企業(yè)采購商品售后服務(wù)合同第一章合同雙方與標(biāo)的物第一條合同雙方信息1.1甲方（采購方）名稱：1.2甲方（采購方）地址：1.3甲方（采購方）聯(lián)系人：1.4甲方（采購方）聯(lián)系方式：1.5乙方（供應(yīng)商）名稱：1.6乙方（供應(yīng)商）地址：1.7乙方（供應(yīng)商）聯(lián)系人：1.8乙方（供應(yīng)商）聯(lián)系方式：第二條標(biāo)的物描述2.1采購商品名稱：2.2商品規(guī)格型號(hào)：2.3商品數(shù)量：2.4商品單價(jià)：2.5商品總價(jià)：2.6商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：2.7交貨地點(diǎn)：2.8交貨時(shí)間：第二章交貨與驗(yàn)收第三條交貨3.1乙方應(yīng)按合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式交貨。3.2乙方應(yīng)在交貨前向甲方提供商品清單、合格證明文件等相關(guān)資料。3.3乙方應(yīng)在交貨時(shí)提供商品的使用說明書、保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)等文件。第四條驗(yàn)收4.1甲方應(yīng)在收到商品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)法規(guī)進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收不合格的商品，乙方應(yīng)在收到通知后及時(shí)更換或退貨。4.4驗(yàn)收合格的商品，甲方應(yīng)予以接收并支付相應(yīng)款項(xiàng)。第三章售后服務(wù)第五條售后服務(wù)內(nèi)容5.1乙方應(yīng)提供商品一年內(nèi)免費(fèi)保修服務(wù)。5.2保修期內(nèi)，因商品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。5.3乙方應(yīng)提供電話咨詢、在線客服等售后服務(wù)支持。5.4乙方應(yīng)在接到甲方投訴后，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第六條售后服務(wù)責(zé)任6.1乙方應(yīng)對(duì)其售出的商品承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。6.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求。6.3乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商品進(jìn)行售后服務(wù)。第七條售后服務(wù)期限7.1乙方提供的售后服務(wù)期限為商品購買之日起一年。7.2在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，不得以任何理由拒絕提供售后服務(wù)。第四章付款方式第八條付款方式8.1甲方應(yīng)在商品驗(yàn)收合格后，按照合同約定的付款比例支付貨款。8.2付款方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付貨款。8.3付款時(shí)間：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成付款。第九條逾期付款責(zé)任9.1甲方未在約定的付款時(shí)間內(nèi)付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，逾期付款利息按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。9.2甲方逾期付款超過30天，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付合同總價(jià)款的20%作為違約金。第五章合同期限與終止第十條合同期限10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽一年。第十一條合同終止11.1在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，合同可終止：11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2乙方提供的商品不符合合同約定；11.1.3甲方在合同期限內(nèi)未支付貨款；11.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理未履行完畢的事項(xiàng)。第六章保密條款第十二條保密信息12.1在合同執(zhí)行期間，雙方均應(yīng)對(duì)其知曉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)信息予以保密。12.2“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。第十三條保密義務(wù)13.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、標(biāo)的物信息以及合同執(zhí)行過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。13.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露上述保密信息。13.3保密義務(wù)不因合同終止而終止。第七章商品質(zhì)量保證第十四條質(zhì)量保證14.1乙方保證其提供的商品符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的質(zhì)量要求。14.2乙方應(yīng)在商品交付前進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，保證商品不存在任何影響正常使用的缺陷。第十五條質(zhì)量檢驗(yàn)15.1甲方有權(quán)在商品交付前對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。15.2甲方對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，乙方應(yīng)予以配合。15.3檢驗(yàn)結(jié)果符合質(zhì)量要求的，甲方應(yīng)接收商品。第十六條質(zhì)量問題處理16.1若商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)采取措施進(jìn)行修復(fù)或更換。16.2乙方應(yīng)在合理的期限內(nèi)解決質(zhì)量問題，否則甲方有權(quán)要求退貨或減少貨款。16.3乙方不得因質(zhì)量問題而免除其根據(jù)合同應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任。第八章運(yùn)輸保險(xiǎn)第十七條運(yùn)輸責(zé)任17.1商品在運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)自乙方交付商品時(shí)起轉(zhuǎn)移至甲方。17.2乙方應(yīng)選擇可靠的運(yùn)輸方式，并承擔(dān)運(yùn)輸過程中的責(zé)任。第十八條保險(xiǎn)條款18.1乙方應(yīng)在運(yùn)輸商品前辦理保險(xiǎn)，保證商品在運(yùn)輸過程中的安全。18.2保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于商品的實(shí)際價(jià)值。18.3若商品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)理賠。第十九條損失處理19.1商品在運(yùn)輸過程中發(fā)生損失，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理。19.2甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因損失導(dǎo)致的費(fèi)用或賠償。第九章產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移第二十條產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移20.1在乙方履行合同義務(wù)并甲方支付全部貨款后，商品的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)即轉(zhuǎn)移給甲方。20.2乙方應(yīng)保證商品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十一條使用許可21.1乙方在商品交付給甲方后，不得限制甲方對(duì)商品的使用、處分和收益。21.2甲方在使用商品時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第十章其他條款第二十二條不可抗力22.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。22.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。第二十三條合同解釋23.1本合同條款如有歧義，應(yīng)以雙方意思表示一致為準(zhǔn)。23.2本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。第二十四條合同附件24.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。24.2附件包括但不限于：商品清單、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、運(yùn)輸保險(xiǎn)單等。第十一章合同生效與變更第二十五條合同生效25.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。25.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二十六條合同變更26.1本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。26.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。第十二章合同解除第二十七條解除條件27.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：27.1.1合同約定的解除條件成就；27.1.2另一方嚴(yán)重違約；27.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。第二十八條解除程序28.1一方提出解除合同時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明解除合同的理由。28.2雙方應(yīng)在接到解除合同的通知后，協(xié)商解決合同解除后的善后事宜。第十三章合同解除后的處理第二十九條善后處理29.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。29.2雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況，妥善處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于：29.2.1退還已收款項(xiàng)；29.2.2約定賠償損失；29.2.3返還資料和樣品。第三十條合同解除后的保密義務(wù)30.1合同解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同中的保密條款，對(duì)所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)信息予以保密。以下為合同簽名和日期部分