主題四我是金牌銷售王（第一課時）教學設(shè)計2023—2024學年廣州版初中勞動技術(shù)七年級下冊授課內(nèi)容授課時數(shù)授課班級授課人數(shù)授課地點授課時間課程基本信息1.課程名稱：主題四我是金牌銷售王（第一課時）

2.教學年級和班級：七年級（1）班

3.授課時間：2023年11月15日星期三上午第二節(jié)課

4.教學時數(shù)：1課時

親愛的同學們，今天我們要一起走進“主題四我是金牌銷售王”的第一課時。在這堂課上，我們將一起探索銷售的魅力，學習如何成為一名優(yōu)秀的銷售員。讓我們一起期待，在這片知識的海洋中，找到屬于我們的那顆明珠吧！??????核心素養(yǎng)目標1.培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，激發(fā)他們設(shè)計獨特銷售方案的能力。

2.強化學生的溝通技巧，提升他們在互動中解決問題的能力。

3.培養(yǎng)學生的團隊合作精神，讓他們學會在團隊中共同成長和進步。

4.增強學生的社會實踐意識，讓他們了解銷售行業(yè)的社會價值。學習者分析1.學生已經(jīng)掌握了哪些相關(guān)知識：

同學們已經(jīng)具備了一定的生活經(jīng)驗，對市場、商品和消費者有一定的了解。在之前的課程中，他們學習了商品的基本知識，如質(zhì)量、價格、品牌等，以及基本的消費心理和消費者權(quán)益保護。

2.學生的學習興趣、能力和學習風格：

七年級學生對新鮮事物充滿好奇，對銷售這一實踐性較強的領(lǐng)域尤其感興趣。他們的學習能力強，能夠快速吸收新知識，但部分學生可能更傾向于通過視覺和聽覺來學習，需要教師在教學中采用多樣化的教學方法。

3.學生可能遇到的困難和挑戰(zhàn)：

在學習銷售技巧時，一些學生可能會覺得難以把握消費者的心理，或者在模擬銷售過程中缺乏自信。此外，團隊合作中可能出現(xiàn)的溝通障礙和協(xié)調(diào)問題也是學生需要克服的挑戰(zhàn)。教師需要通過引導(dǎo)和鼓勵，幫助學生逐步克服這些困難。教學方法與策略1.我將采用講授與討論相結(jié)合的教學方法，通過生動的案例和互動式討論，幫助學生理解和掌握銷售的基本原則。

2.設(shè)計角色扮演活動，讓學生分組模擬銷售場景，鍛煉他們的溝通技巧和應(yīng)變能力。

3.利用多媒體教學，展示真實的銷售案例和視頻，幫助學生直觀地感受銷售過程中的關(guān)鍵點。

4.通過小組項目學習，讓學生在團隊合作中學習如何制定銷售策略，提升團隊協(xié)作能力。教學流程1.導(dǎo)入新課

詳細內(nèi)容：

-開場白：同學們，今天我們來學習一個既實用又有趣的課題——“我是金牌銷售王”。你們有沒有想過，如何才能把一件商品推銷得又快又好呢？讓我們一起走進銷售的世界，揭開它的神秘面紗。

