綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴后，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.認(rèn)真聽(tīng)取乘客投訴

B.忽略投訴

C.嘗試解決問(wèn)題

D.告知乘客不要使用電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的哪些部件？（）

A:制動(dòng)器、門(mén)鎖機(jī)構(gòu)

B:電梯轎廂、電梯井道

C:電梯控制柜、電梯安全裝置

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

A.制動(dòng)器的磨損情況

B.制動(dòng)器的潤(rùn)滑狀態(tài)

C.制動(dòng)器的調(diào)整是否合適

D.以上所有方面

正確答案：D4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明系統(tǒng)存在問(wèn)題，應(yīng)如何處理？

A:延長(zhǎng)檢查周期

B:通知維修人員進(jìn)行修復(fù)

C:限制電梯使用

D:繼續(xù)使用，下次檢查時(shí)修復(fù)

正確答案：B5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.封鎖電梯，等待維修人員到來(lái)

B.繼續(xù)使用電梯，觀察故障情況

C.通知電梯制造商進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷

D.忽略故障，繼續(xù)日常巡查

正確答案：A6.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備（）。

A:對(duì)講系統(tǒng)

B:安全扶手

C:指示燈

D:以上所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不予理會(huì)

B:認(rèn)真聽(tīng)取，提供幫助

C:直接轉(zhuǎn)接維修人員

D:立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全運(yùn)行的基本要求？

A:電梯轎廂內(nèi)應(yīng)有緊急照明

B:電梯應(yīng)有清晰的警示標(biāo)志

C:電梯應(yīng)定期進(jìn)行安全檢測(cè)

D:電梯應(yīng)有良好的通風(fēng)條件

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)電梯有異響時(shí)，應(yīng)采取的正確做法是（）。

A:忽略不計(jì)，繼續(xù)工作

B.記錄異響情況，并及時(shí)處理

C.讓乘客注意避讓

D.立即停止電梯使用

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)，正確的做法是：

A:忽略，因?yàn)殡娞蓍T(mén)關(guān)閉不嚴(yán)是常見(jiàn)現(xiàn)象

B:立即上報(bào)，并停止電梯使用

C:延遲報(bào)告，待下次巡查時(shí)處理

D:通知維修人員，但不立即停止電梯使用

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法正常關(guān)閉時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:強(qiáng)行關(guān)閉門(mén)，避免乘客被困

B:立即停止使用該電梯

C:嘗試手動(dòng)關(guān)閉門(mén)，如失敗則停止使用

D:忽略問(wèn)題，繼續(xù)使用電梯

正確答案：B12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)在開(kāi)啟過(guò)程中有異常聲響，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.繼續(xù)觀察，無(wú)需處理

B.關(guān)閉電梯，停止使用

C.記錄現(xiàn)象，等待下次維修

D.指派非專(zhuān)業(yè)人員處理

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備更換時(shí)，以下哪項(xiàng)不是更換前應(yīng)做的工作？

A:對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行拆除

B:檢查新設(shè)備的質(zhì)量

C:更換設(shè)備后立即投入使用

D:對(duì)新設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試

正確答案：C14.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客被困時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A:撥打救援電話

B:嘗試強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

C:保持冷靜，安撫乘客

D:確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，以下哪種方式最為有效？

A:通過(guò)口頭講解

B:發(fā)放宣傳資料

C:制作宣傳視頻

D:舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽

正確答案：C16.電梯安全管理人員在檢查電梯應(yīng)急救援裝置時(shí)，應(yīng)確認(rèn)（）。

A.裝置完好

B.操作簡(jiǎn)便

C.應(yīng)急通道暢通

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)確保新員工了解以下哪項(xiàng)基本安全知識(shí)？

A.電梯操作規(guī)程

B.電梯故障處理

C.電梯維修技巧

D.電梯保養(yǎng)知識(shí)

正確答案：A18.電梯的緊急停止裝置在正常情況下應(yīng)該（）。

A:可以隨時(shí)使用

B:禁止隨意使用

C:只有在緊急情況下使用

D:定期進(jìn)行試驗(yàn)

正確答案：B19.電梯安全管理人員在每日交接班時(shí)，應(yīng)檢查電梯的緊急照明設(shè)備是否能夠正常工作，以下說(shuō)法正確的是：

A:緊急照明設(shè)備只需在停電時(shí)檢查

B:緊急照明設(shè)備應(yīng)至少每月檢查一次

C:緊急照明設(shè)備應(yīng)每日檢查

D:緊急照明設(shè)備只需在電梯運(yùn)行高峰時(shí)段檢查

正確答案：C20.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)備應(yīng)具備自動(dòng)熄滅功能，在電梯停止使用時(shí)，照明應(yīng)自動(dòng)熄滅，這是為了（）。

A:節(jié)能

B:防止火災(zāi)

C:降低噪音

D:提高安全性

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)查明事故原因，并（）。

A:制定整改措施

B:責(zé)令責(zé)任方整改

C:向上級(jí)部門(mén)報(bào)告

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的乘客服務(wù)意識(shí)不包括以下哪項(xiàng)？

