們還需要加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，如氣象局、電力公司等，確保在惡劣天氣來臨時能夠得到及時的支持和幫助。通過這些措施的實(shí)施，可以有效地確保電梯在惡劣天氣條件下的安全運(yùn)行。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全評估中如何運(yùn)用現(xiàn)場觀察方法？

答案：運(yùn)用現(xiàn)場觀察方法包括：

（1）對電梯設(shè)備、運(yùn)行情況、安全設(shè)施等進(jìn)行現(xiàn)場觀察；

（2）記錄觀察結(jié)果，包括設(shè)備完好情況、運(yùn)行平穩(wěn)性、安全設(shè)施有效性等；

（3）根據(jù)觀察結(jié)果，評估電梯安全風(fēng)險；

（4）對現(xiàn)場觀察結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施；

（5）跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施情況，確保風(fēng)險得到有效控制。5.簡述電梯安全管理人員如何應(yīng)對電梯突發(fā)事件，確保電梯正常運(yùn)行？

答案：應(yīng)對電梯突發(fā)事件的方法包括：

（1）迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援隊(duì)伍；

（2）及時通知相關(guān)部門和人員，確保信息暢通；

（3）采取措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)；

（4）對突發(fā)事件進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.在一棟高層住宅樓中，電梯突然停止運(yùn)行，居民發(fā)現(xiàn)后立即向物業(yè)報告。電梯安全管理人員接到報告后應(yīng)首先做什么？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場。

（2）與居民保持有效溝通，告知他們正在采取措施解決問題。

（3）檢查電梯轎廂內(nèi)的重量傳感器是否準(zhǔn)確。

總結(jié)：面對電梯故障的報告，安全管理人員需要迅速采取行動，與居民保持溝通，并檢查關(guān)鍵部件以確保問題得到及時解決。2.某商場電梯在運(yùn)行過程中，因設(shè)備老化導(dǎo)致電梯突然停止。物業(yè)管理人員到場后，因未及時檢查設(shè)備，導(dǎo)致問題未能得到及時解決。請分析此案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：物業(yè)管理人員未及時檢查設(shè)備，導(dǎo)致問題未能得到及時解決。

（2）問題：物業(yè)管理人員對電梯設(shè)備老化問題未引起重視，導(dǎo)致安全隱患。

（3）問題：物業(yè)管理人員缺乏電梯安全知識，未能有效應(yīng)對設(shè)備老化問題。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)物業(yè)管理人員的安全培訓(xùn)，使其了解電梯設(shè)備老化對安全的影響。

（2）定期檢查和維護(hù)電梯設(shè)備，確保其在運(yùn)行過程中保持良好狀態(tài)。

（3）建立緊急聯(lián)系名單，確保在緊急情況下能夠迅速聯(lián)系專業(yè)維修人員。

總結(jié)：此案例反映出物業(yè)管理人員在電梯安全管理方面存在不足，需要加強(qiáng)培訓(xùn)和建立緊急聯(lián)系名單，提高應(yīng)對設(shè)備老化問題的能力。3.某電梯公司在一棟新辦公樓交付使用后，發(fā)現(xiàn)電梯頻繁出現(xiàn)故障，維修人員多次上門維修，但問題仍未得到解決