個(gè)人工作心得體會(huì)收獲個(gè)人工作心得體會(huì)收獲「篇一」今年以來(lái)，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)全市郵政工作會(huì)議精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極推進(jìn)改革，狠抓工作落實(shí)；繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和降本增效“兩大戰(zhàn)役”，按照“總量追趕，縮小差距；單項(xiàng)領(lǐng)先，能快則快；整體跨越，量質(zhì)并重“的總體要求，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升發(fā)展質(zhì)量和效益；不斷強(qiáng)化精細(xì)管理，推進(jìn)流程優(yōu)化工作，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐能力，提升服務(wù)水平，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧企業(yè)，較好地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將我局二0一一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況我局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入902萬(wàn)元，完成市局計(jì)劃的102.8%，同比增長(zhǎng)43.4%。考核收入累計(jì)完成297萬(wàn)元，完成市局計(jì)劃的100.3%，同比增長(zhǎng)10%。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)總收入完成597萬(wàn)元，余額凈增8800萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的102.77%，定活比達(dá)到30%。保險(xiǎn)收入累計(jì)完成40.94萬(wàn)元，完成計(jì)劃的120.43%。函件收入完成23.48萬(wàn)元，完成年計(jì)劃89.05%，增幅30.22%。報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)66.69萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的104.21%，增幅31.72%。速遞收入完成19.43萬(wàn)元，完成計(jì)劃的108.23%，增幅48.57%。電子商務(wù)累計(jì)完成65.3萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的97.17%。集郵完26.09萬(wàn)元，完成計(jì)劃的86.99%，增幅52.44%。今年以來(lái)，我局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念，理清思路，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇，堅(jiān)持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營(yíng)服務(wù)為中心的工作重點(diǎn)，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，推動(dòng)沁源郵政步入快速穩(wěn)步發(fā)展軌道。1、繼續(xù)做好郵儲(chǔ)超常規(guī)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)余額規(guī)模與結(jié)構(gòu)調(diào)整同步推進(jìn)。首先是加快發(fā)展意識(shí)，突出以效益為前提，盡可能吸收低成本存款，保持余額快速發(fā)展勢(shì)頭。余額是金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。受資本市場(chǎng)持續(xù)低迷的影響，居民儲(chǔ)蓄意愿增強(qiáng)，儲(chǔ)蓄存款快速上升，這為發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件，緊抓這一有利時(shí)機(jī)，加快發(fā)展步伐；其次是大力發(fā)展綠卡、綠卡通是增加活期余額最重要的途徑，制定有效的激勵(lì)措施、政策，擴(kuò)大綠卡及綠卡通發(fā)行量，提高卡均余額，大力宣傳綠卡有獎(jiǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)綠卡消費(fèi)和異地結(jié)算，提高綠卡交易量。做大代發(fā)工資、代收話(huà)費(fèi)以及其它代收付業(yè)務(wù)的規(guī)模；再次是重點(diǎn)加快“商易通”業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，針對(duì)“商易通”客戶(hù)資金結(jié)算量大、帳戶(hù)余額沉淀多的特點(diǎn)，迅速搶占超市、商貿(mào)市場(chǎng)，加快擴(kuò)大客戶(hù)群體；最后要強(qiáng)化基金賬戶(hù)管理，向管理要效益。金融業(yè)務(wù)收入的提高取決于三個(gè)方面，一是規(guī)模，二是結(jié)構(gòu)，三是資金及賬戶(hù)的管理。我局應(yīng)按照市局要求對(duì)備付金賬戶(hù)、清算賬戶(hù)進(jìn)行每月監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行指導(dǎo)性限制目標(biāo)，確保收益最大化。在資金管理上要加強(qiáng)庫(kù)存和在途資金的管理，特別是農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格核實(shí)庫(kù)存，既降低風(fēng)險(xiǎn)，又保證資金收益。2、郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。