綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，應(yīng)重點(diǎn)講解電梯的（）操作。

A.維修

B.使用

C.維護(hù)

D.檢查

正確答案：B2.電梯安全管理人員在執(zhí)行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。

A:安全第一，預(yù)防為主

B:效率優(yōu)先，兼顧安全

C:以乘客為中心，提供最佳服務(wù)

D:以設(shè)備為中心，保證設(shè)備完好

正確答案：A3.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何處理乘客？

A.強(qiáng)制乘客等待維修完成

B.引導(dǎo)乘客使用其他電梯

C.隔離故障電梯并通知維修

D.忽略乘客，繼續(xù)進(jìn)行其他工作

正確答案：C4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如何確保被困人員的安全？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困人員通話

C.確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好

D.確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)備正常

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常時，應(yīng)立即：

A.停止電梯運(yùn)行

B.嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困人員溝通

C.檢查電梯的限速器是否正常

D.忽略異常，繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對電梯司機(jī)進(jìn)行定期考核時，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)相關(guān)部門

B:建議使用單位進(jìn)行定期考核

C:忽略，不影響日常使用

D:與使用單位協(xié)商解決

正確答案：B7.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯的緊急呼叫裝置無法正常使用，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，并采取臨時措施

B.等待電梯使用單位處理

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.自行處理，無需上報(bào)

正確答案：A8.電梯的安全回路斷電時，電梯應(yīng)自動進(jìn)入哪種模式？

A.待命模式

B.自動運(yùn)行模式

C.停止模式

D.故障模式

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)時，應(yīng)：

A:立即上報(bào)

B:嘗試手動關(guān)閉

C:忽略，不進(jìn)行任何處理

D:通知維修人員

正確答案：A10.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。這包括（）。

A:電梯故障報(bào)警

B:電梯運(yùn)行速度異常

C:電梯門開關(guān)狀態(tài)異常

D:電梯轎廂內(nèi)煙霧濃度過高

正確答案：ABCD11.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.定期檢查電梯

B.在電梯運(yùn)行時隨意觸碰電梯按鈕

C.確保電梯門關(guān)閉正常

D.對電梯進(jìn)行緊急停止操作

正確答案：B12.電梯安全管理人員在電梯事故調(diào)查中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是：

A.電梯使用年限

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄

C.乘客受傷程度

D.事故發(fā)生時間

正確答案：B13.在電梯事故處理中，以下哪項(xiàng)不是必須立即執(zhí)行的緊急措施？

A.切斷電梯電源

B.立即啟動電梯應(yīng)急救援系統(tǒng)

C.直接強(qiáng)行打開電梯門

D.確認(rèn)電梯內(nèi)無人

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時，應(yīng)首先做什么？

A.立即通知乘客撤離

B.檢查電梯的運(yùn)行數(shù)據(jù)

C.聯(lián)系電梯維保單位

D.查看電梯的使用年限

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯的應(yīng)急救援裝置時，應(yīng)關(guān)注哪些功能？

A:通訊功能

B:導(dǎo)航功能

C:應(yīng)急照明

D:以上都是

正確答案：A16.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行過程中，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:隨意調(diào)整電梯運(yùn)行速度

B:在電梯內(nèi)吸煙

C:嚴(yán)禁乘客攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯

D:在電梯內(nèi)大聲喧嘩

正確答案：C17.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明燈時，應(yīng)確保照明燈的亮度能夠（）。

A.達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

B.低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

C.高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

D.無法達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：A18.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)（）。

