產(chǎn)品維護(hù)安全知識(shí)講座目錄第一部分電的基本知識(shí)………….3第二部分固定照明的電壓等級(jí)及安全維修…….7第三部分防觸電、防高空墜落………………...12第四部分觸電急救措施………...19第五部分安全設(shè)備的作用及佩戴要求………….22第一部分電的基本認(rèn)識(shí)它是一種能量。它不是憑空產(chǎn)生的，而是由其他能量，比如水能、熱能、機(jī)械能、原子能等轉(zhuǎn)換而來。分為交流電和直流電。水在水管里流動(dòng)叫水流，電在電線里流動(dòng)叫電流（是由電荷的定向移動(dòng)所產(chǎn)生）。也就是電能沿著傳電的物體朝著一定方向有規(guī)律的流動(dòng)，是看不見，摸不著的，電流速度每秒30萬公里。3.什么是電壓電壓也叫電位差，它和水位差的意思是一樣的。水面的高低差別叫水位差或水壓，水位差越大，水流越急、越遠(yuǎn)、越快。電位的高低差，叫電位或電壓，電壓越高，電流傳送就越遠(yuǎn)。U=I×Z，其中Z為電路的交流阻抗，包括電阻、感抗、容抗的總阻抗值5.電壓分類電壓可分為高壓電、低壓電，低壓電中又可分為強(qiáng)電壓、弱電壓（安全電壓）。電力系統(tǒng)中一般將1KV及以上的電壓稱為高電壓；1KV以下電壓為低電壓，直接供電給用戶的線路稱為配電線路，如用戶電壓為380/220v，則稱為低壓配電線路，也就是家庭裝修中所說的強(qiáng)電（因它是家庭使用最高的電壓），強(qiáng)電壓電路一般是指交流電電壓在36V以上低電壓電路。如家庭中的電燈、插座、電熱水器、取暖器、冰箱、電視機(jī)、空調(diào)、音響設(shè)備等用電器均為強(qiáng)電電氣設(shè)備。36V以下的低電壓電路屬于弱電壓電路也叫安全電壓電路，安全電壓電路是指對(duì)人體不構(gòu)成安全威脅的低壓電路，如手機(jī)、電話機(jī)等。6.什么是導(dǎo)體電流可以通過的物體，也就是能傳電的東西，都叫做導(dǎo)體。各種金屬是導(dǎo)體。有些液體象日常用的不能傳電，含有水分的物體也能傳電，人的身體也能傳電，大地也能傳電，各種動(dòng)物、植物都能傳電，所有這些都是導(dǎo)體。

凡是不容易傳電的物體，都叫絕緣體。比如塑料、橡膠、陶瓷、玻璃、膠木、干燥的空氣和木頭、干燥的棉布等，都不傳電，所有這些都是絕緣體。第二部分固定照明的電壓等級(jí)及安全維修一、燈具電壓等級(jí)分布情況移動(dòng)燈具和便攜燈具都在36V以下的安全電壓電路，屬于弱電壓電路產(chǎn)品（除去QC550A/B、QC770A/B產(chǎn)品屬于強(qiáng)電壓電路外）固定照明燈具工作電壓都在36-380V之間，屬于強(qiáng)電壓電路產(chǎn)品。二、固定照明的安全維修安全器具：試電筆、萬用表、尖嘴鉗、十字螺絲刀、一字螺絲刀、電腦皮、安全帽、安全帶、絕緣手套、絕緣靴子。觀、現(xiàn)、測(cè)、析、修觀就是現(xiàn)場(chǎng)觀察。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不能忙于修燈，首先觀察固定燈具安裝位置，安裝方式及高度。判斷是否可能存在安裝方式導(dǎo)致的損壞、是否需要拆下燈具、是否需協(xié)調(diào)客戶現(xiàn)場(chǎng)人員協(xié)助、是否需向客戶借用相關(guān)設(shè)備（繩索、爬高梯等）。注意事項(xiàng)：A.觀察階段切忌用手或其他身體部位接觸燈體外殼;B.在未查明故障原因前，不要向客戶解釋燈具損壞原因。