2025年專賣店電子寄存柜物品丟失責(zé)任認(rèn)定細(xì)則?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條定義與適用范圍1.1本細(xì)則所稱“電子寄存柜”指甲方在_________（具體地址）設(shè)立的用于臨時存放乙方物品的智能化存儲設(shè)備。1.2“寄存物品”指乙方通過電子寄存柜存放的實物，不包括法律法規(guī)禁止寄存或甲方明示不可寄存的物品。1.3本細(xì)則適用于乙方使用甲方電子寄存柜過程中因物品丟失引發(fā)的責(zé)任認(rèn)定及賠償事宜。第二條寄存柜使用規(guī)則2.1乙方使用寄存柜前應(yīng)仔細(xì)閱讀本細(xì)則及柜體張貼的《使用須知》，確認(rèn)無異議后方可操作。2.2乙方應(yīng)通過_________（如掃碼、輸入密碼、指紋識別等）方式開啟寄存柜，使用完畢后需確認(rèn)柜門關(guān)閉并取走憑證。2.3寄存柜單次使用時長不得超過_________小時，超時未取物品的，甲方有權(quán)按公示標(biāo)準(zhǔn)收取超時費(fèi)用或清空寄存柜。第三條寄存物品限制（1）易燃、易爆、有毒、腐蝕性或其他危險物品；（2）現(xiàn)金、有價證券、貴重珠寶、古董、藝術(shù)品；（3）活體動物、植物或需特殊保存條件的物品；（4）其他違反公序良俗或法律法規(guī)的物品。3.2乙方違反本條寄存物品的，甲方不承擔(dān)保管責(zé)任，并有權(quán)立即移除相關(guān)物品。第四條寄存憑證管理4.1乙方應(yīng)妥善保管寄存憑證（如取件碼、二維碼、實體鑰匙等），不得向他人泄露或轉(zhuǎn)讓。4.2因乙方遺失、泄露寄存憑證導(dǎo)致物品丟失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3乙方遺失憑證需申請掛失的，應(yīng)提供有效身份證明及物品描述，甲方核實后協(xié)助處理，但因此產(chǎn)生的風(fēng)險由乙方承擔(dān)。第五條甲方保管責(zé)任5.1甲方應(yīng)確保寄存柜設(shè)備運(yùn)行正常，定期維護(hù)檢查并保留維護(hù)記錄備查。5.2因寄存柜系統(tǒng)故障、電力中斷或不可抗力導(dǎo)致物品損壞或丟失的，甲方應(yīng)及時通知乙方并協(xié)助處理，但可減輕或免除責(zé)任。5.3甲方對寄存物品的保管期間自乙方關(guān)閉柜門起至乙方憑有效憑證取走物品止。第六條乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)如實申報寄存物品的種類、數(shù)量及價值，必要時配合甲方開柜檢查。6.2乙方取件時發(fā)現(xiàn)物品異?；騺G失的，應(yīng)立即向甲方現(xiàn)場工作人員報告，并于_________小時內(nèi)提交書面說明。6.3乙方未按約定取回物品或未及時報告的，視為放棄物品所有權(quán)，甲方可依法處置。第七條免責(zé)情形7.1因下列情形導(dǎo)致物品丟失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任：（1）乙方未按操作規(guī)范使用寄存柜；（2）寄存物品超出本細(xì)則第三條規(guī)定的范圍；（3）乙方未妥善保管寄存憑證或故意交由他人取件；（4）不可抗力、第三方侵權(quán)行為或行政機(jī)關(guān)行為。7.2甲方已盡合理注意義務(wù)且無重大過失的，可免除賠償責(zé)任。第八條責(zé)任認(rèn)定流程8.1乙方主張物品丟失的，應(yīng)提供寄存憑證、物品清單及價值證明。8.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后_________小時內(nèi)調(diào)取監(jiān)控錄像（如有）及系統(tǒng)操作記錄，雙方共同確認(rèn)責(zé)任歸屬。8.3雙方對責(zé)任認(rèn)定存在爭議的，可委托_________（如第三方鑒定機(jī)構(gòu)）進(jìn)行核查，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第九條賠償標(biāo)準(zhǔn)9.1經(jīng)認(rèn)定甲方需承擔(dān)責(zé)任的，賠償金額以寄存物品的實際價值為限，最高不超過人民幣_________元。9.2實際價值按下列順序確定：（1）乙方提供的有效購買憑證或評估證明；（2）同類物品市場均價；（3）雙方協(xié)商一致的價值。9.3乙方未申報物品價值的，賠償金額不超過人民幣_________元。第十條爭議解決10.1因本細(xì)則引發(fā)的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地_________人民法院提起訴訟。10.2訴訟期間，除爭議條款外，本細(xì)則其他條款仍具有約束力。