我局重視營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，按照市局的要求，重視營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，我局營(yíng)銷(xiāo)人員秦躍蘭同志打響了全省“思鄉(xiāng)月”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)第一槍?zhuān)诳h局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在x分銷(xiāo)局的全程支撐下，與x沁新集團(tuán)公司達(dá)成月餅銷(xiāo)售合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)月餅銷(xiāo)售量3000盒，銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)31萬(wàn)元，完成計(jì)劃的173.49%。3、抓好代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，著力提升郵政代理保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。堅(jiān)持不看計(jì)劃看市場(chǎng)，抓住當(dāng)前機(jī)遇，乘勢(shì)而上，不遺余力擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以好的激勵(lì)政策帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加產(chǎn)品種類(lèi)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。理財(cái)經(jīng)理要正確引導(dǎo)用戶(hù)，說(shuō)好一句話(huà)，會(huì)說(shuō)一句話(huà)，將好的險(xiǎn)種，客戶(hù)認(rèn)可程度高、保障性強(qiáng)、客戶(hù)收益性高的產(chǎn)品介紹給客戶(hù)，保持郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的地位。4、落實(shí)省局“專(zhuān)業(yè)進(jìn)位、區(qū)域爭(zhēng)先”的精神，在我局形成“比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的發(fā)展氛圍。前半年我局始終保持30名以?xún)?nèi)。三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和安全生產(chǎn)管理，確保資金、通信、生產(chǎn)安全。1、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實(shí)保障企業(yè)的健康運(yùn)行。堅(jiān)定不移的執(zhí)行市局制定的各項(xiàng)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質(zhì)量，堅(jiān)決執(zhí)行市局制定的重要崗位輪崗制度，做到防患于未然，確保資金、通信、生產(chǎn)安全萬(wàn)無(wú)一失。2、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深刻吸取教訓(xùn)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善防范設(shè)施，健全規(guī)章制度。首先是加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)教育學(xué)習(xí)工作，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)。二是層層簽定安全責(zé)任書(shū)，讓人人都明確安全目標(biāo)，個(gè)個(gè)遵守安全制度。三是加強(qiáng)各類(lèi)資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴(yán)防各類(lèi)事故發(fā)生。3、重點(diǎn)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金安全管理，對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)從防盜、防搶、防火、防計(jì)算機(jī)犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問(wèn)題。首先是認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)匯人員輪崗制度，防患于未然。二是根據(jù)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)半營(yíng)半投和勞務(wù)工安全防范意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全；四、優(yōu)化機(jī)制，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動(dòng)力在體制改革取得階段成效的基礎(chǔ)上，要繼續(xù)按照市局的改革部署，結(jié)合本局實(shí)際，進(jìn)一步完善配套措施，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動(dòng)力。一要完善績(jī)效管理制度，充分發(fā)揮工資分配的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，進(jìn)一步界定和明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)體系。制定崗位招聘和競(jìng)爭(zhēng)上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競(jìng)聘機(jī)制。二要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制。要完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法，加大量化指標(biāo)，減少人為因素，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的力度，充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用。