.....物業(yè)服務有限公司

人力資源管理制度

目錄

人力資源管理制度總則1

第一部分員工招聘及聘用制度2

第一章總則2

第二章招聘范圍2

第三章招聘原則和標2

第四章招聘計劃制定程序2

第五章招聘組織程序3

第六章招聘費用管理4

第七章附表4

第二部分試用期員工管理制度13

第一章總則13

第二章試用期管理程序13

第三章試用期薪酬福利14

第四章附表14

第三部分員工考勤及假期管理制度17

第一章總則17

第二章考勤管理17

第三章加班管理17

第四章假期管理18

第五章附表20

第四部分勞動合同與人事檔案管理制度23

第五部分員工培訓管理制度26

第一章總則26

第二章培訓內容、對象、師資與組織者26

第三詢世劃的制定26

第四章內部培訓組織程序26

第五章外部培訓組織程序26

第六章培訓I管理26

第七章培訓管理文件或表格26

第六部分崗位及薪酬調整制度26

第一章總則26

第二章崗位蠲整程程26

第三章薪酬級別調整程序26

第四章附表26

第七部分人事獎勵與處分管理制度37

第一章總則26

第二章人事獎勵26

第三章人事處分26

第四章人人獎勵與處分程程26

第五典睦26

第八部分員工離職管理制度450

第一章總則26

第二章辭職管理26

第三章解聘管理26

第四章附表26

第九部分勞動申訴與勞動仲裁制度50

第一章總則26

第二章勞動申訴26

第三章勞動申訴程序26

第四章勞動仲裁26

第五章附表26

第十部分員工福利管理制度53

第一章總則26

第二章員工福利分類26

第三章員工休假26

第四章員工保險26

第五章員工教育進修26

第六章賀儀26

第七章其他26

第十一部分附則.............................55

人力資源管理制度總則

第一條設立目的：為有效配置唐山雨鑫物業(yè)服務有限公司人力資源，規(guī)范員工協(xié)作關系，

特建立本人力資源管理制度.

第二條適用范圍：本制度各個章節(jié)分別適用于所有正式員工和試用期員工.

第三條管理目標：以人事管理為基礎，以人力資源管理為手段，建立一支具有創(chuàng)新精神和

整體觀念的員工隊伍，為公司的高速增長和永續(xù)經營奠定堅實的基礎。

第四條設立原則：

(1)"以人為本”的人才觀：我們一貫堅信：人不僅是企業(yè)生存和發(fā)展最重要、

最具活力的資源，而且是企業(yè)經營必不可少的資本.企業(yè)成功與否，人力資

本能否得到最大增值是其重要指標.

(2)"公正、公平、公開"的"三公"準則。公正是指我們對員工工作表現(xiàn)做出

公正的評價；"效益優(yōu)先，兼顧公平"是我們奉行不渝的信條.我們鼓勵員工

在承諾責任的基礎上展開良性競爭；公開是實現(xiàn)公正和公平的基礎及保障，

為保障制度執(zhí)行的公正，在保守商業(yè)機密和尊重員工的前提下，有選擇性的

部分公開制度執(zhí)行的依據(jù)和結果，以確保制度得以有效執(zhí)行。

第五條人力資源管理制度細分：內容包括員工招聘及聘用制度、試用期員工管理制度、員

工考勤及假期管理制度、勞動合同與人事檔案管理制度、員工培訓管理制度、職位及薪酬調整

制度、人事獎勵與處分管理制度、員工離職管理制度、勞動爭議與勞動訴訟制度、員工福利管

理制度、績效考評制度,薪酬管理制度.

第六條本制度中，除特殊注明之外，"公司”是指唐山雨鑫物業(yè)服務有限公司。

第一部分員工招聘及聘用制度

第一章總則

第七條為配合公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，最大限度地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，使招聘工作進

一步制度化、流程化，特制定本制度。

第八條本制度適用于公司一切招聘活動。

第九條綜合管理部應確保招聘活動符合國家法律法^和公司有關制度.

