綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何判斷故障原因？

A.觀察電梯的運(yùn)行速度

B.檢查電梯的緊急停止按鈕

C.查看電梯的故障代碼

D.詢問乘客的感受

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明裝置故障，應(yīng)立即（）。

A.報(bào)告電梯使用單位

B.修復(fù)照明裝置

C.暫停電梯使用

D.等待維修人員

正確答案：A3.電梯安全管理人員在審核電梯維保記錄時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于必要檢查范圍？（）

A.維保日期和維保人員

B.電梯故障記錄

C.電梯維修成本

D.電梯檢驗(yàn)報(bào)告

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.不與乘客溝通，等待救援

B.保持冷靜，告知救援進(jìn)展

C.讓乘客自行處理

D.告知乘客不要嘗試自救

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)房的消防設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.立即通知消防部門

B.嘗試自行修復(fù)

C.使用其他消防設(shè)備替代

D.忽略此問題

正確答案：A6.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.確保被困乘客安全

B.封鎖電梯

C.讓乘客自行操作

D.忽略停電

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度總結(jié)時(shí)，應(yīng)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)包括（）。

A:安全管理制度的完善

B:安全培訓(xùn)的效果

C:安全檢查和隱患排查的改進(jìn)

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異常噪音時(shí)，應(yīng)首先考慮什么原因？

A.電梯內(nèi)部裝飾材料老化

B.電梯齒輪磨損

C.電梯門關(guān)閉不嚴(yán)

D.電梯電源不穩(wěn)定

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急報(bào)警器的內(nèi)容？

A:報(bào)警器是否能夠正常工作

B:報(bào)警器是否易于操作

C:報(bào)警器是否美觀

D:報(bào)警器是否能夠持續(xù)報(bào)警

正確答案：C10.電梯的安全觸板（光幕）在維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪種情況應(yīng)立即更換？

A.安全觸板表面磨損

B.安全觸板部分脫落

C.安全觸板顏色變暗

D.安全觸板工作異常

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯裝置時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪項(xiàng)？

A.裝置的可靠性

B.裝置的易用性

C.裝置的維護(hù)周期

D.裝置的培訓(xùn)內(nèi)容

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于安全注意事項(xiàng)？

A.避免操作時(shí)身體靠近電梯邊緣

B.操作時(shí)注意觀察周圍環(huán)境

C.操作時(shí)佩戴安全帽

D.操作時(shí)注意手部衛(wèi)生

正確答案：D13.電梯的應(yīng)急救援演練中，對(duì)救援人員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)？

A.救援器材的使用

B.救援現(xiàn)場的安全措施

C.電梯的基本結(jié)構(gòu)

D.乘客的心理疏導(dǎo)

正確答案：C14.電梯困人時(shí)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，首先應(yīng)該（）。

A.直接打開電梯門

B.詢問被困者情況

C.檢查電梯井道

D.撥打被困者電話

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯的控制系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.檢查控制面板的布局

B.檢查控制系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間

C.忽略控制系統(tǒng)的檢查，因?yàn)殡娞莺苌俪霈F(xiàn)控制系統(tǒng)故障

D.檢查控制系統(tǒng)的更新記錄

正確答案：C16.電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)上級(jí)部門

B:指導(dǎo)乘客使用備用通訊設(shè)備

C:暫停電梯運(yùn)行

D:忽略此系統(tǒng)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置無法正常使用時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是：

A.嘗試修復(fù)

B.立即上報(bào)維修

C.停止使用電梯

D.忽略并繼續(xù)使用

正確答案：B18.電梯安全管理人員在編制電梯安全管理制度時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于制度內(nèi)容？

A.電梯使用人員的培訓(xùn)要求

B.電梯定期檢查和保養(yǎng)的規(guī)范

C.電梯事故的報(bào)告和處理程序

D.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員的作息時(shí)間

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，正確的處理流程是（）。

A.立即趕到現(xiàn)場，自行操作電梯

B.立即通知維修人員，等待救援

C.撥打報(bào)警電話，等待警察到來

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：B20.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保電梯（）。