要建立項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)考評(píng)機(jī)制，加大函件、速遞、郵儲(chǔ)和代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和高效、長(zhǎng)效業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，充分發(fā)揮激勵(lì)政策對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，促進(jìn)增量增收。要建立經(jīng)營(yíng)到位考評(píng)機(jī)制，在專(zhuān)業(yè)之間設(shè)立經(jīng)營(yíng)綜合位次排名配套激勵(lì)政策，鼓勵(lì)進(jìn)位。五、狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量，提高窗口服務(wù)水平1、堅(jiān)持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實(shí)服務(wù)規(guī)范，在全局營(yíng)業(yè)、投遞窗口開(kāi)展“學(xué)模范、樹(shù)明星”活動(dòng)，加大各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度，切實(shí)解決用戶(hù)投訴和服務(wù)工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)管理方式，引入第三方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并按季度組織和聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)兩個(gè)窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行“暗訪(fǎng)”檢查，形成內(nèi)部“曝光臺(tái)”，針對(duì)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。2、牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上，誠(chéng)心服務(wù)，服務(wù)就是效益”的觀(guān)念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，狠抓基礎(chǔ)管理，責(zé)任落實(shí)到人。3、狠抓素質(zhì)工程。定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核，提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步。同時(shí)要利用對(duì)窗口營(yíng)業(yè)員實(shí)行星級(jí)管理和郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行星級(jí)柜員評(píng)定的激勵(lì)政策，引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升技能的積極性，提高各服務(wù)窗口的服務(wù)水平。4、抓好網(wǎng)點(diǎn)改造工程。今年以來(lái)，為提升郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)形象，促進(jìn)郵儲(chǔ)更好更快的發(fā)展，省局對(duì)我局人民路儲(chǔ)蓄、郵政營(yíng)業(yè)、北元、郭道四個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，在十月底各網(wǎng)點(diǎn)工程都改造完畢，現(xiàn)北元、郭道網(wǎng)點(diǎn)、人民路儲(chǔ)蓄、郵政營(yíng)業(yè)已投入使用，煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲(chǔ)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。六、堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造穩(wěn)定和諧發(fā)展新面貌?？茖W(xué)發(fā)展觀(guān)的核心是以人為本。為此，我們要更加注重提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，更加注重企業(yè)的和諧發(fā)展，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，來(lái)發(fā)揮好、調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)員工和企業(yè)共同進(jìn)步，營(yíng)造企業(yè)與員工穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。1、大力實(shí)施全員素質(zhì)提升工程。要堅(jiān)持“用好現(xiàn)有人才，留住關(guān)鍵人才，引進(jìn)急需人才”的理念，高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)。按照打造骨干型隊(duì)伍的要求，強(qiáng)化新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員崗位技能和服務(wù)水平；要組織開(kāi)展多形式、多層次、全方位的教育培訓(xùn)，不斷提升員工綜合素質(zhì)。特別是要強(qiáng)化員工上崗前的培訓(xùn)工作，做到先培訓(xùn)考核再選拔上崗。2、積極創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，營(yíng)造穩(wěn)定和諧發(fā)展的新面貌。進(jìn)一步深化“善待職工、關(guān)愛(ài)職工、尊重職工”的理念，積極創(chuàng)造條件，不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件。繼續(xù)完善支局所“職工小家”建設(shè)投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協(xié)調(diào)好企業(yè)各個(gè)方面的利益關(guān)系。