A.尊重乘客

B.主動(dòng)幫助乘客

C.嚴(yán)格遵循操作規(guī)程

D.忽視乘客需求

正確答案：D23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明不足時(shí)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)給電梯使用單位

B.嘗試自行更換燈泡

C.立即停用電梯，防止事故發(fā)生

D.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)日常巡視

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些安全隱患？（）

A:電梯門(mén)故障、電梯超載、電梯速度異常等

B:電梯井道清潔、電梯照明、電梯噪音等

C:電梯控制系統(tǒng)、電梯制動(dòng)器、電梯門(mén)鎖等

D:A、B和C都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯軌道有無(wú)變形，如有變形應(yīng)（）。

A:立即停機(jī)檢查

B:加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)

C:警告乘客注意

D:記錄備案

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動(dòng)時(shí)，首先應(yīng)做什么？

A.直接更換電梯減震器

B.了解抖動(dòng)發(fā)生的時(shí)間和頻率

C.忽略乘客投訴，認(rèn)為不影響使用

D.讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：B27.電梯困人時(shí)，以下哪種救援方法是不正確的？

A.使用電梯內(nèi)的電話求助

B.通過(guò)樓層按鈕通知工作人員

C.撥打電梯所在地的應(yīng)急救援電話

D.拆除電梯門(mén)進(jìn)行救援

正確答案：D28.電梯發(fā)生故障，電梯內(nèi)應(yīng)配備的緊急呼叫裝置是以下哪一項(xiàng)？

A.報(bào)警鈴

B.報(bào)警燈

C.緊急通話裝置

D.緊急制動(dòng)裝置

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉異常時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查項(xiàng)目？

A.電梯門(mén)開(kāi)關(guān)是否正常

B.電梯門(mén)鎖是否損壞

C.電梯門(mén)傳感器是否工作正常

D.電梯門(mén)是否被異物卡住

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:通知維修人員進(jìn)行維修

B:繼續(xù)觀察電梯運(yùn)行情況

C:向上級(jí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施

D:等待電梯自然恢復(fù)

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的維護(hù)人員在進(jìn)行維修工作時(shí)，應(yīng)穿著與普通乘客不同的工作服。

答案：√2.對(duì)電梯的安全運(yùn)行進(jìn)行考核時(shí)，通常關(guān)注的是是否達(dá)到了預(yù)設(shè)的安全目標(biāo)。

答案：√3.電梯的安全檢查應(yīng)由同一人負(fù)責(zé)，以保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。

答案：×4.電梯的安全門(mén)開(kāi)關(guān)應(yīng)能自動(dòng)復(fù)位，防止因誤操作導(dǎo)致電梯門(mén)無(wú)法關(guān)閉。

答案：√5.當(dāng)電扶梯啟動(dòng)后出現(xiàn)滑行、冒煙等情況時(shí)，可以及時(shí)停止電扶梯使用并及時(shí)進(jìn)行故障報(bào)修。

答案：√6.應(yīng)急救援演練是對(duì)相關(guān)人員應(yīng)急救援能力的培訓(xùn)和考核。

答案：√7.在進(jìn)行消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，是否需要使用專(zhuān)業(yè)的消防器材？

答案：×。在進(jìn)行消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)可以使用常規(guī)消防器材或其他適合的設(shè)備。8.在日常電梯安全管理過(guò)程中，管理者應(yīng)該確保所使用和配備的安全設(shè)備和消防器材符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√9.消防安全重點(diǎn)部位的值班記錄應(yīng)該準(zhǔn)確無(wú)誤，可以忽視其中內(nèi)容的真實(shí)性和完整性。（）

答案：×10.對(duì)于已經(jīng)存在的安全隱患，只有在問(wèn)題嚴(yán)重到一定程度時(shí)才會(huì)采取相應(yīng)的整改措施。

答案：×11.在高層住宅中，人員應(yīng)先下再上電梯是安全防范的常規(guī)操作。（）

答案：√12.消防應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)在日常電梯運(yùn)行中進(jìn)行，而非僅在特殊事件發(fā)生時(shí)。（）

答案：×13.對(duì)于涉及公眾安全的電梯，應(yīng)有獨(dú)立的消防安全應(yīng)急組織體系。

答案：√14.在緊急情況下，確保消防通道暢通是預(yù)防電梯安全事故的關(guān)鍵措施之一。

答案：√15.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)有清晰的緊急撤離指示和操作指南。

答案：√16.單位為職工購(gòu)買(mǎi)的電梯保險(xiǎn)是為了預(yù)防意外事故和賠償損失。

答案：√17.電梯安全管理人員應(yīng)記錄電梯故障處理過(guò)程，以便進(jìn)行分析和改進(jìn)。()

