第頁(yè)收費(fèi)公路監(jiān)控與稽查管理復(fù)習(xí)測(cè)試卷含答案1.通行費(fèi)追繳：指欠費(fèi)客戶經(jīng)收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)催交后未交、補(bǔ)交不全或拒交時(shí)，對(duì)其進(jìn)行()并補(bǔ)繳通行費(fèi)的業(yè)務(wù)行為A、全網(wǎng)攔截B、省內(nèi)攔截C、管轄區(qū)域攔截D、收費(fèi)站攔截【正確答案】：A2.凡享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策的貨運(yùn)車輛，以（）作為根本依據(jù)。A、以“綠色通道”通行證作為鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛的證明B、以實(shí)際裝載貨物屬規(guī)定范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品C、政府證明文件D、本公司證明文件【正確答案】：B3.實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一車型分類標(biāo)準(zhǔn)后，對(duì)于外觀模糊無(wú)法分辨的車輛可以通過(guò)核查（）來(lái)進(jìn)行辨別。A、工作證B、駕駛證C、營(yíng)運(yùn)證D、行駛證【正確答案】：D4.協(xié)查處理工單時(shí)發(fā)起方以改變車型車種逃費(fèi)類型出口最小費(fèi)額收費(fèi)合并改變車型車種類逃費(fèi)的只追實(shí)際通行路徑的差額不能以拆分沒(méi)拆到本路段為由做出實(shí)收金額為()的稽核結(jié)論。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：A5.部聯(lián)網(wǎng)中心建立全網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，開(kāi)展全網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，包括全網(wǎng)收費(fèi)車道和ETC門(mén)架系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行參數(shù)、軟件版本、費(fèi)率版本、通信傳輸?shù)葼顟B(tài)監(jiān)測(cè)。()通報(bào)全網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行情況A、定期B、每日C、每月D、每3小時(shí)【正確答案】：A6.稽核業(yè)務(wù)中外部稽核逃費(fèi)類型分為()大類。A、2B、4C、6D、8【正確答案】：B7.執(zhí)法人員在接到收費(fèi)站自動(dòng)攔截成功的報(bào)告后應(yīng)在車輛被自動(dòng)攔截后10分鐘內(nèi)趕赴攔截位置迅速展開(kāi)處置工作；執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后收費(fèi)員可()。A、正常收取車輛本次通行費(fèi)B、車輛開(kāi)至外廣場(chǎng)再補(bǔ)繳車輛通行費(fèi)C、加收車輛5倍通行費(fèi)D、對(duì)車輛實(shí)施勸返【正確答案】：A8.費(fèi)用異常類和臨界車型車種類重點(diǎn)關(guān)注名單最后更新時(shí)間后()再無(wú)更新記錄的自動(dòng)解除重點(diǎn)關(guān)注名單。A、1個(gè)月內(nèi)B、3個(gè)月內(nèi)C、6個(gè)月內(nèi)D、12個(gè)月內(nèi)【正確答案】：D9.收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)通行卡人為損壞時(shí)，應(yīng)()。A、按最高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)B、索取通行卡工本費(fèi)C、詢問(wèn)駕駛員入口站名并上報(bào)確認(rèn)，正常收費(fèi)并索取通行卡工本費(fèi)D、免費(fèi)放行【正確答案】：C10.產(chǎn)生投訴時(shí)，各參與方應(yīng)妥善保管并及時(shí)提供與投訴處理相關(guān)的通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料，保存期限不少于()，未按要求提供或無(wú)法提供相關(guān)資料的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A、1個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、12個(gè)月【正確答案】：C11.客戶進(jìn)行線上補(bǔ)費(fèi)時(shí)如對(duì)欠費(fèi)信息存在異議可在線上補(bǔ)費(fèi)平臺(tái)直接發(fā)起異議申訴申訴工單提交至部級(jí)系統(tǒng)。部級(jí)系統(tǒng)將工單()轉(zhuǎn)發(fā)至發(fā)起方。A、1個(gè)工作日內(nèi)B、2個(gè)工作日內(nèi)C、實(shí)時(shí)D、3個(gè)工作日內(nèi)【正確答案】：C12.對(duì)于不繳費(fèi)或逃費(fèi)的車輛進(jìn)行行政處罰的職能只能是()。A、交通主管部門(mén)或公路管理機(jī)構(gòu)B、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)公司C、交警D、司法【正確答案】：A13.省級(jí)稽核管理單位應(yīng)以“組織推動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、()”為主。A、事件核查B、事件審核C、證據(jù)收集D、追繳執(zhí)行【正確答案】：B14.車輛利用J型逃費(fèi)，錯(cuò)誤的操作方法是A、人工計(jì)算實(shí)際需繳納的通行費(fèi)B、按正常刷卡交納本次通行費(fèi)C、按“其他補(bǔ)費(fèi)”全額繳納應(yīng)繳通行費(fèi)D、補(bǔ)費(fèi)按“逃費(fèi)補(bǔ)費(fèi)”操作【正確答案】：C15.下列情況享受“綠色通道”免收通行費(fèi)政策的有：（）A、《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其他農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品超過(guò)車輛核定載質(zhì)量或容積的20%的車輛B、《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外的其他農(nóng)產(chǎn)品混裝，且混裝的其他農(nóng)產(chǎn)品等于車輛核定載質(zhì)量或容積的20%的車輛C、拒絕通過(guò)指定車道或拒不接受檢驗(yàn)的車輛D、超限超載幅度超過(guò)50%鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛【正確答案】：B16.已在追繳名單內(nèi)的車輛，發(fā)現(xiàn)存在其他逃費(fèi)行為且證據(jù)確鑿時(shí)，可在已有的追繳名單()。A、追加錄入合并追繳B、拆分追繳C、解除追繳D、撤銷追繳E、發(fā)起追繳【正確答案】：A17.部級(jí)系統(tǒng)生成追繳黑名單后，下發(fā)至車道和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)4小時(shí)，其中部級(jí)系統(tǒng)至省級(jí)系統(tǒng)不超過(guò)()小時(shí)，升級(jí)系統(tǒng)至路段系統(tǒng)不超過(guò)()小時(shí)，路段系統(tǒng)至收費(fèi)車道不超過(guò)()小時(shí)。A、1；1；2B、2；1；1C、1；2；1D、2；1；2【正確答案】：A18.超限超載幅度超過(guò)()的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，不享受“綠色通道”免收通行費(fèi)的政策。A、0.05B、0.1C、0.2D、0.03【正確答案】：A19.稽查形式分為實(shí)時(shí)稽查、現(xiàn)場(chǎng)稽查、數(shù)據(jù)稽查、()、聯(lián)合(交叉)稽查和暗訪稽查。A、專項(xiàng)稽查B、文明服務(wù)稽查C、監(jiān)控業(yè)務(wù)稽查D、外部稽查【正確答案】：A20.貨車A從甲站進(jìn)入高速，行駛到100KM處的服務(wù)區(qū)(高速公路隔離欄的缺口處)違規(guī)調(diào)頭，返回行駛60KM到乙站出高速，全程沒(méi)有標(biāo)識(shí)點(diǎn)，出口刷卡系統(tǒng)顯示貨車A應(yīng)交40KM的通行費(fèi)，實(shí)際貨車A應(yīng)交____KM的通行費(fèi)？