現(xiàn)就是重現(xiàn)故障，將客戶報(bào)修的故障現(xiàn)象重現(xiàn)。如，客戶報(bào)修通電不亮，就應(yīng)合上開關(guān)驗(yàn)證是故障現(xiàn)象與報(bào)修現(xiàn)象是否吻合。這便于故障點(diǎn)的查找和分析。注意事項(xiàng)：A.閉合開關(guān)前，確認(rèn)開關(guān)本身正常并有正常電壓；B.客戶反應(yīng)閉合開關(guān)就跳閘，可不進(jìn)行此操作，著重進(jìn)入線路排查流程。測(cè)就是測(cè)量故障燈具相關(guān)參數(shù)和觀測(cè)燈具各類現(xiàn)實(shí)情況。如燈具輸入電壓、輸出電壓、回路電壓，并觀測(cè)燈體是否可靠接地，進(jìn)線口、出線口及面蓋等接合部位是否壓緊或密封好，密封圈是否復(fù)原到位，觀測(cè)燈體內(nèi)壓線端子壓緊情況、燈具支架或燈桿安裝情況、環(huán)境情況等。注意事項(xiàng)：A.嚴(yán)禁用濕布等物體擦拭帶電燈具；B.接觸燈體前應(yīng)將電源雙項(xiàng)切斷，并用試電筆檢測(cè)，確定燈體外殼不帶電再進(jìn)行拆卸或打開燈具；C.燈具拆卸或打開過程必須在開關(guān)控制柜處掛上“勿合電，有人操作”的標(biāo)識(shí)牌，紅色字體，要求醒目；

D.需協(xié)調(diào)一名安全員把守控制柜開關(guān)處，防止意外合閘。E.測(cè)量輸入輸出電壓需用試電筆或萬用進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量過程中身體各部位嚴(yán)禁觸接燈體導(dǎo)電部件。F.注意檢測(cè)燈具進(jìn)線口是否存在導(dǎo)線破皮、壓線處是否存在打毛等漏電跡象。

析就是根據(jù)前面獲取的現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行燈具的故障分析。找出導(dǎo)致問題的故障點(diǎn)及產(chǎn)生原因，便于實(shí)施解決。注意事項(xiàng)：A.分析必須建立在客觀信息基礎(chǔ)上進(jìn)行，要仔細(xì)、周到，不能帶入任何主觀因素；B.分析要有結(jié)論，并對(duì)分析結(jié)論負(fù)責(zé)。修就維修燈具。有了前面四個(gè)步驟以后，依據(jù)分析結(jié)論準(zhǔn)備配件，并實(shí)施維修。注意事項(xiàng)：

A.嚴(yán)禁帶電維修燈具和焊接導(dǎo)線；B.整個(gè)維修過程應(yīng)在控制柜開關(guān)處掛上警示牌，并有安全人員監(jiān)控中進(jìn)行。C.維修應(yīng)按產(chǎn)品維修指南有條不紊地進(jìn)行，工具、配件擺放整齊。第三部分：防觸電、防高空墜落一、防觸電工業(yè)配電及民用配電系統(tǒng)中都分有電力電和照明或生活用電。動(dòng)力電主要為大型的動(dòng)力設(shè)備如：天車、塔吊、電梯等提供電力。由于大型動(dòng)力設(shè)備的負(fù)載特性常常會(huì)使供電線路中的電壓產(chǎn)生較大的波動(dòng)。照明或生活用電主要為照明設(shè)備及民用設(shè)備提供電力，電壓較為穩(wěn)定。低壓配電中常采用三相五線制，即三根相線（火線）、一根零線及一根地線。其中，任意一根火線與另兩根火線之間的電壓都為380V，任意一根火線與零線之間的電壓都為220V。