綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行風險評估時，應重點關注的風險因素包括（）。

A:電梯故障率和故障模式

B:乘客行為和環(huán)境因素

C:維護保養(yǎng)周期和質量

D.所有選項都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調電梯：

A.的安全責任

B.的操作規(guī)范

C.的維護保養(yǎng)

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項不是電梯安全管理人員應定期進行的檢查工作？

A.檢查電梯的制動器

B.檢查電梯的緊急照明系統(tǒng)

C.檢查電梯的載重限制標志

D.檢查電梯的消防設備

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)異常時，應：

A.立即上報并隔離電梯

B.嘗試自行修復

C.觀察是否影響正常使用

D.等待下次定期檢查

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風系統(tǒng)時，應確認其：

A.能夠在電梯困人時提供足夠的通風

B.能夠在電梯正常運行時提供通風

C.能夠在電梯超載時提供通風

D.能夠在電梯發(fā)生火災時提供通風

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應當（）。

A:使用個人手機

B:使用公司提供的檢查工具

C:使用電梯制造單位提供的檢查工具

D:使用未經(jīng)授權的檢查工具

正確答案：C7.電梯安全管理人員在考核中，對電梯設備的維護保養(yǎng)應如何進行？

A.定期保養(yǎng)

B.隨機保養(yǎng)

C.必要時保養(yǎng)

D.以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行異常的投訴時，應如何處理？

A.認真聽取乘客投訴，并記錄相關信息

B.直接告知乘客無法解決問題

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)檢查其他電梯

D.讓乘客自行解決問題

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪種情況可以立即啟動電梯緊急制動？

A.乘客請求停止電梯

B.電梯門突然關閉

C.電梯轎廂內出現(xiàn)煙霧

D.乘客在電梯內打架

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內乘客被困時，正確的救援措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.立即通知維修人員

C.讓乘客自行等待救援

D.嘗試手動打開轎廂門

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客使用不當行為時，以下哪項不是正確的處理方式？

A.耐心解釋并指導

B.強制乘客停止不當行為

C.忽略并繼續(xù)監(jiān)控

D.通知電梯使用單位

正確答案：C12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應該怎么做？

A:強制乘客退出電梯

B:聯(lián)系電梯制造商處理

C:立即啟動緊急停止裝置

D:通知電梯司機

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員報告時，以下哪種情況需要立即采取行動？

A.電梯設備輕微故障

B.電梯設備一般故障

C.電梯設備嚴重故障

D.電梯設備正常

正確答案：C14.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，應首先做什么？

A.立即關閉電梯，防止事故擴大

B.立即通知維修人員，等待救援

C.嘗試與被困乘客溝通，安撫情緒

D.立即離開現(xiàn)場，報告上級

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，以下哪種現(xiàn)象不是緊急情況？

A.電梯門關閉后不運行

B.電梯轎廂內突然失電

C.電梯轎廂內出現(xiàn)異常振動

D.電梯運行時產生異常響聲

正確答案：C16.根據(jù)《電梯監(jiān)督檢驗和定期檢驗規(guī)則——曳引與強制驅動電梯》的規(guī)定，電梯應進行（）。

A:日常維護保養(yǎng)

B:周期性維護保養(yǎng)

C:重大修理

D:改造

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯液壓系統(tǒng)時，以下哪項不是液壓系統(tǒng)正常工作的表現(xiàn)？

A.液壓油清潔無污染

B.液壓油壓力穩(wěn)定

C.液壓油存在雜質

D.液壓油溫度正常

正確答案：C18.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當?shù)男袨闀r，應（）。

A:耐心指導

B:忽略不管

C:強制乘客改正

D:報告上級處理

正確答案：A19.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯故障的投訴時，以下哪項做法是正確的？