A、40B、60C、120D、160【正確答案】：D21.收費(fèi)員在上班時(shí)，面對(duì)來(lái)車，要準(zhǔn)確判斷（）和按車種，按收費(fèi)管理規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)工作。A、車牌B、車況C、駕駛員D、車型【正確答案】：D22.高速公路發(fā)生特大事故及?；沸孤丁⒈嫉仁鹿尸F(xiàn)場(chǎng)處置工作在()統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展，各聯(lián)動(dòng)部門(mén)全力配合，并按照事故處置流程做好應(yīng)急處置工作。A、當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸、省高速公路局C、屬地高速公路處D、屬地交通主管部門(mén)【正確答案】：A23.追繳與重點(diǎn)關(guān)注名單車輛證據(jù)文件命名規(guī)則中，黑色車牌的編碼為()。A、0B、1C、2D、3【正確答案】：C24.重要投訴應(yīng)當(dāng)采用()在結(jié)案后1個(gè)自然日內(nèi)完成。A、電話回訪B、家訪C、信件回訪D、微信回訪【正確答案】：A25.車輛沖關(guān)后，應(yīng)立即記錄該車外觀特征及相關(guān)資料并及時(shí)上報(bào)（）進(jìn)行備案。A、值班站長(zhǎng)B、站稽查C、監(jiān)控中心D、財(cái)務(wù)處【正確答案】：C26.()和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以“數(shù)據(jù)分析、事件核查、圖像審核、證據(jù)收集、追繳執(zhí)行”為主收費(fèi)站應(yīng)減少或避免現(xiàn)場(chǎng)核查造成的秩序混亂。A、收費(fèi)站B、省聯(lián)網(wǎng)中心C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位D、路段分中心【正確答案】：C27.車輛沖關(guān)后，應(yīng)立即記錄該車外觀特征及相關(guān)資料并及時(shí)上報(bào)()進(jìn)行備案。A、值班站長(zhǎng)B、站稽查C、監(jiān)控中心D、財(cái)務(wù)處【正確答案】：C28.注意J1、J2和牽引車的區(qū)分在對(duì)車輛發(fā)起工單時(shí)以()內(nèi)車種為依據(jù)如()內(nèi)車種為集裝箱車發(fā)起工單時(shí)就選擇集裝箱如非集裝箱車種就選牽引車或普通車。A、ETCB、行車證C、稽核結(jié)論D、OBU【正確答案】：D29.追繳名單信息需變更調(diào)整時(shí)，()重新核實(shí)后按相關(guān)流程進(jìn)行修改、補(bǔ)充、更新、撤銷等操作。A、省級(jí)稽核單位應(yīng)通知原錄入審核單位B、省級(jí)稽核單位C、部級(jí)稽核單位應(yīng)通知省級(jí)稽核單位D、原錄入審核單位【正確答案】：A30.異常通行數(shù)據(jù)指針對(duì)已完成收費(fèi)的通行數(shù)據(jù)，通過(guò)設(shè)立異常分析模型，篩選出的異常數(shù)據(jù)。包括車輛在ETC車道與MTC車道收費(fèi)車型不一致，（），車輛通行路徑信息次數(shù)較多，缺失入口信息缺失次數(shù)較多等。A、無(wú)效入口編碼B、無(wú)入口信息C、發(fā)行信息與車道通行圖片不一致D、無(wú)卡、損壞卡【正確答案】：C31.收費(fèi)站監(jiān)控或者票務(wù)人員要定期做好管理系統(tǒng)()工作，確保計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)流水不丟失。A、計(jì)算機(jī)重啟B、病毒查殺C、數(shù)據(jù)備份D、圖像管理【正確答案】：C32.綠色通道管理應(yīng)對(duì)照交通運(yùn)輸部（），判別車輛裝載貨物是否屬于免費(fèi)范圍。A、免費(fèi)條件B、檢查流程C、檢查規(guī)范D、鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄【正確答案】：D33.在夜間及惡劣天氣條件下，應(yīng)使用()顏色的字體發(fā)布交通信息。A、黃色B、紅色C、綠色D、藍(lán)色【正確答案】：A34.追繳黑名單車輛全額補(bǔ)交通行費(fèi)后，系統(tǒng)多久自動(dòng)解除該車輛追繳黑名單()A、4個(gè)小時(shí)B、8小時(shí)C、10小時(shí)D、12小時(shí)E、24小時(shí)【正確答案】：A35.交通信息發(fā)布可按照一天24小時(shí)不同時(shí)段的特性劃分為黎明、上午、下午、黃昏和（）。A、雨天B、霧天C、夜間D、雪天【正確答案】：C36.稽查監(jiān)控中心訪客安全管理中，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、監(jiān)控員出入監(jiān)控分中心應(yīng)注意鎖好防盜門(mén)B、對(duì)于遺失鑰匙、泄露保密信息的情況要及時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全C、與工作無(wú)關(guān)的閑雜人員或不在工作期間的監(jiān)控分中心內(nèi)部人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控分中心D、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(警察、高速公路執(zhí)法人員等)可直接在監(jiān)控設(shè)備上拷貝數(shù)據(jù)【正確答案】：D37.發(fā)行時(shí)效性稽核包括()業(yè)務(wù)操作時(shí)效性的稽核。A、審驗(yàn)B、安裝C、激活D、注銷E、發(fā)行【正確答案】：D38.客戶應(yīng)于車輛駛?cè)敫咚俟非?)通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的高速公路綠色通道預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約A、1小時(shí)B、4小時(shí)C、2小時(shí)D、6小時(shí)E、半小時(shí)【正確答案】：C39.正常狀態(tài)下，未辦理繳費(fèi)、交卡手續(xù)而強(qiáng)行通過(guò)的車輛稱為()。A、沖卡車B、違章車C、非法闖入D、車隊(duì)【正確答案】：A40.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)稽核系統(tǒng)判定的“多次入口覆蓋”車輛，進(jìn)行()。A、全網(wǎng)攔截、追繳B、重點(diǎn)標(biāo)記、跟蹤核查C、重點(diǎn)標(biāo)記、全網(wǎng)攔截D、跟蹤核查、發(fā)起外部工單【正確答案】：B41.稽核處理原則中發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)原因出現(xiàn)大車小標(biāo)、車種不符等情況造成通行費(fèi)損失的應(yīng)由()先行墊付損失通行費(fèi)；再由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)自行追繳漏收通行費(fèi)。A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)B、本省過(guò)失方C、經(jīng)營(yíng)管理單位D、過(guò)失省份過(guò)失方【正確答案】：A42.收費(fèi)行為稽核是指對(duì)收費(fèi)操作的()的稽核。A、時(shí)效性和規(guī)范性B、安全性和規(guī)范性C、準(zhǔn)確性和規(guī)范性D、準(zhǔn)確性和時(shí)效性【正確答案】：C43.各參與方應(yīng)按照全網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)范要求及時(shí)響應(yīng)()，進(jìn)行數(shù)據(jù)核查聯(lián)動(dòng)、工單處理聯(lián)動(dòng)、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)處理聯(lián)動(dòng)等,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。A、外部稽核B、內(nèi)部稽核C、路段稽核D、聯(lián)動(dòng)稽核【正確答案】：D44.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)突發(fā)事件按照其可控性、()和影響范圍，分為四個(gè)等級(jí)，即Ⅰ級(jí)(特別重大)、Ⅱ級(jí)(重大)、Ⅲ級(jí)(嚴(yán)重)、Ⅳ級(jí)(一般)。