A:安全可靠

B:運(yùn)行平穩(wěn)

C:能夠及時(shí)響應(yīng)乘客需求

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)如何處理？

A:立即更換燈泡

B:建議維修人員盡快處理

C:向電梯公司報(bào)告，并暫停電梯使用

D:忽略此問題，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

正確答案：C22.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客醉酒時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:讓醉酒乘客自行離開

B:立即報(bào)警處理

C:聯(lián)系乘客家屬

D:安排工作人員陪同乘客

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在雜物，應(yīng)如何處理？

A.清理雜物，確保電梯井道暢通

B.忽略雜物，繼續(xù)檢查其他項(xiàng)目

C.停止使用該電梯

D.記錄情況，通知維修人員

正確答案：A24.在電梯困人救援過程中，若被困者表示身體不適，安全管理人員應(yīng)：

A.直接進(jìn)行救援

B.詢問被困者具體不適癥狀

C.立即通知醫(yī)療急救人員

D.讓被困者自行撥打緊急電話

正確答案：C25.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急按鈕時(shí)，以下哪種情況可能表明緊急按鈕存在問題？

A.緊急按鈕表面有灰塵

B.緊急按鈕位置正確

C.緊急按鈕按下后電梯未停止

D.緊急按鈕按下后電梯恢復(fù)正常

正確答案：C26.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急對(duì)講系統(tǒng)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的？

A.對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)保證聲音清晰

B.對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)24小時(shí)有效

C.對(duì)講系統(tǒng)可安裝在電梯轎廂內(nèi)

D.對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)定期檢查

正確答案：C27.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)哪些安全操作規(guī)程？

A:防止電梯墜落

B:防止人員跌落

C:防止火災(zāi)事故

D:防止電氣事故

正確答案：B28.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉并掌握電梯的（）知識(shí)。

A:結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B:電氣控制原理

C:市場營銷策略

D:人力資源管理

正確答案：B29.電梯在運(yùn)行過程中，若突然停電，電梯安全管理人員應(yīng)立即：

A:嘗試手動(dòng)操作電梯

B:立即通知供電部門

C:確認(rèn)電梯是否在平層位置

D:等待電梯自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行

正確答案：C30.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報(bào)警裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)情況是正常的？

A.報(bào)警裝置無法啟動(dòng)

B.報(bào)警裝置啟動(dòng)后無聲音

C.報(bào)警裝置啟動(dòng)后有聲音，但無法接通

D.報(bào)警裝置啟動(dòng)后能夠正常接通

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在發(fā)生電梯事故時(shí)，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括及時(shí)上報(bào)、疏散人員、控制火源等基本步驟。（）

答案：√2.在應(yīng)急預(yù)案演練中，要模擬突發(fā)事故情況，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性及有效性。（）

答案：√3.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)確保所有參與人員熟悉應(yīng)急程序。

答案：√4.機(jī)房門在任何情況下都應(yīng)該保持開啟狀態(tài)，方便進(jìn)出檢查和修理。

答案：×（需要考慮到機(jī)房內(nèi)電氣設(shè)備的安全性）5.在電梯使用過程中，只需要注意日常觀察和保養(yǎng)，而不需要進(jìn)行額外的技術(shù)培訓(xùn)。（）

答案：×6.在沒有得到明確指令的情況下，不得對(duì)電梯進(jìn)行任何操作。

答案：√7.定期維護(hù)電梯的關(guān)鍵零部件時(shí)，不涉及到電路板的檢測與修理。

答案：×8.消防器材配置應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范要求。

答案：√。這是正確的，消防器材配置應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范要求以確保消防安全。9.對(duì)于高層電梯機(jī)房和消防設(shè)施的設(shè)置，重視不意味著時(shí)刻派人看守。（）

