ICS03.020CCSICS03.020CCSA00紹 興 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3306/T075—2025城市社區(qū)議事運(yùn)行規(guī)范Specificationforthediscussionoperationofurbancommunity2025-03-24發(fā)布 2025-04-01實施紹興市場監(jiān)理局 發(fā)布DB3306/T075—2025DB3306/T075—2025PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIII目 次前言 II引言 III1范引文件 1語定義 1本求 1事項內(nèi)容 2事體 2事式方法 2事程要求 3事果用 4價改進(jìn) 5附錄A（料） 社議事容 6附錄B（料） 社議事程圖 7附錄C（料） 議活動錄樣式 8前 言本文按GB/T1.1—2020《準(zhǔn)工導(dǎo)則 第部分標(biāo)化件結(jié)和起規(guī)》起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由中共紹興市委社會工作部提出并歸口。）引 言DB3306/T075—2025DB3306/T075—2025PAGEPAGE1城市社區(qū)議事運(yùn)行規(guī)范范圍本文件適用于城市社區(qū)議事運(yùn)行。注：本文件中的“城市社區(qū)”簡稱為“社區(qū)”。本文件沒有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。城市區(qū) urbancommunity居住在城市一定地域內(nèi)的從事各種非農(nóng)業(yè)勞動的密集人口所組成的多種社會關(guān)系的生活共同體，包括城市居民社區(qū)和新型城鎮(zhèn)社區(qū)。社區(qū)議事communitydiscussion“即議” immediatediscussion對議事事項進(jìn)行快速響應(yīng)、協(xié)調(diào)處理的議事類型?！吧钭h” in-depthdiscussion應(yīng)搭建社區(qū)議事平臺，提供群眾意見建議征集和解決問題的途徑。應(yīng)建立社區(qū)議事組織體系，明確社區(qū)議事主體及職責(zé)分工。——社區(qū)基本公共服務(wù)事項；——————社區(qū)便民服務(wù)事項；——?！凹磿r議”主要包括下列事項：——“深入議”主要包括下列事項：——社區(qū)居民；——職能部門干部；——社區(qū)社會組織成員；——第三方機(jī)構(gòu)專業(yè)人員，如物業(yè)服務(wù)人員；——專家學(xué)者；——其他利益相關(guān)方?！獡碜o(hù)黨的路線、方針和政策，遵紀(jì)守法；——品行端正，辦事公道，具有較高威信；——熱心為社區(qū)和居民服務(wù)，具有良好的溝通表達(dá)能力。議事形式可采取現(xiàn)場議事和線上議事相結(jié)合的議事形式?！F(xiàn)場議事：依托基礎(chǔ)議事平臺或臨時議事點開展現(xiàn)場議事；——線上議事：依托網(wǎng)絡(luò)議事平臺開展線上議事。注1：基礎(chǔ)議事平臺包括社區(qū)議事會、社區(qū)議事廳等。注2：臨時議事點包括依托綜合文化中心、警務(wù)室、婦女兒童驛站、愛心食堂等站點設(shè)置的議事點。注3：網(wǎng)絡(luò)議事平臺包括社交媒體群組、在線會議軟件、社區(qū)論壇或網(wǎng)站等。議事方法社區(qū)議事方法包括民主懇談法、專家咨詢法等，其中：——民主懇談法：通過召開議事會、理事會、評議會等會議，開展座談討論，形成議事方案或意見；——專家咨詢法：邀請或委托職能部門干部、第三方機(jī)構(gòu)專業(yè)人員和專家學(xué)者等主體，提供議題咨詢分析、參考意見或?qū)Σ呓ㄗh。議事流程社區(qū)議事流程圖參見附錄B。采集議題5明確議題確定議事主體議事形式及方法確定應(yīng)符合第7章的相關(guān)規(guī)定?！