A、損失程度B、嚴(yán)重程度C、經(jīng)濟(jì)價(jià)值D、人員傷亡情況【正確答案】：B45.各省單獨(dú)處理的客戶逃費(fèi)行為追繳通行費(fèi)后需將補(bǔ)費(fèi)信息和稽核結(jié)論補(bǔ)充至()共享至全網(wǎng)。A、省級(jí)稽核管理系統(tǒng)B、路段稽核管理系統(tǒng)C、部級(jí)稽核管理系統(tǒng)D、聯(lián)網(wǎng)公司稽核管理系統(tǒng)【正確答案】：C46.駕駛員交款后不要發(fā)票，應(yīng)如何處理？下列做法正確的是（）。A、在對(duì)下一來(lái)車收費(fèi)時(shí)使用，節(jié)省公司運(yùn)營(yíng)成本B、將發(fā)票轉(zhuǎn)售給需要發(fā)票的社會(huì)人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對(duì)下一來(lái)車進(jìn)行操作前按公司有關(guān)規(guī)定處理，不得重復(fù)出售【正確答案】：D47.載運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的掛車列車的整治工作另行部署，在整治前，重點(diǎn)檢查其車貨總質(zhì)量是否超過(guò)()標(biāo)準(zhǔn)的行為，暫不對(duì)外廊尺寸進(jìn)行檢查。A、限載B、限寬C、限高D、限長(zhǎng)【正確答案】：A48.實(shí)行三級(jí)交通安全管理：當(dāng)能見(jiàn)度小于()米時(shí)，按高速公路交警指令關(guān)閉道路。A、100米B、80米C、50米D、30米【正確答案】：C49.追繳與重點(diǎn)關(guān)注名單車輛證據(jù)文件命名規(guī)則中，臨時(shí)車牌的編碼為()。A、4B、5C、6D、7【正確答案】：D50.當(dāng)前情況下造成偷逃費(fèi)的主要原因不包括()A、未實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)共享B、信用體系尚不完善C、通行費(fèi)上漲D、系統(tǒng)建設(shè)參差不齊【正確答案】：C51.以下行為有闖卡逃費(fèi)嫌疑的是()A、系統(tǒng)顯示超時(shí)行駛B、行駛證與實(shí)際車型不符C、駛?cè)隕TC車道跟車過(guò)緊D、電子標(biāo)簽與車牌不符【正確答案】：C52.高速公路優(yōu)惠預(yù)約通行過(guò)渡期結(jié)束時(shí)間()。A、2020年6月30日24時(shí)前B、2020年6月31日24時(shí)前C、2020年12月31日24時(shí)前D、2020年3月30日24時(shí)前E、2020年12月31日24時(shí)前【正確答案】：A53.各省單獨(dú)處理的客戶逃費(fèi)行為，追繳通行費(fèi)后，需將補(bǔ)費(fèi)信息和稽核結(jié)論補(bǔ)充至()管理系統(tǒng)共享至全網(wǎng)。A、省級(jí)稽核B、部級(jí)稽核C、路段稽核D、所站稽核【正確答案】：B54.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以“()、事件核查、圖像審核、證據(jù)收集、追繳執(zhí)行”為主收費(fèi)站應(yīng)減少或避免現(xiàn)場(chǎng)核查造成的秩序混亂。A、數(shù)據(jù)分析B、事件審核C、組織推動(dòng)D、過(guò)程管理【正確答案】：A55.()米以下隧道采用自然通風(fēng)方式。A、200B、150C、100D、50【正確答案】：D56.數(shù)據(jù)分析范圍不包括()。A、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)B、特情數(shù)據(jù)C、線索舉報(bào)數(shù)據(jù)D、非專項(xiàng)數(shù)據(jù)E、專項(xiàng)數(shù)據(jù)【正確答案】：D57.公路交通阻塞信息主要包括()。A、基本情況B、阻斷原因C、處置措施和恢復(fù)時(shí)間D、以上都是【正確答案】：D58.關(guān)于簡(jiǎn)化協(xié)查處理工單證據(jù)提交的注意事項(xiàng)中入口省內(nèi)、出口省外的車輛由()所在路段提交完整證據(jù)其他途經(jīng)路段不再提交證據(jù)。A、入口方B、出口方C、出省前最后一個(gè)省內(nèi)門(mén)架D、入、出口方【正確答案】：A59.在稽查監(jiān)控中心，需要對(duì)攝影機(jī)的變焦鏡頭、()和防護(hù)罩進(jìn)行遙控。A、能見(jiàn)度檢測(cè)器B、電動(dòng)云臺(tái)C、路面狀態(tài)檢測(cè)器D、氣象監(jiān)測(cè)器【正確答案】：B60.因本省收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位原因造成本省通行費(fèi)損失的，由本省過(guò)失方自行承擔(dān)損失。因本省收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)單位原因造成其他省份通行費(fèi)損失的，由（）承擔(dān)其他所有通行費(fèi)損失。A、過(guò)失省份過(guò)失方B、省級(jí)稽核管理單位C、部聯(lián)網(wǎng)中心D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)【正確答案】：A61.高速公路優(yōu)惠預(yù)約通行過(guò)渡期()。A、六個(gè)月B、三個(gè)月C、五個(gè)月D、十二個(gè)月E、2年【正確答案】：A62.追繳名單信息保存。與追繳名單相關(guān)的證據(jù)文件、生效信息、補(bǔ)交信息、注銷信息等應(yīng)至少保留()年。A、1年B.5年C.2年D.10年【正確答案】：B63.當(dāng)收費(fèi)電腦可以看到收費(fèi)車道圖像，而監(jiān)控室卻沒(méi)有崗?fù)ぼ嚨辣O(jiān)控圖像可能是因?yàn)?)A、攝像機(jī)故障B、監(jiān)視器故障C、收費(fèi)電腦故障D、光端機(jī)或光纖故障【正確答案】：D64.現(xiàn)場(chǎng)巡查或線索舉報(bào)數(shù)據(jù)各參與方通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查或接收其他人員通過(guò)書(shū)面、電話、()、微信、微博等渠道反饋并在部、省稽核系統(tǒng)登記的異常車輛或異常通行信息A、QQB、網(wǎng)絡(luò)C、郵件D、傳真【正確答案】：A65.部級(jí)系統(tǒng)生成追繳黑名單后，下發(fā)至車道和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)4小時(shí)，其中部級(jí)系統(tǒng)至省級(jí)系統(tǒng)不超過(guò)1小時(shí)，省級(jí)系統(tǒng)至路段系統(tǒng)不超過(guò)1小時(shí)，路段系統(tǒng)至收費(fèi)車道不超過(guò)（）。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B66.監(jiān)控錄像信息在正常情況下保存時(shí)間應(yīng)不少于()特殊情況錄像應(yīng)永久保存。A、15天B、18天C、20天D、一個(gè)月【正確答案】：A67.車道擁堵的啟動(dòng)環(huán)境，沒(méi)有出現(xiàn)不可抗力情形，車流量突然增大，等侯通行車輛超過(guò)()輛。A、5B、10C、20D、30【正確答案】：C68.運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)發(fā)證機(jī)關(guān)是各地()A、市場(chǎng)監(jiān)督局B、工商局C、農(nóng)機(jī)局D、林業(yè)局【正確答案】：C69.ETC客戶通過(guò)ETC賬號(hào)完成補(bǔ)費(fèi)的其補(bǔ)費(fèi)資金按()參與清分結(jié)算。A、結(jié)算依據(jù)B、清分結(jié)算體系C、退費(fèi)補(bǔ)交清分D、資金結(jié)算【正確答案】：B70.如投訴預(yù)受理人員無(wú)法査詢到通行記錄時(shí)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)投訴人登錄本人()或者聯(lián)系ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢本人的相關(guān)通行記錄及時(shí)提供相關(guān)情況作為投訴處理依據(jù)。A、銀行賬戶系統(tǒng)B、ETC賬戶査詢交易清單C、收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)D、聯(lián)網(wǎng)中心平臺(tái)【正確答案】：B71.