社會(huì)工作中常見名詞解釋（二）1.社會(huì)工作價(jià)值觀即基本信念包括:尊重，獨(dú)特性和相信人能改變。在建立和發(fā)展中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀（及專業(yè)實(shí)踐價(jià)值觀）時(shí)應(yīng)注意以下方面:以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需要，接納和尊重，個(gè)別化和非評(píng)判，注重和諧有序，促進(jìn)社會(huì)共同發(fā)展，平等待人，注重民主參與，權(quán)利與責(zé)任并重，個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇，潛能提升與國(guó)家的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程相結(jié)合。2.

社會(huì)工作的實(shí)踐原則（實(shí)踐專業(yè)價(jià)值觀）即倫理守則包括:接納，非評(píng)判，個(gè)別化，保密和服務(wù)對(duì)象的自我決定。

①尊重是指社工不應(yīng)該將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社工可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)。以及社工專業(yè)對(duì)有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議。但社工不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出意見或建議。接納，指對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好，習(xí)慣，信仰等都應(yīng)該保持寬容和尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理，心理，種族，民族，性別，年齡，職業(yè)，社會(huì)地位，信仰等因素對(duì)他們有任何歧視和拒絕提供服務(wù)。②保密原則，是指未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人資料和可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。注意:但如果存在危害自己或他人的風(fēng)險(xiǎn)，或有其他法規(guī)的規(guī)范，隱私權(quán)，保密權(quán)可以被打破。③個(gè)別化原則，是指社會(huì)工作者應(yīng)該尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異。不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別，年齡，職業(yè)，社會(huì)地位，政治，信仰宗教以及精神或生理等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突，尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。3.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任包括以下6個(gè)方面:對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾負(fù)責(zé)。尊重服務(wù)對(duì)象的自我決定。使服務(wù)對(duì)象知情同意。相信服務(wù)對(duì)象的能力。具有文化敏感性。保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私和保密性。4.社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)實(shí)踐的看法主要包括以下幾個(gè)方面:社會(huì)工作者應(yīng)推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐不斷發(fā)展。每個(gè)社會(huì)工作者都有責(zé)任不斷完善自我的專業(yè)實(shí)踐。專業(yè)實(shí)踐的發(fā)展有利于維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。社會(huì)工作者應(yīng)開展與其他領(lǐng)域?qū)I(yè)工作者的實(shí)踐結(jié)合。社會(huì)工作者繼續(xù)教育是促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐發(fā)展的重要途徑。5.在社會(huì)工作實(shí)踐中，專業(yè)工作者要遵循下列倫理原則的順序，做出恰當(dāng)?shù)膫惱砭駬?。第一，保護(hù)生命原則。第二，差別平等原則。第三，自由自主原則。第四，最少傷害原則。第五，生命質(zhì)量原則。第六，隱私保密原則。第七，真誠原則。6.倫理決定的一般步驟:其中第一步為認(rèn)識(shí)案件的倫理問題。包括分析社工自身的價(jià)值觀，責(zé)任和義務(wù)。7.社工的倫理守則建設(shè)方面的原則包括:現(xiàn)實(shí)需要和未來發(fā)展相結(jié)合。本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突。8.常見的社工面臨的倫理難題有:保密問題，雙重關(guān)系，知情同意，多元文化，自我決定問題，專業(yè)能力。雙重關(guān)系，社工與服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)保持專業(yè)界限，即專業(yè)關(guān)系。超越專業(yè)關(guān)系有可能導(dǎo)致雙重關(guān)系的困境，產(chǎn)生服務(wù)對(duì)象被利用，破壞倫理的實(shí)務(wù)界限，滿足社會(huì)工作者的個(gè)人需求，削弱社會(huì)工作者的公正性與判斷力等弊端。9.社工對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括:遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定，落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨，負(fù)責(zé)管理個(gè)案。10.從社會(huì)工作專業(yè)倫理內(nèi)容來看，它主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面的基本原則:以服務(wù)對(duì)象為本。專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。堅(jiān)持專業(yè)的權(quán)威性。11.專業(yè)價(jià)值不僅受到一個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念的影響，也受到科學(xué)技術(shù)本身發(fā)展以及社會(huì)變遷等因素的影響。12.社會(huì)工作專業(yè)倫理的作用:評(píng)判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)，通過對(duì)社會(huì)工作者提供服務(wù)的規(guī)范和指導(dǎo)，確保服務(wù)專業(yè)性；保障服務(wù)對(duì)象權(quán)利，讓社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，專業(yè)倫理就作為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，保障服務(wù)對(duì)象與社工維持相互信任的關(guān)系；減輕社工在倫理抉擇上的壓力和兩難；幫助社工自我反思及價(jià)值澄清；奠定社會(huì)對(duì)社會(huì)工作信任的基礎(chǔ)。13.社會(huì)工作價(jià)值觀的作用主要體現(xiàn)在以下5個(gè)方面:①保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，社會(huì)工作者在價(jià)值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度的承擔(dān)關(guān)心人，服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益；②促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展，通過價(jià)值觀與倫理守則的指引和規(guī)范社工通過盡責(zé)和守信的專業(yè)實(shí)踐，在最大程度上維護(hù)了專業(yè)形象。保護(hù)了專業(yè)組織與服務(wù)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)，同時(shí)社工還通過不斷的學(xué)習(xí)和研究推進(jìn)專業(yè)理論和實(shí)踐方法的創(chuàng)新。促進(jìn)社會(huì)工作知識(shí)的更新，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)的健康發(fā)展。③促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行過程中正是由于社會(huì)工作者的價(jià)值觀及其實(shí)踐反思，進(jìn)而不斷完善專業(yè)實(shí)踐的倫理規(guī)定，使得服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力得到加強(qiáng)。④