業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議規(guī)范版第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為______。1.2合同名稱本合同名稱為業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議。1.3合同雙方1.3.1甲方（委托方）甲方全稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系方式：____________________1.3.2乙方（承包方）乙方全稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系方式：____________________1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.5合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同期限1.6.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.6.2合同期滿后，如雙方無異議，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。1.7合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在業(yè)務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證業(yè)務(wù)外包的順利進(jìn)行。第二章業(yè)務(wù)內(nèi)容2.1業(yè)務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，完成以下業(yè)務(wù)內(nèi)容：（1）____________________（2）____________________（3）____________________2.1.2乙方應(yīng)遵守甲方提供的業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程。2.2業(yè)務(wù)交付2.2.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成業(yè)務(wù)，并向甲方交付以下成果：（1）____________________（2）____________________（3）____________________2.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方交付的業(yè)務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，如有不符合約定的，乙方應(yīng)予整改。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量要求：（1）____________________（2）____________________（3）____________________3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）____________________（2）____________________（3）____________________3.3質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。3.3.2如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四章保密條款4.1保密義務(wù)4.1.1甲乙雙方對(duì)本合同涉及的技術(shù)、商業(yè)等信息負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。4.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起____年。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成本合同費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：（1）____________________（2）____________________（3）____________________5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，按照約定的時(shí)間向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.3.1乙方完成業(yè)務(wù)后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3.2如有特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供甲方在合同期限內(nèi)所需的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.1.3技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：（1）解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（2）定期對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行巡檢和維護(hù)；（3）提供必要的技術(shù)升級(jí)和更新服務(wù)。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)保證甲方系統(tǒng)在維護(hù)期間不影響正常業(yè)務(wù)。6.2.3系統(tǒng)維護(hù)工作應(yīng)遵循以下原則：（1）不影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行；（2）不影響甲方數(shù)據(jù)安全；（3）保證維護(hù)工作及時(shí)、高效。第七章人員配置與管理7.1人員配置7.1.1乙方應(yīng)向甲方派出具備相應(yīng)資質(zhì)和技術(shù)能力的員工，以完成合同約定的業(yè)務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)保證派出的員工具備完成工作的必要條件，包括但不限于專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等。7.2員工管理7.2.1乙方應(yīng)對(duì)派駐甲方的工作人員進(jìn)行日常管理，保證其遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。7.2.2乙方應(yīng)對(duì)派駐甲方的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高其工作效率和質(zhì)量。7.2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理派駐甲方員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛。第八章甲方配合義務(wù)8.1提供條件8.1.1甲方應(yīng)提供乙方完成業(yè)務(wù)所需的工作環(huán)境、設(shè)備、數(shù)據(jù)等條件。8.1.2甲方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。8.2配合義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，配合乙方完成業(yè)務(wù)。8.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中遇到的問題。8.3信息安全8.3.1甲方應(yīng)采取必要措施，保證提供給乙方的信息的安全性和保密性。8.3.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)。第九章數(shù)據(jù)管理9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。9.1.2乙方不得泄露、篡改或非法使用甲方數(shù)據(jù)。9.2數(shù)據(jù)備份9.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。9.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并保證可恢復(fù)。9.3數(shù)據(jù)歸檔9.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔。9.3.2歸檔數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀。第十章合同變更10.1變更程序10.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。10.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2變更內(nèi)容10.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于業(yè)務(wù)范圍、費(fèi)用、期限、技術(shù)支持等。10.2.2合同變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。10.3變更生效10.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2合同變更不影響已履行部分的效力。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：（1）掛號(hào)信；（2）特快專遞；（3）郵件；（4）傳真；（5）當(dāng)面交付。11.2送達(dá)地址11.2.1雙方應(yīng)在本合同中明確通知的送達(dá)地址。11.2.2如一方地址變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.3通知生效11.3.1通知自發(fā)送之日起生效，但以下情況除外：（1）以掛號(hào)信或特快專遞發(fā)送的，自實(shí)際收到之日起生效；（2）以郵件發(fā)送的，自發(fā)送成功且對(duì)方確認(rèn)收到之日起生效；（3）以傳真發(fā)送的，自發(fā)送成功且對(duì)方確認(rèn)收到之日起生效；（4）當(dāng)面交付的，自交付之時(shí)起生效。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，且合同目的無法實(shí)現(xiàn)；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他情形。12.2解除程序12.2.1解除合同的一方應(yīng)提前____天以書面形式通知對(duì)方。12.2.2接到解除合同通知的一方有權(quán)在____天內(nèi)提出異議。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未完成的事項(xiàng)。12.3.2雙方應(yīng)相互結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用和應(yīng)得款項(xiàng)。第十三章附則13.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同文本本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.4其他13.4.