-激發(fā)興趣：展示一段成功的銷售案例視頻，讓學生直觀感受銷售的樂趣和技巧。

-引出課題：通過提問“銷售過程中需要注意哪些因素？”引入新課內(nèi)容。

2.新課講授

詳細內(nèi)容：

-講解銷售的基本原則：用時10分鐘

-強調(diào)誠信為本，誠實守信是銷售的基礎(chǔ)。

-分析商品知識，讓學生了解商品的特點和優(yōu)勢。

-講解顧客心理，讓學生學會站在顧客的角度思考問題。

-銷售技巧講解：用時10分鐘

-介紹開場白技巧，讓學生學會如何吸引顧客注意力。

-講解提問技巧，讓學生學會通過提問了解顧客需求。

-演示說服技巧，讓學生學會如何說服顧客購買。

-案例分析：用時5分鐘

-分析一個典型的銷售案例，讓學生從中學習到實際操作中的經(jīng)驗和教訓。

3.實踐活動

詳細內(nèi)容：

-角色扮演：用時15分鐘

-將學生分成小組，每組選擇一個銷售場景進行角色扮演。

-學生分別扮演銷售員和顧客，模擬真實銷售過程。

-銷售游戲：用時10分鐘

-進行“商品推銷大賽”，讓學生在游戲中學習銷售技巧。

-設(shè)置不同的商品和銷售目標，讓學生在規(guī)定時間內(nèi)完成銷售任務(wù)。

-小組討論：用時10分鐘

-討論銷售過程中遇到的問題和解決方法。

-分享成功的銷售經(jīng)驗，互相學習，共同進步。

4.學生小組討論

寫3方面內(nèi)容舉例回答：

-銷售過程中遇到的問題：

-顧客對商品有疑慮。

-競爭對手的價格更低。

-自身缺乏銷售經(jīng)驗。

-解決方法：

-通過提問了解顧客疑慮，提供詳細解答。

-強調(diào)商品優(yōu)勢，與競爭對手進行比較。

-向有經(jīng)驗的銷售人員請教，積累銷售經(jīng)驗。

-成功經(jīng)驗分享：

-良好的溝通技巧。

-了解顧客需求，提供個性化服務(wù)。

-團隊合作，共同完成任務(wù)。

5.總結(jié)回顧

內(nèi)容：

-回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容，強調(diào)誠信、商品知識、顧客心理和銷售技巧的重要性。

-分析本節(jié)課的重難點，如如何與顧客溝通、如何處理顧客的疑慮等。

-鼓勵學生在課后繼續(xù)學習和實踐，提升自己的銷售能力。

用時：5分鐘

總用時：45分鐘知識點梳理1.銷售的基本原則

-誠信為本：銷售過程中必須遵守誠信原則，不欺騙消費者。

-商品知識：熟悉商品的特點、用途、價格等基本信息。

-顧客心理：了解顧客的需求、興趣和購買動機。

-服務(wù)意識：提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。

2.銷售技巧

-開場白技巧：如何吸引顧客注意力，引起興趣。

-提問技巧：通過提問了解顧客需求，挖掘潛在購買意愿。

-說服技巧：運用語言藝術(shù)和事實數(shù)據(jù)，說服顧客購買。

-避免爭執(zhí)：在銷售過程中遇到反對意見，學會妥善處理。

3.銷售策略

-產(chǎn)品定位：根據(jù)市場需求和自身特點，確定產(chǎn)品定位。

-價格策略：制定合理的價格策略，考慮成本、競爭和市場需求。

-推廣策略：利用各種渠道，如廣告、促銷活動等，提高產(chǎn)品知名度。

-渠道選擇：選擇合適的銷售渠道，如直銷、代理、電商平臺等。

4.團隊合作

-溝通與協(xié)作：團隊成員之間保持良好的溝通，共同完成任務(wù)。

-分工明確：根據(jù)團隊成員的特長和任務(wù)要求，合理分工。

-互相支持：在遇到困難時，相互幫助，共同克服。

5.案例分析

-案例選擇：選取具有代表性的銷售案例，讓學生了解實際操作中的經(jīng)驗教訓。

-案例分析：引導(dǎo)學生從案例中提取關(guān)鍵信息，分析銷售過程中的成功與失敗。

-案例總結(jié)：讓學生從案例中總結(jié)出實用的銷售技巧和策略。

6.銷售工具

-銷售手冊：記錄產(chǎn)品信息、銷售技巧、客戶反饋等。

-顧客管理軟件：記錄顧客信息、購買記錄、銷售數(shù)據(jù)等。

-銷售數(shù)據(jù)分析：對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。

7.銷售職業(yè)道德

-遵守法律法規(guī)：在銷售過程中，遵守國家法律法規(guī)。

-維護消費者權(quán)益：尊重消費者，維護消費者合法權(quán)益。

-廉潔自律：銷售人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，拒絕賄賂、回扣等不正當手段。教學反思與總結(jié)今天這節(jié)課，我們學習了“我是金牌銷售王”的第一課時，內(nèi)容涉及銷售的基本原則、技巧、策略和職業(yè)道德等多個方面?；仡櫿麄€教學過程，我覺得既有得也有失，以下是我的一些反思和總結(jié)。