A:直接要求乘客提供詳細的故障描述

B:忽略乘客的投訴

C:告訴乘客稍等，并立即安排維修人員

D:讓乘客自行解決故障

正確答案：C20.電梯安全管理人員在電梯井道內工作時，如遇緊急情況，應如何自救？

A.立即撥打救援電話

B.利用電梯內的緊急裝置自救

C.尋找井道內的逃生通道

D.等待他人救援

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進行監(jiān)督檢查時，應采取的措施包括（）。

A:現(xiàn)場查看、詢問和測試

B:查閱相關記錄和文件

C:要求被檢查單位提供相關資料

D:對存在問題進行整改和跟蹤

正確答案：ABCD22.電梯在維修時，如何確保維修人員的安全？

A:關閉電梯電源并掛上“請勿使用”的標志

B:允許維修人員自行判斷安全措施

C:只需要確保電梯停止運行

D:讓維修人員穿工作服

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何與被困人員溝通？

A.直接要求被困人員自行開門

B.詢問被困人員具體位置和狀況

C.要求被困人員保持冷靜，等待救援

D.直接通知維修人員，不與被困人員聯(lián)系

正確答案：B24.電梯安全管理人員在審核電梯使用單位的應急救援預案時，以下哪個內容不屬于應急預案的必備內容？

A.應急救援的組織結構

B.應急救援的通訊聯(lián)絡方式

C.電梯故障的初步判斷和處理方法

D.應急救援的培訓計劃

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯操縱箱的要點？

A.操縱箱的按鍵是否完整

B.操縱箱的指示燈是否正常

C.操縱箱的開關是否靈活

D.操縱箱的表面是否整潔

正確答案：D26.電梯井道內照明設備應滿足以下哪個要求？

A:每層樓設有照明

B:每隔一定距離設有照明

C:每層樓和每隔一定距離均設有照明

D:不需要照明

正確答案：C27.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急排水系統(tǒng)時，以下哪項不是檢查內容？

A.排水系統(tǒng)是否正常工作

B.排水系統(tǒng)是否易于操作

C.排水系統(tǒng)是否定期檢查

D.排水系統(tǒng)是否放置在顯眼位置

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不屬于緊急情況下的操作？

A.檢查電梯內是否有被困乘客

B.確認電梯緊急停止按鈕是否有效

C.檢查電梯是否處于正常工作狀態(tài)

D.確認電梯是否能夠正常啟動

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪種情況不屬于電梯安全管理人員現(xiàn)場管理的檢查？

A.電梯現(xiàn)場警示標志是否齊全

B.電梯現(xiàn)場操作人員是否規(guī)范

C.電梯現(xiàn)場維護保養(yǎng)是否及時

D.電梯現(xiàn)場安全通道是否暢通

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，以下哪種情況可以立即上報？

A:電梯故障已修復

B:電梯故障可能對乘客造成傷害

C:電梯故障不影響使用

D:電梯故障已記錄在案

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯井口防護欄桿高度不低于1.5米。

答案：√2.在電梯機房或關鍵控制點放置消防器材是常規(guī)安全措施之一。

答案：√3.電梯維護保養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況可以通過月度報表或年度報告進行評估。

答案：√4.電梯的安全保護裝置如限速器、緩沖器等是定期檢查即可，無需日常維護。

答案：×5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的消防水箱水位不足時，可以不立即補充，因為消防水箱并非電梯安全的關鍵部分。

答案：×6.在電梯運行中，遇到乘客突然按下緊急制動按鈕，應立即停止電梯。

答案：√7.電梯安全管理人員的考核應當公開、公正、公平，以避免可能存在的利益沖突。

答案：√8.電梯在正常運行時，使用警示標志提示無關人員撤離是完全正確的。

答案：√9.電梯使用單位應當為乘客配備充足的急救工具和器材。（）

答案：√10.電梯安全管理人員在電梯檢驗合格有效期屆滿前一個月，應向檢驗機構提出定期檢驗要求。（√）

答案：√11.對于重大火災隱患單位，應該定期進行專項整治和檢查，確保安全隱患得到徹底消除。

答案：√12.應急疏散演練可以在非火災情況下進行，以檢驗疏散計劃的執(zhí)行情況。

答案：×，應急疏散演練應作為一項緊急情況下的模擬演練，應在火災等特定環(huán)境下進行。13.在評估電梯安全性時，應當綜合考慮各種因素，如電氣安全、機械安全、操作規(guī)范等。（√）

答案：√14.電梯維護和檢修的標準應當是嚴格遵守國家和地方的法律法規(guī)以及行業(yè)標準。（）

答案：√15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生事故時，應立即報告相關部門，并協(xié)助做好事故調查和處理工作。（√）

