旅游管理專業(yè)知識(shí)考點(diǎn)梳理與試題解析姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、名詞解釋1.旅游管理

答案：旅游管理是指對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列管理活動(dòng)，旨在實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，滿足旅游者的需求。

解題思路：理解旅游管理的定義，明確其涉及的范圍和目的，結(jié)合旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和當(dāng)前政策進(jìn)行分析。

2.旅游資源

答案：旅游資源是指能夠吸引旅游者，為其提供旅游體驗(yàn)的自然、人文、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的資源。

解題思路：理解旅游資源的概念，分析其多樣性，包括自然景觀、歷史文化、民俗風(fēng)情等，以及如何有效保護(hù)和利用旅游資源。

3.旅行社

答案：旅行社是指依法設(shè)立，專門從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)，包括提供旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游咨詢服務(wù)等。

解題思路：了解旅行社的職能和業(yè)務(wù)范圍，分析其在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的作用，以及旅行社如何適應(yīng)市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)新。

4.旅游目的地

答案：旅游目的地是指旅游者前往進(jìn)行旅游活動(dòng)的地區(qū)或地點(diǎn)，通常具有獨(dú)特的旅游資源和文化特色。

解題思路：分析旅游目的地的吸引力因素，探討如何提升旅游目的地的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

5.旅游者

答案：旅游者是指離開自己的慣常居住地，前往旅游目的地進(jìn)行旅游活動(dòng)的人。

解題思路：理解旅游者的特征和需求，分析旅游者的行為模式，以及如何提供滿足旅游者需求的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

6.旅游規(guī)劃

答案：旅游規(guī)劃是指對(duì)旅游發(fā)展進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

解題思路：掌握旅游規(guī)劃的原則和方法，分析旅游規(guī)劃與區(qū)域發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)參與等方面的關(guān)系。

7.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

答案：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是指運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格策略、促銷策略等。

解題思路：了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念，分析旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略，以及如何提高旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

8.旅游法規(guī)

答案：旅游法規(guī)是指國(guó)家制定和實(shí)施的一系列規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)和規(guī)章。

解題思路：掌握旅游法規(guī)的基本內(nèi)容，分析其對(duì)旅游業(yè)的影響，以及如何遵守旅游法規(guī)，維護(hù)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述旅游管理的內(nèi)涵與外延。

答案：

旅游管理的內(nèi)涵是指對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程，以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游管理的外延包括旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、旅游資源的規(guī)劃與開發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游法律法規(guī)的制定與執(zhí)行等方面。

解題思路：

首先明確旅游管理的定義，然后闡述其內(nèi)涵涉及的核心活動(dòng)，最后展開外延，提及旅游管理所覆蓋的廣泛領(lǐng)域。

2.旅游資源的分類及其特點(diǎn)。

答案：

旅游資源可分為自然景觀資源、人文景觀資源、生態(tài)旅游資源和休閑旅游資源。自然景觀資源具有原生態(tài)、獨(dú)特性、觀賞性強(qiáng)等特點(diǎn)；人文景觀資源具有歷史價(jià)值、文化內(nèi)涵、藝術(shù)價(jià)值等特點(diǎn)；生態(tài)旅游資源具有生態(tài)多樣性、環(huán)境優(yōu)美、科普教育等特點(diǎn)；休閑旅游資源具有休閑、娛樂、康體等特點(diǎn)。

解題思路：

列舉旅游資源的分類，然后針對(duì)每一類別，描述其特有的屬性和特點(diǎn)。

3.旅行社的主要業(yè)務(wù)有哪些？

答案：

旅行社的主要業(yè)務(wù)包括旅游線路設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品銷售、旅游咨詢服務(wù)、旅游團(tuán)隊(duì)接待、導(dǎo)游服務(wù)、旅游交通服務(wù)、旅游保險(xiǎn)服務(wù)等。

