綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙器具存在問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。以下處理方式錯(cuò)誤的是（）。

A:立即通知電梯維修人員

B:記錄問(wèn)題并報(bào)告上級(jí)

C:自己拆下吸煙器具

D:告知乘客存在安全隱患

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保電梯的（）已經(jīng)完成。

A:定期檢查

B:預(yù)防性維護(hù)

C:年度檢查

D:緊急維修

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯安全觸板時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.觸板動(dòng)作靈敏

B.觸板無(wú)損壞

C.觸板符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D.觸板安裝位置合理

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，應(yīng)如何處理？

A.立即停止操作，檢查原因

B.強(qiáng)行繼續(xù)操作

C.通知電梯維保單位

D.讓乘客自行調(diào)整制動(dòng)器

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯樓層顯示器時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.樓層顯示器狀態(tài)正常

B.樓層顯示器顯示準(zhǔn)確

C.樓層顯示器使用說(shuō)明清晰

D.以上所有

正確答案：D6.電梯內(nèi)禁止張貼的標(biāo)志不包括以下哪項(xiàng)？

A.禁止吸煙

B.禁止超載

C.禁止倚靠

D.電梯操作規(guī)程

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯控制柜時(shí)，以下哪項(xiàng)不是控制柜失效的跡象？

A:控制柜內(nèi)部線路老化

B:控制柜表面磨損嚴(yán)重

C:控制柜無(wú)法正常工作

D:控制柜位置正常

正確答案：D8.電梯的應(yīng)急救援演練應(yīng)包括（）。

A:電梯困人時(shí)的救援流程

B:電梯操作人員的應(yīng)急處理

C:電梯使用單位的應(yīng)急響應(yīng)

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時(shí)，應(yīng)如何回應(yīng)？

A:忽略電話，認(rèn)為不重要

B:耐心詢問(wèn)并記錄情況

C:直接掛斷電話

D:指責(zé)乘客

正確答案：B10.電梯內(nèi)禁止存放物品，下列哪項(xiàng)物品是允許的？

A:購(gòu)物袋

B:手提包

C:急救箱

D:食品

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉異常時(shí)，應(yīng)：

A.檢查門鎖系統(tǒng)

B.讓乘客自行解決

C.通知維修人員處理

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A12.電梯的應(yīng)急救援裝置應(yīng)定期進(jìn)行哪種試驗(yàn)？

A.壓力試驗(yàn)

B.功能試驗(yàn)

C.防爆試驗(yàn)

D.水密試驗(yàn)

正確答案：B13.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，應(yīng)：

A.檢查裂縫情況

B.停止電梯使用

C.通知電梯維修人員

D.報(bào)告電梯制造單位

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)使用的材料是（）。

A:新材料

B:合格的舊材料

C:任意材料

D:無(wú)需材料

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)方法最能夠提高員工的安全意識(shí)？

A.紙質(zhì)教材

B.視頻教學(xué)

C.現(xiàn)場(chǎng)操作演示

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯超載保護(hù)裝置的檢查項(xiàng)目？

A.超載保護(hù)裝置是否安裝牢固

B.超載保護(hù)裝置是否定期校驗(yàn)

C.超載保護(hù)裝置是否容易操作

D.超載保護(hù)裝置是否容易檢查

正確答案：C17.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作面板上出現(xiàn)異常指示時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)榭赡苁切?wèn)題

B.立即通知維修人員

C.檢查電梯內(nèi)部，確認(rèn)故障

D.通知電梯使用單位

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)工作時(shí)，應(yīng)遵守哪些安全操作規(guī)程？

A.穿著合適的工作服

B.使用安全帶

C.不得擅自離開工作區(qū)域

D.以上都是

正確答案：D19.電梯的安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)采取以下哪種措施？

A.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

B.停止使用該電梯，并及時(shí)上報(bào)

C.等待下一班管理人員處理

D.只告知電梯使用人員

正確答案：B20.電梯安全管理人員在檢查電梯電氣控制系統(tǒng)時(shí)，以下哪種情況不屬于電氣控制系統(tǒng)失效的跡象？

A.電氣控制系統(tǒng)表面有輕微劃痕

B.電氣控制系統(tǒng)工作聲音異常

C.電氣控制系統(tǒng)工作速度略低于規(guī)定值

D.電氣控制系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不屬于演練內(nèi)容？

A.模擬電梯故障

B.檢查應(yīng)急通訊設(shè)備

C.教導(dǎo)乘客使用緊急對(duì)講電話

D.進(jìn)行電梯緊急制動(dòng)測(cè)試

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保學(xué)員能夠熟練掌握哪些操作？（）

A:電梯緊急停止操作

B:電梯轎廂內(nèi)緊急電話的使用

C:電梯的日常清潔

D:電梯的維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：A23.電梯使用單位應(yīng)每年至少組織一次（）培訓(xùn)。