答案：√18.對(duì)于安裝于特別重要場(chǎng)合的電梯，即使合格也應(yīng)該在每一次使用時(shí)檢查。

答案：√19.使用梯級(jí)及通道應(yīng)有專(zhuān)人看守，防止人貨混行。

答案：√20.在檢查電梯日常運(yùn)行情況時(shí)，重點(diǎn)檢查電梯速度控制、門(mén)系統(tǒng)功能以及緊急救援措施是否完善。（）

答案：√21.消防設(shè)施的設(shè)置必須符合安全規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以保證火災(zāi)時(shí)能迅速撲滅并最大程度地減少人員傷亡。

答案：√22.安全檢查的頻次應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況確定，不必過(guò)分追求全面覆蓋。（）

答案：√23.在進(jìn)行維修、檢查、清潔等工作時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電梯電源。

答案：×（除非專(zhuān)業(yè)人員知道如何正確操作，否則可能會(huì)引發(fā)安全問(wèn)題）24.應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)特定場(chǎng)合下人員緊急疏散和救援的具體操作指南，內(nèi)容正確的是√。

答案：√25.針對(duì)不同的安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患情況，可以采取不同的應(yīng)對(duì)措施和方法。

答案：√26.不同區(qū)域的電梯安全管理制度應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別，以確保制度的有效執(zhí)行。

答案：√27.定期組織消防安全培訓(xùn)，可以預(yù)防電梯重大火災(zāi)隱患的發(fā)生。

答案：×。但應(yīng)建立定期排查、定期培訓(xùn)的機(jī)制，才能有效地預(yù)防重大火災(zāi)隱患的發(fā)生。28.消防安全是電梯安全的重要補(bǔ)充，只有涉及消防安全的工作都需要重點(diǎn)關(guān)注和執(zhí)行。

答案：×29.在考核電梯安全管理人員時(shí)，涉及安全制度落實(shí)情況的題目應(yīng)當(dāng)關(guān)注是否存在逃生指示標(biāo)志不明確或逃生通道被占用等情況。

答案：√30.安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，只需關(guān)注電梯的外觀和結(jié)構(gòu)完整性。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)遵循哪些緊急疏散程序？

答案：應(yīng)指導(dǎo)乘客迅速而有序地使用最近的緊急出口逃生，并確保所有乘客都遠(yuǎn)離電梯井口，避免吸入有毒煙霧。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生電氣故障時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。

答案：立即切斷電源并使用備用電源啟動(dòng)電梯；通知維修人員進(jìn)行檢修；保持與乘客的溝通，告知他們正在處理緊急情況；在確保安全的前提下，協(xié)助乘客使用其他交通工具離開(kāi)。3.簡(jiǎn)述電梯機(jī)房?jī)?nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)的作用。

答案：電梯機(jī)房?jī)?nèi)安全監(jiān)控系統(tǒng)用于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，確保電梯的安全運(yùn)行。該系統(tǒng)可以幫助管理人員更好地控制電梯的運(yùn)行，提高電梯的安全性能。4.電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客正確使用應(yīng)急電源？

答案：應(yīng)告知乘客如何使用電梯內(nèi)的應(yīng)急電源，如備用照明、風(fēng)扇等，并指導(dǎo)乘客在電力恢復(fù)前盡量節(jié)約能源。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯出現(xiàn)異常振動(dòng)時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：首先確保乘客安全，避免使用電梯，然后通知維修人員進(jìn)行振動(dòng)源的檢查和定位，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的維修措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生火災(zāi)，電梯內(nèi)乘客被困。物業(yè)管理人員在救援過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)部電氣線路受損，但未立即切斷電源，導(dǎo)致火勢(shì)蔓延。請(qǐng)分析此案例中物業(yè)管理人員的不當(dāng)之處。

答案：

（1）未立即切斷電梯電源，導(dǎo)致火勢(shì)蔓延。

（2）未及時(shí)通知消防部門(mén)，延誤了救援時(shí)間。

（3）未對(duì)乘客進(jìn)行有效疏散，加劇了火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在火災(zāi)救援過(guò)程中未能及時(shí)切斷電源，導(dǎo)致火勢(shì)蔓延，且未對(duì)乘客進(jìn)行有效疏散。2.某電梯公司在對(duì)一棟新建的住宅樓進(jìn)行電梯安裝過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)的通風(fēng)條件不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。公司安全管理人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題，但認(rèn)為影響不大，未采取整改措施。不久后，該樓一戶居民在使用電梯時(shí)發(fā)生窒息事故。

答案：

（1）電梯井道內(nèi)的通風(fēng)條件不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可能導(dǎo)致電梯井道內(nèi)氧氣不足，影響乘客安全。

（2）安全管理人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題，但未采取整改措施，存在安全隱患。

（3）該樓一戶居民在使用電梯時(shí)發(fā)生窒息事故，與電梯井道內(nèi)通風(fēng)條件不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。

總結(jié)：此案例說(shuō)明電梯安裝過(guò)程中，安全管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保電梯安全。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯突然發(fā)生抖動(dòng)，隨后電梯停止。乘客在緊急情況下按下緊急停止按鈕，電梯恢復(fù)正常。請(qǐng)問(wèn)，這一現(xiàn)象可能的原因有哪