電信行業(yè)通信設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同第一章總則1.1合同編號(hào)_______________________1.2合同雙方1.2.1甲方（服務(wù)方）：_______________________1.2.2乙方（客戶方）：_______________________1.3合同簽訂日期_______________________1.4合同生效日期_______________________1.5合同期限1.5.1合同有效期為__年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，合同可自動(dòng)續(xù)簽__年。1.6合同目的1.6.1甲方同意向乙方提供通信設(shè)備維護(hù)服務(wù)。1.6.2乙方同意接受甲方提供的通信設(shè)備維護(hù)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)乙方指定范圍內(nèi)通信設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和故障排除。2.1.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方通信設(shè)備正常運(yùn)行。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1設(shè)備巡檢：甲方每月對(duì)乙方通信設(shè)備進(jìn)行至少一次全面巡檢，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。2.2.2故障處理：甲方在接到故障通知后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。2.2.3技術(shù)支持：甲方提供電話、郵件等多種形式的技術(shù)支持服務(wù)。2.2.4培訓(xùn)：甲方定期對(duì)乙方操作人員進(jìn)行通信設(shè)備操作及維護(hù)培訓(xùn)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1設(shè)備巡檢：按照甲方制定的設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。2.3.2故障處理：按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證故障得到及時(shí)有效處理。2.3.3技術(shù)支持：保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方根據(jù)乙方通信設(shè)備的具體情況和維護(hù)工作量，制定詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)。3.1.2服務(wù)費(fèi)用包含但不限于人工、材料、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起__日內(nèi)向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)于每月__日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。3.2.3支付方式：匯款至甲方指定賬戶。第四章合同變更及終止4.1合同變更4.1.1雙方在合同履行過程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。4.1.2變更后的合同條款，仍需遵循本合同其他未變更條款的規(guī)定。4.2合同終止4.2.1如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)終止合同。4.2.2如甲方未按合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。4.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1雙方在本合同履行過程中，所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。5.1.2雙方在合同終止后，仍需遵守保密義務(wù)。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。5.2.2雙方在保密期限內(nèi)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得使用保密內(nèi)容。5.3保密期限5.3.1本合同項(xiàng)下保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止之日起__年。第六章服務(wù)質(zhì)量和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1甲方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。6.1.2甲方應(yīng)保證通信設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)平均水平。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方完成服務(wù)項(xiàng)目后，乙方應(yīng)在__日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照甲方提供的服務(wù)質(zhì)量要求和行業(yè)規(guī)范。6.2.3驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)在__日內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行整改，直至合格。第七章培訓(xùn)和服務(wù)記錄7.1培訓(xùn)計(jì)劃7.1.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。7.1.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)提前__日通知乙方，并保證乙方相關(guān)人員參加。7.2服務(wù)記錄7.2.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄制度，記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等。7.2.2服務(wù)記錄應(yīng)保存__年，以備查驗(yàn)。第八章設(shè)備更換和升級(jí)8.1設(shè)備更換8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供設(shè)備更換服務(wù)。8.1.2設(shè)備更換后的設(shè)備功能應(yīng)符合原設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。8.2設(shè)備升級(jí)8.2.1甲方應(yīng)提供設(shè)備升級(jí)服務(wù)，包括硬件升級(jí)和軟件升級(jí)。8.2.2設(shè)備升級(jí)后，甲方應(yīng)保證設(shè)備功能提升，滿足乙方需求。第九章不可抗力9.1定義9.1.1本合同所指不可抗力，是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2應(yīng)對(duì)措施9.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，采取合理措施減少損失。9.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同部分或全部暫停履行。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2如發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前__日書面通知對(duì)方。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備交接等。第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.1.2設(shè)備清單11.1.3培訓(xùn)計(jì)劃11.1.4保密協(xié)議11.2附件與本合同具有同等法律效力，附件內(nèi)容為本合同不可分割的組成部分。第十二章其他條款12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同文本本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。12.3通知除非另有約定，任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址。第十三章合同生效及終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合