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛嚴(yán)格按照()予以免費(fèi)放行。A、國(guó)家關(guān)于綠色通道相關(guān)政策B、物價(jià)局關(guān)于綠色通道相關(guān)政策C、交通廳關(guān)于綠色通道相關(guān)政策D、交委會(huì)關(guān)于綠色通道相關(guān)政策【正確答案】：A72.對(duì)不合格或假冒綠通車輛的具體情況進(jìn)行拍照取證,查驗(yàn)全過(guò)程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于()。A、3年B、半年C、1年D、2年E、5年【正確答案】：A73.部級(jí)系統(tǒng)生成追繳名單后部級(jí)系統(tǒng)至省級(jí)系統(tǒng)不超過(guò)1小時(shí)省級(jí)系統(tǒng)至路段系統(tǒng)不超過(guò)()小時(shí)路段系統(tǒng)至收費(fèi)車道不超過(guò)2小時(shí)。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A74.收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)嚴(yán)禁破解密碼和其他黑客行為禁止做()以外的操作。A、工作權(quán)限B、隨意拷貝錄像C、打游戲D、查詢車輛路徑【正確答案】：A75.可變信息情報(bào)板按功能應(yīng)屬于()。A、信息采集系統(tǒng)B、信息處理系統(tǒng)C、信息提供系統(tǒng)D、通信系統(tǒng)【正確答案】：C76.客戶咨詢投訴實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和()A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制B、省內(nèi)負(fù)責(zé)制C、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)制D、收費(fèi)站負(fù)責(zé)制【正確答案】：A77.已預(yù)約且查驗(yàn)結(jié)果為合格的，查驗(yàn)人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知承運(yùn)人，系統(tǒng)推送()未預(yù)約且查驗(yàn)結(jié)果合格的，查驗(yàn)人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知承運(yùn)人通過(guò)預(yù)約平臺(tái)申請(qǐng)退費(fèi)。A、預(yù)約碼B、查驗(yàn)碼C、二維碼D、驗(yàn)證碼E、綠通碼【正確答案】：B78.根據(jù)《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》中對(duì)超限的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)中說(shuō)法不正確的是。（）A、二軸貨車其車貨總重為17噸B、三軸貨車其車貨總重為25噸C、三軸汽車列車其車貨總重為27噸D、五軸汽車列車其車貨總重為43噸【正確答案】：C79.定期開(kāi)展()、()兩級(jí)系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)和應(yīng)急演練，指導(dǎo)相關(guān)單位加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)水平，提高故障響應(yīng)能力A、部、省B、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位、發(fā)行機(jī)構(gòu)C、省、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位D、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位、收費(fèi)站區(qū)負(fù)責(zé)人【正確答案】：A80.車輛在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)得到當(dāng)班人員的幫助，受幫助的駕駛員向當(dāng)班人員表示感謝并饋贈(zèng)金錢(qián)、物品時(shí)怎么辦？A、當(dāng)班人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的接受，對(duì)駕駛員強(qiáng)留下來(lái)的物品，下班后帶回站里B、當(dāng)班人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的拒絕，對(duì)于駕駛員強(qiáng)留下來(lái)的物品，當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，下班后上交收費(fèi)站處理C、當(dāng)班人員應(yīng)感謝駕駛員，微笑收下，然后上報(bào)監(jiān)控中心D、當(dāng)班人員應(yīng)嚴(yán)詞拒絕，然后上報(bào)監(jiān)控中心【正確答案】：B81.ETC車輛進(jìn)入ETC車道寫(xiě)卡成功欄桿感應(yīng)抬桿后倒出車道，有()逃費(fèi)嫌疑。A、換卡逃費(fèi)B、頂卡逃費(fèi)C、闖關(guān)逃費(fèi)D、換牌逃費(fèi)【正確答案】：B82.超限超載幅度超過(guò)（）的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，不享受“綠色通道”免收通行費(fèi)的政策。A、0.05B、0.1C、0.2D、0.03【正確答案】：A83.一輛為6軸，車長(zhǎng)為25米，總質(zhì)量為65噸持有“大件物品運(yùn)輸證”的貨車說(shuō)法正確的是()A、為五型貨車B、為六型貨車C、為七型貨車D、該車需拒入【正確答案】：B84.ETC客戶應(yīng)由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)通知客戶限期補(bǔ)交未按期全額補(bǔ)交的列入()進(jìn)行追繳。A、追繳名單B、重點(diǎn)關(guān)注名單C、黑名單D、灰名單【正確答案】：A85.限制通行現(xiàn)場(chǎng)處置工作相關(guān)單位及人員應(yīng)維持現(xiàn)場(chǎng)工作秩序合理引導(dǎo)車輛設(shè)置相應(yīng)()保障人員安全避免造成現(xiàn)場(chǎng)擁堵。A、安全引導(dǎo)設(shè)施B、外勤人員C、保通人員D、標(biāo)志標(biāo)牌【正確答案】：A86.ETC用戶改變車型或車種責(zé)任的先由()做自我認(rèn)定。A、責(zé)任認(rèn)定單位B、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)C、客戶方D、收費(fèi)公路【正確答案】：B87.貨車A從甲站駛?cè)敫咚?，在入口取甲卡，并從丁站出高速時(shí)謊稱丟卡，經(jīng)收費(fèi)人員核實(shí)行駛路徑后，A車交納甲站至丁站225KM的通行費(fèi)和通行卡工本費(fèi)后離開(kāi)。第二次A車返程時(shí)從丁站駛?cè)敫咚?，在入口取丁卡，此時(shí)A車持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A車從乙站出站時(shí)出示甲卡，全程沒(méi)有標(biāo)識(shí)點(diǎn)，則出站時(shí)交納甲站至乙站10KM的通行費(fèi)，倒卡后貨車A偷逃中間段____KM的通行費(fèi)？A、10B、205C、215D、225【正確答案】：B88.出口遇U型車操作員應(yīng)按()操作進(jìn)行收費(fèi)。A、按費(fèi)顯顯示金額收B、按最近入口收取C、按未付車直接放行D、按最短路徑收費(fèi)【正確答案】：A89.通過(guò)各類稽核方式發(fā)現(xiàn)的少交、未交通行費(fèi)行為應(yīng)準(zhǔn)確區(qū)分逃費(fèi)類型全網(wǎng)使用()定義有特殊類型需報(bào)部聯(lián)網(wǎng)中心統(tǒng)一定義。A、省中心統(tǒng)一逃費(fèi)類型B、經(jīng)營(yíng)管理單位統(tǒng)一逃費(fèi)類型C、發(fā)行方統(tǒng)一逃費(fèi)類型D、統(tǒng)一逃費(fèi)類型【正確答案】：D90.投訴情況屬實(shí)ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)回復(fù)時(shí)應(yīng)當(dāng)明確告知投訴人產(chǎn)生應(yīng)免未免的原因、退費(fèi)時(shí)間和()。A、銀行卡號(hào)B、退費(fèi)金額C、收費(fèi)站名稱D、發(fā)票【正確答案】：B91.