第十條綜合管理部負責對內和對外招聘信息的發(fā)布形式和內容。

第二章招聘范圍

第十一條公司招聘分為內部招聘和外部招聘。內部招聘是指公司內部員工在獲知內部

招聘信息后，按規(guī)定程序應征，公司在應聘員工中選拔人員的過程。外部招聘是指在出現(xiàn)職位

空缺而內部招聘無法滿足需要時，公司從社會中選拔人員的過程。

第十二條招聘渠道主要有各地人才市場、勞動力市場、大中專院校的需求見面會及媒

體廣告招聘等。

第三章招聘原則和標準

第十三條公司的招聘遵循雙重考查原則，即所有招聘都需經過用人部門和綜合管理部

的雙重考查，經公司分管用人部門的高層領導批準后由綜合管理部發(fā)錄用通知。

第十四條所有的應征者應具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康，具有初中以

上學歷（含），特殊崗位和經驗特別豐富的應征者可以適當放寬要求.

第四章招聘計劃制定程序

第十五條綜合管理部根據(jù)公司未來一年內的人力資源需求狀況和公司內外部的人力資

源供給狀況制定人力資源規(guī)劃.人力資源規(guī)劃是綜合管理部招聘的依據(jù)，綜合管理部根據(jù)人力

資源規(guī)劃制定計劃內的招聘計劃。用人部門在每季度最后一個月匯總下一季度人員需求，并填

寫《人員需求申請表》，并由綜合管理部審議后，提交總經理審核、董事長審批后實施。

第十六條如果有計劃外的人員需求或因員工離職需補充人員，用人部門負責人應填寫

《用人部門招聘申請表》，反映部門缺員情況、增人要求和理由，由綜合管理部審議后，提交總

經理審核、董事長審批后實施.

第五章招聘組織程序

第十七條招聘組織程序可分為內部招聘組織程序和外部招聘組織程序。

第十八條內部招聘按下列步驟進行：

(1)綜合管理部根據(jù)招聘計劃，發(fā)布內部招聘信息。

(2)應聘員工填寫《申請調職表》。

(3)應聘員工同當前崗位直接上級做正式的溝通，并經當前崗位的直接上級、跨

級上級簽批《申請調職表》后，將《申請調職表》提交綜合管理部.

(4)綜合管理部接到《申請調職表》后同應聘員工面談，并在《申請調職表》填

寫相應的內容,簽署意見。

(5)綜合管理部安排應聘員工和空缺崗位的直接上級面談，必要時進行其它方式

的測試.如果應聘員工當前崗位的跨級上級與空缺崗位的直接上級同屬一人,

則省略本步驟。

(6)綜合管理部將員工的錄用信息通知應聘員工本人以及調入、調出的部門負責

人。

(7)應聘員工被錄用后，薪資水平應根據(jù)崗位重新核定，發(fā)放新瀏位工資的80%,

經1個月試用期并考核合格后，發(fā)放新崗位工資.

(8)綜合管理部在調動信息發(fā)出后督促員工進行工作交接，并給予必要的支持.

(9)綜合管理部在應聘員工正式調入空缺崗位前更新員工檔案。

(10)如應聘未成功，由綜合管理部將結果通知應聘員工。

第十九條公司崗位之間的調動、升降適用第十四條內部招聘的程序,可根據(jù)具體情況

進行步驟方面的增刪、變動.

第二十條外部招聘按下列步驟進行：

(1)綜合管理部選擇適當?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料(應聘人員填

寫《應聘人員登記表》)后進行初步的篩選。初選合格人員由綜合管理部通知

參加初次面試，初次面試由綜合管理部主持，面試完畢，綜合管理部應填寫

《綜合能力評估表》。

(2)綜合管理部通知初試合格人員參加復試，安排空缺崗位的直接上級對初試合

格人員進行復試，復試完畢，綜合管理部應填寫《面試記錄表》，并根據(jù)崗位

任職資格確定被錄用的人員.

(3)人員聘用過程中，如果綜合管理部或空缺崗位的直接上級認為必要，可提請

空缺崗位的跨級上級對應聘者進行面試，面試完畢，綜合管理部應填寫《面

試記錄表》并決定是否錄用.