第十一條監(jiān)控與記錄11.1甲方應(yīng)在寄存柜區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，錄像資料保存期限不少于_________日。11.2乙方可申請調(diào)取監(jiān)控錄像，但不得用于與本細(xì)則無關(guān)的用途。第十二條寄存柜使用風(fēng)險提示12.1乙方已知悉電子寄存柜為自助服務(wù)設(shè)備，可能存在技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)延遲等風(fēng)險。12.2甲方不對寄存物品的間接損失（如利潤損失、數(shù)據(jù)丟失）承擔(dān)責(zé)任。第十三條細(xì)則修改與公示13.1甲方有權(quán)根據(jù)實際需要修改本細(xì)則，修改后的內(nèi)容于_________（如官網(wǎng)、店內(nèi)公告欄）公示_________日后生效。13.2乙方繼續(xù)使用寄存柜視為接受修改后的細(xì)則。第十四條通知與送達(dá)14.1甲方通過_________（如短信、店內(nèi)公告、電子郵件）向乙方發(fā)送通知，發(fā)出即視為送達(dá)。14.2乙方聯(lián)系方式變更的，應(yīng)及時書面告知甲方，否則承擔(dān)不利后果。第十五條法律適用15.1本細(xì)則的訂立、效力及解釋適用中華人民共和國法律。15.2本細(xì)則未盡事宜，依照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理。第十六條可分性條款16.1本細(xì)則部分條款無效的，不影響其他條款的效力。第十七條語言與文本17.1本細(xì)則以中文書寫，甲方保留提供其他語言版本的權(quán)利，如有沖突以中文版為準(zhǔn)。第十八條生效時間18.1本細(xì)則自乙方首次使用寄存柜時生效，至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢終止。第十九條特別約定19.1雙方可就具體寄存事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本細(xì)則具有同等效力。19.2補(bǔ)充協(xié)議與本細(xì)則沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義與類型20.1本細(xì)則所稱“第三方”指在甲乙雙方履行合同過程中，因責(zé)任認(rèn)定、技術(shù)維護(hù)、爭議解決等需要介入的獨(dú)立主體，包括但不限于：（1）技術(shù)維護(hù)方：負(fù)責(zé)寄存柜設(shè)備維修、系統(tǒng)升級及數(shù)據(jù)管理的服務(wù)提供者；（2）鑒定機(jī)構(gòu)：經(jīng)國家認(rèn)可的專業(yè)機(jī)構(gòu)，用于評估物品價值或分析責(zé)任歸屬；（3）監(jiān)管部門：依法對寄存服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理的行政機(jī)關(guān)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)的獨(dú)立主體。20.2第三方介入需基于甲乙雙方共同委托或法律法規(guī)強(qiáng)制要求。第二十一條第三方介入條件21.1在下列情形下，甲乙雙方可引入第三方：（1）寄存柜系統(tǒng)故障導(dǎo)致責(zé)任無法明確，需技術(shù)維護(hù)方提供檢測報告；（2）物品價值爭議需鑒定機(jī)構(gòu)出具評估意見；（3）爭議解決過程中需仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解組織參與；（4）其他經(jīng)協(xié)商一致認(rèn)為必要的場景。21.2第三方介入應(yīng)由提出方書面通知另一方，并在_________日內(nèi)達(dá)成一致意見。第二十二條第三方委托程序22.1甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并簽訂書面委托協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用承擔(dān)及保密義務(wù)。（1）第三方名稱及資質(zhì)證明；（2）服務(wù)范圍及完成時限；（3）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式；（4）第三方報告的法律效力；（5）違約責(zé)任及爭議解決機(jī)制。22.3第三方應(yīng)獨(dú)立開展工作，不得與任何一方存在利益關(guān)聯(lián)。第二十三條第三方權(quán)利與義務(wù)23.