A:24小時開通

B:工作時間開通

C:需要時開通

D:不需要開通

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未佩戴安全帶時，應(yīng)如何處理？

A.允許其進(jìn)入電梯

B.耐心勸導(dǎo)并要求其佩戴安全帶

C.立即關(guān)閉電梯

D.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)處理

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時，以下哪種行為是正確的？

A.演練過程中隨意更改應(yīng)急預(yù)案

B.演練時未按照預(yù)定程序進(jìn)行

C.演練過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患立即停止演練

D.演練結(jié)束后不進(jìn)行總結(jié)評估

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時，應(yīng)如何進(jìn)行安撫？

A:通過電梯內(nèi)部通話系統(tǒng)告知乘客保持冷靜

B:立即嘗試手動開門

C:撥打救援電話并告知乘客位置

D:讓乘客自行等待救援

正確答案：A22.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時，應(yīng)如何處理？

A.立即切斷電梯電源

B.立即通知電梯維修人員

C.詢問被困人員情況，安撫情緒

D.立即使用鑰匙打開電梯門

正確答案：C23.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示時，以下哪項(xiàng)是錯誤的？

A.確保疏散指示清晰可見

B.檢查疏散指示的材質(zhì)是否耐久

C.檢查疏散指示的安裝位置是否合理

D.檢查疏散指示的顏色是否符合標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)首先采取以下哪種行動？

A.立即通知維修人員

B.檢查電梯故障記錄

C.詢問乘客情況

D.等待維修人員到來

正確答案：B25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)：

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:責(zé)令超載人員下車

C:放任電梯運(yùn)行

D:等待其他乘客下車

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患，應(yīng)立即進(jìn)行處理。處理措施包括（）。

A:停止使用電梯

B:通知維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理

C:報(bào)告上級管理部門

D:以上都是

正確答案：D27.電梯的緊急通訊裝置應(yīng)能在電梯困人時與外界保持聯(lián)系，其通話質(zhì)量應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

A.清晰易懂

B.語音可辨識

C.無雜音

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂頂板時，應(yīng)確認(rèn)其：

A:無明顯破損

B:無明顯磨損

C:無明顯變形

D:無明顯污漬

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯維保記錄不完整時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響電梯使用

B.要求維保單位立即補(bǔ)全

C.向上級報(bào)告，等待處理

D.與維保單位協(xié)商解決

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的扶手帶運(yùn)行不平穩(wěn)，應(yīng)采取什么措施？

A.停止電梯運(yùn)行并報(bào)告

B.讓乘客自行注意安全

C.嘗試手動調(diào)整扶手帶

D.忽略該問題

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在評估電梯安全管理制度時，不應(yīng)僅限于是否制定了規(guī)章制度，還需關(guān)注其執(zhí)行情況。（）

答案：√2.對于可能發(fā)生火災(zāi)或觸電事故的場所，應(yīng)當(dāng)制定針對性的防火、防電措施和應(yīng)急預(yù)案。（）

答案：√3.新員工入職時應(yīng)接受電梯安全管理的相關(guān)培訓(xùn)，了解其工作職責(zé)和注意事項(xiàng)。()

答案：√4.在檢查電梯時，需要確保其制動器功能正常，避免因制動失效導(dǎo)致的事故發(fā)生。

答案：√5.對于發(fā)生電梯事故或緊急情況，緊急救援小組應(yīng)該怎樣組織實(shí)施？

答案：√6.電梯的緊急制動按鈕必須能在短時間內(nèi)起效，能立即制動。

答案：√7.在進(jìn)行電梯安全事故處理時，應(yīng)當(dāng)按照事故處理流程進(jìn)行，確保救援工作及時有效。()

答案：√8.消防設(shè)施與電梯應(yīng)當(dāng)在獨(dú)立的消防通道上設(shè)置。

答案：√9.電梯的門鎖裝置應(yīng)具備防破壞功能，確保在遭受外力沖擊時不會失效。

答案：√10.在應(yīng)急救援預(yù)案中，如果發(fā)生了涉及消防的緊急情況，人員應(yīng)該首先進(jìn)行疏散而非救援。

答案：×11.在進(jìn)行電梯救援時，人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并遵守相關(guān)的救援流程和注意事項(xiàng)。