積極開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽和豐富多彩的職工文體活動(dòng)，為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺(tái)，豐富職工文化生活；繼續(xù)抓好職工工資、獎(jiǎng)金、福利、及營(yíng)銷(xiāo)積分獎(jiǎng)勵(lì)的按時(shí)發(fā)放，盡最大努力為職工辦實(shí)事，辦好事，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果，來(lái)更好地調(diào)動(dòng)全局職工的積極性，為我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力。個(gè)人工作心得體會(huì)收獲「篇二」醫(yī)生個(gè)人工作心得體會(huì)范文從步進(jìn)醫(yī)學(xué)院那一刻起，“健康所系、性命相托”這句誓辭一直銘記在心，深知作為一位醫(yī)生的必須面對(duì)人生的不能承受之重。不管現(xiàn)今的社會(huì)多么紛紛紛擾，不管自己的生活是多么的壓抑困擾，作為一位醫(yī)生，我們面對(duì)生命時(shí)永久應(yīng)當(dāng)冷靜、積極、珍惜。今天在網(wǎng)上看到一條評(píng)論醫(yī)生的新聞，談到兩年前的“南京兒童死亡事件”，再一次講到了醫(yī)患關(guān)系。當(dāng)醫(yī)生愈來(lái)愈難，作為醫(yī)生，我們天天和每周都工作很長(zhǎng)的時(shí)間，而且休息的時(shí)候也不能關(guān)機(jī)，必須隨叫隨到。我們的確早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了規(guī)定的工作。最重要的是我們付出了很多血汗，有時(shí)候還得不到患者的理解乃至誤解。常常干一些出力不討好的事情。醫(yī)療制度有很多不盡人意的地方，我們永久都面對(duì)的是一個(gè)個(gè)生命，盡對(duì)不能玩忽職守。每每看到不利于醫(yī)生的報(bào)導(dǎo)，都非常痛心。每次類(lèi)似的媒體的報(bào)導(dǎo)，自然而然的就加重了醫(yī)患之間的矛盾。擴(kuò)大了人們對(duì)醫(yī)生的誤解。實(shí)在，瀆職的醫(yī)生究竟是極少數(shù)，否則，天下生病的人都不敢往看病了。忽然想起曾在昆醫(yī)學(xué)生會(huì)堂，滿(mǎn)腔熱血，熱忱澎湃所立下的醫(yī)學(xué)生誓言，再次讀一遍，作為自勉。健康所系、性命相托。當(dāng)我步進(jìn)神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)刻，謹(jǐn)莊重宣誓：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦研究，孳孳不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心全力以赴除人類(lèi)之病痛，助健康之完善，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。治病救人，不辭艱辛，執(zhí)著尋求，為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗畢生！不知不覺(jué)中才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)工作三個(gè)多月了。在這三個(gè)月中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，有專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的，有工作上的，也有生活中的。這其中很多事情，很多場(chǎng)景都深深的感動(dòng)著我，但是最讓我受益匪淺的卻是在這小小社區(qū)中心里，大家那種以人為本、健康為上、社區(qū)為家、誠(chéng)信為民的服務(wù)理念。記得第一次見(jiàn)到xx主任，就被她屋里那一墻的錦旗所吸引，那一句句熱情洋溢的表?yè)P(yáng)深深感染著我。當(dāng)時(shí)想，這是怎樣一個(gè)醫(yī)生呢，能如此的深入人心，博得這么多老百姓的贊揚(yáng)？漸漸的，從那水泄不通的診室和諸多慕名而來(lái)的病人，從她對(duì)待病人認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度和對(duì)工作一絲不茍的精神，以及病人那一副副看完病后欣慰的表情，我得出了答案。正是這種心中時(shí)刻有病人，將病人的苦痛感同身受，熱情認(rèn)真地對(duì)待每一位患者，才能得到大家的認(rèn)可，這也正應(yīng)了那句話(huà)“金杯、銀杯不如百姓的口碑”。通過(guò)這些，使我深刻理解到了以人為本的意義，也深深的感染著我，激勵(lì)著我。我暗下決心，在以后的工作中加倍努力。九月份的時(shí)候，第一次下鄉(xiāng)，近距離的感受到了村民對(duì)于健康的那種迫切需求?，F(xiàn)在生活條件好了，大家不會(huì)再為填飽肚子而到處奔波，隨之而來(lái)的是對(duì)自己身體的健康越來(lái)越重視。這次下鄉(xiāng)，帶去的不單只有基礎(chǔ)的檢查，還提供健康知識(shí)講座，給村民們普及健康知識(shí)，讓他們及早發(fā)現(xiàn)、及早治療，防患于未然。這也正體現(xiàn)了我們衛(wèi)生服務(wù)中心健康為上的服務(wù)理念，以便更好的服務(wù)于人民。前幾天發(fā)生的一件事也深深的觸動(dòng)著我，感動(dòng)著我。一個(gè)已經(jīng)被確診甲流正在隔離的患者打電話(huà)來(lái)要求買(mǎi)藥，我的同事xx和xx二話(huà)沒(méi)說(shuō)，穿上防護(hù)衣、戴上眼睛和口罩便去了患者家里。在現(xiàn)在甲流嚴(yán)峻的情形下，不顧自己的健康安危，去履行自己作為一名醫(yī)護(hù)工作者的承諾，是何等的高尚??！當(dāng)然在這三個(gè)月里，撥動(dòng)我心中那根為人民服務(wù)的弦有很多次，也越來(lái)越讓我感受到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在一個(gè)社區(qū)中的重要位置。就像它的名字一樣是一個(gè)社區(qū)的中心，一個(gè)社區(qū)的靈魂。它會(huì)在第一時(shí)間里給你提供身體健康基本指標(biāo)。