A.電梯操作員

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員

C.電梯安全管理員

D.電梯生產(chǎn)單位人員

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違規(guī)的？

A.檢查電梯操作面板

B.詢問(wèn)電梯司機(jī)工作情況

C.檢查電梯內(nèi)是否有違規(guī)張貼廣告

D.乘坐電梯進(jìn)行體驗(yàn)

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全教育時(shí)，應(yīng)采用的方法是（）。

A:口頭講解

B:書面教材

C:視頻演示

D:實(shí)際操作

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)如何進(jìn)行安撫？

A.強(qiáng)調(diào)冷靜

B.告知救援時(shí)間

C.提供緊急聯(lián)系方式

D.以上都是

正確答案：D27.電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)保證（）。

A:轎廂內(nèi)與電梯廳外通訊

B:轎廂內(nèi)與電梯機(jī)房通訊

C:轎廂內(nèi)與電梯維修人員通訊

D:電梯廳外與電梯維修人員通訊

正確答案：A28.電梯安全管理人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先啟動(dòng)：

A.電梯安全保護(hù)裝置

B.電梯消防系統(tǒng)

C.電梯通訊設(shè)備

D.電梯備用電源

正確答案：C29.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，下列哪項(xiàng)做法是正確的？

A.忽略乘客投訴

B.誠(chéng)懇道歉，并積極解決問(wèn)題

C.責(zé)怪乘客，推卸責(zé)任

D.要求乘客提供賠償

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，會(huì)講解如何應(yīng)對(duì)（）。

A:電梯火災(zāi)

B:電梯困人

C:電梯電氣故障

D:電梯地震影響

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于定期對(duì)電梯進(jìn)行檢測(cè)的人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)設(shè)備狀況了如指掌并記錄檢查結(jié)果，是否有誤解此規(guī)定的行為？

答案：×2.在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，不僅要關(guān)注外觀，更要重視其功能性及易損件的狀況。（）

答案：√3.對(duì)于重要消防安全節(jié)點(diǎn)，電梯安全管理人員是否有特定的任務(wù)或責(zé)任進(jìn)行值守？

答案：√4.電梯的轎廂內(nèi)必須配備足夠數(shù)量的安全錘，并確保其完好可用。

答案：√5.電梯內(nèi)部照明系統(tǒng)在停電情況下會(huì)自動(dòng)切換到應(yīng)急照明。

答案：√6.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)急疏散指示標(biāo)志應(yīng)當(dāng)正確無(wú)誤地指示人員疏散方向。（√）

答案：對(duì)7.在消防通道處設(shè)置的障礙物可能增加電梯發(fā)生故障時(shí)的救援難度。

答案：×8.電梯轎廂內(nèi)的安全帶應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)，并且可以重復(fù)使用。（）

答案：×9.只有在確信無(wú)法安全停用電梯的情況下，管理人員才能讓乘客正常操作電梯離開危險(xiǎn)區(qū)域。

答案：×（需視情況決定是否需要立刻停用或啟動(dòng)應(yīng)急救援措施）10.電梯井道內(nèi)安裝的照明設(shè)施僅作為基本照明，不需考慮節(jié)能。

答案：×11.在進(jìn)行電梯檢修、維護(hù)時(shí)應(yīng)停止該層的服務(wù)并掛出停用標(biāo)識(shí)。

答案：√12.對(duì)于突發(fā)電梯故障或安全事故，應(yīng)急救援小組應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施。

答案：√13.電梯內(nèi)禁止使用任何形式的刀具或尖銳物品。

答案：√14.安全檢查不應(yīng)只是針對(duì)一般員工的行為規(guī)范和規(guī)章制度，也需要涵蓋重要設(shè)備的維護(hù)和檢查？

答案：√15.應(yīng)急救援演練中最重要的任務(wù)是確保演練的效果和效率。

答案：√。應(yīng)急救援演練中最重要的是確保演練的效果和效率，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急情況。16.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內(nèi)吸煙標(biāo)識(shí)時(shí)，只需關(guān)注標(biāo)識(shí)是否清晰可見，無(wú)需檢查標(biāo)識(shí)是否規(guī)范。（）

答案：×17.對(duì)于日常巡查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)對(duì)隱患排查處理進(jìn)行描述。（答案：是）

答案：√18.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置防止電梯在非正常情況下運(yùn)行的安全裝置。（√）

答案：√19.安全管理人員在日常工作中必須始終保持高度警惕和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)所有事故保持敏感并立即報(bào)告。（）

答案：√20.對(duì)于容易發(fā)生事故的樓層或通道，必須實(shí)行全天候看守以確保安全。（）

答案：×21.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)備時(shí)，可以不檢查消防器材是否在有效期內(nèi)。