答案：√12.只有具有專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的電梯維護(hù)人員才能擔(dān)任電梯安全管理人員。（）

答案：×，實(shí)際的電梯安全管理人員通常具備相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。13.應(yīng)急疏散演練計(jì)劃一般不需要明確每日演練時間、人員及重點(diǎn)內(nèi)容。（）

答案：×14.一旦發(fā)現(xiàn)有人被困在電梯內(nèi)，安全管理人員應(yīng)立即聯(lián)系外部救援，而不需要首先嘗試救援。

答案：√（但在保證自身安全的前提下應(yīng)盡快采取適當(dāng)措施協(xié)助被困人員）15.電梯故障報(bào)告可以隨意填寫，不具有法律效力。（）

答案：×16.應(yīng)急照明、救援通道等設(shè)施的完善是保障電梯應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

答案：√17.發(fā)現(xiàn)有人擅自破壞電梯時，應(yīng)立即進(jìn)行維護(hù)處理。

答案：×（應(yīng)為：發(fā)現(xiàn)有人擅自破壞電梯時，應(yīng)立即上報(bào)并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。）18.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)備，只要能保證基本照明即可，不需要達(dá)到特定的照度標(biāo)準(zhǔn)。

答案：×19.對于火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)和部位，首要任務(wù)是快速響應(yīng)救援預(yù)案，保障人員安全。

答案：√20.消防器材是否按規(guī)定配備是衡量一個單位消防安全性的重要標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√。這是正確的，消防器材的配備情況是衡量單位消防安全性的重要標(biāo)準(zhǔn)。21.電梯日常檢查僅需關(guān)注運(yùn)行情況，無需檢查硬件設(shè)備。

答案：×22.安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備實(shí)時監(jiān)測、預(yù)警和自動報(bào)警功能。（）

答案：√23.在電梯機(jī)房或走廊等區(qū)域不應(yīng)放置影響逃生和救援的雜物。（）

答案：×24.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，應(yīng)保持環(huán)境整潔、通風(fēng)良好。

答案：×。應(yīng)該保持機(jī)房和井道的清潔，以防止雜物和塵埃影響電梯正常運(yùn)行。25.在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯有安全警示標(biāo)志不亮?xí)r，管理人員可以忽視或認(rèn)為這是正常情況。（×）

答案：錯26.在進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)時，不需要進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作。

答案：×。消防設(shè)施檢查和維護(hù)工作是一項(xiàng)重要的安全管理工作，需要進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作以確保在緊急情況下能夠迅速應(yīng)對和處理。27.對于需要緊急救援的乘客，應(yīng)盡快將他們從轎廂內(nèi)帶出進(jìn)行救治。（判斷對錯）

答案：×（一般通過外部措施安全疏散，保持內(nèi)部安全）28.所有與電梯相關(guān)的法規(guī)、制度都應(yīng)該經(jīng)過正式審批并備案。

答案：√29.在電梯井道內(nèi)設(shè)置臨時照明是安全的，無需考慮照明設(shè)備的安全規(guī)范。

答案：×30.在電梯安全管理中，只有技術(shù)人員的參與是足夠的。（×）

答案解析：安全管理不僅僅是技術(shù)人員的職責(zé)，還包括對員工的安全教育和培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的制定和演練等。因此，安全管理需要全員參與。三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在應(yīng)對電梯突然停電時應(yīng)采取的步驟。

答案：應(yīng)立刻通知乘客保持鎮(zhèn)靜，避免恐慌，迅速啟動備用電源，并引導(dǎo)乘客至安全區(qū)域等待救援。2.簡述電梯安全管理人員如何對電梯的維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行歸檔和保管。

答案：歸檔和保管內(nèi)容包括：

（1）建立完善的維修保養(yǎng)記錄歸檔制度；

（2）確保維修保養(yǎng)記錄的完整性和準(zhǔn)確性；

（3）定期對維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行審核；

（4）對維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行歸檔和保管；

（5）對維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行定期整理和更新。3.描述電梯機(jī)房環(huán)境控制的必要性。

