定制家具意見反饋收集協(xié)議編號：__________

本協(xié)議雙方為：

甲方：（名稱）

地址：（詳細(xì)地址）

乙方：（名稱）

地址：（詳細(xì)地址）

鑒于甲方從事定制家具業(yè)務(wù)，為提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，乙方同意提供意見反饋，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于定制家具意見反饋收集的相關(guān)事宜，以促進(jìn)甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

二、合同背景：甲方為滿足消費者個性化需求，提供定制家具服務(wù)，乙方作為甲方產(chǎn)品的使用者，有義務(wù)對甲方產(chǎn)品提出意見和建議。

三、本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，滿足乙方的使用需求。

2.甲方應(yīng)設(shè)立專門的渠道，方便乙方及時、準(zhǔn)確地提交意見反饋。

3.甲方應(yīng)對乙方提交的意見反饋進(jìn)行認(rèn)真分析，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

4.甲方應(yīng)定期向乙方通報產(chǎn)品改進(jìn)情況，并邀請乙方參與產(chǎn)品改進(jìn)效果的評估。

5.甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個人信息，不得將乙方的個人信息用于其他目的。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)如實、客觀地提供對甲方產(chǎn)品的使用感受和意見反饋。

2.乙方在提交意見反饋時，應(yīng)確保信息的真實性和準(zhǔn)確性。

3.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)效果的評估，并對改進(jìn)措施提出意見和建議。

4.乙方在提交意見反饋時，不得含有侮辱、誹謗、侵犯他人合法權(quán)益等違法內(nèi)容。

5.乙方應(yīng)遵守甲方提供的意見反饋渠道的使用規(guī)則，不得濫用反饋渠道。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供真實、客觀的意見反饋。

2.甲方有權(quán)對乙方提交的意見反饋進(jìn)行保密處理。

3.甲方有權(quán)根據(jù)乙方反饋的意見改進(jìn)產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)積極配合，共同推動產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升。

3.雙方應(yīng)本著誠實守信的原則，共同維護(hù)本協(xié)議的合法權(quán)益。

4.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

合同金額與支付方式：

一、合同金額

本協(xié)議下，乙方對甲方提供定制家具意見反饋服務(wù)的報酬總額為人民幣____元整（￥____元），此為乙方提供意見反饋服務(wù)的整體費用。

二、支付方式

1.乙方提交意見反饋后，甲方應(yīng)在收到反饋的次月內(nèi)，向乙方支付意見反饋服務(wù)費用的____%（百分之____）作為預(yù)付款。

2.甲方根據(jù)乙方反饋的意見對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，并在改進(jìn)后邀請乙方進(jìn)行評估。評估合格后，甲方應(yīng)在評估合格的次月內(nèi)，向乙方支付意見反饋服務(wù)費用的____%（百分之____）。

3.甲方在完成所有改進(jìn)措施并經(jīng)乙方確認(rèn)滿意后，甲方應(yīng)在確認(rèn)滿意的次月內(nèi)，向乙方支付意見反饋服務(wù)費用的剩余部分____%（百分之____）。

4.上述各項支付均以人民幣結(jié)算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)向甲方提供其銀行賬戶信息。

三、支付條件

1.乙方提交的意見反饋應(yīng)真實、有效，且符合合同約定的格式要求。

2.甲方收到乙方提交的意見反饋后，應(yīng)及時進(jìn)行審核，并在約定的時間內(nèi)支付相應(yīng)款項。

3.乙方在收到甲方支付款項后，應(yīng)出具相應(yīng)的收據(jù)或銀行到賬證明。

四、額外費用

1.若因乙方提供的信息不完整或不準(zhǔn)確導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外費用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費用。

2.若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決費用問題。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未按時支付乙方款項，應(yīng)向乙方支付____%（百分之____）的違約金。

2.若乙方未履行意見反饋義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭議解決

若雙方在支付過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約情形：

a.甲方未按約定支付乙方意見反饋服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付____%（百分之____）的違約金。

b.甲方未按約定時間提供產(chǎn)品改進(jìn)效果評估的，應(yīng)向乙方支付____%（百分之____）的違約金。

c.甲方泄露乙方個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約情形：

a.乙方未按約定提供真實、客觀的意見反饋的，應(yīng)向甲方支付____%（百分之____）的違約金。

b.乙方濫用意見反饋渠道，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

二、違約處理

1.一方違約時，守約方有權(quán)要求違約方立即糾正違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.若違約方拒絕糾正違約行為或拒絕承擔(dān)違約責(zé)任，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付相應(yīng)的違約金和賠償金。

三、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇以下方式之一解決爭議：

a.訴訟：任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

b.仲裁：雙方同意將爭議提交至（仲裁機構(gòu)名稱）仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

2.爭議解決程序：

a.雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)將爭議事項提交至爭議解決機構(gòu)。

b.爭議解決機構(gòu)在收到爭議事項后，應(yīng)在____日內(nèi)組成仲裁庭或啟動訴訟程序。

c.爭議解決機構(gòu)應(yīng)在____日內(nèi)作出裁決或判決。

3.適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

若雙方選擇訴訟解決爭議，則任何一方均可向合同簽訂地或甲方住所地人民法院提起訴訟。

五、其他

1.本協(xié)議的違約與爭議解決機制為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.本協(xié)議的違約與爭議解決機制如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但以下條件滿足后方可正式生效：

1.甲方已向乙方提供本協(xié)議的副本。

2.乙方已閱讀并理解本協(xié)議的全部內(nèi)容，并同意本協(xié)議的條款。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非雙方另有約定，本協(xié)議到期后自動終止。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方不得單方面變更本協(xié)議的條款，否則變更無效。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.本協(xié)議約定的有效期屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項下的義務(wù)。

五、通知

1.除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照以下地址進(jìn)行送達(dá)：

甲方：（詳細(xì)地址）

乙方：（詳細(xì)地址）

2.通知自送達(dá)對方之日起生效。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)超過____日，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。

七、其他

1.本協(xié)議的任何部分無效或被撤銷，不影響其他部分的效力。

2.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱，不構(gòu)成對本協(xié)議內(nèi)容的解釋或限制。

3.本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

4.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的定制家具需求說明書，包括家具的尺寸、材質(zhì)、顏色、功能等具體要求。

2.乙方對甲方需求的分析報告，包括可行性評估、設(shè)計建議等。

二、設(shè)計方案

1.甲方確認(rèn)的設(shè)計方案，包括家具的整體布局、結(jié)構(gòu)設(shè)計、外觀設(shè)計等。

2.乙方根據(jù)設(shè)計方案制作的3D效果圖或模型圖。

三、技術(shù)規(guī)格

1.定制家具的技術(shù)參數(shù)，如材料規(guī)格、工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

2.乙方提供的生產(chǎn)技術(shù)文檔，包括生產(chǎn)流程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，證明甲方具有合法經(jīng)營資格。

2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，證明乙方具有合法經(jīng)營資格。

3.甲方和乙方簽訂的其他相關(guān)協(xié)議、合同等文件的復(fù)印件。

五、其他輔助材料

1.甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)