獞?yīng)確定主持人、記錄員、監(jiān)督員，其中：——準(zhǔn)備議題材料，包括議事事項相關(guān)法律法規(guī)和政策文件、議題背景資料、專家意見建議、居民意見建議等；——收集當(dāng)事人和利益方相關(guān)信息，掌握議事事項所涉及的專業(yè)知識、議事事項解決的難點和堵點等信息；——確定會議場地，配備音響設(shè)備、書寫工具、充電設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等設(shè)施設(shè)備?！l(fā)言圍繞議題，簡明扼要，立場明確，并說明理由；——議題應(yīng)逐項討論、逐項表決，并進(jìn)行簽字確認(rèn)；——對于意見分歧較大的議題，可安排再次商討。反饋議事結(jié)果議事結(jié)果公開C。注：基層治理相關(guān)平臺包括“民呼我為”統(tǒng)一平臺中的“浙智匯”場景應(yīng)用、“基層智治綜合應(yīng)用”等。評價意見——————議事形式及方法的合理性；——議事頻次、議事及時性；————————居民滿意度以及投訴處理情況。1附錄A（）社區(qū)議事內(nèi)容見表A.1。表A.1 社議內(nèi)容序號類別議事事項議事內(nèi)容1社區(qū)基本公共服務(wù)事項社區(qū)兒童服務(wù)社區(qū)托兒、親子活動、假期課堂等服務(wù)事項2社區(qū)教育服務(wù)社區(qū)教育組織建設(shè)、教育活動開展等服務(wù)事項3公共衛(wèi)生服務(wù)（建設(shè)、AED設(shè)施維護(hù)、舉辦義診活動等服務(wù)事項4居家養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)老年食堂、居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心等服務(wù)事項5公共文化服務(wù)公共文化設(shè)施建設(shè)和管理、公共文化活動開展等服務(wù)事項6公共體育服務(wù)公共體育設(shè)施建設(shè)和管理、社區(qū)體育活動開展等服務(wù)事項7社區(qū)扶助服務(wù)社區(qū)互助、就業(yè)援助、扶殘助殘等服務(wù)事項8生活便利服務(wù)公共法律咨詢、郵政快遞等服務(wù)事項9其他基本公共服務(wù)事項其他事項10社區(qū)治理事項社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理路面和樓道清潔、垃圾回收處理、社區(qū)綠化、排水排污、噪音管理等11社區(qū)治安管理等12社區(qū)秩序維護(hù)（如停車寵物管理、商鋪管理等13社區(qū)數(shù)字化建設(shè)社區(qū)數(shù)字化平臺建設(shè)、運(yùn)行等14其他社區(qū)治理事項其他事項15社區(qū)發(fā)展事項社區(qū)發(fā)展項目專項資金使用項目專項資金預(yù)算、決算等16社區(qū)發(fā)展項目建設(shè)項目立項、承包以及執(zhí)行等17社區(qū)便民服務(wù)事項代辦服務(wù)代辦服務(wù)開展情況18家政服務(wù)家政服務(wù)開展情況19物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)開展情況20其他社區(qū)便民服務(wù)事項其他事項注1：社區(qū)發(fā)展事項中的項目是指非政府性投資、自身發(fā)展需要的項目。注2與制度的制定和修訂、上級重大政策與重點工作部署在本社區(qū)的落實方案等事項。附錄B（）采集議題明確議題采集議題明確議題確定議事主體及方法商討議事內(nèi)容即時議是否達(dá)成共識否 深入議是反饋議事結(jié)果議事結(jié)果公開圖B.1 社議流圖附錄C（資料性）議事活動記錄表樣式《“即時議”議事活動記錄表》樣式見表C.1。表“時”活動錄》式議題議事主體居民姓名議事時間居民聯(lián)系方式議事地點記錄人議事過程（組織團(tuán)體解答；④進(jìn)入“深入議”事項民主議事程序）（決定用這種議事方式的理由）議事結(jié)果（產(chǎn)生了什么樣的議事成果，如何落實這些成果以及如何監(jiān)督議事成果已得到落實）其他（其他需要特別記錄的事項）《“深入議”議事活動記錄表》見表C.2。表“入”活動錄