接入負(fù)載時(shí)應(yīng)注意相應(yīng)線路上的容量是否允許，一般可從配電電氣箱內(nèi)的斷路器的銘牌上確定該線路的最大容量。人是導(dǎo)體。當(dāng)人體接觸設(shè)備的帶電部分，就有電流通過人體。根據(jù)一般經(jīng)驗(yàn)，如大于10毫安的交流電，或大于50毫安的直流電通過人體時(shí)，就有可能危及生命。為了使電流不至于超過上述的數(shù)值，我國(guó)規(guī)定安全電壓為36V、24V、12V三種（視場(chǎng)所潮濕程度而定）。電流通過心臟區(qū)域，觸電傷害最為嚴(yán)重，所以雙手觸電，危險(xiǎn)性最大；觸電形式可以分為單線觸電和雙線觸電兩種。雙線觸電比單線觸電更加危險(xiǎn)。若電機(jī)、電器的絕緣損壞（擊穿）或絕緣性能不好（漏電）時(shí)，其外殼便會(huì)帶電，如果人體與帶電外殼接觸，這就相當(dāng)于單線觸電。為了防止這種觸電事故，電氣設(shè)備常采用保護(hù)接地措施（固定照明燈具I類絕緣，必須有效接地）；保護(hù)接地就是把電氣設(shè)備的金屬外殼、框架等用接地裝置與大地可靠的連接。如果電氣設(shè)備的絕緣損壞，使設(shè)備的金屬外殼帶電，由于接地裝置的接地電阻很小，則外殼對(duì)地電壓大大降低。當(dāng)人體與外殼接觸時(shí)，則外殼與大地之間形成兩條并聯(lián)支路，電氣設(shè)備的接地電阻越小，則通過人體的電流就越小，所以可以防止觸電；現(xiàn)場(chǎng)試燈、客戶拜訪、樣品檢測(cè)等，在進(jìn)行產(chǎn)品通電演示前必須檢測(cè)燈具導(dǎo)線、繞線盤導(dǎo)線的絕緣皮是否有破裂或老化，一旦發(fā)現(xiàn)立即更換。演示過程中不得用身體接觸已被水淋濕的燈體，泡水演示必須在斷電狀態(tài)下從水中拿、放燈具。3、帶電操作注意事項(xiàng)線路總功率大于3KW時(shí)，電源連接線不能帶電插拔，必須接入斷路器（空氣開關(guān)）進(jìn)行控制；在電線桿或高空作業(yè)時(shí)必須先斷開電源，并在電源開關(guān)上掛上“有人操作，嚴(yán)禁合閘”的警示牌，同時(shí)安排人員在地面進(jìn)行監(jiān)控。高空帶電作業(yè)時(shí)，必須由專業(yè)電工進(jìn)行，同時(shí)必須安排有資格的人員（一般為作業(yè)班長(zhǎng)）在地面監(jiān)控；使用工具時(shí)，必須手持工具的絕緣部位，以避免發(fā)生觸電。同時(shí)應(yīng)遵循單手操作原則，即只允許持工具的手工作，另一只手不允許參與操作，也不允許另一只手接觸任何東西；使用尖嘴鉗、萬用表時(shí)，必須先檢查手柄部位絕緣皮是否破裂或脫落，萬用表還必須檢查是否調(diào)制相應(yīng)檔位；使用電腦批、螺絲刀時(shí)嚴(yán)禁手觸碰金屬部分；二、防高空墜落1.高空作業(yè)原則：公司不建議一切沒有登高作業(yè)資質(zhì)的人員進(jìn)行登高作業(yè)；高空作業(yè)必須佩帶安全帽和安全帶，進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)必須佩帶安全帽；高空作業(yè)必須有人進(jìn)行監(jiān)護(hù)作業(yè)，嚴(yán)禁單人進(jìn)行作業(yè)；高空作業(yè)前，服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)報(bào)服務(wù)中心主任、安全員備案；對(duì)于存在安全隱患的高空燈具，可按制度流程申請(qǐng)外協(xié)電工。