(4)員工在試用期期間的薪酬根據(jù)公司薪酬制度確定。

(5)綜合管理部根據(jù)人員錄用名單通知應聘者參加體檢，應聘者體檢合格后，綜

合管理部向應聘者發(fā)出錄用通知，確定報到時間，并將上班報到時間通知空

缺崗位的直接上級。

(6)新入職員工應向空缺崗位的直接上級和綜合管理部報到，并將個人身份證復

印件、學歷畢業(yè)證復印件、專業(yè)資格證復印件交由綜合管理部歸檔。

第六章招聘費用管理

第二十一條綜合管理部在每年末根據(jù)公司人力資源需求制定招聘預算，經公司審批后安

排在次年使用，預算內招聘費用經財務部核對后予以報銷.

第七章附表

第二十二條有關招聘的文件和表格清單如下。

(1)《人員需求申請表》

(2)《用人部門招聘申請表》

(3)《應聘人員登記表》

(4)《綜合能力評估表》

(5)《面試記錄表》

(6)《申請調職表》

附表一

人員需求申請表

部門：年度季度

預計離

年初崗年末崗崗位定編年初在需招聘

崗位職屣崗

調整原因崗人數(shù)人員

人數(shù)

綜合管理部門意見：

簽字：

年月日

主管經理意見：

簽字：

年月日

總經理意見：

簽字：

年月日

董事長意見：

簽字：

年月日

附表二

用人部門招聘申請表

申請部門：招聘單位：增補人數(shù)：

□擴大編制廠儲備人力申請日期：希望報年月日

增補理由

□離職補充U短期需要遒日期：年月日

性SU：0男口女匚不限

婚姻：□已婚口未婚□不限

年齡：______歲至______歲

學歷：口初中口高中口大專匚大本以上（含）

應專業(yè)限制：外語要求：

具

備工作經歷：

富

條需掌握技能（相關證書）：

件

個性或其他方面要求：

主管經理簽字：

年月日

綜合管理部簽字：

年月日

總經理簽字：

年月日

董事長簽字：

年月日

附表三

應聘人員登記表

應聘部門：應聘職位：填表時間：

姓名：性別：民族：出生日期：

婚姻狀況：政治面貌：籍貫：職稱：

最高學歷：專業(yè)：外語語種：外語水平：

戶口所在地：人事檔案存放單位：

現(xiàn)住址：郵編：

住宅TEL:手機：E-mail:

起止年月學校名稱專業(yè)學歷/學位

起止年月培訓機構專業(yè)證書

起止年月單位名稱部門職務聯(lián)系電話

現(xiàn)月收入：期望薪金：|其他要求：

本人在此聲明登記表所填寫項目及內容均屬實，并授權貴公司做出一切有關本人之意詢，若有隱瞞及虛報,愿接受貴公

司無補償之立即解雇處分.本人愿意接受貴公司就職前和就職后所需的體格檢直.