答案：×10.在電梯機(jī)房等重點(diǎn)部位安裝煙霧探測器是常見的消防安全措施。（）

答案：√11.對(duì)于涉及公眾生命財(cái)產(chǎn)安全的電梯運(yùn)行，任何違反規(guī)定的行為都是不能容忍的。關(guān)于電梯安全管理人員是否應(yīng)當(dāng)日夜看守消防安全重點(diǎn)部位沒有特定規(guī)定，只是需要進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控和排查工作。因此，此項(xiàng)判斷題是不確定的。

答案：×12.電梯的安全門是唯一的逃生出口，發(fā)生故障時(shí)應(yīng)保持關(guān)閉。（）

答案：×13.在執(zhí)行電梯故障排除工作時(shí)，如果需要接觸高壓電氣部分，必須佩戴高壓電絕緣手套。（）

答案：√14.對(duì)于可能存在重大火災(zāi)隱患的單位，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的檔案管理制度，記錄隱患情況及整改措施。（包括具體的檔案管理制度內(nèi)容）

答案：（包括應(yīng)建立隱患檔案管理制度；記錄隱患的時(shí)間、地點(diǎn)、類型、影響等具體情況等）√15.若電梯因意外事件突然停運(yùn)，人員需從轎廂內(nèi)爬出等待救援。

答案：×16.電梯的緊急制動(dòng)系統(tǒng)在測試時(shí)，可以人為觸發(fā)以檢查其功能。

答案：√17.在進(jìn)行消防設(shè)施檢查和維護(hù)時(shí)，不需要進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作。

答案：×。消防設(shè)施檢查和維護(hù)工作是一項(xiàng)重要的安全管理工作，需要進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作以確保在緊急情況下能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理。18.電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃必須按時(shí)執(zhí)行，且內(nèi)容包括設(shè)備狀態(tài)記錄。

答案：√19.對(duì)突發(fā)事件處理過程中應(yīng)確保疏散人群安全無虞，否則一切努力均為無用功。（）

答案：√20.電梯維保單位應(yīng)在每次維保后填寫維保記錄。

答案：√21.消防員在救援過程中不需要考慮電梯的安全問題。（答案：×）

答案解析：消防員在救援過程中必須充分考慮電梯的安全問題，確保救援行動(dòng)的安全。22.電梯安全管理人員無需了解消防法律法規(guī)的相關(guān)知識(shí)。（）

答案：×23.對(duì)于重大火災(zāi)隱患的單位，消防部門一定會(huì)要求其整改并采取相應(yīng)處罰措施？

答案：×。具體情況需視單位整改情況而定，但消防部門會(huì)采取相應(yīng)處罰措施來確保單位整改到位。24.日常工作中對(duì)電梯的安全管理不能僅限于定期檢查和記錄，還應(yīng)關(guān)注其日常運(yùn)行狀態(tài)。（）

答案：×25.在檢查電梯時(shí)，應(yīng)該特別注意觀察電梯門關(guān)閉的情況，確保電梯門的密封性和安全性。（）

答案：√26.在電梯維修或保養(yǎng)時(shí)，檢查設(shè)備是否存在重大安全隱患是維修保養(yǎng)的常規(guī)工作。（答案：√）

答案解析：這是正確的，對(duì)于任何涉及電梯的維修或保養(yǎng)工作，檢查設(shè)備是否存在重大安全隱患都是必須的。27.電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救按鈕應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)，以便乘客識(shí)別。

答案：√28.電梯的限速器和安全鉗裝置是用于檢測電梯是否超速運(yùn)行的保護(hù)措施。

答案：√29.電梯應(yīng)急救援預(yù)案制定應(yīng)當(dāng)充分考慮到人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失以及救援資源的準(zhǔn)備情況。（）