嚴(yán)禁未確認(rèn)電源（火線、零線）已斷開的情況下維修燈具，觸摸燈具殼體、金屬燈桿及開啟燈具未進(jìn)行維修前，應(yīng)用試電筆檢驗(yàn)殼體、金屬燈桿及相關(guān)接線端子是否帶電；嚴(yán)禁采用濕潤(rùn)的抹布擦拭通電燈具的殼體及金屬燈桿；嚴(yán)禁在防爆場(chǎng)所內(nèi)帶電作業(yè)，如帶電打開燈具、防爆電氣箱等。2.高空作業(yè)基本要求提前與客戶預(yù)約作業(yè)時(shí)間，協(xié)調(diào)客戶安排人員到場(chǎng)協(xié)助工作；服務(wù)部經(jīng)理根據(jù)施工性質(zhì)或燈具故障原因，初步擬訂安裝、維修步驟和計(jì)劃，進(jìn)行責(zé)任分工。報(bào)服務(wù)中心主任、安全員審核，備案；按照登高作業(yè)施工方案，準(zhǔn)備登高作業(yè)所用勞動(dòng)保護(hù)用品、維修工具、維修配件，并檢查防護(hù)用品和吊物用繩的牢固性。征得客戶同意后，由客戶協(xié)助人員引領(lǐng)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)；在高空作業(yè)區(qū)地面劃出禁區(qū)，掛警示牌，用繩索等圍起或派專人看管，禁止其他與作業(yè)無關(guān)人員穿行；服務(wù)中心主任、安全員或服務(wù)部經(jīng)理檢查所用的登高工具和安全用具（如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架、防護(hù)板、安全網(wǎng)）必須安全可靠，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)；如果靠近電源（高壓）線路作業(yè)，應(yīng)先聯(lián)系停電。確認(rèn)停電后方可進(jìn)行工作，并派專人看管電源開關(guān)。禁止在高壓線下作業(yè)。遇到高溫、雨雪、六級(jí)以上大風(fēng)停止登高作業(yè)。夜間作業(yè)時(shí)，若沒有足夠的照明設(shè)施，禁止施工；登高人員防護(hù)用品要穿戴整齊，褲腳要扎住，戴好安全帽，不準(zhǔn)穿光滑的硬底鞋，不準(zhǔn)空腹；登高人員高空作業(yè)所用的材料、工具、零配件等必須裝入工具袋;3.登高作業(yè)過程中的注意事項(xiàng)攀爬扶梯時(shí)禁止雙腳或雙手同踏或同抓同一橫梁，手中不得拿物件。嚴(yán)禁坐在高空無遮攔處休息，防止墜落。爬上平臺(tái)后安全帶和繩子應(yīng)系在金屬結(jié)構(gòu)架上，不準(zhǔn)系在活動(dòng)物件上，然后進(jìn)行拉吊工具袋，以防落下傷人。大型、沉重物件需協(xié)調(diào)施工用起吊機(jī)具。拉掉物品時(shí)，下面監(jiān)護(hù)人員疏散無關(guān)人員，并戴好安全帽，協(xié)助、監(jiān)控整個(gè)吊物過程。工具袋到達(dá)工作平臺(tái)后應(yīng)安放穩(wěn)固后進(jìn)行維修。維修過程中不得將易滾、易滑的工具等放在平臺(tái)上，所有物品隨時(shí)放如入工具袋內(nèi)。嚴(yán)禁上下垂直同時(shí)施工作業(yè)。燈具維修完畢后送電試燈。作業(yè)人員平蹲在燈塔平臺(tái)上，只用雙腳與平臺(tái)接觸，手不能扶其他金屬架構(gòu)。監(jiān)護(hù)人員集中精力觀察高空作業(yè)人員手勢(shì)，并隨時(shí)與開關(guān)操作人員保持聯(lián)系。