填表人簽字：日期：

附表四

綜合能力評估表

應聘者姓名：應聘部門：應聘職位：

評價項目（請選擇）分值標準得分

教育背景3

專業(yè)資格3

專業(yè)技能3

工作穩(wěn)定性3

專業(yè)能力專業(yè)潛能3

30%對職位職責的了解程度3

工作經歷是否符合職位3

學習能力3

行業(yè)背景3

行業(yè)內社會資源3

發(fā)現(xiàn)問題的能力3

分析判斷能力3

解決問題的能力3

以往觸導經晚3

管理能力執(zhí)行能力3

30%社會成熟度3

自我控制能力3

組織責任感3

3

接受別人領導的能力3

人際交WS識3

語言表達能力3

協(xié)調溝通能力

傾聽能力3

15%

配合能力與服務意識3

堅韌性3

個人品行5

是否認同企業(yè)文化5

歸屬感

奉獻精神5

25%

敬業(yè)精神5

個人發(fā)展是否與組織相結合5

合計匯總100

獎金津貼

福薪原薪資

利資

年貶數(shù)年終獎金其它

原福利

理想薪資最低可接受薪資其它要求

薪資要求

離職通知期預計報道日期備注

可開始工作日期

面試記錄：

□不予考慮口建議復試

面試人:日期：

初

試

面試記錄：

口不予錄用口暫緩錄用口建議錄用

面試人:日期：

豆

試

評價結果：

□不予錄用口暫緩錄用n建議錄用

用職位安排：_______________希望到職日期：________________

人簽字：日期：

部

門

主

管

領

導

見：

部意

管理

綜合

議錄用

用口建

暫緩錄

錄用n

□不予

綜

：

：日期

簽字

A皆

理

部

：

：日期

總簽字

經

理

審

批

：

：日期

董簽字

事

長

審

批

附表五

錄表

面試記

面試編

應聘

應聘者

號

崗位

姓名

寫：

部填

管理

初綜合

選

：

意簽字

日

見年月

口

合格

口不

合格

:

填寫

主管

部門

初用人

試

：

意簽字

日

見年月

合格口

。不

合格

寫：

理填

豆總經

試

：

意簽字

日

見年月

合格口

r不

合格

寫：

長填

復董事

試

：

意簽字

日

見年月

格口

s不合

合格

附表六

表

調職

申請

：

部門

：

性別

名：

員工姓

間：

入職時

位：

現(xiàn)職

欄

填寫此

員工需

1.欲申請何職__________________________屬于哪個部門_______________________________

2.請詳列過去有關的學歷及經驗

請注明為什么你對該職位感興趣

3.

員工簽名_____________________________日期_______________________________________

以下工綜合管理部填寫

1.收此申請表格日期______________________________________________________________

2.初步評選口可考慮筆試/面試口暫不予考慮

3.筆試日期_______________________________________________________________________

4.筆試成績門（％）合格口（％）不合格

5.面試日期_______________________________________________________________________

6.建議口另約會見口不合格

7.備^主_______________________________________________________________________

簽名_______________________________日期一

第二部分試用期員工管理制度

第一章總則

第一條為使新員工盡快熟悉工作，融入所屬團隊和理解公司文化，明確在新員工試用期間

綜合管理部、新員工所在部門和新員工本人的職責，加強試用期管理,特制定本制度。

第二條所有通過外部招聘加入公司和通過內部招聘轉入新崗位的員工都要經過新崗位試

用期考察。外聘員工的試用期一般為1~3個月，內聘員工的試用期為1個月.

第二章試用期管理程序

第三條主管經理(不含)以下新員工的試用期管理按下列步驟進行：

(1)外聘新員工入職當日應簽訂勞動合同；

(2)新員工所在主管經理(或其授權人)為新入職員工確定試用期培訓計劃和目

標；

(3)新員工入職一個月后，由綜合管理部和主管經理(或其授權人)分別與其談

話，評價新員工的工作業(yè)績，并給予指導，了解新員工需要的支持；

(4)新員工在轉正日的前一周，應填寫《員工轉正審批表》中自我鑒定部分，主

管經理同新員工做轉正面談，填寫《員工轉正審批表》中用人部門意見、主

管領導審批部分；

(5)主管經理向綜合管理部提交《員工轉正審批表》，由綜合管理部進行審核，綜

合管理部可在必要時同相關部門進行溝通；

(6)綜合管理部填寫《員工轉正審批表》中綜合管理部意見部分，呈交經理部審

批；

(7)如果轉正申請得到批準，綜合管理部向該員工發(fā)轉正通知，抄送員工所在部

門負責人，并同轉正員工進行轉正面談；如果轉正申請未得到批準，由綜合

管理部安排辭退手續(xù)，對于內部招聘新員工，綜合管理部可建議返回原部門

工作.

第四條主管經理及主管經理以上新員工的試用期管理按下列步驟進行：

(1)外聘新員工入職當日由綜合管理部為新員工安排一小時左右的入職培訓，同

時簽訂勞動合同；

(2)經理部(或其授權人)為新入職員工確定試用期培訓計劃和目標；

(3)在新員工入職一個月后，由總經理與其談話，評價新員工的工作業(yè)績，并給

予指導，了解新員工需要的支持；

(4)新員工在轉正日的前一周，應填寫《員工轉正審批表》中個人總結部分，交