答案：電梯機(jī)房環(huán)境控制的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）保證機(jī)房內(nèi)溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)符合規(guī)定要求，有利于設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)；

（2）防止機(jī)房內(nèi)產(chǎn)生過多的濕氣和異味，影響機(jī)房的空氣質(zhì)量；

（3）減少機(jī)房內(nèi)的噪音和振動，提高機(jī)房的舒適度和使用壽命。4.簡述電梯門故障時應(yīng)采取的措施是什么？

答案：電梯門故障時應(yīng)立即停止運(yùn)行，并通知維修人員進(jìn)行檢查和修復(fù)；確保乘客安全離開，不要嘗試自行打開電梯門。5.簡述電梯安全管理人員在電梯日常檢查中如何預(yù)防常見故障的發(fā)生。

答案：預(yù)防常見故障的發(fā)生應(yīng)包括以下措施：

（1）定期對電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

（2）加強(qiáng)對電梯使用單位的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其遵守安全規(guī)定；

（3）建立電梯故障預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題；

（4）開展電梯安全知識普及活動，提高公眾的安全意識。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中發(fā)生故障，乘客被困?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)積水，乘客感到不適。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，未采取任何排水措施即開始救援。請問：

（1）電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)采取哪些措施確保被困乘客的安全？

（2）如何處理電梯轎廂內(nèi)積水的問題？

（3）在救援過程中，如何確保電梯維保人員的安全？

答案：

（1）電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即打開電梯門，檢查被困乘客的狀況，并確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好。同時，應(yīng)通知物業(yè)管理人員和消防部門，并做好現(xiàn)場警戒工作。

（2）電梯維保人員應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)積水來源，如為電梯內(nèi)部故障，應(yīng)立即切斷電源。如為外部水患，應(yīng)迅速疏散乘客至安全區(qū)域。

（3）在救援過程中，電梯維保人員應(yīng)穿戴防護(hù)裝備，如防塵口罩、手套等，并確保救援工具安全可靠。

總結(jié)：電梯維保人員在救援過程中應(yīng)確保被困乘客和自身安全，并采取有效措施處理現(xiàn)場問題。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，被困人員報(bào)警后，物業(yè)管理部門未及時響應(yīng)，導(dǎo)致被困人員長時間處于恐慌狀態(tài)。請分析該案例中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問題：物業(yè)管理部門未及時響應(yīng)被困人員報(bào)警。

（2）問題：物業(yè)管理部門對電梯安全監(jiān)管不到位。

（3）問題：物業(yè)管理部門未制定完善的應(yīng)急預(yù)案。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)物業(yè)管理部門對電梯安全監(jiān)管，確保及時響應(yīng)被困人員報(bào)警。

（2）制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確救援流程和時間節(jié)點(diǎn)。

（3）加強(qiáng)物業(yè)管理部門員工培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。

總結(jié)：加強(qiáng)物業(yè)管理部門對電梯安全監(jiān)管，完善應(yīng)急預(yù)案，提高員工應(yīng)急處理能力。3.一棟居民樓的電梯突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)滯留了多名兒童。電梯安全管理人員接到報(bào)告后立即趕到現(xiàn)場，并迅速采取措施確保兒童的安全。請問在處理這種特殊情況時，電梯安全管理人員應(yīng)優(yōu)先考慮哪些關(guān)鍵措施？

答案：

（1）確保所有被困兒童的生命安全，盡快將他們帶出電梯。

（2）通知其他家長和鄰居，告知他們救援進(jìn)展，避免恐慌。

（3）檢查電梯內(nèi)部是否有其他危險(xiǎn)物品或結(jié)構(gòu)損壞，防止二次事故發(fā)生。

（4）聯(lián)系專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)一步處理，確保兒童得到妥善安置。

總結(jié)：在處理涉及兒