燈具啟動(dòng)后正常照明無異常情況后及時(shí)斷電。高空作業(yè)完畢應(yīng)及時(shí)應(yīng)將一切易墜落物件清理干凈放入工具袋內(nèi)吊下。監(jiān)護(hù)人員確認(rèn)將現(xiàn)場(chǎng)物品收拾妥當(dāng)后，高空作業(yè)人員開始下燈塔。監(jiān)護(hù)人員要一直等高空作業(yè)人員到達(dá)地面后，方可完成監(jiān)護(hù)工作。第四部分觸電急救措施萬一發(fā)現(xiàn)有人觸電，在電源沒有斷開之前，切忌與被電擊的人有任何身體接觸，而應(yīng)用安全的方式使被電擊者迅速與電源脫離。并應(yīng)及時(shí)搶救。正確的做法是：首先應(yīng)迅速切斷電源開關(guān)，或用絕緣的器具（如干木棒、干扁擔(dān)、干布帶、干衣服等）迅速使電源線斷掉，使傷員脫離電源。若傷員未脫離電源，救護(hù)人員須用絕緣的物體（如隔著干衣服等）才能接觸傷員的肌體，使傷員脫離電源。如傷員在高空作業(yè)，還須預(yù)防傷員在脫離電源時(shí)摔下來。傷員脫離電源被救下來以后，如果一度昏迷，尚未失去知覺，則應(yīng)使傷員在空氣流通的地方，靜臥休息；應(yīng)立即解開傷員的領(lǐng)帶、衣扣、皮帶、褲帶、胸罩，如果是呼吸暫時(shí)停止，心臟暫時(shí)停止跳動(dòng)，傷員尚未真正死亡，或者雖有呼吸，而是比較困難，這時(shí)必須毫不遲疑的用人工呼吸和心臟按摩進(jìn)行搶救，以待醫(yī)務(wù)人員的到來。1.人工呼吸法

將傷員伸直仰臥在空氣流通的地方，解開領(lǐng)口、衣服、褲帶、胸罩等，再使其頭部盡量后仰，鼻孔朝天，使舌根不致阻塞氣道，救護(hù)人員人員用一只手捏緊傷員鼻孔，用另一只手的拇指和食指掰開傷員嘴巴，先取出傷員嘴里的東西（如假牙等），然后救護(hù)人員緊貼著傷員的口吹氣約2秒鐘，使傷員胸部擴(kuò)張，接著松開口鼻使其胸部自然的縮回呼氣約3秒鐘。這樣吹氣和放松，連續(xù)不斷的進(jìn)行。如果掰不開嘴巴，可捏緊傷員的嘴巴，緊貼著鼻孔吹氣和放松。人工呼吸法在進(jìn)行中，若傷員表現(xiàn)出有好轉(zhuǎn)的象征時(shí)（如眼皮閃動(dòng)嘴唇微動(dòng)），應(yīng)停止人工呼吸數(shù)秒，讓他自行呼吸，如果還不能完全恢復(fù)呼吸，須人工呼吸法進(jìn)行到能正常呼吸為止。人工呼吸法必須堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行，在沒有呈現(xiàn)明顯死亡癥狀以前，切勿輕易放棄。死亡癥狀應(yīng)由醫(yī)生來判斷?？趯?duì)口（或口對(duì)鼻）人工呼吸法簡(jiǎn)便有效，并且不影響心臟按摩法的進(jìn)行。2.心臟按摩法將傷員平放在平整的地面或木板上，頭部稍低，救護(hù)人員站在傷員的一側(cè)，將一手的掌根放在胸骨下端，另一手疊于其上，靠救護(hù)人員的上身體重，向胸骨下端用力加壓，使其陷下3厘米左右，隨即放松，讓胸廓自行彈起，如此有節(jié)奏的壓擠，每分鐘約60~80次。急救如有效果，傷員的膚色即可恢復(fù)，瞳孔縮小，自發(fā)性呼吸恢復(fù)。心臟按摩法可以與人工呼吸法同時(shí)進(jìn)行。第五部分安全設(shè)備的作用及佩戴要求作用：防止墜落下來的物體擊向頭部當(dāng)作業(yè)人員從2M及以上場(chǎng)所墜落下來時(shí)，對(duì)頭部的保護(hù)保護(hù)頭部