追繳黑名單車輛全額補(bǔ)繳交通行費(fèi)后，系統(tǒng)()小時(shí)內(nèi)自動(dòng)解除該車輛追繳黑名單，并對(duì)客戶進(jìn)行提示。A、4B、8C、14D、24【正確答案】：A92.不屬于利用CPC卡逃費(fèi)的是()A、換卡B、壞卡C、倒卡D、偽卡【正確答案】：B93.查驗(yàn)綠優(yōu)時(shí)，查驗(yàn)人員應(yīng)通過(guò)事件記錄儀、攝像機(jī)、照相機(jī)等設(shè)備，做好查驗(yàn)整體過(guò)程的影像記錄，供投訴取證及事后稽核工作使用，影像記錄資料保存期限不應(yīng)低于個(gè)月。A、5B、6C、8D、12【正確答案】：B94.根據(jù)《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)規(guī)程(2020)》，完成通行費(fèi)全額追繳的車輛，將從追繳名單中();未完成通行費(fèi)全額追繳車輛，仍在追繳名單內(nèi)繼續(xù)追繳A、解除B、掛失C、掛起D、注銷【正確答案】：D95.在工單協(xié)查中倒換卡只追繳()方向的通行費(fèi)刪除反方向的收費(fèi)單元信息。A、出口B、入口C、出入口D、單方向【正確答案】：A96.收費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及()，統(tǒng)稱為高速公路機(jī)電三大系統(tǒng)；A、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、電話系統(tǒng)C、通訊系統(tǒng)D、入口治超系統(tǒng)【正確答案】：C97.監(jiān)控分中心訪客安全管理中，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、監(jiān)控員出入監(jiān)控分中心應(yīng)注意鎖好防盜門(mén)B、對(duì)于遺失鑰匙、泄露保密信息的情況要及時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全C、與工作無(wú)關(guān)的閑雜人員或不在工作期間的監(jiān)控分中心內(nèi)部人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控分中心D、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)(警察、高速公路執(zhí)法人員等)可直接在監(jiān)控設(shè)備上拷貝數(shù)據(jù)【正確答案】：D98.()不是利用縮短計(jì)費(fèi)里程的方式逃繳通行費(fèi)。A、換卡B、甩掛C、偽卡D、J型行駛【正確答案】：B99.收費(fèi)方校核結(jié)果100%無(wú)誤的圖像識(shí)別流水屬于（）流水。A、一類B、二類C、三類D、四類【正確答案】：C100.僅本省的U/J型逃費(fèi)車輛不在部平臺(tái)發(fā)起工單建議()收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)收取本次漏交通行費(fèi)。涉及到外省的U/J型車輛可以現(xiàn)場(chǎng)收取本省漏交的通行費(fèi)待部中心統(tǒng)一通知后再發(fā)起工單。A、入口B、出口C、涉及路段D、入、出口【正確答案】：B1.客戶投訴按照()的處理機(jī)制以“發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)”和“被投訴方”為處理主體相關(guān)參與方協(xié)助處理。A、部統(tǒng)一指導(dǎo)B、部聯(lián)網(wǎng)中心牽頭組織C、多省份聯(lián)動(dòng)配合D、相關(guān)省份聯(lián)動(dòng)配合【正確答案】：ABD2.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛如何預(yù)約通行？()。A、全國(guó)統(tǒng)一的預(yù)約服務(wù)平臺(tái)B、司機(jī)可通過(guò)登錄“中國(guó)ETC服務(wù)小程序”系統(tǒng)注冊(cè)，注冊(cè)成功后，提前預(yù)約通行C、預(yù)約成功后，預(yù)約平臺(tái)生成預(yù)約碼D、2020年6月30日前，未安裝ETC車載裝置或未預(yù)約的車輛，出口查驗(yàn)合格可優(yōu)惠【正確答案】：ABC3.稽核業(yè)務(wù)范圍主要包括()等。A、數(shù)據(jù)核查B、通行費(fèi)稽核C、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)與管理改進(jìn)D、收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理改進(jìn)【正確答案】：ABC4.不停車收費(fèi)特情處理。以下說(shuō)法正確的有()。A、車輛在經(jīng)過(guò)未設(shè)專用車道的收費(fèi)站時(shí)，需在出入口車道上將非現(xiàn)金支付卡從電子標(biāo)簽中取出，以停車刷卡方式通過(guò)B、通過(guò)非專用車道入口、未刷卡而領(lǐng)取通行卡的車輛，不得通過(guò)專用車道出口，而應(yīng)駛至人工半自動(dòng)收費(fèi)出口車道交回通行卡，刷卡通過(guò)，也可用現(xiàn)金交納通行費(fèi)C、車輛因出現(xiàn)U型行駛、非現(xiàn)金支付卡內(nèi)無(wú)入口信息、卡內(nèi)余額不足、電子標(biāo)簽出現(xiàn)故障或校驗(yàn)異常等不正常狀況，在出口專用車道自動(dòng)交易失敗的，應(yīng)駛至人工半自動(dòng)收費(fèi)車道交納規(guī)定通行D、由于系統(tǒng)故障致使專用車道無(wú)法正常通行時(shí)，高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)提前將信號(hào)燈轉(zhuǎn)為紅色并關(guān)閉手動(dòng)欄桿【正確答案】：ACD5.查處以下哪些行為需要補(bǔ)收通行費(fèi)并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的是A、倒卡、倒貨B、貨車小改大C、假冒軍車D、使用假免費(fèi)證件E、在綠色通道上假冒運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛【正確答案】：ACDE6.“綠色通道”上整車運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛和駕駛?cè)藛T，須自覺(jué)遵守（）及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，服從交通、公安部門(mén)的管理。A、憲法B、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例C、道路交通安全法實(shí)施條例D、道路運(yùn)輸條例【正確答案】：BCD7.根據(jù)交通運(yùn)輸部路網(wǎng)檢測(cè)與應(yīng)急處置中心印發(fā)《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)規(guī)程(2020)》中規(guī)定：錄入追繳名單的車輛應(yīng)提供信息包括車輛ETC卡及OBU信息(ETC客戶)、()、其他證據(jù)信息、驗(yàn)證享受優(yōu)免情況等。A、通行介質(zhì)信息B、基本信息C、原始交易流水D、稽核確認(rèn)的通行記錄E、逃費(fèi)類型【正確答案】：BCDE8.客戶投訴處理應(yīng)遵循()原則在無(wú)法提供有效證據(jù)時(shí)以客戶利益優(yōu)先為原則。A、誠(chéng)實(shí)信用B、公平C、公正D、公開(kāi)【正確答案】：BCD9.稽核工作內(nèi)容包括()。A、跟蹤工單流轉(zhuǎn)B、跟蹤數(shù)據(jù)指標(biāo)C、開(kāi)展特情復(fù)核D、省內(nèi)數(shù)據(jù)稽核E、優(yōu)免車輛稽核等【正確答案】：ABCDE10.通行費(fèi)補(bǔ)交方式有（）A、前臺(tái)補(bǔ)交B、現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)交C、后臺(tái)補(bǔ)交D、掃碼支付【正確答案】：BC11.倒(換)卡逃費(fèi)是指車輛通過(guò)“()、倒換通行介質(zhì)”等方式達(dá)到逃交、少交通行費(fèi)的行為。A、跑長(zhǎng)買(mǎi)短B、不合理路徑C、倒換通行介質(zhì)D、套用號(hào)牌【正確答案】：ABCD12.營(yíng)運(yùn)服務(wù)稽核是指針對(duì)收費(fèi)工作人員在()等工作中的文明服務(wù)情況進(jìn)行稽核A、收費(fèi)B、稽核C、追繳D、通行秩序引導(dǎo)【正確答案】：ABCD13.