答案：×22.同一層的多個(gè)門可同時(shí)打開運(yùn)行，保證乘員進(jìn)出的方便性。

答案：×（同一層的門應(yīng)順序開啟）23.電梯安全管理人員在進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)對(duì)其掌握的消防安全知識(shí)和技能進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其能夠熟練掌握和正確應(yīng)用。（√）

答案：√24.消防應(yīng)急演練通常包括模擬火災(zāi)情況下的疏散和救援演練。

答案：√25.安全檢查應(yīng)涵蓋電梯安全技術(shù)檔案的建立和保存情況。

答案：√26.在電梯使用過(guò)程中，只需要保證日常巡查和維護(hù)保養(yǎng)到位即可，無(wú)需嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)范。（）

答案：×27.電梯救援中的最佳反應(yīng)時(shí)間很短，需要在短時(shí)間內(nèi)作出決定。

答案：×28.在日常電梯安全管理過(guò)程中，不一定要采用專業(yè)儀器設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)控。

答案：×29.電梯事故的發(fā)生往往是由于人為因素造成的，因此所有單位都應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)程。

正確

答案：√30.在消防演練中，重點(diǎn)觀察演練過(guò)程中的緊急疏散和滅火情況。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何對(duì)電梯困人事件進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。

答案：對(duì)電梯困人事件進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)的方法包括：

（1）對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、原因等；

（2）對(duì)事件原因進(jìn)行分析，找出問(wèn)題所在；

（3）對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施；

（4）對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)能力；

（5）對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤，確保落實(shí)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯的運(yùn)行狀態(tài)是否正常？

答案：發(fā)現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)是否正常的方法包括：

（1）檢查電梯的運(yùn)行速度是否穩(wěn)定；

（2）檢查電梯的運(yùn)行噪音是否在正常范圍內(nèi)；

（3）檢查電梯的運(yùn)行震動(dòng)是否在正常范圍內(nèi)；

（4）檢查電梯的運(yùn)行平穩(wěn)性；

（5）對(duì)不符合要求的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行整改。3.描述電梯安全管理人員在遇到電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）故障時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。

答案：首先，立即通知維修團(tuán)隊(duì)對(duì)EBS進(jìn)行診斷和修復(fù)；其次，確保電梯?？吭谧罱臉菍樱乐钩丝捅焕?；最后，記錄此次事件并跟進(jìn)EBS的修復(fù)進(jìn)度。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，如何確保乘客安全。

答案：在日常檢查中，電梯安全管理人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下方面以確保乘客安全：一是檢查電梯門鎖是否可靠，確保乘客進(jìn)出電梯時(shí)的安全；二是檢查緊急呼叫按鈕是否清晰可見，方便乘客緊急求助；三是檢查電梯內(nèi)是否有雜物堆放，防止影響乘客通行；四是檢查電梯運(yùn)行是否正常，避免因故障導(dǎo)致的安全事故。5.描述電梯發(fā)生故障時(shí)，如何利用技術(shù)手段進(jìn)行故障診斷和定位。

答案：電梯發(fā)生故障時(shí)，可以利用技術(shù)手段進(jìn)行故障診斷和定位的方法包括：

（1）通過(guò)電梯監(jiān)控系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)，分析故障現(xiàn)象和變化趨勢(shì)；

（2）利用電梯專用診斷軟件進(jìn)行故障檢測(cè)和定位；

（3）結(jié)合電梯結(jié)構(gòu)圖和原理圖進(jìn)行邏輯分析和推理；

（4）通過(guò)模擬測(cè)試和實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證故障原因和解決方案。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)電梯停在第15層，電梯門無(wú)法打開。經(jīng)檢查，電梯內(nèi)溫度正常，乘客情緒穩(wěn)定。請(qǐng)問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急救援程序，向相關(guān)部門報(bào)告事故情況。

（2）通知電梯維修人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。

（3）安撫被困乘客，告知救援時(shí)間，并保持與乘客的溝通。

（4）對(duì)電梯進(jìn)行初步檢查，確保電梯安全無(wú)隱患。

總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理人員在電梯事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援程序，確保乘客安全，并通知專業(yè)人員進(jìn)行救援。2.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生轎廂內(nèi)照明設(shè)備起火。經(jīng)調(diào)查，起火原因?yàn)檎彰髟O(shè)備老化。請(qǐng)分析該案例中電梯安全管理人員的責(zé)任。

答案：

（1）電梯安全管理員未定期對(duì)電梯照明設(shè)備進(jìn)行檢查，違反了《電梯安全規(guī)范》中關(guān)于定期檢查的規(guī)定。

（2）安全管理員未及時(shí)更換老化照明設(shè)備，導(dǎo)致火災(zāi)事故發(fā)生。

（3）安全管理員未對(duì)電梯內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備老化。

總結(jié)：該案例中，電梯安全管理員未