解題思路：

列舉旅行社的核心業(yè)務(wù)，保證每項(xiàng)業(yè)務(wù)都是旅行社運(yùn)作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.旅游目的地的吸引力因素有哪些？

答案：

旅游目的地的吸引力因素包括自然風(fēng)光、歷史文化、民俗風(fēng)情、現(xiàn)代設(shè)施、旅游服務(wù)等。其中，自然風(fēng)光和歷史文化是傳統(tǒng)吸引力因素，現(xiàn)代設(shè)施和旅游服務(wù)是提升游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。

解題思路：

分析旅游目的地吸引游客的主要條件，從自然和人文兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

5.旅游者行為的主要影響因素有哪些？

答案：

旅游者行為的主要影響因素包括個(gè)人因素（如年齡、性別、教育背景）、社會(huì)因素（如家庭、朋友、職業(yè)）、心理因素（如動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀）和情境因素（如時(shí)間、經(jīng)濟(jì)、信息）。

解題思路：

從個(gè)人、社會(huì)、心理和情境四個(gè)維度分析影響旅游者行為的關(guān)鍵因素。

6.旅游規(guī)劃的基本原則有哪些？

答案：

旅游規(guī)劃的基本原則包括可持續(xù)性原則、綜合性原則、市場(chǎng)導(dǎo)向原則、保護(hù)性原則和參與性原則。這些原則保證旅游業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

解題思路：

列舉并解釋旅游規(guī)劃應(yīng)遵循的基本原則，闡述每項(xiàng)原則的意義。

7.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略有哪些？

答案：

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略。這些策略有助于提升旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

解題思路：

列舉并簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主要策略，強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)策略的市場(chǎng)作用。

8.旅游法規(guī)的主要內(nèi)容有哪些？

答案：

旅游法規(guī)的主要內(nèi)容包括旅游合同法、旅游安全法、旅游廣告法、旅游保險(xiǎn)法、旅游者權(quán)益保護(hù)法等。這些法規(guī)旨在規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

解題思路：

列舉旅游法規(guī)的主要領(lǐng)域，說明每項(xiàng)法規(guī)的目的和重要性。三、選擇題1.下列哪項(xiàng)不屬于旅游資源？（）

A.自然景觀

B.人文景觀

C.休閑娛樂設(shè)施

D.旅游政策

答案：D

解題思路：旅游資源是指能夠吸引旅游者前來旅游的要素，包括自然景觀、人文景觀和休閑娛樂設(shè)施等，而旅游政策是國(guó)家或地區(qū)對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行管理和調(diào)控的措施，不屬于旅游資源本身。

2.旅行社的主要業(yè)務(wù)不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.出境旅游

B.國(guó)內(nèi)旅游

C.會(huì)議旅游

D.旅游保險(xiǎn)

答案：D

解題思路：旅行社的主要業(yè)務(wù)通常包括組織出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游和會(huì)議旅游等活動(dòng)，而旅游保險(xiǎn)是旅行社為保障旅游者利益提供的附加服務(wù)，不屬于旅行社的主要業(yè)務(wù)范圍。

3.旅游目的地吸引力因素不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.自然景觀

B.歷史文化

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.旅游設(shè)施

答案：C

解題思路：旅游目的地的吸引力因素主要包括自然景觀、歷史文化、特色活動(dòng)等，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平雖然對(duì)旅游目的地的發(fā)展有影響，但并不是直接構(gòu)成旅游目的地的吸引力因素。

4.旅游者行為的主要影響因素不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.心理因素

D.旅游政策

答案：D

解題思路：旅游者的行為受到多種因素的影響，包括個(gè)人因素（如年齡、性別、收入等）、文化因素（如宗教信仰、價(jià)值觀等）和心理因素（如期望、態(tài)度等），而旅游政策主要影響的是旅游市場(chǎng)的整體發(fā)展，而非旅游者個(gè)體的行為。

5.旅游規(guī)劃的基本原則不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.可持續(xù)發(fā)展原則