為了及時(shí)了解和掌握居民健康狀況，我們?yōu)檩爡^(qū)每一位居民建立健康檔案，對(duì)篩查出的慢性病人進(jìn)行管理，提高居民的健康水平和生活質(zhì)量；為婦女提供免費(fèi)體檢，對(duì)孕婦進(jìn)行定期產(chǎn)前檢查、高危孕婦篩查與管理、產(chǎn)后訪(fǎng)視、孕期保健與咨詢(xún)；為兒童建立健康體檢卡，定期的健康體檢、評(píng)估、免疫接種、常見(jiàn)病診療、健康咨詢(xún)以及兒童營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)及保健；對(duì)老人實(shí)行優(yōu)先就診、優(yōu)先取藥、對(duì)于行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)服務(wù)，健康咨詢(xún)、講座；對(duì)殘疾人提供相應(yīng)的康復(fù)技術(shù)服務(wù)等等。這些服務(wù)都向著“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，家家擁有社區(qū)家庭醫(yī)生”的目標(biāo)而努力著，而我們這些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員也會(huì)將理念銘記于心，恪盡職守做好本職工作，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和更好的去詮釋“以人為本、健康為上、社區(qū)為家、誠(chéng)信為民”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)理念而努力。對(duì)于我，我會(huì)虛心向同事學(xué)習(xí)，扎實(shí)自己的基本功，為了更好地服務(wù)于人民獻(xiàn)上自己的微薄之力。在過(guò)去的一年里，有許多收獲和體會(huì)，下面進(jìn)行總結(jié)。在政治思想方面：積極要求進(jìn)步，聽(tīng)從科主任的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨。在工作上：嚴(yán)以律己，較好的完成病房及門(mén)診的各項(xiàng)工作任務(wù)。共主管病人約140余例；收住院病人60余例；積極配合科主任完成各種疑難雜癥手術(shù)約80例。工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)，隨叫隨到，并利用節(jié)假工作中積極主動(dòng)并認(rèn)真完成主任交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)在休息節(jié)假日中主動(dòng)去探望每一位患者并與之進(jìn)行交流，多次受到患者及家屬的表?yè)P(yáng)。嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的診治每一位病人。沒(méi)有發(fā)生過(guò)醫(yī)療差錯(cuò)，也沒(méi)有病人投訴。專(zhuān)心致制書(shū)寫(xiě)每一份病例，無(wú)丙級(jí)病歷。在最大程度上避免了誤診誤治,同時(shí)受到科主任及同事的一致好評(píng)及認(rèn)可。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。參加國(guó)家及XX市舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽(tīng)著名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握泌尿科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)。在科主任指導(dǎo)下幫助科室建立完善手術(shù)錄像采集系統(tǒng)，收集病人的圖像資料，便于在醫(yī)療臨床工作及學(xué)術(shù)交流中更好的發(fā)揮技能，更充分的完善科研工作。積極參加下鄉(xiāng)醫(yī)療工作。在作風(fēng)上：遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。今后要不斷完善提高自己的醫(yī)療水平，積極進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)，和各種工作技能，為清華大學(xué)第一附屬醫(yī)院，為泌尿外科貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力！個(gè)人工作心得體會(huì)收獲「篇三」20xx年，xx建行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神，全面落實(shí)“抓營(yíng)銷(xiāo)、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界、各部門(mén)和廣大客戶(hù)的支持下，通過(guò)全行上下的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。一、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長(zhǎng)1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增xx萬(wàn)元，完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的xxx%。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放xxx萬(wàn)元，比去年同期累計(jì)多放xxx萬(wàn)元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，隨著我行開(kāi)辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長(zhǎng)。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)xx萬(wàn)筆，資金結(jié)算金額x億元。其中現(xiàn)金收付xxx億元，相比去年同期增長(zhǎng)了xx%。3、利潤(rùn)情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)xx萬(wàn)元，相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，達(dá)到歷史最好水平。