答案：√30.一旦發(fā)生電梯事故，僅憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)急預(yù)案就可以應(yīng)對(duì)。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員應(yīng)如何確保緊急情況下的通訊暢通？

答案：應(yīng)保證所有緊急通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)、手機(jī)等）處于工作狀態(tài)，并定期檢查以確保其正常工作。同時(shí)，應(yīng)確保所有相關(guān)人員都熟悉緊急通訊程序和聯(lián)系人信息。2.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些方面？

答案：應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的運(yùn)行記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、緊急報(bào)警裝置、門鎖系統(tǒng)等關(guān)鍵部位的運(yùn)行狀況，確保電梯始終處于良好的安全狀態(tài)。3.簡述電梯安全管理人員在電梯消防功能測試中的操作流程。

答案：操作流程包括：

（1）模擬火災(zāi)等緊急情況，激活消防功能；

（2）檢查消防設(shè)備的啟動(dòng)和控制系統(tǒng)的響應(yīng)情況；

（3）觀察并記錄消防設(shè)備的動(dòng)作情況和效果；

（4）定期對(duì)消防功能進(jìn)行測試和維護(hù)，確保其可靠有效。4.描述電梯安全管理人員如何評(píng)估電梯維保工作的質(zhì)量和效果。

答案：應(yīng)定期對(duì)維保工作進(jìn)行審核，檢查保養(yǎng)記錄和維保人員資質(zhì)，評(píng)估服務(wù)響應(yīng)速度和解決問題的能力，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議。5.解釋什么是電梯的"五方通話系統(tǒng)"，并說明其重要性。

答案：電梯的"五方通話系統(tǒng)"是一種電梯通信系統(tǒng)，它包括電梯內(nèi)部、電梯機(jī)房、電梯井道、電梯轎廂以及維修人員之間的通話功能。這種系統(tǒng)的重要性在于它能確保在電梯發(fā)生故障或需要緊急疏散時(shí)，各方可以實(shí)時(shí)溝通，協(xié)調(diào)行動(dòng)，提高電梯的安全性和可靠性。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致部分業(yè)主無法回家。電梯維修人員未能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。請(qǐng)問該電梯安全管理人員的夜間應(yīng)急處理措施是否得當(dāng)？

答案：

（1）該電梯安全管理人員的夜間應(yīng)急處理措施得當(dāng)，因?yàn)樗陔娞莨收虾罅⒓磫?dòng)了應(yīng)急預(yù)案。

（2）管理人員及時(shí)通知物業(yè)管理部門，并協(xié)調(diào)維修人員盡快到達(dá)現(xiàn)場。

（3）管理人員在等待維修人員期間，通過物業(yè)管理部門向業(yè)主解釋情況，安撫業(yè)主情緒。

總結(jié)：該電梯安全管理人員的夜間應(yīng)急處理措施得當(dāng)，能夠確保業(yè)主安全。2.某小區(qū)電梯于2023年7月發(fā)生乘客被困事故，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯緊急呼叫系統(tǒng)無法正常使用。請(qǐng)分析此案例中電梯安全管理人員的責(zé)任。

答案：

（1）安全管理員未對(duì)電梯緊急呼叫系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（2）安全管理員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)緊急呼叫系統(tǒng)故障，未能采取預(yù)防措施。

（3）安全管理員未對(duì)電梯維修保養(yǎng)單位進(jìn)行有效監(jiān)督，導(dǎo)致緊急呼叫系統(tǒng)故障未得到及時(shí)修復(fù)。

總結(jié)：本案例中，電梯安全管理員未履行其職責(zé)，導(dǎo)致乘客被困事故發(fā)生。3.某大型商場內(nèi)的自動(dòng)扶梯在高峰期出現(xiàn)頻繁故障，商場管理部門迅速組織人員進(jìn)行排查和維修。

請(qǐng)描述商場管理部門在處理自動(dòng)扶梯頻繁故障時(shí)應(yīng)采取