B.市場(chǎng)導(dǎo)向原則

C.綜合效益原則

D.地域平衡原則

答案：D

解題思路：旅游規(guī)劃的基本原則包括可持續(xù)發(fā)展原則、市場(chǎng)導(dǎo)向原則和綜合效益原則等，旨在保證旅游業(yè)的健康發(fā)展。地域平衡原則雖然也是旅游業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要原則，但并不在旅游規(guī)劃的基本原則之列。

6.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.廣告策略

答案：D

解題思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的策略主要包括產(chǎn)品策略（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)等）、價(jià)格策略（如定價(jià)策略、促銷活動(dòng)等）和渠道策略（如分銷渠道、合作伙伴等），廣告策略雖然也是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，但并不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的獨(dú)立類別。

7.旅游法規(guī)的主要內(nèi)容不包括下列哪項(xiàng)？（）

A.旅游法

B.旅游合同法

C.旅游保險(xiǎn)法

D.旅游廣告法

答案：C

解題思路：旅游法規(guī)的主要內(nèi)容通常包括旅游法、旅游合同法、旅游廣告法等，旨在規(guī)范旅游市場(chǎng)的運(yùn)作。旅游保險(xiǎn)法雖然與旅游業(yè)相關(guān)，但并不是旅游法規(guī)的主要內(nèi)容之一。四、論述題1.論述旅游管理在旅游業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：

旅游管理在旅游業(yè)發(fā)展中扮演著的角色。旅游管理通過制定和實(shí)施旅游政策，優(yōu)化旅游市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。旅游管理有助于提升旅游服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)游客滿意度，從而吸引更多游客。旅游管理在以下方面發(fā)揮著重要作用：

資源整合與規(guī)劃：合理規(guī)劃旅游資源，避免過度開發(fā)和資源浪費(fèi)。

市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣：通過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提升旅游目的地的知名度和吸引力。

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：保證旅游服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)游客權(quán)益。

環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展：在旅游開發(fā)中注重環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

解題思路：

從旅游管理的宏觀作用入手，結(jié)合具體案例，闡述其在資源整合、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和環(huán)境保護(hù)等方面的具體作用。

2.論述旅游資源開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系。

答案：

旅游資源開發(fā)與保護(hù)是旅游業(yè)發(fā)展中的兩個(gè)重要方面，兩者之間存在著密切的關(guān)系。合理的旅游資源開發(fā)可以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高居民生活水平，但過度開發(fā)可能導(dǎo)致資源枯竭、環(huán)境污染等問題。因此，在旅游資源開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系中，應(yīng)遵循以下原則：

可持續(xù)性原則：在開發(fā)過程中，注重資源的可持續(xù)利用。

平衡原則：在開發(fā)與保護(hù)之間尋求平衡，避免過度開發(fā)。

公眾參與原則：鼓勵(lì)公眾參與旅游資源開發(fā)與保護(hù)的決策過程。

解題思路：

分析旅游資源開發(fā)與保護(hù)之間的矛盾與沖突，提出解決這些問題的原則和方法。

3.論述旅行社在旅游市場(chǎng)中的地位與作用。

答案：

旅行社在旅游市場(chǎng)中占據(jù)著重要地位，是連接旅游者與旅游目的地的重要橋梁。旅行社在以下方面發(fā)揮著重要作用：

產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷售：根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品并銷售給消費(fèi)者。

服務(wù)提供：為游客提供全方位的旅游服務(wù)，包括交通、住宿、餐飲等。

信息傳遞：作為信息中介，傳遞旅游目的地的相關(guān)信息。

市場(chǎng)調(diào)研：收集和分析旅游市場(chǎng)信息，為旅游目的地和旅游企業(yè)提供決策依據(jù)。

解題思路：

從旅行社在旅游市場(chǎng)中的角色和功能入手，結(jié)合實(shí)際案例，闡述其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)提供、信息傳遞和市場(chǎng)調(diào)研等方面的作用。