二、整合內(nèi)部資源，實(shí)行大營(yíng)業(yè)室制我行為加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營(yíng)業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營(yíng)業(yè)室辦公。各部門(mén)共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶(hù)規(guī)范清理專(zhuān)項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶(hù)管理辦法和每季度對(duì)帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對(duì)公業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。三、強(qiáng)化審批管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級(jí)，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書(shū)。二是堅(jiān)持審慎原則，對(duì)于任何有疑問(wèn)的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對(duì)求證，無(wú)誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度，和績(jī)效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過(guò)努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為x。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實(shí)際，自覺(jué)把經(jīng)營(yíng)定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹(shù)立兩個(gè)中心，在管理上以效益為中心，在營(yíng)銷(xiāo)上以客戶(hù)為中心。自覺(jué)把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營(yíng)上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺(jué)把客戶(hù)（特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶(hù)）作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶(hù)，今年來(lái)我們?cè)谟布?，在?jié)儉的前提下改進(jìn)了營(yíng)業(yè)的設(shè)施、環(huán)境；在人員上全力向一線(xiàn)傾斜，將大部分人員（包括主管負(fù)責(zé)人）全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室；克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶(hù)的等候時(shí)間，盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀(guān)念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線(xiàn)，全員為客戶(hù)的氛圍，推動(dòng)了工作進(jìn)展，取得了良好效果?？傊?，我們xx建行在20xx年度的工作中，通過(guò)全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，也存在許多不足，尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改進(jìn)不足，推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。個(gè)人工作心得體會(huì)收獲「篇四」在獨(dú)一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來(lái)認(rèn)識(shí)到自己的父母，上了學(xué)，認(rèn)識(shí)老師、同學(xué)，而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺(jué)得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多，所以說(shuō)不和陌生人打交道是不可能的，人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了，要想在酒店干得好，有幾點(diǎn)是必須要有的:一是素質(zhì)要好，有一定的文化基礎(chǔ)，也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛(ài)。如果真的能做到以上幾點(diǎn)，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級(jí)管理者了，還有人生存于社會(huì)上，也不能太過(guò)于表現(xiàn)自己。其實(shí)，只要用一顆熾熱、真誠(chéng)的心去對(duì)待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事，那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門(mén)而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓?，看著客人入座，一些客套?huà)，和一些敬酒方面的，都會(huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來(lái)到酒店，接觸到最多的就是班級(jí)里的同學(xué)，再后來(lái)就是劉主管，有一本書(shū)叫做《不要只做我告訴你的事，請(qǐng)做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案:能滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間，我覺(jué)得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問(wèn)題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說(shuō)，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見(jiàn)意識(shí)都沒(méi)有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒(méi)有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話(huà)也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。個(gè)人工作心得體會(huì)收獲「篇五」經(jīng)過(guò)幾年的行政工作的歷練，在行政崗上自然會(huì)有許多的心得體會(huì)，以下是我這3年來(lái)行政工作主要的心得體會(huì)：①難在謙；行政工作是一項(xiàng)雜且碎的工作，同時(shí)需要面對(duì)各個(gè)部門(mén)，與各種人都會(huì)有交集，因此，行政工作人員難在于有一顆謙卑的心與人相交，放低姿態(tài)、與人為善才是開(kāi)始接觸行政工作必修的素養(yǎng)。②能在干；肯干活、能干活、干好活，這是對(duì)行政工作者是否具備能力的考驗(yàn)，只有修好勤勞肯干，腳踏實(shí)地的干這一基本素養(yǎng)，才能把行政工作干好，且干得漂亮。③可在舍；對(duì)于行政工作人員來(lái)說(shuō)，能否在一定場(chǎng)合舍棄自身利益，力求顧全大局這是最難能可貴的。不把自身利益放在第一位，處處為公司著想，懂得犧牲的行政工作者，這才是一個(gè)合格的行政人員。④貴在廉；做行政工作難免會(huì)與財(cái)和物打交道，這對(duì)行政人員來(lái)說(shuō)能否做到廉潔，將是一項(xiàng)重大的考驗(yàn)，因此，“不貪不拿”才是一個(gè)合格且能干好事的行政工作者。⑤精在心；心思細(xì)膩、辦事穩(wěn)重，處理問(wèn)題沉著冷靜才是考驗(yàn)一個(gè)行政管理者是否優(yōu)秀的表現(xiàn)。誠(chéng)實(shí)果敢，心口一致也是一個(gè)優(yōu)秀行政管理者需具備的品質(zhì)。個(gè)人工作心得體會(huì)收獲「篇六」一直以來(lái)，很喜歡寫(xiě)詩(shī)，喜歡與詩(shī)伴行的優(yōu)雅和飄逸，靜坐下來(lái)，面對(duì)詩(shī)歌，宛若面對(duì)一種靈動(dòng)的寧?kù)o，心，于是多彩，于是感動(dòng)?，F(xiàn)在，我認(rèn)為很幸運(yùn)，因?yàn)?0xx年11月，我在紅袖注冊(cè)，找到了一個(gè)屬于自己的精神家園，同時(shí)結(jié)識(shí)了很多朋友和老師，讓我收獲了太多的友誼和進(jìn)步。更幸運(yùn)的是，20xx年4月，我遇到一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而又優(yōu)秀的師傅——琴韻秋水，因?yàn)樗哪托妮o導(dǎo)，我沿著實(shí)習(xí)編輯的足跡，迅速的進(jìn)步和提升?，F(xiàn)在回首，做了一個(gè)多月的正式編輯，感受頗多，下面我就拿出自己的感受和大家一同體會(huì)，一同分享，誠(chéng)邀朋友們，來(lái)作為我初為編輯，成長(zhǎng)的見(jiàn)證。一個(gè)多月了，說(shuō)短也不短，下面讓我努力搜索近期成為編輯的感觸，呈現(xiàn)給大家。一，編輯來(lái)自寫(xiě)手，要高于一般寫(xiě)手：這樣說(shuō)，并不是說(shuō)作為編輯一定要寫(xiě)作水平很高，非要高出一般寫(xiě)手一大截子。我的意思是，作為編輯在寫(xiě)作水平超過(guò)一般的情況下，對(duì)詩(shī)歌的鑒賞水準(zhǔn)要高一些，對(duì)作品審核的尺度要高一些，例如在審視、編輯一篇作品時(shí)，作品的格式，標(biāo)點(diǎn)，內(nèi)容，思想等審核尺度，一定要高標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，編輯的審核水平不僅代表自己，也代表著網(wǎng)站。二，編輯要耐心細(xì)致的處理文字，更要熱情洋溢的與作者溝通：初當(dāng)編輯，給我印象較深的是，秋水老師對(duì)我的耐心指導(dǎo)和指導(dǎo)過(guò)程關(guān)于文字處理的嚴(yán)格尺度，讓我感慨且感動(dòng)。第一天審核，老師不厭其煩的指導(dǎo)審稿的步驟，審稿的各項(xiàng)要求，審稿注意的細(xì)節(jié)，一遍一遍，細(xì)致耐心。當(dāng)她忙不過(guò)來(lái)時(shí)，還請(qǐng)情迷于風(fēng)老師過(guò)來(lái)幫忙。那時(shí)，我從老師們的身上，學(xué)到了細(xì)致。另外，在與秋水老師交流時(shí)，她也不止一次的給我提到，作為編輯一定要與作者熱情耐心的溝通，只有溝通了，作者才會(huì)更好的支持編輯的工作，才會(huì)給編輯更多的敬重和理解。三，編輯不僅用手工作，更要用心審視：詩(shī)歌編輯也和其他編輯一樣，要承擔(dān)起長(zhǎng)期繁瑣的審核工作，用手收獲喜悅和贊美，詩(shī)歌編輯和其他編輯有點(diǎn)區(qū)別的，還有更要用心審視詩(shī)歌作品，因?yàn)樵?shī)歌是一種獨(dú)特的文體，精煉，跳躍，且形式眾多。這樣對(duì)詩(shī)歌的審核提出更高的要求，審核詩(shī)歌要用心體驗(yàn)，根據(jù)審核原則，好的就好，不好的，千萬(wàn)不要因?yàn)楦星榘炎髌贰疤Ц吡恕?，不然，代表著編輯審核水平的作品給編輯留下不是感謝，而是一種傷害。這樣對(duì)作者，讀者，編輯都不好。作為編輯，我們真的需要拿出真心，去和一篇篇作品風(fēng)雨同行。四，編輯工作是葉的事業(yè)，這個(gè)事業(yè)要使“百花”更艷。說(shuō)實(shí)在的，剛開(kāi)始審核詩(shī)歌作品，標(biāo)點(diǎn)，格式，文章思想都需要認(rèn)真揣摩和掂量，而且作品量很多，有時(shí)審核久了，總是自己一人犯嘀咕，這個(gè)時(shí)候老是再想，審核作品圖的什么呢？這個(gè)問(wèn)題有時(shí)一下子真的回答不清楚，一人茫然，后來(lái)思慮再三，編輯工作是葉的事業(yè)，編輯在網(wǎng)站的背后默默的工作，就是讓作者的作品一展風(fēng)采，這就是一種襯托的事業(yè)，“默默的青翠，襯托花清澈的優(yōu)美”。其實(shí)編輯工作使別人“美麗