收費(fèi)服務(wù)要求中，下列說(shuō)法正確的有（）。A、收費(fèi)站區(qū)、廣場(chǎng)、收費(fèi)亭等構(gòu)造物和設(shè)施要整潔B、車道路面無(wú)雜物、油垢和渣土C、收費(fèi)亭玻璃潔凈，亭內(nèi)物品擺放整齊D、收費(fèi)人員必須持證上崗，證件統(tǒng)一佩戴在規(guī)定位置【正確答案】：ABC14.各稽核參與方應(yīng)按職責(zé)分工開(kāi)展內(nèi)部稽核，內(nèi)部稽核包括()等方面的稽核。A、發(fā)行B、收費(fèi)行為C、運(yùn)營(yíng)管理D、運(yùn)營(yíng)服務(wù)【正確答案】：ABCD15.限制通行現(xiàn)場(chǎng)處置工作各級(jí)稽核管理單位應(yīng)根據(jù)本省實(shí)際制定()和()建立與路政、交警、公安等部門(mén)的()預(yù)防突發(fā)情況。A、處置方案B、預(yù)防擁堵C、應(yīng)急處置預(yù)案D、聯(lián)動(dòng)機(jī)制【正確答案】：BCD16.收費(fèi)車輛拒絕交費(fèi)要強(qiáng)行沖關(guān),下列做法錯(cuò)誤的是（）。A、不顧一切將車輛攔截，上報(bào)監(jiān)控中心通知公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理B、現(xiàn)場(chǎng)管理人員組織人力，想方設(shè)法截停車輛，必要時(shí)可以采取暴力措施以暴制暴C、在確保人身安全情況下攔截沖關(guān)車，耐心向駕駛員解釋，要求其按規(guī)定繳費(fèi)D、必要時(shí)通知值班站長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)處理【正確答案】：AB17.外部稽核類型按逃費(fèi)行為分為()。A、改變車型（車種）逃費(fèi)行為稽核B、改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)行為稽核C、利用優(yōu)免政策逃費(fèi)行為稽核D、其他因客戶原因少交、未交、拒交通行費(fèi)行為稽核E、假冒免費(fèi)車【正確答案】：ABCD18.運(yùn)營(yíng)管理稽核包括對(duì)()等方面開(kāi)展的稽核。A、收費(fèi)政策執(zhí)行B、高速設(shè)施封閉式管理C、發(fā)行規(guī)范性D、追繳名單處理【正確答案】：AB19.全網(wǎng)應(yīng)建立通行費(fèi)稽核（）激勵(lì)機(jī)制。A、追繳B、打逃C、補(bǔ)繳D、黑名單【正確答案】：AC20.運(yùn)營(yíng)管理稽核是指對(duì)收費(fèi)()等情況進(jìn)行稽核。A、政策執(zhí)行B、運(yùn)營(yíng)秩序C、服務(wù)質(zhì)量D、收費(fèi)公路設(shè)施封閉式管理【正確答案】：ABCD21.內(nèi)部稽核有哪些方面的稽核？（）A、發(fā)行稽核B、收費(fèi)行為稽核C、營(yíng)運(yùn)管理稽核D、運(yùn)營(yíng)服務(wù)稽核【正確答案】：ABCD22.經(jīng)確認(rèn)的合作銀行或第三方代理機(jī)構(gòu)原因造成的“()”產(chǎn)生車輛通行費(fèi)損失合作銀行或第三方代理機(jī)構(gòu)應(yīng)先行墊付通行費(fèi)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A、貨車甩掛B、車牌不符C、大車小標(biāo)D、貨車客標(biāo)【正確答案】：CD23.車輛強(qiáng)行闖關(guān)撞壞欄桿怎么辦？下列做法錯(cuò)誤的是（）。A、如果已將該車截停，應(yīng)通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊鰟?dòng)警員協(xié)助處理B、如果該車已逃逸，應(yīng)立即通知路政出車進(jìn)行追堵C、登記好沖關(guān)時(shí)間、車牌號(hào)碼及車型D、現(xiàn)場(chǎng)管理人員組織人員進(jìn)行追堵【正確答案】：ABD24.開(kāi)展外部稽核時(shí)，各參與方應(yīng)按要求準(zhǔn)確、及時(shí)的生成、上傳（），用于稽核人員開(kāi)展事后稽核、數(shù)據(jù)稽核。A、入出口收費(fèi)數(shù)據(jù)B、門(mén)架收費(fèi)數(shù)據(jù)C、車牌識(shí)別流水D、車輛抓拍圖片【正確答案】：ABCD25.高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位不得有下列行為。（）。A、拒絕、妨礙車輛使用現(xiàn)金支付卡支付通行費(fèi)B、拒絕、妨礙車輛使用非現(xiàn)金支付卡支付通行費(fèi)C、無(wú)故關(guān)閉電子不停車收費(fèi)車道D、無(wú)故將電子不停車收費(fèi)車道改為人工收費(fèi)車道【正確答案】：ABCD26.對(duì)無(wú)卡車的處理過(guò)程往往需經(jīng)過(guò)問(wèn)詢、上報(bào)、核實(shí)、索賠等環(huán)節(jié)，如需時(shí)較長(zhǎng)而且后面有來(lái)車時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)()A、及時(shí)增開(kāi)車道B、將無(wú)卡車帶離車道C、將車輛留在車道內(nèi)等待收費(fèi)D、指揮進(jìn)入車道的其他車輛后退【正確答案】：AB27.稽核業(yè)務(wù)范圍主要包括那些內(nèi)容()A、數(shù)據(jù)核查B、通行費(fèi)稽核C、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)D、管理改進(jìn)E、違法打擊【正確答案】：ABCD28.運(yùn)輸不可拆卸物品的超限車輛上高速公路，必須具備下列哪些條件（）。A、高速交警核發(fā)的準(zhǔn)運(yùn)證B、發(fā)貨單C、核實(shí)準(zhǔn)運(yùn)證是否有本路段可以上的批準(zhǔn)規(guī)定D、早上7點(diǎn)以后，傍晚5點(diǎn)以前【正確答案】：AB29.認(rèn)定為()或()責(zé)任的()需墊付損失通行費(fèi)不發(fā)起通行費(fèi)追繳由系統(tǒng)做()。A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)B、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位C、責(zé)任方D、質(zhì)量考核記錄【正確答案】：ABCD30.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備規(guī)模包括()。A、沿線外場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備B、隧道監(jiān)控C、特大橋梁監(jiān)控D、避險(xiǎn)車道監(jiān)控【正確答案】：ABCD31.各稽核參與方要求客戶補(bǔ)交車輛通行費(fèi)時(shí)，應(yīng)提供與稽核相關(guān)的證據(jù)資料，并確保證據(jù)資料()。A、真實(shí)B、完整C、準(zhǔn)確D、有效【正確答案】：ACD32.車輛沖關(guān)后，應(yīng)如何操作()。A、立即進(jìn)行攔截B、立即記錄該車外觀特征及相關(guān)資料C、及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心進(jìn)行備案D、如在沖關(guān)過(guò)程中造成人員損傷或財(cái)產(chǎn)損失的要做好登記和上報(bào)【正確答案】：BCD33.經(jīng)稽核、投訴等業(yè)務(wù)確認(rèn)收費(fèi)與實(shí)際通行路徑不一致的，向客戶()相應(yīng)通行費(fèi)，收費(fèi)系統(tǒng)中做特情記錄。A、補(bǔ)收B、重收C、退還D、減免【正確答案】：AC34.無(wú)法確定計(jì)費(fèi)信息的車輛駕駛員應(yīng)提供()等信息收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位核實(shí)后通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)計(jì)算通行費(fèi)。A、出口B、入口C、通行車輛D、通行路徑【正確答案】：BD35.稽查裝備包括但不限于()等。A、專用工作站B、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備C、數(shù)據(jù)分析需要的相關(guān)設(shè)備D、專用軟件【正確答案】：ABCD36.排查換牌換卡需掌握的信息有()A、出入口收費(fèi)站地理位置B、裝貨地點(diǎn)C、卸貨的目的地D、行駛的路線、時(shí)間E、可疑的車牌【正確答案】：ABCDE37.