答案：√16.在安裝或改造電梯時，安全防護裝置和保護措施應當確保能夠有效預防可能出現(xiàn)的風險。

答案：√17.安全員應當具備專業(yè)背景和應急處置能力，才能勝任此崗位。（）

答案：√18.高層建筑使用電梯應當嚴格執(zhí)行樓層卡和刷卡進出制度。

答案：×19.使用非標準化的零部件替換電梯原有部件是安全的做法。

答案：×20.在電梯事故應急演練中，演練方案應明確參與人員、時間、地點和預期目標。

答案：√21.對于重大的消防安全責任事故，應當按照相關法律法規(guī)嚴肅追究相關人員的責任。

答案：√22.為了方便使用，電梯使用者可以擅自更改或移動警示標志。

答案：×（不得隨意更改或移動警示標志）23.檢查電梯使用環(huán)境安全是否符合規(guī)范，不包含隨機抽查部分設備的性能參數(shù)。

答案：×24.對于違反電梯安全管理制度的行為，應依據(jù)具體情況進行處理，而不是簡單地進行口頭警告或罰款。

答案：×25.電梯安全管理人員在設計應急預案時，只需基于過往的經(jīng)驗教訓，無需參考最新的研究或案例分析。

答案：×26.對于消防安全的監(jiān)控和檢查不應僅僅停留在日常巡查，更應在重要節(jié)日期間進行全面檢查。

答案：√27.遇到突然停電，應確保在有充分準備的情況下繼續(xù)進行作業(yè)。

答案：×28.發(fā)生火災時，如果可能的話，應當盡量在非救援狀態(tài)下進行人員疏散。

答案：×29.電梯的鋼絲繩應定期進行檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即更換。

答案：√30.消防安全責任制中，單位負責人應負責監(jiān)督和管理消防安全工作？

答案：√。是，單位負責人應負責監(jiān)督和管理消防安全工作。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.遇到電梯門無法正常關閉的情況時，電梯安全管理人員應如何操作？

答案：首先，應立即按下所有樓層的緊急停止按鈕，防止電梯繼續(xù)運行；其次，使用電梯內的緊急通訊設備與乘客溝通，告知他們正在采取緊急措施；最后，協(xié)助乘客使用最近的安全出口盡快撤離電梯，并保持通道暢通。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位發(fā)生乘客意外傷害時如何應對。

答案：應對乘客意外傷害的方法包括：

（1）立即通知醫(yī)療機構，請求救援；

（2）對受傷乘客進行初步急救，防止傷情加重；

（3）協(xié)助醫(yī)療機構進行救治，確保受傷乘客安全；

（4）對事故原因進行調查，找出問題所在；

（5）對受傷乘客進行慰問，提高滿意度。3.解釋為什么定期對電梯進行潤滑保養(yǎng)對于保障電梯的正常運行至關重要？

答案：定期進行潤滑保養(yǎng)可以有效延長電梯零部件的使用壽命，減少磨損和故障，確保電梯在最佳狀態(tài)下運行，提高其安全性和可靠性。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何處理被困人員的情緒？

答案：處理被困人員情緒的方法包括：

（1）耐心傾聽被困人員的訴求；

（2）安撫被困人員，告知救援進展；

（3）避免使用刺激性語言；

（4）提供必要的心理支持；

（5）救援完成后，對被困人員進行安撫和慰問。5.電梯轎廂內的緊急通話系統(tǒng)是如何工作的？

答案：緊急通話系統(tǒng)通常由揚聲器和麥克風組成，當電梯發(fā)生故障或需要與外部聯(lián)系時，乘客可以通過緊急通話按鈕呼叫維修人員或直接與外界聯(lián)系，確保信息的有效傳達。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在維修過程中，維修人員未將電梯停止按鈕按下，導致電梯意外啟動，一名乘客被卷入電梯井內。事故發(fā)生后，商場管理人員未能及時啟動應急預案，延誤了救援時間。請分析此案例中商場管理人員在應急處理中的不足。

答案：

（1）未在維修過程中將電梯停止按鈕按下，導致電梯意外啟動。

（2）未能及時啟動應急預案，延誤了救援時間。

（3）維修人員缺乏安全意識，未按照規(guī)定操作。

總結：商場管理人員在電梯事故應急處理中存在未及時按下停止按鈕、延誤救援時間、維修人員安全意識不足等問題。2.某住宅小區(qū)的電梯在運行過程中突然發(fā)出異常響聲，隨后停止運行。電梯內的乘客發(fā)現(xiàn)后立即報告給電梯安全管理人員。請分析電梯安全管理人員在這種情況下應采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止故障擴大或造成更嚴重的安全事故。

（2）安撫乘客情緒，告知他們正在采取措施處理問題。

（3）檢查電梯內部是否有任何明顯的物理損傷或結構問題。

總結：在電梯出現(xiàn)異常時，首要任務是保障乘客