4.論述旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素。

答案：

旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力受多種因素影響，主要包括以下方面：

旅游資源：獨(dú)特的自然景觀、文化遺產(chǎn)等。

基礎(chǔ)設(shè)施：交通、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度。

服務(wù)質(zhì)量：旅游服務(wù)的質(zhì)量水平。

市場(chǎng)營(yíng)銷：旅游目的地的宣傳推廣力度。

環(huán)境與安全：旅游目的地的環(huán)境質(zhì)量和安全保障水平。

解題思路：

分析影響旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，結(jié)合具體案例，闡述這些因素對(duì)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

5.論述旅游者行為對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響。

答案：

旅游者行為對(duì)旅游業(yè)發(fā)展具有重要影響，主要體現(xiàn)在以下方面：

市場(chǎng)需求：旅游者行為決定了旅游市場(chǎng)的需求規(guī)模和結(jié)構(gòu)。

消費(fèi)模式：旅游者的消費(fèi)模式影響旅游業(yè)的收入和結(jié)構(gòu)。

口碑傳播：旅游者的口碑傳播對(duì)旅游目的地的形象和吸引力有直接影響。

政策制定：旅游者行為為制定旅游政策提供參考。

解題思路：

分析旅游者行為對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的具體影響，結(jié)合實(shí)際案例，闡述旅游者行為在市場(chǎng)需求、消費(fèi)模式、口碑傳播和政策制定等方面的作用。五、案例分析題1.案例分析：某旅游城市如何提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力？

案例背景：

某旅游城市近年來旅游市場(chǎng)逐漸飽和，游客數(shù)量增長(zhǎng)放緩，城市旅游業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。該城市擁有豐富的自然景觀和文化遺產(chǎn)，但旅游產(chǎn)品單一，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

問題：

請(qǐng)結(jié)合旅游管理專業(yè)知識(shí)，分析并提出該旅游城市提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力的具體措施。

解答：

市場(chǎng)調(diào)研與分析：分析目標(biāo)市場(chǎng)，了解游客需求和偏好。

產(chǎn)品創(chuàng)新與升級(jí)：開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，提升旅游體驗(yàn)。

服務(wù)質(zhì)量提升：加強(qiáng)旅游服務(wù)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

品牌建設(shè)：打造城市旅游品牌，提升城市形象。

營(yíng)銷策略：制定有效的營(yíng)銷策略，拓寬宣傳渠道。

2.案例分析：某旅行社如何拓展旅游市場(chǎng)？

案例背景：

某旅行社成立多年，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，但市場(chǎng)份額增長(zhǎng)緩慢。旅游市場(chǎng)的不斷變化，該旅行社需要尋找新的市場(chǎng)拓展機(jī)會(huì)。

問題：

請(qǐng)運(yùn)用旅游管理專業(yè)知識(shí)，分析并提出該旅行社拓展旅游市場(chǎng)的策略。

解答：

市場(chǎng)細(xì)分與定位：確定目標(biāo)客戶群體，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

產(chǎn)品差異化：開發(fā)特色旅游線路，滿足不同客戶需求。

銷售渠道拓展：利用線上線下渠道，拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)。

合作伙伴關(guān)系：與旅游相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，共同開發(fā)市場(chǎng)。

品牌推廣：通過多種渠道進(jìn)行品牌推廣，提升知名度。

3.案例分析：某旅游目的地如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

案例背景：

某旅游目的地因過度開發(fā)導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境破壞，旅游資源面臨枯竭。為保護(hù)旅游資源和促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，當(dāng)?shù)貨Q定采取措施。

問題：

請(qǐng)結(jié)合旅游管理專業(yè)知識(shí)，分析并提出該旅游目的地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的具體路徑。