首先，我覺得在教學方法上，我嘗試了講授與討論相結(jié)合的方式，這種教學方法對于激發(fā)學生的學習興趣和參與度起到了一定的作用。通過案例分析和角色扮演，學生們能夠更加直觀地理解銷售過程中的各種情況。但同時，我也發(fā)現(xiàn)，有些學生可能在討論環(huán)節(jié)中不太敢于發(fā)言，這可能是因為他們對新知識的掌握還不夠牢固，或者是對公開表達自己觀點有所顧慮。

在策略上，我設(shè)計了幾個互動環(huán)節(jié)，比如銷售游戲和小組討論，這些活動旨在讓學生在輕松愉快的氛圍中學習。不過，我也注意到，有些小組在討論時，雖然參與度高，但討論的深度和廣度還不夠，這說明我在引導(dǎo)討論方面還有提升的空間。

管理方面，我盡量保持課堂秩序，確保每個學生都能參與到教學中來。但在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)對于一些紀律性稍差的學生，我需要更加細致地關(guān)注他們的行為，避免他們影響到其他同學的學習。

至于教學效果，我認為是積極的。學生們對銷售的基本概念有了初步的了解，很多同學在角色扮演中表現(xiàn)得非常投入，甚至有些同學課后還主動和我交流，分享他們的學習心得。在技能方面，學生們通過模擬銷售，提升了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。

然而，也存在一些不足。比如，有些學生對銷售中的心理戰(zhàn)術(shù)理解不夠深入，這在實際銷售中可能會成為他們的短板。此外，對于銷售策略的制定，學生們可能還需要更多的實踐機會來加深理解。

針對這些問題，我提出以下改進措施和建議：

-在今后的教學中，我將更加注重對學生心理戰(zhàn)術(shù)的講解和練習，可以通過更多的案例分析和角色扮演來強化這一部分。

-對于銷售策略的制定，我會設(shè)計更多的小組項目，讓學生在實際操作中學習如何制定和實施銷售策略。

-我會嘗試不同的教學方法，比如引入更多多媒體資源，或者組織學生進行實地考察，以增強他們的學習體驗。

-對于課堂管理，我會更加細致地觀察學生行為，及時給予指導(dǎo)和反饋，確保每個學生都能在良好的學習環(huán)境中成長。典型例題講解在銷售策略的學習中，制定有效的銷售計劃是非常重要的。以下是一些典型例題，通過這些例題，我們可以更深入地理解銷售計劃的制定過程。

例題1：

某公司推出一款新型手機，定價為3000元。市場調(diào)研顯示，消費者對這款手機的價格敏感度較高。公司希望以最低的價格吸引消費者，同時保證一定的利潤空間。請為該公司制定一個銷售計劃。