《公路交通阻斷(事件)信息表》中的“現(xiàn)場(chǎng)情況描述”的內(nèi)容包含那些？()A、阻斷（事件）發(fā)生時(shí)間B、發(fā)生過(guò)程C、影響范圍D、發(fā)展趨勢(shì)【正確答案】：ABCD38.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)及收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)積極響應(yīng)上級(jí)下發(fā)的()建立健全內(nèi)部稽核制度()內(nèi)部稽核防止出現(xiàn)管理漏洞造成通行費(fèi)流失。A、整改工單B、定期開(kāi)展C、退回工單D、每月開(kāi)展【正確答案】：AB39.稽核業(yè)務(wù)中外部稽核的類型包括()。A、改變車型（車種）逃費(fèi)B、改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)C、利用優(yōu)免政策逃費(fèi)D、運(yùn)營(yíng)管理稽核【正確答案】：ABC40.下列對(duì)國(guó)家高速公路網(wǎng)路線命名及編號(hào)描述正確的是()。A、G22-青蘭高速B、G30-連霍高速C、G6-京藏高速D、G75-福銀高速【正確答案】：ABC41.領(lǐng)用定額票時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）A、檢查存根封條是否完整B、檢查票證是否有缺損C、檢查票證號(hào)碼順序是否相連，是否有跳號(hào)、重疊號(hào)碼D、核對(duì)票證數(shù)量、起止號(hào)碼是否與領(lǐng)票單相符【正確答案】：ABCD42.收費(fèi)過(guò)程中，如遇到熟人或公司員工搭乘其他車輛要求免費(fèi)放行時(shí)，應(yīng)怎么辦？下列做法錯(cuò)誤的是()。A、大家都是同一間公司的，免費(fèi)放行就好了，方便你我B、都是熟人，互相方便一下也無(wú)妨C、照顧一下，快速免費(fèi)放行D、耐心做好解釋工作，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)處理【正確答案】：ABC43.在崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求中，收費(fèi)人員在收費(fèi)期間不得()。A、疊腿B、雙手扣腰C、面帶微笑D、坐姿端正【正確答案】：AB44.下列沖卡車的處理，正確的是()。A、當(dāng)車輛沖關(guān)后，應(yīng)立即記錄該車外觀特征及相關(guān)資料并及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心進(jìn)行備案B、如成功攔截到?jīng)_關(guān)車輛，當(dāng)班人員要及時(shí)上報(bào)監(jiān)控中心查詢?cè)撥嚨臎_卡記錄，根據(jù)記錄責(zé)令駕駛員補(bǔ)交通行費(fèi)，并賠償因沖關(guān)造成IC卡流失的工本費(fèi)C、因攔截沖關(guān)車輛造成車道設(shè)備損壞的，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)賠償D、駕駛員損壞現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，按標(biāo)準(zhǔn)向駕駛員索賠。有違法行為的則依法處理【正確答案】：ABD45.補(bǔ)費(fèi)的類型有A、黑名單補(bǔ)費(fèi)B、逃費(fèi)補(bǔ)費(fèi)C、欠費(fèi)補(bǔ)費(fèi)D、其他補(bǔ)費(fèi)【正確答案】：ABCD46.遵章守紀(jì)、廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行高速公路（），自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，照章收費(fèi)，應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收，嚴(yán)于律己，秉公辦事，公私分明，不徇私情，不以工作之便謀取個(gè)人和小團(tuán)體利益。A、法律法規(guī)B、收費(fèi)政策C、管理制度D、路政管理【正確答案】：AB47.各參與方要求客戶補(bǔ)交車輛通行費(fèi)時(shí)，應(yīng)提供與稽核相關(guān)的證據(jù)資料，并確保證據(jù)資料()。A、真實(shí)B、規(guī)范C、準(zhǔn)確D、有效E、完整【正確答案】：ACD48.610．稽核證據(jù)中結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)主要包括ETC交易流水(或通行憑證)、()圖像數(shù)據(jù)、拓展服務(wù)交易數(shù)據(jù)(停車場(chǎng)、加油站、服務(wù)區(qū))及相關(guān)記賬數(shù)據(jù)等交易數(shù)據(jù)()等通行記錄數(shù)據(jù)以及特情數(shù)據(jù)。A、ETC門(mén)架通行記錄B、CPC卡通行記錄C、車牌識(shí)別數(shù)據(jù)D、入出口站（含ETC門(mén)架）【正確答案】：ABCD49.稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)非客戶原因造成的()通行費(fèi)行為應(yīng)按收費(fèi)與結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行處理。A、少收B、多收C、漏收D、未及時(shí)收取【正確答案】：AC50.不停車收費(fèi)特情處理。以下說(shuō)法正確的有（）。A、車輛在經(jīng)過(guò)未設(shè)專用車道的收費(fèi)站時(shí)，需在出入口車道上將非現(xiàn)金支付卡從電子標(biāo)簽中取出，以停車刷卡方式通過(guò)B、通過(guò)非專用車道入口、未刷卡而領(lǐng)取通行卡的車輛，不得通過(guò)專用車道出口，而應(yīng)駛至人工半自動(dòng)收費(fèi)出口車道交回通行卡，刷卡通過(guò)，也可用現(xiàn)金交納通行費(fèi)C、車輛因出現(xiàn)U型行駛、非現(xiàn)金支付卡內(nèi)無(wú)入口信息、卡內(nèi)余額不足、電子標(biāo)簽出現(xiàn)故障或校驗(yàn)異常等不正常狀況，在出口專用車道自動(dòng)交易失敗的，應(yīng)駛至人工半自動(dòng)收費(fèi)車道交納規(guī)定通行D、由于系統(tǒng)故障致使專用車道無(wú)法正常通行時(shí)，高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)提前將信號(hào)燈轉(zhuǎn)為紅色并關(guān)閉手動(dòng)欄桿【正確答案】：ACD51.部級(jí)稽核系統(tǒng)中內(nèi)部稽核工單處理單位為()。A、省級(jí)稽核管理單位B、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位C、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)D、路段業(yè)主【正確答案】：BC52.收費(fèi)員出口車道刷CPC卡，主要通過(guò)幾個(gè)方面判斷CPC卡的有效性？()A、入口站編碼有效B、費(fèi)率有效C、發(fā)行屬地有效D、入口信息有效【正確答案】：ACD53.根據(jù)交通運(yùn)輸部路網(wǎng)檢測(cè)與應(yīng)急處置中心印發(fā)《收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)規(guī)程(2020)》中規(guī)定：ETC卡狀態(tài)分為()。A、正常B、掛失C、掛起D、注銷E、透支【正確答案】：ABCD54.根據(jù)綠色通道管理規(guī)定，合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛通行高速公路可免交通行費(fèi)，以下農(nóng)產(chǎn)品哪些不屬于免費(fèi)范圍內(nèi)()A、西藍(lán)花、芥藍(lán)B、蘋(píng)果、水蜜桃C、冰凍魚(yú)、酸奶D、金魚(yú)、榴蓮【正確答案】：CD55.稽核管理員負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)站預(yù)約通行車輛信息的()以及查驗(yàn)行為的()等工作。A、復(fù)審核查B、監(jiān)督稽查C、問(wèn)題糾正D、措施完善【正確答案】：ABCD56.以下描述正確的?（）A、發(fā)給駕駛員的紙質(zhì)通行券需加蓋標(biāo)志章B、在通行卡、紙質(zhì)通行券并行期間，發(fā)卡員可以漏發(fā)C、發(fā)卡員在紙質(zhì)通行券不足時(shí)，可以向別人借用D、發(fā)卡員如使用了紙質(zhì)通行券，下班后需與票管員復(fù)核，清點(diǎn)核實(shí)后，辦理交接確認(rèn)手續(xù)【正確答案】：AD57.