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與委托事項相關(guān)的證據(jù)材料，包括但不限于監(jiān)控錄像、系統(tǒng)日志、物品清單等。23.2第三方應(yīng)在委托范圍內(nèi)出具書面報告或意見，并對結(jié)論的客觀性、真實性負(fù)責(zé)。23.3第三方須履行保密義務(wù)，未經(jīng)委托方同意不得向無關(guān)方披露服務(wù)內(nèi)容及結(jié)果。第二十四條第三方責(zé)任限制24.1因第三方故意或重大過失導(dǎo)致結(jié)論錯誤的，第三方應(yīng)在其收取服務(wù)費(fèi)用范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。24.2第三方因不可抗力或委托方提供虛假信息導(dǎo)致結(jié)論偏差的，免除責(zé)任。24.3甲乙雙方不得以第三方結(jié)論不符合預(yù)期為由拒絕支付服務(wù)費(fèi)用。第二十五條第三方費(fèi)用承擔(dān)25.1鑒定費(fèi)、檢測費(fèi)等第三方服務(wù)費(fèi)用按下列方式承擔(dān)：（1）經(jīng)認(rèn)定責(zé)任在甲方的，由甲方全額承擔(dān)；（2）責(zé)任在乙方的，由乙方全額承擔(dān)；（3）責(zé)任無法明確或雙方均有過錯的，由甲乙雙方按比例分擔(dān)。25.2第三方費(fèi)用支付期限為報告出具后_________日內(nèi)。第二十六條第三方報告效力26.1第三方出具的書面報告或鑒定結(jié)論可作為甲乙雙方協(xié)商、訴訟或仲裁的依據(jù)。26.2任何一方對第三方結(jié)論有異議的，應(yīng)在收到報告后_________日內(nèi)提出書面質(zhì)疑，并申請重新委托其他第三方復(fù)核。26.3逾期未提出異議的，視為認(rèn)可第三方結(jié)論。第二十七條第三方與甲乙方的責(zé)任劃分27.1因第三方獨(dú)立行為導(dǎo)致寄存物品丟失或損壞的，由第三方直接向受損方承擔(dān)責(zé)任。27.2甲乙雙方因過錯導(dǎo)致第三方無法履行委托義務(wù)的，過錯方應(yīng)賠償另一方因此遭受的損失。第二十八條爭議解決中的第三方介入28.1若爭議提交仲裁或訴訟，甲乙雙方同意將第三方報告作為證據(jù)提交，并接受仲裁庭或法院的審查。28.2仲裁機(jī)構(gòu)或法院有權(quán)要求第三方出庭說明報告內(nèi)容，相關(guān)費(fèi)用由申請方預(yù)繳。第二十九條寄存柜技術(shù)維護(hù)方的特別條款29.1技術(shù)維護(hù)方應(yīng)每月對寄存柜進(jìn)行至少_________次全面檢查，并向甲方提交維護(hù)記錄。29.2因維護(hù)方未按約定檢修導(dǎo)致系統(tǒng)故障的，維護(hù)方應(yīng)承擔(dān)甲方因此向乙方支付的賠償金額的_________%。29.3維護(hù)方不得擅自修改寄存柜操作日志或刪除數(shù)據(jù)，否則承擔(dān)全部法律責(zé)任。第三十條監(jiān)管部門介入情形30.1在下列情況下，監(jiān)管部門有權(quán)直接介入調(diào)查：（1）收到消費(fèi)者群體性投訴；（2）寄存柜存在重大安全隱患；（3）涉嫌違反法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。30.2甲乙雙方應(yīng)配合監(jiān)管部門調(diào)查，并根據(jù)要求限期整改。第三十一條第三方介入后的通知義務(wù)31.1任何一方引入第三方后，應(yīng)在_________小時內(nèi)書面通知另一方，并附第三方資質(zhì)文件及委托事項說明。31.2未履行通知義務(wù)導(dǎo)致另一方損失的，通知方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十二條第三方數(shù)據(jù)管理32.1第三方在服務(wù)過程中獲取的甲乙雙方數(shù)據(jù)（包括用戶信息、操作記錄等）僅可用于委托事項，服務(wù)完成后_________日內(nèi)應(yīng)銷毀或移交委托方。32.2第三方違反數(shù)據(jù)管理義務(wù)的，每發(fā)生一次需向受影響方支付違約金人民幣_________元。第三十三條第三方服務(wù)終止（1）第三方喪失相關(guān)資質(zhì)；（2）第三方未按期完成委托事項；（3）第三方結(jié)論存在明顯錯誤或欺詐行為。33.2服務(wù)終止后，第三方應(yīng)在_________日內(nèi)退還已收取的未履行部分費(fèi)用。第三十四條補(bǔ)充協(xié)議簽署要求34.1涉及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同簽署，并加蓋公章或法定代表人簽字。34.2補(bǔ)充協(xié)議與本細(xì)則具有同等法