答案：首先，我們需要計算最低售價。假設(shè)公司希望獲得的利潤率為20%，則成本價為：

成本價=售價/(1+利潤率)=3000/(1+0.2)=2500元

然后，根據(jù)成本價和市場調(diào)研結(jié)果，我們可以設(shè)定一個低于市場平均價的售價，比如：

售價=成本價*(1+利潤率)=2500*(1+0.2)=3000元

但是，為了吸引消費者，我們可以設(shè)定一個促銷價，比如：

促銷價=售價*0.9=3000*0.9=2700元

因此，銷售計劃可以是：原價3000元，促銷價2700元，以吸引價格敏感的消費者。

例題2：

一家服裝店推出新款T恤，定價為200元。為了提高銷量，店長決定在接下來的一個月內(nèi)進行促銷活動。請為該店制定一個促銷計劃。

答案：促銷計劃可以包括以下內(nèi)容：

1.限時折扣：在促銷期間，T恤享受8折優(yōu)惠，即實際售價為200*0.8=160元。

2.購買贈品：顧客購買一件T恤，贈送一件相同款式的小號T恤。

3.積分獎勵：顧客在促銷期間購買T恤，每消費100元累積10積分，積分可以在下次購物時抵扣現(xiàn)金。

4.社交媒體推廣：鼓勵顧客在社交媒體上分享購買體驗，每分享一次可獲得10積分。

例題3：

一家書店計劃推出新書《高效閱讀法》，定價為50元。為了提高銷量，書店決定采取以下策略：

-買一贈一：購買《高效閱讀法》一書，贈送一本價值30元的《閱讀技巧》。

-會員折扣：書店會員享受9折優(yōu)惠。

-限時優(yōu)惠：新書上市前一個月內(nèi)，享受8折優(yōu)惠。

請為書店制定一個詳細的促銷計劃。

答案：促銷計劃可以如下：

1.買一贈一：顧客購買《高效閱讀法》一書，贈送《閱讀技巧》。

2.會員折扣：會員購買《高效閱讀法》享受9折優(yōu)惠，即45元。

3.限時優(yōu)惠：新書上市前一個月內(nèi)，非會員享受8折優(yōu)惠，即40元。

4.營銷活動：在書店門口設(shè)立宣傳攤位，進行現(xiàn)場簽售和互動，吸引顧客關(guān)注。

例題4：

一家家居用品店推出一套廚房用品組合，包括鍋、鏟、勺等，原價共計1000元。為了提高整體銷量，店長決定進行捆綁銷售，將價格降至800元。請為該店制定一個捆綁銷售計劃。

答案：捆綁銷售計劃可以包括以下內(nèi)容：

1.捆綁優(yōu)惠：將廚房用品組合捆綁銷售，總價800元。

2.限時優(yōu)惠：捆綁銷售活動僅限于活動期間，如雙十一、618等大型促銷節(jié)日。

3.會員專享：書店會員享受捆綁銷售價格，并額外贈送一套廚房清潔劑。

4.營銷推廣：通過店內(nèi)宣傳、社交媒體等方式推廣捆綁銷售活動。

例題5：

一家化妝品店推出一款新上市的面膜，定價為100元。為了測試市場反應(yīng)，店長決定進行試銷活動。請為該店制定一個試銷計劃。

答案：試銷計劃可以如下：

1.限時試銷：面膜試銷活動為期一周，每天上午10點至晚上8點。

2.優(yōu)惠價格：試銷期間，面膜享受7折優(yōu)惠，即70元。

3.贈品活動：購買面膜的顧客，可免費獲得小樣面膜一份。

4.顧客反饋：收集顧客對面膜的使用反饋，用于后續(xù)的市場調(diào)研和產(chǎn)品改進。教學評價與反饋1.課堂表現(xiàn)：

-學生們在課堂上的參與度較高，對于銷售策略的討論表現(xiàn)出濃厚的興趣。

-大部分學生能夠積極回答問題，對于提出的問題能夠給出自己的見解。

-在角色扮演環(huán)節(jié)，學生們能夠認真投入，展現(xiàn)了良好的團隊合作精神。

2.小組討論成果展示：

-各小組在討論中能夠充分交流，共同制定出符合實際的促銷計劃。

-學生們能夠結(jié)合案例，分析銷售過程中的關(guān)鍵點，并提出有效的解決方案。

-小組展示時，學生們能夠清晰、有條理地闡述自己的觀點，展現(xiàn)了良好的表達能力。

3.隨堂測試：

-通過隨堂測試，我了解到學生對銷售基本概念的理解程度。

-測試結(jié)果顯示，大部分學生能夠正確回答關(guān)于銷售原則、技巧和策略的問題。

-部分學生在分析案例和制定銷售計劃時存在一定的困難，需要進一步指導(dǎo)。

4.學生自評與互評：

-學生們能夠?qū)ψ约旱恼n堂表現(xiàn)進行客觀評價，認識到自己的優(yōu)點和不足。

-互評環(huán)節(jié)