根據(jù)入口勸返相關(guān)規(guī)定，以下哪些車輛允許上高速（）。A、車貨總重未超18噸的兩軸貨車B、車貨總重40噸的四軸貨車C、車貨總重未超45噸的五軸貨車D、車貨總重52噸的六軸貨車【正確答案】：AC58.復(fù)核改判認(rèn)定為()的對(duì)客戶做()開(kāi)展()對(duì)相關(guān)責(zé)任認(rèn)定單位進(jìn)行質(zhì)量考核的事故率記錄。A、客戶責(zé)任B、失信記錄C、通行費(fèi)補(bǔ)交D、通行費(fèi)追繳【正確答案】：ABD59.外部稽核的車輛經(jīng)聯(lián)合協(xié)查確認(rèn)客戶原因造成的少交、未交、拒交通行費(fèi)的可加入()并開(kāi)展通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)疑似逃費(fèi)但證據(jù)不足的可加入()進(jìn)行監(jiān)測(cè)。A、黑名單B、追繳名單C、灰名單D、重點(diǎn)關(guān)注名單【正確答案】：BD60.對(duì)不符合《廣東省公路收費(fèi)站管理辦法》（廣東省人民政府1998年第34號(hào)令）規(guī)定可免交車輛通行費(fèi)的車輛，無(wú)論駕駛員和乘車人員持任何部門(mén)頒發(fā)的（），一律不得免繳路橋通行費(fèi)。A、工作證B、執(zhí)法證C、執(zhí)法監(jiān)督督察證D、臨時(shí)免費(fèi)通行費(fèi)證【正確答案】：ABC61.改變車型(車種)逃費(fèi)主要分為()。A、大車小標(biāo)B、貨車客標(biāo)C、貨車甩掛D、有入口無(wú)出口【正確答案】：ABC62.按要求參與并開(kāi)展稽核業(yè)務(wù)的有()。A、部聯(lián)網(wǎng)中心B、省級(jí)稽核管理單位C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)【正確答案】：ABCD63.各參與方在開(kāi)展稽核工作的過(guò)程中可通過(guò)以下哪種方式開(kāi)展()。A、收費(fèi)差額分析；特情流水復(fù)核B、異常通行數(shù)據(jù)分析；特殊事件復(fù)核C、優(yōu)免數(shù)據(jù)復(fù)核；專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析D、現(xiàn)場(chǎng)或舉報(bào)稽核【正確答案】：ABCD64.按最短路徑或最小費(fèi)額（根據(jù)交通主管部門(mén)規(guī)定執(zhí)行）的收費(fèi)事件類型有（）A、經(jīng)查證非司機(jī)自身原因造成通行路徑標(biāo)識(shí)信息缺失且無(wú)法還原通行路徑的收費(fèi)區(qū)間的全程路徑B、通行紙券，系統(tǒng)無(wú)法還原通行路徑C、車主人為損壞復(fù)合卡D、經(jīng)查證車輛繞路行駛，與復(fù)合卡顯示路徑不一致，系統(tǒng)顯示可還原路徑收費(fèi)【正確答案】：AB65.車道圖像或錄像”應(yīng)能清楚顯示()等關(guān)鍵信息。A、車牌號(hào)B、交易時(shí)間C、交易地點(diǎn)D、交易金額【正確答案】：ABC66.駕駛員交款后不要的發(fā)票，應(yīng)如何處理？下列做法錯(cuò)誤的是（）。A、在對(duì)下一來(lái)車收費(fèi)時(shí)使用，節(jié)省公司運(yùn)營(yíng)成本B、將發(fā)票轉(zhuǎn)售給需要發(fā)票的社會(huì)人員，互惠互利C、直接丟掉D、在對(duì)下一來(lái)車進(jìn)行操作前按公司有關(guān)規(guī)定處理，不得重復(fù)出售【正確答案】：ABC67.運(yùn)營(yíng)管理稽核包括()A、全國(guó)優(yōu)惠減免政策執(zhí)行稽核B、檢查核驗(yàn)業(yè)務(wù)稽核C、高速公路封閉稽核D、服務(wù)區(qū)便道開(kāi)放情況稽核E、數(shù)據(jù)稽核【正確答案】：ABCD68.客戶全額補(bǔ)交完成后系統(tǒng)自動(dòng)解除()補(bǔ)費(fèi)前端提示客戶“追繳名單將在4小時(shí)內(nèi)解除”并自動(dòng)向客戶提供全網(wǎng)統(tǒng)一的()各收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位在核對(duì)完單據(jù)后應(yīng)()。A、追繳名單B、重點(diǎn)關(guān)注名單C、補(bǔ)費(fèi)確認(rèn)單據(jù)D、放行用戶【正確答案】：ACD69.營(yíng)運(yùn)中心根據(jù)聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)需要，制訂，組織路段開(kāi)展稽查工作，把握實(shí)施進(jìn)度，做好總結(jié)。（）A、工作方案B、稽查計(jì)劃C、稽查工作D、數(shù)據(jù)分析【正確答案】：BC70.稽核工單管理包括以下哪些內(nèi)容？()A、外部稽核協(xié)查工單B、異議處理工單C、內(nèi)部稽核工單D、稽核結(jié)論修改工單【正確答案】：ABCD71.追繳名單信息需變更調(diào)整時(shí)，省級(jí)稽核單位應(yīng)通知原錄入審核單位重新核實(shí)后按相關(guān)流程進(jìn)行()等操作。A、修改B、補(bǔ)充C、更新D、新增E、撤銷【正確答案】：ABCE72.營(yíng)運(yùn)中心和路段加強(qiáng)稽查組織，保證()到位。A、人員B、資金C、裝備D、后勤保障【正確答案】：ABC73.追繳與重點(diǎn)關(guān)注名單證據(jù)類型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、()、其他信息等。A、圖像數(shù)據(jù)B、車道日志C、流水信息D、客戶發(fā)行信息【正確答案】：ABD74.取消省界收費(fèi)站后,為了規(guī)范綠通車輛的管理，建立全國(guó)統(tǒng)一的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸‘綠色通道’通行預(yù)約平臺(tái)。綠通車輛通行前30分鐘需通過(guò)（）方式進(jìn)行預(yù)約A、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約B、電話預(yù)約C、短信預(yù)約D、車道登記【正確答案】：AB75.外部稽核業(yè)務(wù)包括疑似車輛篩選和()等工作內(nèi)容。A、聯(lián)合協(xié)查B、逃費(fèi)類型確定C、責(zé)任主體確定D、追繳名單處理【正確答案】：ABC76.以下哪些車輛屬于國(guó)家政策性免費(fèi)的車輛（）A、綠色通道車輛B、搶救救災(zāi)車輛C、進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的領(lǐng)有號(hào)牌和行駛證的聯(lián)合收割機(jī)車輛D、路段臨時(shí)免費(fèi)車輛【正確答案】：ABC77.按最短路徑或最小費(fèi)額(根據(jù)交通主管部門(mén)規(guī)定執(zhí)行)的收費(fèi)事件類型有()A、經(jīng)查證非司機(jī)自身原因造成通行路徑標(biāo)識(shí)信息缺失且無(wú)法還原通行路徑的收費(fèi)區(qū)間的全程路徑B、通行紙券，系統(tǒng)無(wú)法還原通行路徑C、車主人為損壞復(fù)合卡D、經(jīng)查證車輛繞路行駛，與復(fù)合卡顯示路徑不一致，系統(tǒng)顯示可還原路徑收費(fèi)【正確答案】：AB78.在崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求中，收費(fèi)人員在收費(fèi)期間不得（）。A、疊腿B、雙手扣腰C、面帶微笑D、坐姿端正【正確答案】：AB79.對(duì)內(nèi)稽查指對(duì)路段聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)工作行為規(guī)范開(kāi)展的檢查?；閮?nèi)容主要包括：收費(fèi)政策落實(shí)情況、卡管理、現(xiàn)金及()情況等A、通行費(fèi)管理B、票證管理C、數(shù)據(jù)管理D、機(jī)電系統(tǒng)管理【正確答案】：BCD80.追繳名單變更包括()。A、追繳名單解除B、追繳名單撤銷C、信息更新D、證據(jù)信息【正確答案】：ABC81.大車小標(biāo)、貨車客標(biāo)：指客戶辦理時(shí)()等方式造成卡內(nèi)寫(xiě)入車型小于車輛實(shí)際車型。A、發(fā)行錯(cuò)誤B、利用假證C、違規(guī)安裝D、拆卸標(biāo)簽【正確答案】：ABCD82.追繳名單是在收費(fèi)公路通行過(guò)程中發(fā)生過(guò)（）車輛通行費(fèi)等行為的車輛名單。A、拒交B、