解答：

生態(tài)保護(hù)與修復(fù)：制定生態(tài)保護(hù)計(jì)劃，修復(fù)受損生態(tài)環(huán)境。

資源整合與優(yōu)化：整合旅游資源，提高資源利用效率。

社區(qū)參與：鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與旅游業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利益共享。

教育培訓(xùn)：加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的環(huán)保意識(shí)教育。

政策法規(guī)：制定相關(guān)政策和法規(guī)，規(guī)范旅游業(yè)發(fā)展。

答案及解題思路：

1.案例分析：某旅游城市如何提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力？

答案：

市場(chǎng)調(diào)研與分析：通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研，了解游客需求，優(yōu)化旅游產(chǎn)品。

產(chǎn)品創(chuàng)新與升級(jí)：開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，提升旅游體驗(yàn)。

服務(wù)質(zhì)量提升：加強(qiáng)旅游服務(wù)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

品牌建設(shè)：打造城市旅游品牌，提升城市形象。

營(yíng)銷策略：制定有效的營(yíng)銷策略，拓寬宣傳渠道。

解題思路：

首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，明確目標(biāo)市場(chǎng)；然后根據(jù)調(diào)研結(jié)果，創(chuàng)新和升級(jí)旅游產(chǎn)品；接著提升服務(wù)質(zhì)量，打造良好的旅游形象；同時(shí)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高城市知名度；制定有效的營(yíng)銷策略，拓寬市場(chǎng)。

2.案例分析：某旅行社如何拓展旅游市場(chǎng)？

答案：

市場(chǎng)細(xì)分與定位：確定目標(biāo)客戶群體，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

產(chǎn)品差異化：開發(fā)特色旅游線路，滿足不同客戶需求。

銷售渠道拓展：利用線上線下渠道，拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)。

合作伙伴關(guān)系：與旅游相關(guān)企業(yè)建立合作關(guān)系，共同開發(fā)市場(chǎng)。

品牌推廣：通過多種渠道進(jìn)行品牌推廣，提升知名度。

解題思路：

首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確目標(biāo)客戶群體；然后根據(jù)客戶需求，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品；接著拓展銷售渠道，拓寬市場(chǎng)覆蓋面；同時(shí)與合作伙伴建立合作關(guān)系，共同開發(fā)市場(chǎng)；通過品牌推廣，提升旅行社知名度。

3.案例分析：某旅游目的地如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

答案：

生態(tài)保護(hù)與修復(fù)：制定生態(tài)保護(hù)計(jì)劃，修復(fù)受損生態(tài)環(huán)境。

資源整合與優(yōu)化：整合旅游資源，提高資源利用效率。

社區(qū)參與：鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與旅游業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利益共享。

教育培訓(xùn)：加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的環(huán)保意識(shí)教育。

政策法規(guī)：制定相關(guān)政策和法規(guī)，規(guī)范旅游業(yè)發(fā)展。

解題思路：

首先制定生態(tài)保護(hù)計(jì)劃，修復(fù)受損生態(tài)環(huán)境；然后整合旅游資源，提高資源利用效率；接著鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與旅游業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利益共享；同時(shí)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的環(huán)保意識(shí)教育；制定相關(guān)政策和法規(guī)，規(guī)范旅游業(yè)發(fā)展。六、判斷題1.旅游管理只涉及旅游業(yè)內(nèi)部的管理工作。（×）

解題思路：旅游管理不僅涉及旅游業(yè)內(nèi)部的管理工作，還包括旅游業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系，如政策法規(guī)、市場(chǎng)需求、社會(huì)文化等因素的相互作用。因此，旅游管理是一個(gè)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的綜合性管理工作。

2.旅游資源開發(fā)與保護(hù)可以相互矛盾。（√）

解題思路：在實(shí)際情況中，旅游資源的開發(fā)與保護(hù)確實(shí)可能存在矛盾。過度開發(fā)可能導(dǎo)致資源枯竭、環(huán)境破壞，而過度保護(hù)